ＸＸ(房地产开发)集团人事行政部-招聘管理

招聘管理企业对招聘人员的要求诚实守信谨言慎行对应聘者一视同仁对企业文化、企业业务发展情况非常了解具备专业的人力资源管理知识形象气质好高涨的工作激情和感召力招错人的代价挫伤现有员工的积极性为新员工辅导带来的成本工作停滞带来的成本重新招聘带来的成本不利于公司信息的保密影响人力资源部的部门绩效招聘流程人力资源部用人部门制定招聘计划确认具体招聘需求选择招聘渠道发布招聘信息筛选简历面试、测评背景调查offer签订通知体检通知报到签订合同、报到培训上岗试用所需资料招聘申请书应聘登记表简历面试记录表学历复印件与原单位解除劳动关系证明劳动合同知识产权保密协议员工手册选择招聘渠道互联网报刊广告现场招聘会校园招聘人才中介机构猎头公司内部员工推荐内部招聘招聘信息的书写和容易出现的问题岗位职责描述不清晰提出不当要求任职资格描述不清福利待遇含糊不定透过简历“看”人不符合基本情况的简历简历中有缺省项简历中有异于常规的信息简历中有中断的信息应聘职位与工作经历差别过大低级错误简历中有与事实不符的信息条理不清晰描述以往职务和职责,忽略了工作业绩过多的提供与应聘职位无关的爱好值得面试的简历简历简明扼要简历要有针对性简历中体现了良好的沟通能力企业招聘人员电话礼仪一定不要叫错应聘者的名字选择合适的面试时间注意不要给应聘者现在的工作带来麻烦到达公司的路线务必熟悉不要怕重复做好回答问题的准备在电话旁放上一杯水面试前的“人”“物”面试所需物品的准备：

(工作说明书\应聘登记表\面试记录表\纸笔\面纸)场地的准备面试人员的准备(礼仪与细节)面试形式电话面试“面对面”面试(结构化面试\情景模拟\公文处理\无领导小组讨论\角色扮演\即席发言\心理测验)面试技巧倾听答不出来怎么办?最后约定时间维护应聘者的尊严好处手段促进招聘成功宣传企业宣传产品赞美良好关系引导理解、心领神会面试中的提问方式和注意要点提问方式定义举例应用要点1、开放式没有固定答案,迫使应聘者回答问题1、你对……的看法是什么2、你是怎样处理那个问题的开放式提问是最正确、应用最多的问话方式2、行为型属于开放式问题，让应聘者对过去实际情况作出回答1、你做……事情的经验是什么2、请举例，你在……方面是怎么做的可以通过应聘者过去的表现预测将来的工作表现，是一种有效的体温方法提问方式定义举例应用要点3、测试型也属于开放式，采用“如果”的问题方式，主要测试应聘者是如何思考的1、如果……你会怎么做应聘者如果读过一些相关资料，很可能会说出比较恰当的答案4、重复式重复应聘者回答中的某些关键词A：我希望从事挑战性的工作B：挑战性的吗？A：是的，我希望这个岗位……应聘者会进行解释，招聘人员可以不费力的获取更多有用信息提问方式定义举例应用要点5、封闭式

有十分具体的答案，一般只需要回答“是”或“不是”的问题A：过去你曾经做过多少种工作B：4种A：这些工作都比较相似对吗？B：对这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话6、诱导式

问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数提问方式定义举例应用要点7、选择式

问话要求应聘者在两害之中取其轻你跳槽，是认为自己不能胜任呢还是认为自己太自负？这种问法未免过分或使应聘者不能说出真实想法，应该避免8、多项式

同时连续提出好几个问题A：你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？B：我的优势……这种问法很难得到完善的答案，应聘这饿很有可能只回答印象比较深的问题，而且很难深入描述面试题库岗位胜任能力态度与动机个人物质其他问题专业能力工作经验目标管理影响能力领导能力成就动机主动积极工作意愿与态度应聘动机教育训练创新突破人际关系个人特征团队精神沟通协调到岗时间薪酬问题避免面试中的误区“坏事传千里效应”近因效应光环效应“脱线风筝”现象“只听不看”现象用最优秀的人而不是最合适的人招聘人员说话过多提问“隐私性”问题忽视对方雇主的挽留面试中怎样谈薪酬放在最后谈先发制人谈低姿态踢皮球开天价复试谈做出面试评价面试记录填写面试评价表检查评分和记录做招聘决定校园招聘的优点及注意事项时效性强候选人才集中面试时间短重视校园宣讲会工作避免陷入筛选应聘简历的误区避免分数定乾坤的现象面谈误区(压力面试、面谈内容、不切实际自夸)招聘案例分析1、利用