终端用户软件安装指南及常见问题帮助

终端用户软件安装指南TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 程序安装部分 2\o"CurrentDocument"基本说明 21.1使用系统基本环境 21.2使用系统所需基本软件要求 21.3软件安装文件位置及访问用户 2\o"CurrentDocument"Java安装 22.1基本安装： 22.2安装后设置环境变量 32.3修改java控制面版 42.4Internet选项设置 62.5重启机器 7\o"CurrentDocument"SVGView安装 7\o"CurrentDocument"Acrobat安装 7\o"CurrentDocument"TcVis安装 75.1启动安装程序 75.2选择安装的组件 75.3添加中文支持 85.4安装许可证 95.5确认后，开始安装 105.6完成 11\o"CurrentDocument"WebPD安装 11\o"CurrentDocument"二、 常见问题及解决方法 11\o"CurrentDocument"Q1、无法正常登录怎么办？ 11\o"CurrentDocument"Q2、查询出图纸无法浏览怎么办？ 12Q3：浏览文件时弹出浏览文件的“ToolAgent”窗口，但点open时报以下错误"Errorloading vvi"怎么办？ 14\o"CurrentDocument"Q4：浏览文件时报”浏览程序无法获取许可证”的错误该怎么办？ 14Q5:浏览文件时报以下错误该怎么办？ 15Q6：我的机器已安装经典端，然后又安装网站所需的软件后，经典端不能正常使用怎么办？ 16Q7:浏览图纸时出现以下“ToolAgentError”怎么办？ 16、程序安装部分1.基本说明1.1使用系统基本环境操作系统：windows2000+sp4或windowsxp+sp2（推荐）IE浏览器：IE6+sp1或更高版本1.2使用系统所需基本软件要求Java:j2re-1_4_2_06-windows-i586-pSVGView:服务器上SVGView.exeAcrobat:AdobeAcrobat6.0TcVis:服务器上TcVis_2005SR1WebPD:服务器上WebPD.exe1.3软件安装文件位置及访问用户安装程序均放在：”\\7\应用系统'集团业务系统应用程序\PLM系统相关”下，下面提到安装路径均以此为根目录；访问服务器用户名：wn04密码为空2.Java安装2.1基本安装：请安装指定版本：_j2sdk-1_4_2_06-windows-i586-p.exe，安装前检查本机是否已安装其他版本java，检查方法：打开控制面版一＞添加删除程序查看java版本，如果有其他版本请将其他版本删除，然后安装指定版本，默认安装即可；2.2安装后设置环境变量右键点击我的电脑一＞属性一＞高级一＞环境变量，打开如下窗口然后，在系统变量处点击新建，添加环境变量JAVA_HOME：修改环境变量：Path，在最前面加上“C:\j2sdk1.4.2_06\bin;”即可;2.3修改java控制面版打开控制面板一＞JavaPlug-in图标，请按照下面图示设置相关选项，设置完选项后，点击应用，然后关闭即可；

iva(TM)Plug-in控制面板（初根高级洌览嚣代理高速鳏存证书更新'关于设置JavafTM)Plug-in将用作以下洌览器的缺省JavaRuntime:kMicrosoftInternetExplorer□Netscape6或更高版本□Mozilla1.1或更高版本应用3重设回帮助W2.4Internet选项设置打开IE—>Internet选项一>高级，确保以下选项被选中：SVGView安装此程序安装为了查看流程历史，执行SVGView.exe默认安装即可；Acrobat安装推荐安装Acrobat6，默认安装即可；TcVis安装5.1启动安装程序点击TcMs_2005SR1\TcVis_2005SR1_60330_win32\DISK1下的setup.exe安装TcVis5.2选择安装的组件请选择以下两个组件安装:Base转换和打印请修改安装路径为d:\TcVis或其他不带空格、中文等字符的路径;5.3添加中文支持选择第二个选项：“从许可证服务器上获取许可证”，服务器名称输入hrplm01服务器端口输入：7656在此之前，请先修改%windir%\system32\drivers\etc\hosts文件，添加：1hrplm015.5确认后，开始安装WebPD安装安装文件在teamcenterenterprise-2005SR1-Clients\WINDOWS\webpd_clnt下，点击WebPD.exe安装，安装语言请选择“英语（美国）”否则安装程序会报错，然后执行默认安装即可；二、常见问题及解决方法Q1、无法正常登录怎么办？A1：请确认登录地址为：:7001/Haier/controller/homeA2：请确认用户名、密码是否正确A3：请确认网络连通，并能连接服务器””如果不能请联系网管Q2、查询出图纸无法浏览怎么办？A1：请检查是否正确安装java，安装及检查方式参照第一部分java安装部分；A2：请检查是否正确安装TcVis，安装及检查方式参照第一部分TcVis安装部分；A3：请检查是否正确安装WebPD，安装及检查方式参照第一部分WebPD安装部分；A4：如果是pdf图纸，请检查是否安装Acrobat6，安装及检查方式参照第一部分Acrobat安装部分；A5：如果以上软件均已正确安装，请配置用户首选项，操作如下：点击左侧菜单栏：首选项一>我的首选项一>更多操作一>查看应用程序，然后，分别选择VISVIEW、ACROBAT_EXCHANGE_40、ACROBAT_READER_40；

点击保存，填写名称“vis”，点击确定;选中新建的vis选项，点击“设为默认值”，即可启动此首选项;

然后退出系统，重新登录，再重新浏览文件;Q3：浏览文件时弹出浏览文件的“ToolAgenF窗口，但点open时报以下错误”Errorloading vv『怎么办?A1：请检查是否已安装TcVis；A2：在已安装TcVis的情况下，请新建一个文件“a.vvi”，右键选择打开方式，选择visview打开，并确保“始终使用选择的程序打开打开这种文件”选项被选中；Q4：浏览文件时报”浏览程序无法获取许可证”的错误该怎么办？A1：请在hosts列表中添加：1hrplm01A2：若已添加，扔报此错误，请重新安装tcvis，安装时选择如下的许可证类型:

Q5：浏览文件时报以下错误该怎么办？A1：请检查是否已正确安装TcVis；A2：如果已正常安装TcVis,请将错误页面及出错的图号发送系统管理员，系统管理员将协助您解决此问题；Q6：我的机器已安装经典端，然后又安装网站所需的软件后，经典端不能正常使用怎么办？A1：此问题是安装WebPD时，与经典端冲突引起的，因为安装Web