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文档简介

跟赵本山学销售1、引起注意要学会吸引客户的好奇心，这是初级销售人员发动“攻势”前的第一步工作。很多初级销售人员，一旦见到准客户，立刻就去推销产品。这种方式立刻就吓到了客户，客户不再愿意和这种销售人员打交道。那我们如何去吸引客户的注意力呢。在片子中赵本山用的方法不但达到了吸引对方的注意力的目的，充分吊起了对方的胃口，还让客户反过来主动询问了解。

点击图片2、拉近距离加深了解引起客户的注意后，如何快速的与客户拉近距离，建立良好关系，是至为关键的环节。如果销售人员一味滔滔不绝地推销自己的产品而忽略了沟通了解，只会打消客户的耐心和兴趣，把客户吓跑。

剧中，赵本山通过道歉、忏悔、展示尊重的方式先消除对方的抗拒、厌恶情绪，与客户拉近距离，为之后的销售引导做好了充分的铺垫。点击图片3、取得信任当销售人员争取到客户的好奇心、拉近了距离、对客户进行了解之后，此时彼此的信任基数依然为零，销售人员需要立刻去建立客户对自己的信任。而建立信任需要通过呈现自身的专业度和专业的能力。剧中赵本山通过猜出对方的职业来建立自己的专业度，也就和对方建立了信任感。点击图片4、让顾客迷糊

通过引导客户来挖掘他自身存在的不足和痛处，这也是我们通常讲的，对客户进行需求调查。只有找到客户的需求和痛苦点，才能有针对性的进行销售。之后，销售人员还得一步步的引导客户去确认痛苦，而且还要带领客户去感受痛苦。这样才能有效地消除客户购买时产生的怀疑和犹豫，总的一句话就是：让顾客迷糊。

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