2023年信息管理工作总结

2023年信息管理工作总结信息管理工作总结1

网络信息管理中心在主管院长的领导下，在各个科室的协作下，适应医院的发展形式，开拓进取，为保证医院的发展供应服务。信息管理中心除了日常工作之外，20xx年主要做了以下工作：

一、对HIS系统进行常规性维护。作为医院的基础管理系统，随着医院的发展实现自我的更新，应对新成立科室的业务发展须要，对HIS系统经行了较多修改，不断完善HIS功能，结合临床实际，贴合各个科室运用要求，使HIS系统能更好的为我院的医疗服务。

二、郑州医保程序升级。相应郑州号召，为更好服务群众，协作郑州市医保局，对我院郑州市医保接口程序进行了全面升级。实现了新生儿的无身份证就诊，及军休人员的报销。同时郑州医保门诊生育险，门诊统筹支付，郑州单病种升级改造完成。

三、门诊农合安装接口程序。在2月份，调试、安装、上线了门诊农合慢性病接口程序。大大提高了门诊农合慢性病报销效率，同季节省了人力。为病人农合报销供应了便利。

四、安装3.0核磁配套程序。为加快医院发展，提高诊断效率，医院安装了3.0T核磁共振，我科室对其进行了pacs系统的安装，同时协作设备科，CT室，经管办，财务科，审计科对HIS系统中，物价项目，财务报表，科室开单等进行增加维护，便利各科室运用。

五、健康管理中心建设。建设了医院体检站数据中心，实现了两地网络互连，数据互通，资源共享。健康管理中心各种仪器也实现了

与体检软件的对接。健康管理中心软件实现了与LIS,PACS的对接。体检软件和健康管理软件相继投入运用，改善了病人的体检环境，节约了医务人员的时间，给人们的健康供应了较为规范化同时有针对性的指导。康康在线软件安装培训完成，使体检人员足不出户，在线即可查看自己的体检结果。

六、郑大一附院远程会诊服务器及程序安装调试。为提高远程会诊过程中上级医院医师调阅病人检查，检验，病历等基本状况的效率，协作科教科及上级工程师，安装了远程会诊服务器及软件，使会诊医师在会诊过程中能干脆对会诊病人的状况进行调阅，节约会诊时间，提高会诊效率，完善了远程会诊中信息化的作用。

七、对医院电脑设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑320台（不含医疗设备配套机器），打印机150台，热敏机24台，读卡器86套。同时保养维护的同时，在夏季来临前对全院全部电脑设备进行了保养维护。同时，科室人员不断学习修理技术，能自行修理的自行修理，不能修理的再转设备科维护。

八、协作工程师对我院免费WiFi进行全面升级。协作上海工程师对我院门诊免费WiFi系统进行了升级，使病人运用WiFi的过程更加平安，步骤更加简便，操作更加放心。

九、全院电子图书馆的运用。响应医院号召，为临床医务工作者的学习供应更多的途径，在医院内网网络的基础上，运用万方电子网络，保证临床科室任何一台内网机器都能登陆万方电子图书馆，使科

室医生护士能轻松调阅须要查询的相应的国内相关文献。

十、放射科新购设备接入PACS。我院为放射科购买了相应的新设备，我科室协作放射科工作，增加新设备的网络，同时将新增加设备接入PACS系统，改善了病人的就诊满足程度，同时提高了医生的诊断效率。

十一、二中行政办公楼搬迁。完成了二中新行政办公楼的全部网络搭建工作。内外网络均由医院原址引入二中行政办公区，保证了办公网络环境的稳定。

十二、荥阳医保接口程序的升级改造。协作荥阳医保惠民新政策，荥阳职工、居民医保均作调整，起付线，报销比例都作出调整，同时增加了新的病种列入慢性病报销范围，对荥阳医保程序进行了较大改动。

十三、医院新成立及调整科室网络，软件，硬件安装。依据医院发展须要，新成立心内二区，儿童康复病区，妇女康复门诊。卫材库，皮肤科门诊，疾控科，科教办等涉及搬迁科室，作出网络重新建立和调整。

十四、联通光改。协作联通公司对我院电话网络和宽带网络主体进行光纤改造。

工作中存在不足：

一年过去了，工作中有成果当然也凸显出了不足，我们将在工作中不断的克服，信息管理中心存在的问题主要有：

一、科室人员业务水平参差不齐，对于临床科室需求理解、处理实力不够。虽然经一年培训及实践后，对于数据库的查询管理水平有了一点的提高，但还有同志还不能够独立完成。科室以后多组织学习，针对日经常用的数据维护及管理组织集中培训学习，努力提高科室人员业务水平。同时加大对软件程序的学习，提高相识，开阔处理问题的思路。

二、科室人员修理水平比较浅，对于一些基本的维护不能胜任。以后要多向设备科同事学习基本的故障修理，提高个人实力，对于一些基本的维护保养，努力在保证质量的状况下独立完成。

信息管理服务中心20xx年工作安排：

软件方面

除做好软件日常维护工作，依据科室详细状况完善、改进软件功能外，协作市农合办做好农合区域平台建设工作。

硬件方面

做好全院办公设备、网络设备、数据设备，平安设备的保养及维护，保证硬件设施的稳定运行，为医院的硬件设备正常运行供应保障。

网络方面

依据医院统一规划和领导支配，做好康复楼，新建大C，健康管理中心后社区等新建楼网络安装，并做好医院现有的日常网络维护工作。保障网络的稳定运行。

数据方面

保障数据的平安仍是工作的重中之重，做好数据的基础平安建设，每天按要求检查数据备份状况，做好各类程序数据的平安备份工作并做记录。做好数据的维护工作，全院数据的维护、变更需经主管领导及有关科室签字同意后再进行，规范管理。

人员培训方面

提高个人实力。医院现有医院信息化发展速度很快，各种功能软件，各个模块越来越多。针对这种状况，努力培育科室人员，有针对性的对科室人员经行培训，要求每个人员有深度的驾驭一类软件。

增加科室人员责任感，进一步让科室人员了解岗位的重要性，提高责随意识，实行责任制管理方式，增加人员责任感。

提高人员服务意识，了解自己的岗位职责，明白服务性岗位的责任，提高服务意识，规范服务理念，主动服务，为临床供应更好更完善的服务，为临床基础工作保驾护航。

信息管理工作总结2

20xx年以来，鄂州市统计局网管办仔细贯彻全省统计工作会议精神，主动根据局年初制定的网络信息管理工作目标开展工作，克服了人员少、技术力气不足等诸多困难，努力比照先进市州的阅历和全省网络建设的要求找寻自身工作的差距，在强化网络管理和维护、规范信息上传、提高干部网络办公意识等方面做了大量的工作，各方面的工作质量都有了较大程度地提高。

一、加大网络平安维护和管理力度

针对现阶段各种网络病毒和网络攻击事务频繁发生的状况，网管办将维护网络平安运行作为网管办工作的重点来抓。一是完善各项网络平安防范措施。对局内、外网服务器的平安设置进行了改进，增加了多重防范措施，对网络防火墙的设置作了进一步地优化。二是对全局计算机的病毒和网络防火墙进行了全面升级，增加了新的防范网络攻击的的手段。三是提高全局干部抗网络病毒和攻击的意识和实力。在全局计算机学问培训会上，将网络平安学问作为重点内容支配授课，并结合实际进行具体地讲解。

经过努力，20xx年度全局网络设备从服务器到各台计算机遭遇网络攻击得逞的次数较往年明显削减，网络运行的稳定度明显增加，较好地实现了网络为统计工作服务的目标。

二、仔细开展系统性的计算机学问培训

在全局干部努力适应网络条件下的工作环境，探究新的工作模式，网络办公意识大为增加的状况下，广阔干部对计算机和网络学问的需求也大幅度增加。针对这种状况，局党组将计算机和网络学问培训作为建设“学习型机关”的重点工作来抓，制定了具体的学习安排，将培训工作纳入到年度考核工作目标中。

根据安排支配，20xx年度网管办对全局干部进行了多次有系统地计算机学问培训。培训内容包括计算机基础学问、网络运用、网络平安、网络办公、统计软件和数据库的操作等等。为了使计算机管理人员全心投入到农普数据处理工作中去，网管办还开展了一次专题计算机学问培训。该培训依据局内干部运用计算机过程中常出现的主要疑难问题，结合统计信息网的最新管理制度，对全局干部进行了有较强针对性和好用性的计算机学问培训。培训的主要内容包括网络平安、远程帮助以及计算机的日常维护学问等等。依据全局计算机的运用状况来看，培训效果显著，达到了培训的预期目的。

三、完成了最大规模的内外网主页改版

经过一个多月艰苦的努力，网管办全面完成了内外网的改版工作。新的内外网主页除了在表格、多媒体等方面供应了更多更好地支持外，在网站的平安性方面也有很大程度地增加。在栏目设置方面，除了增设“学习园地”等栏目以外，还对原有独立栏目和专题栏目进行了整合优化，对各栏目的下一级栏目分类进行了进一步细化。改版之前，网管人员广泛征集了局内干部的看法和建议，局领导和干部对网页的改版提出了很好的建议。这次改版是鄂州市统计局自20xx年建立统计新信息网以来规模最大的一次全面改版。

在网管办的细心维护下，鄂州统计信息网的外网主页在鄂州政务网站中始终享有较高的知名度，并且还被百度自动加入到了搜寻引擎。自建网以来，该主页的访问量以达到十五万余次，网管人员经常收到市民对我市经济建设和统计工作等各方面的建议和看法。外网主页现已成为宣扬统计、统计为社会服务、展示鄂州风采的重要窗口。

四、加强网络信息的组织和上传工作

局党组始终比较重视网络统计信息的组织和上传工作，在鄂州地盘小、人员少的状况下，鄂州统计信息省网采纳量在全省各市州中始终保持了较高的水平。在20xx年全局各科室、中心的目标责任书中，局领导对网络信息的采纳数量提出了明确的任务要求，同时还制定了相应的奖惩措施。各科室、中心网络信息的采纳状况，定期按季度张榜公布。依据省局下发的新的关于网络信息管理和上传的有关规定和制度，网管办严格管理和规范全局的信息上传和管理工作。对每篇上报省网的信息，网管办都要对信息从标题到内容甚至标点进行编辑和审核，力争全面符合规范化的要求。对少数不能被省网采纳的信息，网管办设法找到不能采纳的缘由，并在征得作者同意后对信息进行修改。在全局干部的共同努力下，鄂州的网络信息管理工作连年获得了全省网络信息评比二等奖及以上的奖项。

信息管理工作总结3

自20xx年6月份沧州市“免疫规划信息管理系统”正式运行以来，经过一年半的应用，系统越来越完善，我们的工作质量也越来越提高了。“免疫规划信息管理系统”是现代信息科技和安排免疫完备结合的结晶，它的诞生标着着我市安排免疫工作站上了一个新的高度，本人有总结三点如下：

一、告辞落后，与时俱进。

传统的扒大卡时代已经跟不上时代的进程了，落后的就要淘汰。上级领导和计算机业界精英的搞联合的创举是英名的，睿智的，广的人心的。

二、告辞虚假，迎来真实

不行否认，以前手工的报表是不完全真实的，现在不同了，儿童信息从一诞生就是完全真实的，打了几针，该打什么针，清清晰楚。全地区联网，区域内的流淌儿童可以全程正规接种。信息是真实的，接种记录是真实的，报表也是真实的。

三、告辞繁琐，便利快捷

不用微机管理几千个孩子，和用微机管理的工作效率自不行相提并论，系统给我们带来的好处不言自明。

综上，“疫规划信息管理系统”是我们计免工作的神兵利器，有了它我们如虎添翼，工作蒸蒸日上，接种率全面提高，传染病发病率全面下降。希望世窗公司再接再厉，把系统维护的更好更先进，为全市的计免工作做出更大的贡献，把系统推向全国，为全国人民服务。

窝北中心卫生院

20xx年12月12日

信息管理工作总结4

我校在过去的工作中，确立了"以人为本，和谐发展"的办学理念，始终坚持学校发展思想先行；学校管理老师为本；学校教化学生为本的办学特色，在原有办学阅历逐步科学化的基础上，进行教化科研的探讨和实践，在传承中发展，在发展中进一步提炼，深化探究适合学校实际和发展须要的现代学校管理模式，形成自己的办学特色和管理风范，我们将"和谐发展"作为一种学校文化加以探讨和实践，从文化与教化的高度促进师生的成长和发展，以实现"和谐发展"作为最终的办学道路。

一、推动现代学校文化建设的管理和运行机制，注意人本化管理。

1、学校文化设施建设

我们在素养教化过程中，结合学校实际状况，学校以可持续发展的理念规划学校文化设施建设，创设的美丽

、和谐、多元的校内文化艺术环境，推动了学校"以人为本，和谐发展"为核心的校内文化内涵建设。营造绿化、美化、净化的校内环境，陶冶师生的情操。为使师生时时到处受到艺术熏陶，以校内的整体设计来推动校内文化艺术环境建设。在绿色文化、走廊文化、板报文化的整体化设计中，充溢艺术化、童趣化的校内使身在其中的师生感到心旷神怡。切实抓好校内的广播、演出、展览、展示，做到每年一次学校艺术环境建设大展示评比（班级文化、文化长廊、走廊文化布局）。学校举办结合性、多校性的文体活动，与课程教学相结合；扩展、丰富学校艺术教化的内容和形式，健康、美丽的校内文化氛围，对净化小学生心灵起到了潜移默化的作用。

2管理中重视教学管理改革与创新实行"垂直"管理模式将管理中心下移，削减学校管理环节。校长干脆面对各个年级开展工作，组成学校干部和年级教育的两个层次的管理层面，提高信息来回的速度。首先，在过程中特别突出四个层面中的整合作用，尤其是德育与教学有关教化活动的整合，如德育与教学中各有科研含量；后勤与德育、教学活动的组织的功能；校务办有关执行上级文件与教化教学活动的渗透整合；这样切合实际地解决管理过程中的问题，教化活动的内容设计与组织更符合学生实际状况。其次，实行年级教育制，放大了中间管理层的功能，使学校的执行层面力度得以加强，教育就是作为一个年级的核心，对各个年级有着组织、领导的作用，来自学生的信息更为快速、集中，刚好地针对性地解决学生问题，有力于老师调整自己的教化教学的措施与行为，从而提高管理效益降低管理成本。

3、注意团体氛围的建设学校在强调了各类各项工作的制度化同时，强调情感沟通和民主的沟通，主要是学校领导和老师之间、老师和学生之间，形式在管理中、在课堂上到处体现。首先，强调管理过程的民主化问题。其次，强调管理过程的自主性。第三，强调管理过程中的合作性。学校注意人本化情感谢励，建立校长谈话制，力求与老师多沟通，了解青年老师须要，旨在激励、关切青年老师的成长；注意健全人格心理氛围的激励，旨在充分调动老师内因，树立"我行"，"我会比现在的我更行""要我做→我要做"的信念；注意老师学习、创新教化境界的激励，主动为第一线老师供应进修的机会和成为名师名家的机会。团体氛围的胜利建设同时在校内形成了良好的试验探讨氛围，老师、学生参加面很广。

二、以学校文化来引领教职员工的行为，促进学校的可持续发展。

我们认为，学校的管理主要依靠学校文化，其中最重要的是靠学校精神，即学校教职员工的价值追求，用文化来影响和引领教职员工的行为，这样比单纯的制度建设、人格魅力又上一层楼。让学校在教职员工人生价值得到充分实现的同时，得到更好更快地发展，这就是学校文化引领的魅力所在。为此我们提出在文化建设管理中要努力体现人文思想、注意办学理念积累和文化精神的积淀，在实践操作中注意人的情感和意态的引导，注意文化内涵的充溢，把师生行为文化的改造作为文化重塑的重要内容，为老师专业发展创设环境和氛围，以文化引领学校持续发展。

1、形成和谐协作的老师群体，促进老师的自主发展实现保持人与人之间和谐是可持续发展的核心之一，如何更大发挥老师的主动性，在"以德治校"的原则下培育良好的校内氛围，提升老师的人文素养上下功夫，让老师们静下心来自我发展。我校将传统的"勤、敬、慎"校训师风进行新的解读，充溢新的内容，因时制宜地提出了新的目标，"营造宽容、和谐心理氛围，在充溢人文的文化氛息的育人环境中，着力建设了一个有凝合力、竞争力和团结协作的老师群体，让百年优秀的文化积淀在传承与发展中发扬光大"。我们组织老师进行看校史、访家长活动，然后探讨社会须要、学生特点、学校发展和老师成长的关系。

2、分层次、分要求，培育骨干老师，形成骨干老师群体。学校建立了老师二级培育体系：一级培育，即新老师培训。激励新老师仔细参与自学考试，提高学历层次。通过"岗前培训"、"新老师带教展示课"等活动，促使新老师尽快站稳讲台，实现"一年上轨、三年成熟、五年成才"的目标。二级培育，即骨干老师培育。允许"一师多徒"或"一徒多师"，即"滚动式带教模式"，师徒双向选择自愿结对，目的在于扩大骨干老师队伍。

3、健全老师专业发展的校本管理机制，开展以科研促老师专业发展的校本培训我们特殊重视老师专业发展中的校本培训的催化作用，敬重和爱护老师教学探讨的主动性和自信念，留意强化老师问题意识和科研意识，将老师在教化教学实践中所遇问题与胜利阅历转化为课题进行探讨。学校在自培中对案例分析、叙事探讨、行动探讨等多种途径相结合的方式，帮助老师在实践中发觉问题、分析问题、解决问题。学校每年实行一次科研成果展示活动，要求老师依据自己的课题写一篇课题报告、上一堂体现课题思想的公开课，展示课题所取得成果。

综上所述，我校在此次素养教化试验校的试验过程中，坚持"以人为本，和谐发展"，的办学理念，在继承中求发展，在改革中创特色，适时地把广阔教工主动性、事业心、创建心引导到推行素养教化工作之中，取得了显著的效果。

信息管理工作总结5

本人思想进步，忠诚于党的教化事业，拥护党的领导，主动向党组织靠拢。酷爱学校，爱岗敬业，无私奉献，全身心投入教化教学工作，在广阔师生中赢得了良好的声誉。详细表现如下：

一、教化工作讲究特色

本人在担当班主任期间主动营造宽容、理解、和谐的班级氛围，努力建立同等的师生关系，与学生一起共同学习，激发学生的创建渴望。在班级文化建设方面独树一帜的提出了"和而不同"的理念，既敬重每一位学生的特性特长，为学生特长的发挥主动创设条件，同时又把全班凝合成一个团结上进的集体，班级学生具有剧烈的集体荣誉感和奉献精神。因此所带的班级在各项大型活动中表现精彩而受到表彰，班级成果也处于年级前列。

二、教学科研追求创新

本人主动关注新课改，刻苦学习新理念，努力探究新教法，把提高教学效率当作首要的任务。在平常的教学中做到把教化心理学与历史教化两者结合起来，注意探讨教学规律，大胆改革历史课的教学模式，实现授课、实践报告和活动等双向沟通方式的多样化。同时运用现代化手段，增加了教学的直观性和趣味性，受到学生的普遍欢迎，所任班级的历史成果优秀，特殊是所任初三班级的历史会考合格率都接近100%。

本人还主动从事教化科研，注意对教学的反思和积累，成果斐然，所撰写的论文《新课程背景下的"历史规律"教学》在xx年12月获得无锡市优秀历史教学论文二等奖；论文《理解--开启历史之门的钥匙》在xx年12月获得江阴市中学历史教研论文二等奖；论文《再论前概念在历史教学中的意义》在xx年1月获得江阴市历史学科优秀教研论文二等奖。同时还多次在竞赛中获奖：xx年获江阴市历史学科新课程新理念新方法说课竞赛初中组二等奖；xx年获江阴长泾片中学历史老师说课竞赛一等奖；xx年获长泾中学"教化论坛"演讲二等奖。

三、课外辅导重视实效

本人具有肯定的特长，在课外主动辅导学生开展综合实践活动，指导学生撰写实践报告、小论文等，组织学生进行历史故事演讲和历史短剧的排演等活动，同时还辅导学生学习多媒体技术，取得了良好的成果。所辅导的周梦姣同学在xx年获得江苏省中学生历史探讨性学习设计大赛一等奖，本人也获得指导一等奖（第4篇：老师评职称个人工作总结

几年来，我在工作中，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务实力，新的时代，新的教化理念，教化也提出新的改革，新课程的实施，对我们老师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富学问面，结合本校的实际条件和学生的实际状况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有安排，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼将来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

一、坚持仔细备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，依据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采纳的教学方法，并对教学过程的程序刚好间支配都作了具体的记录，仔细写好教案。每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的打算，并制作各种利于吸引学生留意力的好玩教具，课后刚好对该课作出总结，写好教学后记，并仔细按搜集每课书的学问要点，归纳成集。

二、努力增加我的上课技能，提高教学质量，使讲解清楚化，条理化，精确化，条理化，精确化，情感化，生动化，做到线索清楚，层次分明，言简意赅，深化浅出。在课堂上特殊留意调动学生的主动性，加强师生沟通，充分体现学生的主作用，让学生学得简单，学得轻松，学得开心；留意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习实力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜爱上语文课，就连以前极厌烦语文的学生都乐于上课了。

三、完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我经常到各大书店去搜集资料，对各种协助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改刚好、仔细，分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关状况刚好改进教学方法，做到有的放矢。

四、做好课后辅导工作，留意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满意不同层次的学生的需求，避开了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习学问性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成果，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发爱好。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件苦痛的事情。而是充溢乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简洁粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并仔细细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在许多学问断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特殊留意给他们补课，把他们以前学习的学问断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，爱好和求知欲也会随之增加。

五、与同事沟通，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都主动征求其他老师的看法，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并经常邀请其他老师来听课，征求他们的看法，改进工作。

六、主动推动素养教化。新课改提了的，要以提高学生素养教化为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授学问，而是留意了学生实力的培育，把传授学问、技能和发展智力、实力结合起来，在学问层面上注入了思想情感教化的因素，发挥学生的创新意识和创新实力。让学生的各种素养都得到有效的发展和培育。

在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级成果突出，受到学校领导的确定，我会接着努力丰富自己，提高自己，为祖国的教化事业努力奋斗。

信息管理工作总结6

一、成立领导小组，加强对政务信息工作的领导

政务信息工作看似软任务，无关紧要，实质意义重大。它是上级领导倾听基层呼声，了解基层冲突，发觉基层问题，知晓基层信息的重要信息来源。特殊是在一些重特大事务面前，假如不即时上报信息或有意隐瞒信息，发生信息倒流，那就不是小问题，而是影响工作成败的大问题。对此，站领导高度重视，深刻相识，多次在各类会议上对政务信息工作提出要求，并探讨成立了政务信息工作领导小组，组长由站长李苏杭兼任，副组长由站副职领导兼任，成员由站各部门负责人兼任。

二、细化目标任务，加强对政务信息工作的落实

为进一步加强政务信息工作，站探讨下发了《关于进一步做好马路政务信息工作的通知》（金路字[20xx]57号），确定站全年上报信息不少于60篇，被上级录用不少于2，力争在市马路处年度目标考核中取得较好名次。并对总任务进行细化落实，明确站办公室每月上报信息不少于，大队综合股每月上报不少于，其他各股、中队每月不少于。同时明确各部门一名文字实力较强的同志作为兼职信息员，部门负责同志指导信息员刚好收集反映马路改革、发展和各项管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重点、抓成效，有喜报喜、有忧报忧，真实、全面反映状况。一年来，信息员踊跃写稿，出现了一些质量较高的信息，相继被省厅、市政府采录。如：《引进外资建路》被省交通厅、市政府、市交通局、市马路处分别采纳；《xx全面清理工程欠款》被省交通厅、省马路局、市交通局、市马路处分别采纳，为我站赢得了较高的得分。为做好上报信息的统计工作，站办公室同志自行编写了政务信息登记审核软件，对上报的信息登记在案、自动统计。

三、明确嘉奖方法，加强对政务信息工作的考核

为充分调动信息员写稿主动性，站实行上报信息来稿登记制和稿酬制，被市处采纳的每篇嘉奖20元，被市局采纳的每篇嘉奖50元，被市委（政府）办、省厅采纳的每篇嘉奖100元，被交通部、省委（政府）办和国办采纳的每篇嘉奖200元。要求信息应用的数据、事例精确无误，做到一事一报、立意显明、言简意赅，有状况、有分析、有建议、有成效。对问题信息须经站主管领导签署看法后方可报送，一般信息由站分管领导签署看法后报送。信息上报干脆从站办公自动化系统“马路信息专报”栏目向办公室报送，由站办公室集中审核编辑后上报市马路处。1-3季度，市处对采录的政务信息通报后，站刚好向信息员兑付了稿酬，使信息员写稿的主动性进一步高涨。

一年来，在市马路处领导的关切和指导下，我站政务信息工作虽然取得了一些成果，但与领导要求相比，仍有很大差距，特殊是部分兼职信息员的信息意识还比较薄弱，信息写作的质量还比较欠缺。今后，我们将进一步努力，不断加强对政务信息工作的领导，不断加强对信息员素养的培训，争取多写信息，写好信息，刚好、精确反映基层工作成与败、得与失和一线马路职工的冷暖，为上级领导的各项决策供应依据。

信息管理工作总结7

20xx年各项工作在公司领导和各部门同仁的大力支持下顺当完成。本岗位始终牢记市场品质信息反馈工作“全面、刚好、精确、敏感、有效”的十字方针，主动实行公司及工厂的各项服务政策，努力完成本岗位年度目标任务。回顾过去的20xx年，信息管理岗位虽然取得了进步，但仍旧存在着不足和亟待改进的问题。现就20xx年度信息管理工作总结如下：

一、信息管理岗位常规工作完成状况

信息管理岗位在20xx年全年共受理各级服务单位反馈的市场品质信息514例，同比增长295%，其中重大品质问题9例。接收网点开箱缺（损）件索赔申请47例，其中判定合格并获工厂批复的28例，比20xx年增长65%；受理网点发动机更换申请共计61例，经审核合格并获工厂批准的发动机更换申请57例，比20xx年增长159%。20xx年共处理网点合格三包索赔信息2516例，比20xx年三包索赔信息增长59%，全年三包索赔金额335973.40元，同比增长132.6%。截止20xx年12月20日，三包冲减核对工作统计发觉：工厂财务对公司1-14月份返回工厂价值270216.23元的三包件实际冲减金额为290914元，实际多冲20693.8元，扣除公司1-14月份三包件运费7093元后余13600.8元。

二、本岗位专项工作完成状况

1、市场产品品质调查活动

依据工厂服务部统一支配，公司服务部在9月15日至14月25日开展了国Ⅲ产品市场专项调查工作。截止14月12日新疆市场国Ⅲ产品专项调查工作共调查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款车型合计138辆用户车辆，占安排调查车辆的146%。通过13家服务单位对被调查车型外观件装配和涂漆质量，燃油蒸发系统工作状况及全车布线、布管状况为重点并结合国Ⅲ新技术结构绽开的检查，共发觉市场品质问题18例/次，对已发觉的市场产品品质问题，本岗位在核实无误并完善相关资料后刚好反馈至工厂质管部。

在调查后期，公司服务部还针对市场出现的国Ⅲ消声器生锈变色及GN125-2/2F仪表档位显示不良等重点品质问题绽开了专项深化调查，市场专项调查结果以“调查报告”形式反馈至工厂质管部并引起重视。

2、市场主动服务完成状况

1）、GN125-2/2D未售车仪表线束PVC管增加漏水孔主动服务

针对市场反映GN125-2、2D车辆在正常运用过程中，由于环境湿度过大或擦洗车辆等缘由造成的仪表线束内部导线发霉锈蚀引起的断路故障，工厂服务部于20xx年8月25日针对该问题实行了对仪表导线束增加漏水孔的市场主动服务活动。

此次活动中公司库存的1746辆整车返修工作由服务部帮助工厂派驻服务人员参加，各级网点库存及市场零售用户车辆总计5914辆整车的返修工作由公司服务部统一支配，网点服务人员参加完成。主动服务活动共对公司1746辆整车库存和网点159辆整车库存完成返修，完成本次主动服务活动对“库存车辆140%完成返修”的目标要求，将该品质问题造成的市场影响降到了最低。

2）、HJ150系列柱端螺栓装配扭矩复紧固主动服务

由于工厂前期生产的（大长江工厂7月30日前生产，常州豪爵铃木工厂7月31日前生产）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）发动机导向轮螺栓存在简单松动、脱落的问题，公司服务部于8月22日下发对市场库存车辆和用户投诉该问题的车辆导向轮螺栓进行加固处理的服务通知，通知要求对公司库存2892辆整车及各级网点库存车辆进行全部检查后再销售，对用户投诉的部分车辆进行加固检查。

本次主动服务活动共检查加固公司库存车辆2892辆，其中南疆库尔勒库房整车1624辆，乌鲁木齐库存整车1268辆。由于本次主动服务车型系各网点主销车型，网点库存数量较少，各级网点返修的库存数量合计为157辆，严格执行了公司“检查后再销售”的服务政策，有效维护了豪爵产品美誉度。

3）、库存EN150J边箱架及尾警灯服务

因工厂前期生产的部分EN150J车辆存在警灯杆下座衬套脱粉、警灯进水及边箱支架不良等问题，为维护品牌声誉，工厂服务部确定对存在上述问题的车辆于20xx年9月5日至14月15日进行市场服务处理。新疆市场该车型库存数量为6辆，分别存放在乌鲁木齐整车库房和喀什光大公司整车库房。公司服务部于20xx年15月2日完成对该车型6辆整车的服务处理工作，并将主动服务更换下的配件包装防护好后于14月23日随当月三包件返回工厂配件部冲减。喀什光大公司参加返修人员的劳务费已于15月7日兑付完毕，本次主动服务活动已圆满结束。

三、信息管理工作中存在的问题

1、工厂召回急件返回周期过长

通过对20xx年全年工厂召回件返回周期统计发觉，新疆市场返回工厂急件的平均周期为70天（含发动机和车架），与工厂要求的返件周期不得超过7天的标准相差甚远。主要缘由有以下几点：

1）、由于未开展针对工厂20xx年7月份下发的《关于“市场国Ⅲ产品故障件快速返厂要求”的通知》的学习，造成对工厂召回件订购费用上的顾虑，致使部分工厂召回的急件在公司订购配件时根据一般配件订购方式订购，新配件到货周期过长延误了故障件返回的周期。

2）、网点在返回故障件时，由于县、市托运部到货周期过长且部分托运部存在的压货状况，造成部分工厂召回急件在网点发货日期后一个月才能收到，严峻拖延了故障件返回周期。

3）、工厂急件召回的故障件在通过城际班车发运时，由于办理的拖运手续简洁，经常遭受提货困难和丢失配件等现象，造成网点返回的故障件无法按时返回工厂。

4）、因网点4S系统中修理记录功能并未运用，加之用户信息没有刚好维护，造成在公司服务部下达急件召回通知后网点无法联系到用户车辆，故障件无法刚好收集返回。

5）、部分单位在新车型品质问题发生后因无配件储备且惧怕用户投诉，故而多实行修理或调整处理，品质问题表面看似已经解除，其实仍存在平安隐患。在公司要求返回故障件时，因网点服务主管对工厂召回故障件工作的不理解，存在消极应付现象，造成返件不刚好。

综上所述，在20xx年信息管理工作中将重点提升工厂急件召回质量和缩短返件周期。

2、市场品质问题反馈不够刚好且不全面

在20xx年信息反馈工作中发觉，各服务单位反馈市场品质情报信息的周期为2.97天，无法做到刚好、全面、精确、敏感、有效。通过公司服务部不断的宣扬和信息管理岗位对公司政策的贯彻实施，各级网点基本可以杜绝“漏报”市场品质问题现象，但“迟报、错报”现象比较严峻，主要体现在以下三个方面：

1）、网点在向公司提交三包索赔信息时集中处理本月市场品质问题。部分网点在月末返回三包件时集中收集并向服务部集中反馈本月市场出现的各类品质问题，造成市场品质问题无法在第一时间发觉和反馈，增加了因产品品质问题造成的市场埋怨程度，延误了工厂针对该品质问题的改进进度。

2）、部分网点在向公司供应《市场品质问题反馈单》时，其内容填写模糊不清，对故障发生的缘由及故障损坏程度描述不清，缺少对产品品质问题的检查和基本推断。甚至部分网点在给用户修理保养时发觉问题后无记录，在向公司反馈时以电话描述替代《市场品质反馈单》，造成必要信息（车架号信息）不完整。

3）、因工厂急件召回的故障件多系新产品配件，网点多是无该配件储备。部分单位因觉得工厂急件召回加大了自身的工作量，有时还会造成用户投诉，出于对工厂急件召回工作的不理解而造成部分单位在反馈市场品质问题时表现出“疲于应付”的状态，市场品质问题反馈质量不高，信息描述不准的现象层出不穷。

3、市场品质问题调查分析工作滞后20xx年信息管理工作中发觉的产品品质问题较多，但能给工厂供应有价值的品质问题调查报告却只有9份，其中市场品质问题调查报告4份，分别是14月8日提交的GN125-2发动机烧机油问题调查报告，5月30日提交的GN125-2系列发动机异响问题调查报告，5月16日提交的HJ150-A气缸头异响问题调查报告和2月23日提交的HJ150-A发动机敲缸异响问题调查报告。能供应的市场调查报告也只是停留在分析查找故障缘由的基础上，无法找到市场品质问题有效的解决方法或改进方案，调查报告质量亟待提高。

通过对比工厂“质量汇报会”上其它兄弟公司市场调查资料发觉，因为没有深化市场调查且缺少事实依据和相关资料说明，服务部供应的市场调查报告内容缺少劝服力，品质问题缘由分析查找工作相对滞后。

4、网点三包索赔信息错误比例呈上升趋势

在20xx年全年处理的2516例网点三包索赔信息中，车架号错误的比例在逐月上升，12月份的错误车架号信息占合格信息总量的5%。由于公司服务部缺少对该项错误项目的审核流程，公司无法刚好发觉网点上传的用户档案信息错误，造成网点带有错误车架号的用户档案信息上传至工厂。错误的用户档案信息被网点再次用于三包索赔时，会造成公司在向工厂索赔时因出现“车架号信息错误”而影响三包索赔。

四、工作问题改进方向及目标

20xx年信息工作已经结束，通过回顾全年的工作发觉，信息管理工作还存在许多不足和亟待改进的地方。针对信息管理工作中暴露出的重点问题，打算在20xx年的工作中主要从以下几个方面提升信息管理工作质量：

1、针对工厂召回件返回周期过长问题，在20xx年信息管理工作中将建立网点返件方式登记制度，对不具备急件返回条件的地区在登记后向工厂提出申请：当该地区所在网点遇到工厂急件返回要求时，故障件由网点服务人员运用邮政“特快专递”发货，如遇特别状况可干脆发往工厂，避开一般发运方式带来的周期过程或丢失因素。

另外，在直属网点大力推广联谊4S系统运用，特殊是“修理保养记录”功能和用户信息管理功能的运用，刚好记录用户车辆修理保养项目和保养周期，刚好维护用户变更信息。对月度用户车辆故障进行汇总分析，一方面可以全面驾驭本地区产品品质问题并刚好反馈各类品质问题，另一方面也可以在需召回市场件时确保刚好与用户取得联系，还便于市场品质问题的回访跟踪工作。

2、针对20xx年信息管理工作中出现的市场品质情报反馈不刚好，反馈信息不全面等问题，在20xx年工作中将通过以下几个方面进行改进：

1）完善市场品质问题回复制度

市场品质问题反馈工作回复制度从20xx年1月份起先执行，信息管理岗位坚持跟踪工厂对网点反馈的每一例市场品质问题处理结果或看法，并将工厂处理看法第一时间反馈至网点服务主管。这一制度的执行有效的提升了网点反馈市场品质问题的主动性。但由于该制度还不够完善，存在着最终处理结果周期长，跟踪困难等缘由，造成回复给网点的部分反馈只能是工厂的初步处理看法，无法有效回复网点工厂针对该问题的最终处理结果。针对这一现状，在信息管理工作今后的工作中将建立长期跟踪机制，力争将每一例市场品质问题工厂的最终处理结果都回复给网点服务主管，提升网点服务人员主动性。

2）修改公司市场品质反馈管理方法

修改《新疆公司新产品市场品质情报收集与反馈工作管理方法》（以下简称“管理方法”），降低对主动主动反馈市场品质情报单位的嘉奖标准，使该“管理方法”更具操作性。如此同时，修改“管理方法”中对未刚好反馈市场品质问题的惩罚标准及惩罚项目，通过嘉奖和适当的惩罚来提升网点返回市场品质情报的主动性。

3）加大新产品配件储备，降低用户投诉

对于网点服务主管对应公司召回急件时的“消极看法”，在20xx年工作中除增加“市场品质反馈工作培训”外，还应加大网点对新产品配件的储备力度，避开因配件储备不到位造成的用户投诉发生。只有有效避开用户投诉才能有力的支持市场故障件的召回工作和提升市场品质信息反馈工作质量。

3、针对20xx年信息管理工作中暴露出来的市场品质问题调查分析工作滞后现状，安排在20xx年的工作中，针对市场新产品大量上市及新疆市场服务网点特点制定《市场品质问题调查分析流程》。依据市场品质问题分析须要，根据《市场品质问题调查分析流程》内容开展市场调查分析工作，最终完成市场品质问题调查报告或处理看法。

另外，针对网点反馈市场品质问题时内容描述错误及信息采集方面欠缺的现状，除绽开有针对性的培训外，对没有取证条件的单位实行由公司运用其劳务费统一购买相关硬件配发的措施进行提升，通过提升，使网点服务人员能够具备独立处理区域内重大品质问题的实力。

4、针对网点三包索赔信息中车辆信息错误比例逐月上升的实际状况，在20xx年信息管理工作中将结合公司整车调度供应的车辆原始信息，对网点返回的三包索赔信息进行车辆信息的逐一筛选，对三包索赔信息中用户档案出现的错误现象进行刚好核对并订正。杜绝因网点供应的三包索赔信息错误而影响公司三包索赔工作。

信息管理工作总结8

一、仔细制定教科研安排，有序进行教科研工作

开学初，结合学校科研重点和主攻方向，通过有安排的、科学规范的组织管理，提高教化科研质量，推动教化改革和发展的效益，从而唱响科研兴校，科研兴教的主旋律，把我校的教科研提升到新的高度。

二、主动开展重点课题探讨，增加教化科研活力

如何增加教化科研的活力？以课题探讨为抓手，不仅有利于保证整个教化科研工作能有安排、有步骤、持续、稳定、深化地进行，而且易于把广阔老师组织起来，一起搞科研，增加教化科研的吸引力和群众性，使教化科研充溢勃勃朝气。为了使教科研更加正规，我不仅与本校老师相互沟通，还主动参与学校的教科研沟通会，仔细听取老师的阅历总结，取长补短。我致力于课题探讨的过程管理，而不仅仅把精力放在"播种"与"收获"上。课题在期初都必需有学期探讨安排，在期中有课题探讨活动，在期末有学期探讨小结。这样，几个探讨课题都能在每学期有量的积累，从而为最终质的飞跃即课题探讨的结题工作打下良好的基础。在课题探讨过程中。我吸取别人先进的科研阅历，大胆探究，积累阅历，提高科研实力。

老师学历是老师文化素养、业务实力的一个标记。为了更好的进行教化科研工作，提高自身业务水平，本人主动参与进修。除此以外，我还接着进行信息技术培训，努力提高自身的专业化进程，并通过学校教化网站，拓展教化空间，拓展信息渠道，学习别人的先进阅历。

四、严格抓好课堂教学探讨，夯实教化科研基础

课堂教学是教化科研的主阵地，我将接着深化课堂教学改革活动，形成重视课堂，探讨课堂的热潮。

1、仔细学习"标准"，找准"标准"

仔细学习《全日制义务教化课程标准》（试验稿），做到心中有标准，心中有学生，创建性地理解和运用教材，主动开发课程资源，敏捷运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习，充分发挥师生双方在教学中的主动性和创建性。

2、严格管理，优化过程

在开展课堂教学改革过程中，更新教化观念，构建同等合作

和谐的师生关系，营造宽松丰富生动的教化环境。通过各种课堂教学的尝试与探究，重视教学过程的每一个环节，渗透思维策略训练，优化教学过程，提高课堂时效。上好"特色课"、"探讨课"，多出"示范课"。

回顾一年来的工作，还有很多不足之处，力争今后进一步坚持有所为，有所不为。集中力气加强亟待解决和教化教学前沿问题的探讨，与时俱进，务实创新，全方位推动素养教化，把教科研工作做得更好。从而真正实现历史性跨越。

信息管理工作总结9

我是方正县第一小学的老师，名叫xx，大专学历，小学一级老师，现任五、六年级信息技术学科老师。是学科带头人，骨干老师，教学能手，优秀老师，科研小组成员。

我在驾驭电脑操作基本学问的前提下，不断学习，仔细钻研教材，探讨优秀课件及cai教学光盘，其中《小壁虎借尾巴》的课件被评为省科研课题探讨成果优秀奖，《鼠标的操作》被评为县级软件制作优秀奖，cai课件制作《美化桌面》被评为县级一等奖。发挥集体才智和老师个体的主观能动性，取长补短，挖掘潜力，细心设计，撰写具有创建性的脚本，制作有自己特色的教学软件。为学校的网络化教学做出比较突出的贡献。

新时代要求老师具备的不只是操作技巧，还要有直面新状况，分析新问题，解决新冲突的本事，因此xx年9月我作为课题组成员主动投入教学科研中，加入了哈尔滨市教化科学探讨"十五"规划重大课题《创新教化的理论与实践》的子课题《在课堂教学中培育学生的创新精神与实践实力》的探讨，在课题实施中我发觉成效很好，这激发了我对此项课题的探讨爱好。我主要探讨在现代信息技术环境下的学生自主学习模式的探究，首先对学生自主学习状况的调查分析，为学生自主学习和探究创建条件，充分利用素材库的优势，让学生自己去检索、去分析、去概括、去推理，学生在老师的指导下，利用资料进行个别化和协作式相结合的自主学习，并利用信息技术完成任务。例如在《邮票设计》这一课的起先，老师利用多媒体课件向学生展示各种不同的邮票，那艳丽的色调、美丽的图案深深地吸引了学生，激发了他们的学习爱好和创作欲望，使学生们不由自主想动手设计邮票，这就促使了学生主动参加意识的形成。我把其撰写成论文《让学生主动参加到信息技术课堂活动中来》被县进修校评为一等奖，撰写的《学生主动参加课堂教学法》被哈尔滨市教化学会评为三等奖，撰写的《浅谈计算机课堂教学方法》被县科研领导小组评为一等奖。在探讨过程中我所做的计算机课《图片的改变》和《绘制几何图形》均被评为县优质课。

辛勤的劳动换来了丰硕的果实，xx年9月我们探讨的课题以顺当的结题，我通过学习探讨，明白了教学活动要真正建立在学生自主活动和探究的基础上。创立有利于学生主体精神、创新实力健康发展的宽松和谐的自主创新教学环境正是我们每位老师不断探究的问题。教化须要技术支持，将信息技术与学科课程的教与学融为一体，将信息技术作为一种工具，提高教与学的效率，改善教与学的效果，变更传统的教学模式。探究出利用信息技术创建出一个图文并茂、绘声绘色、生动逼真的建构性教学环境，激发学习爱好，建立以学生为主体的课堂教学模式，培育学生自主学习的实力，真正地变更传统教化单调模式，使乐学落到实处，全面提高学生素养。

经过三年的探讨我的理论水平，专业水平都有较

大提高并取得了肯定成果，有两篇论文在分别在《哈尔滨教化》与湖北的《老师接着教化》刊物上发表，有多份教案设计，案例在市县评比中获奖，同时我也醒悟的看到工作和学习中还存在许多不足，我肯定在以后的时间里克服各种困难，充分发挥自身优势，以取得更大的成果。

全国老师信息管理工作总结(四)

信息管理工作总结10

年初的时候，完成了公司网站、公司邮箱、OA软件以及外部服务器的几项内容。其中，网站的制作完成时间最长，期间因为对网站制作细微环节的不满，要求对方多次修改，其间经验过一些小波折，但最终还是基本根据我的设想完成。对于OA这个软件的选择，因为专业学问的缺乏，在确定如何选择时最主要的是考虑了功能和价格。目前从应用的效果来看，设计流程时，单个节点的参加人不能太多，否则软件简单崩溃，须要重启。因为价格的缘由，服务器也是考虑了性价比多一些，目前除了间或有服务器终端连接不上的现象之外，基本较少发生问题。但有一个忽视掉的问题就是由于OA和服务器的供应商并没有选择大型名企的，因此所能得到的服务也不够好。比如周六周日无专职人员解决问题，有问题须要等到上班时间才能解决。像这种现象在我们的企业邮局和企业网站的服务商那边就不存在。选择大的公司意味着更好的服务，这是毋庸置疑的。

对于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的两个概念。这两者之间没有任何可以相互替代的地方。OA作为一种协调沟通的工具，体现的是人与人之间的协调过程，而ERP则是对于整个企业中物流、资金流的数据化整合和管理。这部分的工作内容在大企业是特地由“信息管理员”来做的。但是这种信息管理员并不须要考虑如何设计流程，因为大公司会有一套成熟的既定流程，信息管理员的工作只是如何从书面的流程转变成电脑里的流程，完成这样的转化工作。而我们公司正处于探究阶段，许多流程十个人就有十个人的做法。再加上没有一套成熟的培训体系，新的东西要实施起来，并非建立一套流程那么简洁。

所以我认为，首先应当公司内部有一套统一的规范，这个规范，假如是现成的，就是以书面的形势确定下来，然后依据须要确定是否有必要设计成网上流程;假如目前没有现成的规范，处理某方面的工作的时候各人有各人的做法，那么就须要相关部门坐下来一起探讨，确定一个最终的方案，然后形成书面的定稿，最终还要进行培训，简洁的内容，部门内部讲解，困难的，公司支配统一讲解。

以上是重点总结了一下流程建立方面的个人想法。20xx年，除了以上内容外，还完成了企业对外网络宣扬的一些推广工作，主要是和几个主要搜寻引擎推广合作，今年在网站上增加了在线互动沟通工具，取得了肯定的效果，同时也可能实时监控到网站的访问状况，从目前来看，网站做的搜寻推广效果还是不错的，国外客户访问量比较大。公司以后国外市场要聚焦到东南亚市场，我在考虑是否也要将我们的推广定向投放到东南亚地区，以收到更好的推广效果。

完成好每周例会工作的总结是必修课，与去年相比，今年的会议纪要的内容记录更为翔实，增了每周一整理和总结各部门会议纪要的内容。

网站内容、B2B网站推广内容的更新。

服务器的定期维护。

做好销售合同、销售部门资料的整理归档和电脑台帐工作

安排和目标

1、做好临时代理售后这块工作，将OA的每笔保修存档、计入台帐，跟踪最终修理效果。同时在OA里对流程加以完善。

2、做好企业网站的维护管理工作

3、为ERP项目的实施做打算。了解几方面的内容：软件服务商的售后服务方面的内容;

4、做好销售管理工作，依据公司制定的考核项目，实时跟进订单的进展，做好销售人员的后勤工作

5、搜寻引擎推广内容协作公司销售战略的转移，集中到特定的区域。

6、协作总经理和行政部做好相关工作。

信息管理工作总结11

我从月日起先到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习，到月日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我渐渐了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了很多计算机维护学问。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内闻名的大型高新技术企业集团。原创：多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，领先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年担当十多项的国家级项目。××年，海信对信息、人才、设备等技术力气进行了整合，扩建为海信集团探讨发展中心，里面设有个专业技术探讨所，拥有多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有多个营销中心，多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，多个修理服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才为依托，坚持学问就是财宝，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、学问化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成果，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证通过全国个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先举荐的资格。产品牢靠性指标（平均无故障时间）达到小时以上。年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术探讨供应了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。年月在中国电子质量体系认证中心质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民供应最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获年首选购买品牌和年电脑实际购买第三名，其金箭荣获高档组四项测试第一名，金箭荣获中档组四项测试第一名，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回来海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信修理部以及各个授权修理中心获得维护服务。

在设有海信计算机修理服务站的地区实行三日内修复的服务。

免费修理，在计算机不见保修期内且在正常运用下的故障，免收部件的成本费用和修理费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

保修期的第一年内，正常运用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家修理中心（站）签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的学问少之又少，而且从没给人做过计算机修理工作，所以一切都要从零学起。刚起先实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营状况和计算机维护特殊是系统维护有了肯定的相识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，关系到企业参加全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有阅历的大哥哥大姐姐还给我细致讲解了计算机维护的每一款留意事项，常常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参加了一些详细的'工作，比如约定顾客、修理单开立、对外宣扬以及详细维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟识整个电脑维护的流程，可以独立、娴熟地维护电脑，比较精确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充溢活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声；面对客户，大家总是热忱真诚；面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。原创：而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创建完备、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特殊令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告知我；有一次，有个顾客说他的计算机常常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来究竟是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行超频了，大家并没有因为我的没阅历而不考虑我的看法，结果查明的确是这么回事，然后我们挑回了的主频，并对顾客进行了自己肯定不要随意超频计算机的教化；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太兴奋了。我对能到这样的公司实习感到傲慢，对青岛海信人的事业感到骄傲。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起共享欢乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，仔细完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的学问，耐性解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习安排，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业学问，而且还学到了许多在学校学不到的好用的待人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

非常感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个珍贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和相识，为我即将走上工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了美妙的一页！

信息管理工作总结12

医院信息管理网络，业已成为医院现代管理水平的象征。尤其是"八五"攻关项目——中国医院信息系统(CHIS)的推广应用，对强化医院管理、提高工作效率、改进医疗质量发挥了重要作用。因此，越来越多的医院起先组网建网。然而，由于对网络日常维护工作的重要性相识的不足或者重视的不够，使得网络整体效能得不到充分的发挥，造成了高投入低产出的现象。有的甚至因为维护不当，导致网络瘫痪，系统崩溃，只好重复投资，奢侈了不必要的人力、物力、财力资源。为此，医院信息管理网络的日常维护工作被提到了议事日程上来。在此我们以当前占我国网络操作系统市场份额最大的、最为广泛流行的Novell公司的NetWare为例，结合日常维护工作的体会，对医院信息管理网络的日常维护工作做些探讨。

一、医院信息管理网络日常维护工作的重要性

1.网络维护工作是发挥网络整体效能的前提：医院的局域网络工程是一个困难的系统工程，投资较大，涉及面广。从网络的规划设计、硬件的配备、系统的调试及试运行(以下称一期工程)，到组网完成后的正式运行及系统维护(以下称二期工程)，每一步骤都要严密地、科学地对待。虽然一期工程期间，基于整个网络的平安性考虑，NetWare已经向网络系统管理员供应了多级的平安性爱护系统，可以解决绝大多数的平安问题，而二期工程是一个长期的系统工程，网络的整体效能能否充分发挥，取决于这一时期的工作质量。

众所周知，计算机技术的发展可谓突飞猛进，无论硬件技术还是软件技术，都存在脆弱性、潜在的危急性。如硬盘读写错误造成的数据遗失、重复；日益猖獗的计算机病毒感染，造成的数据破坏；操作人员的马虎，造成录入错误数据；自行开发的系统软件，受各种条件制约，存在的一些漏洞等等。全部这些，都须要在日常维护工作中刚好发觉、刚好订正，不断地总结、不断地完善，才能保证网络的正常运行，才能发挥其整体效能。

2.网络维护工作是保证医疗秩序的基础：局域网络在医院信息管理中的广泛应用，既有其经济效益，又有极大的社会效益，这是被广泛推广应用的缘由之所在。但其也有不利的一面，因为是多用户操作故障率较单机运行要高得多。网络数据要求实时处理，不能中断或让病人较长时间等待；许多信息是财务信息，不能有一分钱的差错。如门诊收费系统、出院结算系统等，一旦出现故障，极易造成病人收费排队积压和费用核算错误，导致病人怨声载道，既给医院声誉带来不好影响，又破坏了正常的医疗秩序。所以，网络日常维护工作，这时就显得尤为重要。把软、硬件故障发生率限制在最低线内，一旦故障出现，刚好解除，保证整个网络线路通畅，削减医患纠纷，从而改善医患关系，维护医疗秩序。

3.网络维护工作是加强医院经济管理的保障：医院局域网络的组建，变更了传统的人工核算方法，各种数据网上共享，各项财务信息精确、明白。但在实际运作中，数据错误偶然出现，如门诊收费汇总单上的数额与实际不符；住院病人的住院天数不对或费用不准；近些年，由于国内组装的兼容机质量下降，因硬件故障造成的数据丢失现象时而发生等。这些问题，都必需由系统维护员在日常维护工作中加以订正，最大限度地削减人为干预，使得核算更科学、更精确。

二、医院信息管理网络日常维护工作的保障体系

1.领导重视是搞好网络维护工作的首要条件：网络维护工作是长期的、长久的。医院领导要具备长远的眼光和现代管理意识，擅长运用高科技手段来治院，从网络的设备投资、人才的培育、任务的分工等，进行周密部署，对计算机管理予以充分支持。只有这样，才能保证整个工程资金到位快，工程基点高，质量好，为后期的维护工作奠定良好的基础。

2.人才培育是网络维护工作的质量保证：

(1)重点培育计算机专业人员为网络系统管理员：网络系统管理员具有最高的权限，对网络系统能否正常运行，起着举足轻重的作用。他们既要懂得计算机软、硬件学问又要熟识日常医疗工作，更要参加网络系统的设计、安装，驾驭系统的流程、文件设置，刚好修复服务器或各工作站出现的突发故障。因此，网络系统管理员水平的凹凸，干脆影响着网络性能发挥的优劣。所以，必需加强专职计算机人员的业务培训工作，使之成为合格的网络系统管理员。

(2)录入员的综合素养确定着数据的精确性：录入员作为非计算机专业的医务人员，其综合素养(包括思想觉悟、责任心、敬业精神等)干脆影响着基础数据的完整性、精确性，因此，加强岗位培训和职业道德教化，制定岗位责任制，下力气培育一批既有医疗专业学问，又懂计算机操作的人才乃当务之急。

3.严格的管理制度是网络维护工作的重要依据：整个网络系统，由多部门、多人员操作，假如没有严格的管理制度，各用户我行我素，势必造成网络混乱。因此必需制定出相应的管理制度做规范，有效组织网络资源，使各项工作有条不紊地进行。

4.设立专项资金是网络维护工作的物质基础：计算机设备与其它电子仪器一样，也有质量和寿命的问题。为了确保网络畅通，必需设立专项资金，储备一些易损配件，一旦网络发生物理线路故障，刚好替换，复原瘫痪网络，保证网络正常运转。假如不设立专项资金，出现问题得不到刚好解决，网络搁浅，势必造成无法挽回的影响。

三、如何做好医院信息管理网络的日常维护工作

做好医院信息管理网络的日常维护工作，应遵循常常性、刚好性、长久性的原则。只有每天保养、维护，才能保障网络系统处于最佳运行状态；只有刚好解除故障，才能保证正常的医疗秩序；只有持之以恒地做好网络的日常维护工作，才能不断提高网络性能，挖掘其内在的潜能，发挥应有的作用。

详细的工作主要从以下两个方面着手。

1.服务器的日常维护侧重于软维护：网络系统管理员，要借助必需的网络管理软件工具，定期或者不定期地执行一些系统维护和网络资源的有效组织管理工作。要求每天监控服务器，以保证内存、硬盘容量、网络性能以及服务器的处理实力不断适应网络应用的增加，也可以通过改进硬件设置或通过对NetWare重新配置来优化服务器的性能。

(1)内存的维护：在MONITOR中视察内存资源耗用状况，优化内存安排。

(2)磁盘的维护：通过NetWare供应的热修复、镜像、双工和可复原文件系统等功能，来爱护用户数据以防损坏或丢失。定期备份用户数据，定期检测用户硬盘的告警信息，是必要的，也是必需做的。

(3)平安性维护：包括入网平安性、权限平安性、属性平安性、服务器的平安性以及病毒的防治。

(4)平构文件库的维护：一般地事务跟踪系统(TTS)爱护着平构文件库，但假如由于系统问题而导致关闭TTS，那么就可能破坏平构文件库，所以必需备份平构文件库。

(5)卷维护：定期清理和备份。

2.工作站的日常维护主要是硬维护：由于用户操作的娴熟程度不同，硬件学问驾驭的水平有差异，硬件设备的质量与寿命的问题，造成工作站的硬件故障率相对要高。

(1)硬件设备的保养及维护：定期检查，刚好清理灰尘，严格执行操作规程，使设备处于良好的运行状态。基于平安考虑，工作站尽量担心软盘驱动器，须要安装的用户，应当做一张网络启动盘，上网时，用软盘引导，以防止病毒的侵入和人为的破坏。

(2)线路的维护：线路的畅通是网络系统正常运行的前提保证。在布网时，线路要远离干扰源，尽量室内走线。室外"飞线"，两端需装避雷设施。拓扑结构尽量采纳星形方式(假如采纳星形与总线型相结合的方式，也应尽量削减总线上的负载)以期便利维护，局部线路故障，也不致于影响整个网络。网线各接口要做到百分之百的坚固、牢靠，电缆线要固定，计算机不能随意搬动、移位，保证线路通畅。

信息管理工作总结13

开学至今，在后勤部、学生会的指导下，本学期生活部的工作有条不紊的进行，并在充分探讨以往工作、借鉴其它兄弟院校阅历的基础上，大力阔斧地进行改革，完善各项制度，无论是在实际工作还是对生活部的管理上都取得相当大的发展和突破，成果是广阔同学有目共睹的。本月工作总结入下：

一．常务工作的开展：

1．部门例会：为了更好的开展生活部的工作，也为了更加团结部门成员，刚好组织例会，总结工作，沟通阅历，查漏补缺，有利于下一次工作的更好开展。

2．食堂值勤：每天的值勤，各成员都能刚好参加，主动主动的与食堂负责人沟通，为广阔同学的就餐秩序得到有效的保障。

二、活动的开展：

接近假期，许多同学在一些方面都有所放松。为了让全系同学形成一种生活自律、卫生、平安的共识和气氛，我们首先进行思想文化宣扬，打通全体同学的心理关，让他们都重视起来，参加其中。在这方面，我们系生活部通过以下几方面实现：

1、召集各班的生活委员参与会议，传达学院的有关精神，强调搞好寝室卫生、平安、文化的必要性和好处。

2、要求各班生活委员定期在各班的班会上对同学们的生活进行改进。

3、针对高校和中学学习生活的较大差异，刚好地对新生强调高校生寝室生活的相关教化，强化意识。

三：帮助合作

身为学生会大家庭的一员，团结合作、互帮互助、共同进步是我们应尽的职责，我部一向本着团结协作的精神，主动参加、协作其他部门的活动。今日我们所取得的成果离不开生活部成员的团结协作和辛勤劳动，也离不开其他各部的协作和帮助，没有他们的汗水和付出，就没有我们今日的收获。

四：针对食堂的检查的问题刚好与食堂老板开沟通会

我们生活部是学校与学生们之间的沟通桥梁，为了为学生创建一个平安、卫生、美丽的就餐环境，也为了让学生食堂更加完善，食堂老板的工作更加顺当地进行，我们不遗余力为老板，同学服务。因此，我们对全体同学将进行一次全面的调查，并刚好的总结、且与老板进行沟通，以最快的速度、最好的效果对食堂问题进行改善。在沟通中，我们部们成员都得到了应有的熬炼，同时也解决了一些问题，使我们的工作更加进一步的深化完善之中。

在这个月的例会和值勤中有几个成员有迟到现象，拖拖拉拉的，希望在下一次中部要出现类似状况。总结过去是为了迎接更好的将来。过去的点点滴滴蕴涵着胜利与失败，阅历和教训。在今后的日子里，我们会继承好的传统，改掉不足，在团委的指导下，在大家的共同努力下，在广阔同学的支持下，我们肯定会做得更好！

信管系学生会生活部

XX年6月14日

信息管理工作总结14

**年上半年，信息管理处在局党组的正确领导与指引下，在各区(县)局及各处室的大力支持协