新建 雅漾护肤品调查报告Microsoft PowerPoint 演示文稿

雅漾护肤品问卷总结调查员：蔡秋诗左丽婷苏巧云陈飘方静罗根孙熙雅漾护肤品调查团

前言

随着人们对自己的皮肤越来越重视，护肤品在人们中也越来越普及。雅漾其产品有个独一无二的理念：雅漾活泉水，敏感皮肤的活性水。其护肤品系列产品更是占有广阔市场。一、确定研究目标

1、为了分析消费者对护肤品的消费情况，更准确更充分的掌握消费者对护肤品的消费动态

2、为了使所学的专业课《市场调研与预测》更好的运用于实践，从而解决和分析问题；同时也为以后的专业课和工作打下坚实的基础二、制定《调查研究计划书》1、调研目的（1）全面摸清企业品牌在消费者中的知名度,渗透率,美誉度和忠诚度.

（2）全面了解本品牌及主要竞争品牌在大学市场的销售现状.

（3）全面了解目前市场主要竞争品牌的价格,广告,促销等营销策略.

（4）了解消费者对雅漾护肤品消费的观点,习惯.

2、调查目的和内容本次调查以光谷消费者为调查对象，调查内容包括消费者购买护肤品场所、所用护肤品类型、购买时能接受的产品价位、看中的护肤品功效。3、问卷设计本次问卷的设计采取大家参与、共同商议的原则，使我小组每位成员都可以完全融入小组调查当中。问卷内容说明：个人资料：年龄、每月生活费主体部分：（1）护肤品消费结构调查（2）购买护肤品影响因素分析（3）雅漾护肤品满意度调查4、研究方法（1）调查对象：本次实习调查以光谷客流为调查对象（2）调查时间：12年1月5日至1月6日（3）调查地点：光谷步行街（4）调查方法：本次实习调查采用街头拦截法。5、访问员名单蔡秋诗、苏巧云、左丽婷、方静、陈飘、孙熙、罗根（每人20份）6、项目实施进程（1）1月4号完成问卷设计，并交与指导老师审核修改。（2）1月5-6号实地实施问卷工作。（3）1月6号完成问卷资料的统计整理工作，并制作完成统计表；（4）1月6号完成调查报告的撰写、修改、定稿工作；四、调查发现

我们对140个人进行了调查，其中收到有效问卷72份，通过对调查对象按年龄、月生活费、能接受护肤品价格、皮肤类型、护肤品购买主要影响因素、护肤品功效、护肤品市场弊端如下列表格所示：

（1）年龄统计：

（2）月生活费统计：20岁以下20岁-25岁25岁-30岁30岁-35岁35岁以上男生816300女生1332010总计2148310（3）能接受护肤品价格统计：（4）消费者的皮肤类型统计：消费者偏油性皮肤较多，还有一部分人不了解自己的皮肤类型，雅漾可以在门店设置测皮肤的仪器，从而引导正确消费。（5）消费者对雅漾品牌的满意度统计：

从表中可以看出：消费者对雅漾的了解程度不够，雅漾应该加大宣传力度，引导消费（6）消费者看重的护肤品功效：由表可见见：男生重在保湿、祛痘，女生重在美白、保湿。（7）消费者的购买途径统计：（8）消费者购买渠道统计：（9）消费者喜欢的促销方式：(10)消费者购买主要考虑因素统计：（11）护肤品市场弊端：

表中展示消费者对现在的护肤品的感受，最重要的弊端就是功效不够。五、相关建议

根据问卷调查统计分析，对雅漾扩大护肤品消费市场提供以下几点建议：（1）针对不同季节提供不同功效的护肤品。（2）针对不同消费者提供不同价位的护肤品。（3）针对消费市场销售护肤品渠道以商场和专柜供货为主，积极拓展新渠道（如网购）为辅（4）护肤品质量、功效影响消费者再次购买意愿和满意度（5）针对消费市场的护肤品以质量、功效为重（6）成功的市场营销活动不仅需要制定适当的价格、选择合适的分销渠道向市场提供令消费者满意的产品，而且需要采取