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文档简介

第页共页物业经理年度述职报告尊敬的xxx公司领导：我是xxx小区的物业经理xxx，在过去的一年里，我负责管理和运营小区的物业工作，并根据公司要求积极配合开展各项工作。在这封年度述职报告中，我将向您汇报过去一年来我所做的工作和取得的成绩，同时也反思其中存在的问题，并提出下一年工作的计划和建议。在过去一年中，我积极落实公司的各项政策和要求，努力提升小区管理水平。我重视与业主的沟通与合作，定期召开业主会议，听取他们的意见和建议，并及时回应和解决他们的问题。我建立了业主微信群，通过群发消息的方式向业主宣传小区管理知识和通知事项，提高他们的管理意识和参与度。同时，我与小区内的商家和服务提供商保持良好的合作关系，为业主提供更好的服务和购物体验。在小区维护方面，我注重做好小区设施的维护和保养工作，将设施维修计划与每月例行巡检计划相结合，确保及时发现和处理设施故障，并定期进行设施的年度检修和大修。我还积极推进小区绿化工程，加强绿化养护工作，改善小区环境，提高居住质量。同时，我还着力解决小区内的噪音、停车等问题，加强巡逻管理，维护小区的安全和秩序。在人员管理方面，我加强了对物业员工的培训和考核工作，提升他们的业务水平和服务意识。我制定了员工绩效考核制度，与员工定期进行业绩评估，激励员工提高工作效率和服务质量。同时，我也积极引进优秀的物业管理人才，加强团队建设，提高整体管理水平。在费用管理方面，我努力控制小区运营成本，制定并执行合理的经费预算，确保小区资金的有效利用。我加强了与供应商的合作和沟通，确保物业服务的优质性和费用的透明度。同时，我也加强了与业主的沟通，定期公布小区的经营状况和费用使用情况，提高业主的参与度和满意度。在过去的一年里，我坚持以业主需求为导向，积极推进小区管理的各项工作。通过我和团队的努力，小区的整体管理水平得到了明显的提升，业主的满意度也逐渐提高。这离不开公司领导的大力支持和员工的努力付出，在此向您表示诚挚的感谢！在过去的工作中，我也发现了一些问题。一是小区的物业费用收缴率不高，存在较大的欠费情况，需要采取更有效的措施改善。二是小区的安全管理还存在一些隐患和漏洞，需要进一步加强。三是小区绿化养护存在一些不合理的设计和施工问题，需要进行整改和优化。在下一年的工作中，我将进一步改善小区管理，提高整体服务质量。一是加强物业费用的收缴工作，通过建立更加便捷和透明的收费通道，引导业主按时缴纳物业费用。二是加强小区的安全管理和防范工作，制定应急预案，提高应对突发事件的能力。三是加强绿化工程管理，优化绿化设计和养护工作，提升小区环境质量。作为物业经理，我深知自己的责任和使命。我将继续努力，提升管理水平，为业主

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