【抖音平台电商直播盈利模式财务风险控制问题研究9700字（论文）】

抖音平台电商直播盈利模式财务风险控制问题研究22410摘要 1138381引言 2222852相关理论概述 3302562.1盈利模式的概念 373832.2风险管理理论 3157123抖音平台电商直播盈利模式发展现状 4318013.1抖音平台商业价值潜力巨大 411553.2抖音直播功能丰富多样 5272853.3抖音直播的风险管理组织架构 649224抖音直播财务风险管控存在的问题 7168154.1财务风险控制机构缺失 7210774.2财务风险管理意识不足 8196514.3风险预警制度制定不科学 858965抖音直播财务风险管控问题改善措施 939605.1成立风险管理部门，识别财务风险 9216605.2加强管理者对财务风险的管理意识 1074985.3构建财务风险管理平台，完善财务风险预警系统 1020644结语 115645参考文献 12摘要互联网企业是互联网时代的主角。近年来，网络直播迅速普及，成为市场经济中一种新的盈利模式。基于web直播技术开发了web直播平台，为观众提供了一个实时互动的交流平台。最初，网络直播平台主要集中在游戏直播上，随着平台的升级，其运行方式也越来越丰富。但随着无线广播产业的快速发展，也存在着许多问题。网络直播仍处于探索和混乱阶段。网络直播公司在不同的盈利模式发展阶段面临着许多风险。目前，对企业盈利模式和风险管理的研究已经建立了较为完整的理论体系，但对两者结合的理论研究还不够。尤其是网络直播产业是一个新兴产业，发展过程相对较短。目前，对行业盈利模式风险管理的理论研究非常滞后，尚未形成理论体系。网络直播行业领军企业自成立以来，盈利稳定，并于2018年7月赴美组织IPO。这是网络直播产业发展的一个比较成功的案例。对其企业管理的研究，对行业内其他网络直播企业具有一定的借鉴意义。关键词：网络直播；盈利模式；风险管理1引言随着新媒体的飞速发展，出现了一系列新的模式和载体。近年来，我国直播视频产业发展迅速。独立媒体的内容制作模式已经被广泛接受和认可。直播带来的即时性、交互性和真实性极大地满足了人们的娱乐需求，也不断改变着人们乃至社会的社会模式、学习方式、工作方式和生活方式。它在当今的大众娱乐生活中扮演着越来越重要的角色。因此，在这样的背景下，大量的投资基金涌入视频直播领域，行业也随之繁荣起来。中国的视频直播始于奥运会的现场直播。在发展的过程中，各大直播平台都从类型限制中跳跃出来，逐渐向更广、更深的领域发展。面对这样的竞争环境，企业要想脱颖而出，不仅要依靠资本的力量，还必须找到合适的盈利模式作为企业长期发展的永久动力。本文所研究的网络直播平台可分为游戏直播平台和表演直播平台。互联网强大的通信特性使得直播平台拥有庞大的用户群，能够产生巨大的社会影响。例如，相关统计数据显示，该平台10天平均日流量1360万，平均日活动IP流量190万左右，显示其庞大的用户群。随着行业发展、受众需求和政策支持，各类直播平台不断整合业务，平台功能和沟通方式融合统一，平台的发展趋向多元化。网络直播技术是媒体技术发展的产物。随着网络直播技术的发展，网络直播平台越来越成熟。它功能强大，涵盖范围广，包括传统媒体所涉及的所有功能，渗透到人们的日常生活中，并不断更新，具有强大的生命力和市场竞争力。然而，我国广播电视产业的发展还不成熟，还处于不断探索的阶段。政策、制度、法规等方面的管理不平衡。经济纠纷、信息泄露、粗俗内容屡见不鲜。非标准化产业是目前我们不能忽视的问题。本文立足于我国广播电视产业的发展现状和社会背景。在企业盈利模式的发展过程中，有效的风险管理对企业的生存和发展尤为重要。2相关理论概述2.1盈利模式的概念盈利模式，是管理学的重要研究对象之一，相比较之下，西方对盈利模式的研究起步较早，但是目前为止也没有形成统一定义。有学者认为盈利模式指的是在竞争中企业建立的，给企业带来盈利的业务和商务结构;还有研究人员将其定义为以自身的技术优势，合理配置内部资源，为客户提供产品或服务，以实现利润最大化的一种运行机制。《透析盈利模式:魏朱商业模式理论延伸》中认为盈利模式的概念本身有一定范畴限制，不过有许多学者和企业家都并没有明确知晓其内涵和外延，存在一定的概念混淆现象。但是盈利模式和商业模式并不等同，商业模式对盈利模式是包含关系。盈利模式主要指的是企业收支来源及具体方式。简而言之，指的是收入来自何处?成本支出流向何处?如何收入?怎样支出?对现有文献进行综合分析，本文定义的盈利模式概念如下:盈利模式是顺应市场发展规律、遵循自身发展战略，通过充分利用外部环境机会，优化整合自身业务结构，以实现利润最大化和可持续化为目的的运行模式。2.2风险管理理论（1）风险管理的目标在损失发生之前，主要是尽可能减少风险发生的可能性。如果发生损失，主要是管理现在的状况，防止事故进一步扩大。在发生损失后，要努力修补，从经验教训中学习，加强风险防范和管理措施。（2）风险管理的过程首先，风险管理必须确定自身的风险。所谓风险的确定，就是事前使用各种各样的方法和手段，确定一些可能会给企业造成影响的风险，调查一些可能会导致风险发生的潜在影响因素。风险管理过程一般分为两个方面，即进行风险辨认和分析，被识别的风险是风险评价的前提。企业所要面临的风险主要有动态性的风险与静态性的风险，外部的风险与内部的风险，当前可能存在的风险与潜在的风险。只有从非常复杂的经济环境中认识到企业面临的主要风险，才能在上述风险的情况下进行分析，查明风险事故的原因。风险分析是妥善处理风险的基础，调查各种风险的原因，这是风险识别过程的关键点。其次，风险管理需要进行风险评价。风险评价是基于对风险特定的各种因素综合研究，取得企业风险产生的概率和可能发生的损失的严重性，并决定是否划分企业风险的等级，采取管理措施。风险识别是风险评价的基础，只有充分理解企业面临的各种风险和风险产生的原因，才能进行更准确的评价。最后，风险管理需要实行风险控制。风险控制是指经营者使用特定的手段可以有效的减少风险事件发生的可能性，或者减少由风险事件引起的损失。风险控制的基本方式主要有四种:有效规避资产风险、转移资产风险、保留资产风险和有效控制资产风险。在一个企业正常经营的发展过程中，风险因素可能随时会随着新的市场经济环境而发生变化。所以，风险管理往往来说是一个非常动态化的管理过程。要及时准确掌握客观经济风险和预测影响客观风险的各种因素变化情况，进行准确科学合理的客观风险评估，实施有效的风险管理，时刻注意企业的发展情况。3抖音平台电商直播盈利模式发展现状3.1抖音平台商业价值潜力巨大目前电商直播是抖音最主要的盈利途径，抖音电商直播依靠自身强大的商业价值迎合发展浪潮，形成了“内容+社群+电商”的发展模式，内容层面上，直播社群将喜好相同的人群聚集在一起，为他们提供意见交流的空间，并最终通过参与电商直播等方式导流变现。通过调查和数据分析，抖音的商业价值主要有三个方面，分别是巨大的用户流量和高互动价值、强大的品牌渗透能力与引流转化价值、打造创意型社交电商的内容价值。自2018年起，短视频已经成为移动互联网时代下继即时通讯、在线视频、综合资讯之后出现的第四大应用模式。抖音作为短视频起家，目前的市场渗透率以及用户流量优势十分明显，抖音正在从利用用户碎片化注意力资源到培养用户使用行为方向发展，实现对用户使用场景的全面覆盖。抖音在内容互动发展层面经历了从1.0——3.0三个发展阶段。抖音1.0发展阶段的内容互动主要包括用户的观看、点赞、转发、评论等形式。2.0发展阶段的用户互动包括关注、直播、扫一扫、加粉丝团等形式。3.0发展阶段的抖音增加了更多连接，包括增设抖音小店、POI（兴趣点）、小程序等功能。三个阶段的发展为抖音带来巨大的互动价值，实现高效商业互联。用户在抖音可以完成购物、打卡、探店等活动，不仅可以带动实体经济的发展，还能实现线上线下互联，现在，越来越多的企业利用抖音平台做品牌共建，完成品牌与用户的连接。此外，抖音还可以帮助用户拓展新型的社交关系，基于兴趣内容而建立社交连接，通过社交圈层效应实现信息交互共享。随着传统电商发展红利期的不断衰退，社交电商发展依靠低成本优势迅速抢占市场，艾瑞咨询指出，中国从2018年开始不断进行社交电商领域的探索°。而在移动用户不断增长的今天，各大平台不断进行用户流量资源抢夺，抖音电商直播依托于掌上应用的发展模式，在流量为王的时代，依据数据算法进行用户分析实现精准化内容推送，结合新型内容营销策略增强平台互动粘性，不断满足不同层级用户需求。总的来说，抖音电商直播主要是基于用户碎片化、快节奏的信息接受习惯而形成的一种商业模式。抖音利用移动场景的转化，将销售场景代入短视频内容运营场景，依靠平台功能设置由用户选择内容类型，进而实现经济收益。抖音在2016年正式上线，仅用不到半年的时间用户增长便达到近亿人次，日播放量也达到近10亿，这意味着每天打开并使用抖音的用户规模庞大，在这个流量为王的信息时代，流量代表关注度，有关注度就意味着有商业价值，经济利益自然随之而来。目前抖音已经成为最受大众喜爱的、发展最为迅速的社交平台。抖音用户以高活跃度的年轻人为主，年轻群体是支撑抖音浏览量与创作量的基础，而电商直播的发展也离不开观众观看这一硬性指标。同时年轻群体也是直播间的主要消费者，不断为抖音提供流量加持，用户流量红利正在不断释放，也为企业营销转型提供了契机。抖音的用户不仅包括普通受众，还包括有较高知名度的明星和网络红人，目前，抖音用户头部效应显著，明星和名人的平台影响力以及视频作品播放量较大，明星入驻抖音为平台带来了相当多的流量资源，大量的明星被抖音邀请入驻平台，利用其超高人气吸引粉丝关注，为抖音电商直播提供了发展契机。例如罗永浩在抖音开设“交个朋友”直播间，成为扩大抖音电商直播影响力的标志性事件。3.2抖音直播功能丰富多样2.2.1开启直播方便快捷首先，抖音的直播入口十分明显，进入抖音APP后，通过点击底部栏“+”滑动找到“开直播”即可开启直播，直播类型可以选择视频、语音、录屏、电脑四种，也可以选择添加封面改变直播标题，带入话题等。正式直播后，底部功能栏有PK挑战、发起连麦、包含礼物投票、福袋、心愿以及15款直播小游戏在内的互动玩法和装饰美化等功能。顶部显示栏有加入粉丝团标识、小时榜、话题、直播间任务等。直播结束后不仅可以看到本场直播数据、回看并在线剪辑高光片段，同时也能为下场直播设置直播预告。主播中心包括五个功能分区，分别是近30天的直播数据分析、直播任务栏、活动专区、直播管理、更多服务，其中直播管理包括直播回放、粉丝群管理、商品橱窗以及设置屏蔽词黑名单等功能。同时主播可以在“更多服务”一栏找到抖音客服，进行签约申请、查看违规记录以及收益情况等信息。2.2.2带货功能权限不同抖音所有注册用户都可以开启直播，但直播带货、挂购物车的功能是需要获得权限开通的。主播若想进行直播卖货，首先需要获得商品分享权限并且开通抖音小店。商品分享权限的开通需要完成基础要求和进阶要求两步，基础要求指主播需要完成实名认证以及支付商品分享保证金500元，除此之外，想要开启直播功能的用户还需要主页发布十条以上的原创视频，并且累计粉丝数量在一千人以上，完成以上要求之后，便可以在个人主页设置商品橱窗，也可以通过发布短视频、开启直播带货进行产品售卖，同时可登录电商PC工作台进行橱窗管理、数据查看、控制直播间等。2.2.3直播收益来源集中直播收益主要由三部分构成，分别是直播音浪、时间任务奖励、音浪任务奖励。目前抖音主播主要通过获得抖音音浪来获得收益，音浪是观众为主播刷礼物特效所形成的虚拟币数量，音浪数量与直播间人气和收益基本呈正比。目前，抖音个人主播利润分割为整场直播最终收益的30%，加入公会后可以达到40%-60%。音浪的提现在抖音个人中心的“钱包”选项，目前比例为1:10。除了音浪外，抖币也可作为收益提现，抖币的产生也是靠直播间观众赠送的虚拟礼物获得。3.3抖音直播的风险管理组织架构目前，风险管理的组织结构主要以其业务模式为基础。随着直播盈利模式发展阶段的深入，风险管理内容的重视程度也会随着时间的推移而变化。直播盈利模式的发展可分为三个阶段：起步期、发展期和成熟期。创业企业对风险的关注主要集中在主办方与客户群体之间的粘性上；在开发期间，重点放在绿化和整合Live内容上。成熟企业面临的主要风险是带宽成本控制和多元化问题。针对不同时期面临的不同风险，主要设置四道防线进行集中风险管理。第一道防线是信息技术部、运营保障部、财务部等下级相关部门。这些子部门负责收集、评估和初步分析已发生或可能发生的重大风险事件/事件的重要性水平，并报告所产生的风险；第二道防线是公司设立的风险管理部和信用评价部，主要负责对所属部门上报的风险问题进行深入审查和报告；第三道防线是公司设立的首席风险官职位，负责风险评估和风险管理措施。具有重大影响的风险事件将上报第四道防线——风险管理委员会和董事会，负责重大风险事故的处理和指导。4抖音直播财务风险管控存在的问题4.1财务风险控制机构缺失4.1.1未建立风险控制部门根据公司管理架构图可知，抖音直播尚未设立风控部门，风险管理职责由审计监察部担任，因此公司治理结构和章程不够完善，在内部控制制度建设方面没有引起足够重视，还需要制定相关内部管理制度以规范企业员工具体职责。没有专职的风险控制部门导致的最直接结果就是，对于风险控制工作没有专职的人员负责，审计监察部的工作人员其实还有审计等其他工作职责，工作人员与业务量不匹配，人力资源配置不当，这样一来风控工作推进起来难度会很大，容易出现职责推诿。另一方面，在季度末，半年末，年末要进行财务报告披露，此时该部门工作任务量巨大，极有可能忽略风控工作。当产生财务风险后，工作量大但人员少，极有可能导致作出错误的财务决策而没有风控人员的建议，给公司造成巨大财务损失。4.1.2风控制度不科学公司的风控制度虽然占据内控手册一整章节的篇幅，但风控制度重点放在了发生重大风险和突发事件后的处理流程上。在风险识别环节，仅仅列举了可能造成风险的内部以及外部因素，而在风险分析环节，内控手册原文虽然提及定量与定性相结合的分析方法，但寥寥数语，没有相关执行规定的说明，也没有具体权责的落实。可见其对于财务风险分析的重视程度应该不高。事实上，科学的适合本公司的识别与分析风险的方法对于风险控制来说是极其重要的，有助于及时采取相应的风险控制措施，防止该风险对公司造成更大的损失。由于各类风险，尤其是财务风险具有相当的不确定性，随着市场和政策的变化随时会发生，如果没有形成一个常态化的风险监控工作，仅仅通过年初的评估以及年末的总结是远远不够的。某些突发状况需要公司迅速做出反应，如果一味按照年初既定的控制措施执行，很有可能延误了规避或是处理风险的最佳时机。4.2财务风险管理意识不足企业管理者对财务风险没有正确的认识，不去寻找企业内部的财务风险来源，而是听之任之。企业管理者只看到了高额利益，而没有深入了解其背后的风险就可能利令智昏，不顾可能造成的严重后果，冒着巨大财务风险贸然行动。第企业内部员工的财务分析意识不强，财务风险管理的流程是一个动态的、循环周转的整体，但很多企业的普通员工并没有较强的参与意识，认为这是财务部门的职责，和自己毫无关系，认为企业的财务风险只涉及往来款项的安全问题，与其他的方面无关，这是很大的认知误区。抖音直播的财务风险管理制度并不完善，也没有针对财务风险制定规范性文件对其加以重视与管理。结果就导致了其没有财务风险管理的规范化体系，财务风险管理意识薄弱。如果没有从领导到普通员工的正确意识，即使在繁琐的流程和规定形同虚设。4.3风险预警制度制定不科学对于盈利能力强的企业，即便是负债经营，只要控制在一定范围内，反而可以帮助企业扩大生产规模，更好地把握商机，获得超额利润。但其前提是企业的获得的利润高于筹资成本，否则就会起到反作用，加重企业负担。抖音直播作为上市公司，在净资产收益率明显低于同期银行贷款利率，流动比率低于行业平均值，资产负债率超过75%的情况下，流动负债规模仍然没有下降。这说明抖音直播风险预警制度没有起到应有的作用。抖音直播具有风险预警体系，但是该预警系统的运行过程概括来说就是：起点来自于各个项目，子公司等通过报表报送形式，报送公司协调解决，经综合管理部处理，主责部门分级，根据预警级别由不同层级处理之后解除预警。每一项筹资业务审批以及执行都有规定的流程，每一笔筹资款都经过层层审批后执行。但这一体系对当前抖音直播面临的财务风险是失效的，主要原因是：4.3.1缺乏专职岗位和有效的预警系统TF财务部门没有设计专门的财务风险预警和控制系统。在风险管理岗位和财务风险预警模型的情况下，只能依靠兼职该岗位的审计监察部门人员提取分析。风险管理是一门专业的学科，对相关人员的专业程度，工作经验，独立客观性和对风险识别的敏感性有很高的要求，想要在早期及时识别风险，及时防控风险，在抖音直播这样规模的企业里，财务风险管理工作由财务、审计人员兼任是远远不够的。并且，简单的定性分析不足以适应目前复杂的市场情况，选择适合本企业的财务风险预警系统尤为关键。4.3.2财务风险预警方法落后目前抖音直播对财务风险的预测采用的是一种定性和定量相结合的预警方法，即对部分预先选定的经济指标进行计算、比较和分析，通过观察一些敏感因素的变化，预测和预测潜在或未来财务风险的状态，了解企业财务风险和经济指标的状态。目前，这种预警方法存在以下不足：一是管理者通常根据经验选择指标，导致主观意识选择的指标存在冗余或遗漏的情况，难以全面、客观地反映公司的财务状况。其次，从某一指标或某类指标单方面判断企业财务风险程度，使企业无法准确界定各项财务指标的临界值，也无法合理衡量风险参数，很有可能导致忽视了一些财务风险，或扩大了企业的暂时性财务困难。而且，企业的经营状况往往是复杂多变的。单个异常值指标或几个孤立的异常值指标无法分析和解释企业的财务风险，更遑论企业整体财务风险状况的评价。一个科学，有效的财务风险预警方法，是有机的整体，可以建立指标体系联动的分析各个财务指标，尽早发现企业的财务风险隐患。4.3.3财务风险预警系统预见性差财务风险控制如果可以达到事前控制的目的，就是最理想的。但抖音直播的风险管理工作基本开始于事中，在风险发生时进入预警状态，缺少事前预计的环节。抖音直播属于资金密集型的直播行业，本身就会面对比其他行业更多的财务风险。实际情况中，没有财务风险预警模型，重大事项仅仅依靠层级审批，往往会埋下隐患。因此，抖音直播应尽早找到科学的，适用于本公司情况的财务风险预警系统，借助有效的定量分析模型，对财务风险进行有针对性地监控，达到控制财务风险的目的。5抖音直播财务风险管控问题改善措施5.1成立风险管理部门，识别财务风险国资委风险管理指引，明确对企业的风险管理体系进行了要求，认为真正有效的风险管理组织应当与企业战略、经营、文化等相匹配，因此我对抖音直播财务风险管理流程提出以下几点建议：5.1.1成立风险管理部门公司首先应该成立一个风险管理部门。在财务风险管理方向，建议设置的岗位设置为：主管，副主管，财务风险监测与预警，数据分析，事项审查。需要面向的是公司领导层和董事会。风险管理部门的成立，说明董事会和企业最高管理层同意企业风险管理计划，这说明董事会在风险管理过程中是主导地位。风险管理部门主要职责是：培养企业内部的风险管理意识；明确企业的风险趋势和风险应对能力；确保公司风险管理技能和应对风险能力足以应对当前企业会遇到的风险；明确部门人员职责并搭建起风险管理组织架构；根据从财务等部门提取到的信息与数据，制定业务和战略决策；总结年度，季度，月度风险管理工作执行情况，不断完善并改进。5.1.2风险管理部门下设立财务风险管理工作小组一个有效的风险管理部门必须至少符合以下两个标准：一是与其他相关部门没有利益往来，才能提供客观的风险管理策略；二是不能单独执行其制定的风险管理策略，需要其他部门的配合监督。因此成立一个由各个部门人员风险管理工作小组。该组可以全面获取企业信息，有明确的报告路线，与业务部门有良好的沟通与合作，而不是管理上下级关系。该组的成员需要通常由董事会、投资部门负责人、财务总监、法务部、商务部等高级管理人员组成。其核心职能是监督风险管理部门的工作，协调风险管理部门与其他部门可能出现的问题，定期向风险管理部和董事会提交风险报告。5.2加强管理者对财务风险的管理意识抖音直播管理者对于风险的认知，对于财务风险，尤其是筹资风险的控制和管理的具有关键性的影响。从同行业优秀企业的经验中可以看出，直播公司筹资风险是可以通过一定的措施和一定的手段来管理的，通过风险管理能够在很大程度上提高公司的利润率。在直播行业竞争越来越激烈，政策收紧的背景下，抖音直播在经营过程中所面临的不确定性也在增加，在这样的背景下进一步提高风险管理水平对于抖音直播业务的发展必然产生积极的影响，能够更为有效地规避各类型的风险。这就要求管理者对财务风险管理有着更深层次的认识，报财务风险管理思想作为企业经营的核心指导思想全面贯彻，在制定企业发展战略时要与之匹配。同时要注重企业的内部控制，做好财务风险管理工作的执行和监督。有了管理层的重视，企业的下属部门乃至员工个人就都能够积极参与这项工作，这样一来，财务风险管理工作就能落实到公司自上而下的所有层级，对于有效控制公司的财务风险意义重大。5.3构建财务风险管理平台，完善财务风险预警系统企业的财务风险预警系统主要是风控部门根据收集到的信息和相关财务数据对潜在的风险作出评价分析，将其展现给管理层和相关部门、人员，以便于及时调整公司战略，规避可能面临的财务风险。风控人员在季度，年度选取相关的比率值进行计算，参考行业的正常值，本公司历史水平相比较。对比较结果数据进行定性分析，然后提交给预警系统，就可根据诊断结果，参考历史处理方法采取有针对性的风险防范措施。第一，建立财务预警机构。该机构成员由企业管理层、骨干员工，以及外聘专家等组成，是风险控制部门的一个小组。但该小组不仅依存于风控部门，还要受到股东大会的监督，随时抽查，这样一来预警结论就会更具有独立性和可信度，防止财务风险预警系统流于形式，从而形成长效机制。第二，财务预警信息收集方式。企业需要建立方便快捷，准确率高的信息系统。外购选择很多，条件允许的情况下也可自行开发。建议可以选择包含项目管理，人力资源管理，财务管理等于一体的ERP系统来实现这一功能。结语当前网络直播公司的发展良莠不齐，由于其新兴行业的属性，目前市场上的法律法规还不够全面，在发展其盈利模式的过程中进行完善的风险管理时企业在