2013-第3讲(2)-企业核心竞争力分析资料

《战略管理》西南大学经济治理学院杨刚电话-mail：yanggang@(一般不上线，间或‘潜水’收收邮件或看留言)1目录一、企业外部环境分析宏观环境分析行业分析宏观及行业因素评价方法二、企业内部环境分析企业内部环境：职能分析概述本钱分析工具：价值链分析企业内部环境分析的方法三、内外环境综合分析：SWOT模型企业核心竞争力分析1、核心竞争力含义2、核心竞争力治理21、企业核心竞争力含义背景竞争力气被高度重视是对世纪90年月以后的事情。首倡者是普拉哈拉德〔C．K．Pthead〕和哈梅尔〔GareHamel〕。他们认为，迈克尔·波特的观点过于强调“定位”，而无视了竞争优势的企业内在来源，导致企业为获得竞争优势而频繁地“转行”或是进展“过度的”多样化的进展。3在对一些成功战略进展典型解剖分析以后，专家认为，但凡持续成功的企业，都有一个最为重要的特点：持续不断地开发、强化企业的某一个力气，并通过这个力气形成企业的竞争优势。他们将这样的力气称之为“核心竞争力气”。4

核心力气是某一组织内部，一系列互补的技能和学问的组合，它具有使一项或多项关键业务到达行业一流水平的力气。——麦肯锡询问公司定义核心竞争力的含义：5核心竞争力的含义：企业核心竞争力是指相对于竞争对手能够作为企业竞争优势来源的资源和力气。核心竞争力不仅能使公司具备与众不同的竞争力，而且还可以反映公司独特的共性。6核心竞争力的含义：企业的核心竞争力是在企业不断学习并积存如何利用各种不同资源和力气的长期过程中形成的。——C.Zott，2023企业核心竞争力就像“皇冠上的一颗宝石”，是企业相对于竞争对手更擅长的一些行动，借此企业能够在很长的一段时间里为自己的产品或效劳增加独特的价值。——K.Hafeez,Y.B.Zhang,&N.Malak,20237资源*有形*无形力气与资源匹配竞争优势核心竞争力的来源战略竞争势态超过平均水准的回报开掘核心力气开掘核心竞争力：分析框架8资源*有形*无形开掘核心竞争力9有形资源实物资源*人力资源*组织性资源*资源资源资源代表

企业对生产过程的投入...例如：关键设备、员工、财务……企业运营必需具备:企业有什么...10****资源资源**无形资源技术性资源创新商誉*有形资源实物资源人力资源组织性资源资源代表企业对生产过程的投入...例如：企业文化、著名的品牌、良好的声誉……企业运营必需具备:企业有什么...11有价值的有形资源列举实物资源有工艺价值的厂房与设备在黄金地段的房地产世界范围的分销设施自然资源矿产现金人力资源有阅历，有工作力气的技术工人在关键领域有专长的专业人士已被鼓舞的员工士气治理上的技巧长期积存的行业经营阅历组织资源有保证的质量把握系统有专利保障的工艺技术关键产品专利产权有一群忠诚的顾客优良的资产负债表和审计力气内部信息总网络，与供给商，关键客户的内联网CAD与生产系统通过互联网的业务信息系统12有价值的无形资源列举技术创新力气声誉著名的品牌良好的声誉员工的学问及制造力气员工的高度忠诚，工作气氛，企业文化跨国经营公司对各国政府的了解各治理部门治理人员间的良好工作关系能够被记忆下来的广告政府的支持领导者沟通与鼓舞的技巧例：13资源*有形*无形力气与资源匹配开掘核心竞争力14能力力气代表:企业为实现目标

整合单个企业资源

的效能.企业做什么...15能力当力气通过特殊方式组合在一起时，就可能形成核心竞争力。能力代表:企业为实现目标

整合单个企业资源

的能力或技能.企业做什么...16竞争优势核心竞争力的来源资源*有形*无形力气与资源匹配核心竞争力17企业核心力气包括两局部：企业技术方面的核心力气。包括企业全体员工的学问和技能水平，企业的技术和科学学问、专有数据制造性的才能等。企业治理方面的核心力气。包括企业的治理思想、观念、企业战略治理、企业各职能部门治理特色、企业文化等。核心竞争力核心竞争力：指企业超越竞争对手并能获得较大利润的力气。相对说来，企业治理方面的核心力气更简洁长期。18竞争优势核心竞争力的来源开掘核心竞争力资源*有形*无形力气与资源匹配开掘核心竞争力19核心竞争力的标准作为企业战略力气的核心竞争力,它必需是:有价值仿照本钱高不行替代稀缺20核心竞争力核心竞争力必需是:有价值的使企业在外部环境中利用时机、或者降低威逼，为客户制造价值的力气。具有战略价值的事

这个问题反映出行业定位学派与资源力气学派的互补性企业

做...21核心竞争力稀缺的核心竞争力只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心竞争力必需是:有价值的使企业在外部环境中利用时机、或者降低威逼，为客户制造价值的力气。企业做...具有战略价值的事22假设在行业内很简洁得到这类资源和力气，那么，它们将成为参与竞争的先决条件，而不会成为竞争优势的来源。例如：在个人计算机行业，要想有效竞争，制造商必需具有以下几项资源和力气，一是要能买到最新的英待尔的微处理器和微软的操作系统；二是组装本钱要低；三是有好的分销渠道。Dell，康柏和IBM虽然都是实力较强的公司，但它们在计算机整机生产上却没有明显的竞争优势。这是由于任何一家微机生产商都很简洁获得上述几项资源和力气。在汽车行业，日本丰田汽车公司和其他日本汽车生产商在制造过程中实行全面质量治理的力气，在80年月曾使这些公司拥有很大的竞争优势，但到90年月早期，随着全面质量治理在全行业范围内的集中，这种力气不再成为一种明显的竞争优势。而是成为该行业“必备力气”。再如，过去我国很多行业的产品拥有价格低的优势，这是由于企业靠近原料产地和有廉价的劳动力，但随着合资企业的进入，这种优势也在渐渐丧失。23核心竞争力仿照(学习)本钱高由于特殊的历史条件，各种因素或社会实践的简洁性，核心竞争力不能够轻易地被其他企业仿照或重复建立。稀缺的核心竞争力只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心竞争力必需是:有价值的使企业在外部环境中利用时机，或者降低外部环境的威逼为客户制造价值的力气。企业做...具有战略价值的事

24可仿照曲线

易模仿现金、商品能被模仿规模经济难模仿品牌不能模仿专利、位置特殊政策、历史25在特殊环境下的渐进增长方式能够对进展核心竞争力起预备的奉献。这种力气的建立要求重复当时的历史条件，因此很难仿照。什么使仿照核心竞争力的本钱提高?特殊的历史条件26事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：动画片成为娱乐新潮的时代。在特殊环境下的渐进增长方式能够对进展核心竞争力起预备的奉献。这种力气的建立要求重复当时的历史条件，因此很难仿照。什么使仿照核心竞争力的本钱提高?特殊的历史条件27模糊性企业的竞争力气与竞争优势之间的界限有时要比较模糊，使竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其力气作为竞争优势的方式。例如：美国西南航空公司的低本钱战略。在特殊环境下的渐进增长方式能够对进展核心竞争力起预备的奉献。这种力气的建立要求重复当时的历史条件，因此很难仿照。什么使仿照核心竞争力的本钱提高?特殊的历史条件事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：动画片成为娱乐新潮的时代。28美国西南航空公司低本钱战略市场定位：对票价敏感、力求便利的顾客，如商业旅行者、举家外出者以及学生；战略活动：中等城市间短途飞行用较少的飞机实现频繁的飞行起降不供给订座不供给机上用餐不供给航班间行李存放核查标准的737班机不设高级效劳仓通过技术改进提高效率来降低本钱〔视频〕29西南航空公司活动体系有限的乘客服务中等城市或中等机场间的短途飞行低廉的票价高水平的飞机利用精练高效的地服及人员频繁可靠的起降无餐饮无订座服务无行李运输与其它航班无联系旅行代理的有限使用自动检票机15分钟的通道逗留标准的737航班雇员高额补偿高水平的雇员股票所有权弹性的工会契约西南航空低利航线战略主题活动30社会简洁性当企业的力气是简洁的社会现象的结果时，如通过企业或经理之间的人际关系，信任和友情，或企业与供给商或客户的特殊关系时，这样的核心竞争力也很难被仿照。西南航空公司员工聘请。模糊性竞争对手无法通过探测了解企业如何运用其力气作为竞争优势的方式。在特殊环境下的渐进增长方式能够对进展核心竞争力起预备的奉献。这种力气的建立要求重复当时的历史条件，因此很难仿照。什么使仿照核心竞争力的本钱提高?特殊的历史条件事例:迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：动画片成为娱乐新潮的时代。31核心竞争力仿照(学习)本钱高由于特殊的历史条件，各种因素或社会实践的简洁性，核心竞争力不能够轻易地被其他企业仿照或重复建立。稀缺核心竞争力只能由极少数现在或潜在的竞争对手能够具备核心竞争力必需是:有价值的使企业在外部环境中利用时机，或者降低外部环境的威逼为客户制造价值的力气。企业做...具有战略价值的事无法替代没有任何其他实物可以替代或顶替，如：茅台酒的水质、制作涪陵榨菜的“江风”。32

33

以发动机为核心的本田公司本田发动机摩托车汽车割草机电动锯34

以光学为核心的佳能公司佳能的光学技术印刷机复印机照相机胶片35以聚合物化学为核心的3M3M聚合物化学投影仪即时贴收录机绝缘胶带软盘光盘砂纸遮蔽胶带涂层技术粘合剂技术36可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性仿照本钱无替代性竞争后果对效益的含义无无无无无竞争优势低于平均水准回报37无无无无有无无有/无竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性仿照本钱无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报38高于或等于平均回报无无无无有无无有/无有无有/无有临时竞争优势竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性仿照本钱无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报39高于平均回报无无无无有无无有/无有无有/无有有有有有可持续的竞争优势高于或等于平均回报临时竞争优势竞争均势平均回报可持续竞争优势标准组合的结果价值性稀缺性仿照本钱无替代性竞争后果对效益的含义无竞争优势低于平均水准回报40〔一〕找消逝有的核心竞争力〔二〕培育新的核心竞争力气〔三〕核心竞争力气的部署〔四〕保持核心竞争力气2、对核心竞争力的治理41〔一〕找消逝有的核心竞争力

新的

核心竞争力

现有的10年后领先为了保持并扩大市场份额，需要哪些核心竞争力大商机参与将来最迷人的市场、需要培育哪些新的核心竞争力开掘与确认在企业现有各种力气中，以核心竞争力具备的条件，推断哪些是核心竞争力？空白领域通过制造性地重新部署或重组合现有的核心竞争力，企业能够制造的新产品是什么现有的产品或效劳范畴新的42案例：为了迎合战略需求，公司应当在原有力气根底上进展出新的核心力气品牌经营力气资本运作力气企业并购与整合力气企业治理力气：组织协调、战略实施风险把握力气营销网络与信息治理客户进展与客户治理供给商治理

实现增长的新力气相关力气原有力气需在将来3到5年内加以培育连续稳固加强马上开头强化培育进出口交易43(二)培育新的核心竞争力建立领先的核心竞争力气的关键在于持之以恒。首先企业内部对建立与支持哪些力气,应当意见全都。其次，负责建立力气的治理班子应保持相对稳定。培育新的核心竞争力的方法集中法借用法收购法融合法重复法44〔三〕核心竞争力的部署1、将留意力集中在能发挥核心竞争力气作用和增加核心竞争力气的业务上来。可以对与企业核心竞争力气无关或关系不大的业务实行收缩或撤退策略；或在存在合格供给商的状况下，对企业价值链上与核心竞争力气关系不大的活动实行外包策略。2、将企业已有核心竞争力气，充分利用到新领域或新产品范围.依据具体状况，可以分别实