护理部主任个人终总结

护理部主任个人终总结在过去的一年中，护理部各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会〞为己任，认真写好每一次医院护理部工作总结，在院党政领导的关怀和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将医院护理部工作总结如下：今年本着“巩固优势，稳步发展〞的原则，一年来做了能上能下下几点工作：⒈兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零〞突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。⒉配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，确保患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。⒊从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，名副护士长转正、名被提升为病区副护士长。⒋加大对外宣扬力度，今年主持策划了“护士节〞大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；护理部主任工作总结积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。⒌注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达。抓护士素养教育方面展开“尊重生命、关爱患者〞教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。⒍迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分，名列全市榜首。7.个人在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护理工〞称号；通过赴美国视察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文篇、会议论文篇及综述篇。作为护理部主任、一名光荣的共产党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提升自己的思想熟悉，积极参加护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部浮现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利展开和护理水平的提升，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提升护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。一、强化护理质控管理，强化监管力度1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实状况。强化环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准，确保护理环节质量。按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工展开质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采纳现场抽检及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度展开工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必必需有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，激励护士长开拓思维，勇于革新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承当起科室护理管理工作。5、强化了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了全面考核，重点强化了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核。强化了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，确保了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查X次，其中抽检护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次。检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理安全管理X次、院感及特别科室管理X次，对患者采纳书面式满意度调查X次〔共调查X人次〕。200*年是全国卫生系统继续深入改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人〞的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了200*年护理计划90%以上，现将工作状况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提升护理质量，确保安全医疗的根本确保。1、护理部重申了各级护理人员使命，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：〔1〕要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；〔2〕护理操作时要求三查七对；〔3〕坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提升护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，展开工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提升护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、强化护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，〔定期或不定期测评〕满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提升护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提升专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节〞举行了护理技术操作比赛〔无菌操作〕，并评选出了一等奖〔吴蔚蔚〕、二等奖〔李敏丹、唐海萍〕、三等奖〔周莉君〕分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、强化了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月替换在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提升业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提升护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、强化了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液〔1:400消毒灵〕拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地〔1:400消毒灵〕出院病人床单进行了终末消毒〔清理床头柜，并用消毒液擦拭〕。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区展开整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室展开手术2380例。急诊护士为急诊病人提供。1、状况回忆年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述状况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，依据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望将来，得出新的奋斗目标。1、总结工作状况总结自己所做的工作和效果。比如：怎样规范专业地进行护理操作，如何关怀病人，使病人积极配合治疗，以便收到合格的治疗效果。如何和病人交流，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题。2、谈自己的不够谈谈工作中碰到的问题，针对这些问题谈自己的不够。将采纳什么措施改善。3、谈将来的目标规划阐述将来你的目标是什么，以及你将如何努力达到目标。比如：如何强化医学及护理新知识的学习，提升自身技能，获得更高的技术职称。4、感谢领导与伙伴总结最后要感谢那些支持帮助你取得这些成绩和成长的领导与伙伴。范文：在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务〞的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及使命意识、主动服务意识显然强化，护理质量得到进一步提升，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素养规范，认真学习领会党的“十八〞大精神。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士工作手册展开工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不够的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了继续改善的目的。2、进一步强化安全意识及岗位使命意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提升了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位使命，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。强化了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和施行相结合。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识显然强化。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心〞，努力为病员带给更为优质的服务。2、强化了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的使命护士能够有效地运用护理程序为病人展开整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、强化了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。三、改善方向1、强化低年资护理人员的培训和培养，尤其强化新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时强化沟通潜力和管理努力的培养。2、强化护师护理人员管理、协调努力的培养。3、强化专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制。4、大力提倡后医疗服务，用心展开客户回访工作和让病人满意工作。5、进一步强化科研、教学工作的提升，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其强化同学到临床前的岗前教育机制。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神〞的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生〞三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员随时铭记“以病人为中心〞的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人〞。积极推行年初规划的“一对一全程服务〞，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，强化与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，强化对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入展开整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别强化术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大强化了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。四、提升护士素养、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深入体会到全面提升护理人员综合素养是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提升护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基〞理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到显然提升，在医院组织的“七·一〞汇演、“5·12〞才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士〞。我们相信，只有不断提升全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，展开了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提升，我科取得了“双赢〞的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不够：在管理意识上还要大胆革新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还显然不够。病人的必需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、勤奋学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。回答者：天竺顶-助理三级1-113:42修改答复：天竺顶，您要修改的答复如下：积分规则关闭**县人民医院**科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又业业兢兢地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心〞的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的必需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意〞，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神〞的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心。2021年是“十二五规划〞的开局之年，是“优质护理服务示范工程〞的推动之年，我院护理部依据市卫生局年初的护理工作布暑及院部的工作规划，具体制定了我院护理工作计划，并积极组织实施，现将2021年的护理工作状况总结如下：一、重视护士培训，努力提升护理人员的综合素养。〔一〕按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基三严〞及专科技能训练与考核工作。1、制定了具体、可行的护理人员业务学习及“三基三严〞培训计划，并按照计划实施。1~11月份共组织全院性护理业务学习15次，共培训500多人次。组织对护理人员三基理论考试13次，考试人次312人次，平均91.2分，合格率100%。2、对两年内护士进行素养提升规范化训练。年初护理部依据昆山市《关于实施昆山市年轻护士素养提升行动方案》的通知〔昆卫业〔2021〕1号〕的文件精神，结合我院实际状况，制定了以“提升护士素养、改善护理服务〞为主题的年轻护士素养提升行动方案，并组织实施。护理部对16名年轻护士安排了轮转计划表，制定了《年轻护士素养提升轮训手册》，2月18日召开了年轻护士素养提升行动动员大会，调动广大年轻护士的积极性，使其主动参加到活动中来。各科室指定一名总带教师，负责对轮转护士的带教计划的制定、实施、考核，并将考核状况记录在轮训手册上。护理部组织展开了一系列活动：〔1〕2月25日举行了对2年内年轻护士“单独值班资格考核〞。主要内容包括：基础护理技能、理论、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有1人考核不合格，考核合格者安排单独值班；〔2〕2月28日举行了一次2年内护理人员护理技能比赛。4〕与医教科联合举行了一次医患沟通情景演示。〔5〕组织年轻护士展开读书沙龙等。通过这一系列活动，丰富了培训内容，提升活动成效，提升年轻护士各方面的素养。同时，4月份护理部召开了带教护师座谈会，总结、交流带教工作，进一步提升带教水平。〔二〕强化人文知识的学习，提升护士的整体素养。4月28日邀请上海东方航空公司高级培训师来院对护理人员进行护理礼仪培训。〔三〕更新专业理论知识，提升专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，为了满足临床必需求，更好的发展我院的专科特色，护理部有计划的选送护士外出至苏州、南京进修、学习培训共40余人次，以不断提升专科护理学术水平。〔四〕重视岗前培训，规范基础护理操作。1、11月份护理部制定了新进护理人员岗前培训计划，联合医教科，对2021、2021年新进护理人员进行了系统、规范的岗前培训，内容包括：医院文化、服务宗旨、护