公共事业管理 激励

公共事业管理中的激励一、公管事业管理中激励的含义

激励是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的有效目标。何谓激励？?公管事业管理中激励的含义：

公共事业领导者针对成员的需要，采取某些手段，激发人们为实现公管事业管理目标积极自觉的行动的过程。共同点：1、都是针对组织内部的；

2、都是采取某种有效的手段来实现激励；

3、都是为实现组织的有效目标。需要把握好以下四点：1、是一个引导激励客体社会行为的过程，是一系列连锁反应；2、是公共事业领导利用外部诱因，刺激人们为满足的需求，进而激发人们行为的动机；3、目的是激发起人们按照公共事业管理要求行动的积极性，而不是偏离公共事业管理目标的任其发展；4、关键是有效地调动人们的积极性。二、公共事业管理中激励的基本原则1、目标认同原则（1）其中包含两层意思：对个人报酬目标的认同；对组织目标的认同。（2）需要注意的是：目标要正确；目标要明确具体。2、公平、公正原则注意以下几点：（1）在协作劳动中，根据劳动的好坏、贡献的大小进行分配，则是公平、公正的；（2）在智力开发、劳动保护等方面，则要根据需要合理安排，这是公正的；注意以下几点：（3）在增强人们身体健康、增强内部团结和群体的凝聚力方面，以及在对人格的尊重方面，应当一视同仁；（4）在职称晋升、职务提拔等方面，应按规定的标准评定，而不能有亲有疏。3、物质奖励与精神奖励相结合原则

人既有物质需要，也有精神需要。物质奖励与精神奖励是相辅相成、互为补充的。

如果只有精神激励，激励的效果将是不会持久的；如果只有物质激励，那会把人引入歧途，甚至变成金钱的奴隶。

案例：镇江华晨华通路面机械有限公司采取知识激励、物质奖励、精神鼓励三位一体的驱动机制。1、首先采取知识激励，设立员工培训基金；2、其次是物质奖励，积极推行科技奖励实施办法，对引进应用新技术等自主创新取得成果的科技人员和能工巧匠给予重奖；3、大力实施精神鼓励政策，定期开展争当科技模范等活动，将评选出的先进人物登上企业明星榜，广泛进行宣传。4、因地制宜原则

激励的诱因是根据人的未满足的需要设置的。而不同人的物质需要和精神需要是不同的，并且，同一个人在不同的时间、不同场所也会有不同的需要。

因此，公共事业管理激励诱因的设置，激励方式方法的运用，都要针对具体情况、具体问题进行，遵循随机制宜的原则三、公共事业管理的激励方式大体上可归纳为三类：内容型激励过程型激励行为改造型激励1、内容型激励内容型激励着重激励的原因和激励的因素，既做什么能激发起人们的行为。

主要有马斯洛的需要层次激励、麦克利兰的成就需要激励等。（1）马斯洛的需要层次激励生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要根据理论，公共事业管理领导为了激励人们，必须先了解人们最想满足的需要是什么，以便有针对地采取措施，最大限度地激发人们的工作热情。先后顺序（2）麦克利兰的成就需要激励20世纪50年代以来，美国心理学家麦克利兰提出了成就激励理论。人在生理需要基本得到满足的前提下，还需要：权力需要、友谊需要、成就需要。权力需要：

人们常常都有较强的权力欲，大都企求更高的权利。经历这样的一个发展过程：依赖别人—相信自己—控制别人—自我隐退2、过程型激励：着重研究人们选择其行为的过程，即人的行为是怎样产生的、是怎样向一定方向发展的等。包括期望激励、公平激励等。期望激励是由美国心理学家弗鲁姆

提出来的。

期望理论指出，人是否为某一目标而采取积极行动，不仅取决于需要，还取决于他对目标实现可能性的估计，取决于他根据需要和可能所作的综合考虑与选择。公平激励是由美国心理学家亚当斯提出来的。公平理论认为，公平的要求是人们普遍存在的心理需要。

根据公平理论，为了有效的激励，公共事业管理领导必须认真研究、正确的对待公平问题，在工作中尽量做到公平、公正。3、行为改造型激励着重于研究如何改造和转化人们的行为，主要有挫折激励法等。

方法：采取宽容态度；教育当事人端正认识；改变环境，注意转化；精神宣泄法；四、公共事业管理中激励的方法1、思想政治工作：树立远大的理想

2、参与管理：使人们感到受到重视

3、工作丰富化

4、提供教育和培训机会工作丰富化是将工作本身安排得到更富有挑战性、重要性，使工作者能体会到更多的自豪感和成就感，并起到激励作用。工作丰富化不同于工作内容的简单扩大，但可通过内容多样化来实现。

例如：1、给予公共事业组织职工一定的工作自主权。比如，在决定工作方法、顺序和速度等方面给职工更多的自由。2、鼓励公共事业组织人员之间相互交流、活跃气氛、增强凝聚力。3、使公共事业管理组织职工对自我的工作有个人的责任感。4、采取措施以确保人们能看到自己的工作对公共事业组织或部门所作出贡献，以满足其成就感。5、把公共事业组织职工的工作完成情况及时的反馈给他们。6、让公共事业组织职工参加分析和改变工作环境的工作，如办公室的布置等。另外：1、设立一个共同的目标。相同的目标