第六章 培育职业道德树立家庭美德

第六章

培育职业精神

树立家庭美德

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社会问题综合排序

《2007年：中国社会形势分析与预测》中国社会科学院社会科学文献出版社20062

造成这些社会问题的原因很多，其中一个重要原因是职业生活中缺乏道德自律和违法乱纪；要解决这些社会问题，一个重要方面就是加强职业道德和法律建设，使各行各业都能为老百姓的利益服务。3职业关系职业内部从业人员之间的联系不同职业从业人员之间的联系职业从业人员与广大职业服务对象之间的联系要求要求要求职业道德和法律第一节职业生活中的道德与法律4第一节职业生活中的道德与法律一、职业与道德和法律

职业道德就是指从事某一具体职业的人，在其工作岗位上，应当遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则。职业生活中法律,是指从事一定职业的人在履行本职工作的过程中,必须遵循的法律规范。5二、职业道德的基本要求职业道德积极表现消极表现爱岗敬业干一行爱一行，爱一行钻一行，精益求精、尽职尽责。敷衍了事、马马虎虎、得过且过、心不在焉……诚实守信诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。坑蒙拐骗、言而无信……办事公道公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。损公肥私、假公济私、以私害公服务群众一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。话难讲、脸难看、事难办……奉献社会树立奉献社会的职业精神，兢兢业业的工作，贡献社会和他人一味索取、“拔一毛利天下而不为”、损人利己……（一）社会主义职业道德的基本要求6第一节职业生活中的道德与法律（三）职业行为、职业道德与职业精神

——职业与职业行为[案例分析]20名大学生被开除

7[案例]

中国青年报重庆2004年11月12日电（记者田文生，重庆青年报记者熊黎）

2004年7月，重庆理念科技产业有限公司招聘了21名大学生。让人始料未及的是，在随后不到4个月的时间里，该公司陆续开除了其中的20名本科生，仅仅留下了1名大专生。据该公司反映，这些大学生被开除的主要原因是他们的自身素质和道德修养不能胜任公司的人才需求。

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第一批被公司除名的是两名来自某重点大学的计算机高材生。他们在第一次与客户谈完生意后，将价值3万多元的设备遗忘在出租车上。面对经理的批评，两人却振振有辞地说：“对不起，我们是刚毕业的学生。学生犯错是常事，你就多包涵吧。”

两人终因修养不够、“言多语失”而被开除。

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据记者了解，像这两名本科生一样，其余十几名本科生被开除的主要原因也是与个人修养存在缺失有关。

第三个被公司“扫地出门”的是一名本科毕业的女学生，喜欢睡懒觉，上班经常迟到，还在工作时间上网聊天，经多次警告仍置若罔闻，最终被公司“开回家”。

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另有3名大学生因“张狂”而被“卷了铺盖”。他们在与客户吃工作餐时，夸夸其谈，大声喧闹，弄得客户和公司领导连交谈的时机都没有。席间，更有一名男生张嘴吐痰，一口痰刚好落在了客户的脚边，惊得客户一下子从凳子上跳了起来。该男生却像什么事都没有发生一样继续吃饭。结果可想而知。11

最让人难以接受的是，有一次，公司老总带领公司员工到外地搞促销，在海边租了一套别墅，有20多间客房，但员工有100多人，很多老员工甚至老总都只能睡在过道上。而有些新来的大学生却迅速给自己选定好房间，然后锁上房门独自看电视。这些学生好几次走出房门看见长辈睡在地上，竟都视而不见，不吭一声。此事又让几名大学生丢了饭碗。

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最后被开除的是一名男生，他没与对方谈妥业务就飞到南京，让公司白白花了几千元的飞机票。当领导问及此事，他却不依不饶：“我没错，是他们变卦，你是领导我也不怕！”

他被开除后，邀约两名同事一起走；接下来，3人又从公司里拉走了几个人。

就这样，3个多月下来，20名本科生全都离开了公司。

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而惟一没有被“炒掉”的“幸运儿”是一位女大专生。

“我只是比别人更清楚，自己比别人少了什么东西。我虽然没有很高的文凭，但是我觉得‘细微之处见匠心’。尤其是在和客户面对面接触的时候，可能会因为你的一个眼神，或者是你的微笑不到位，就让人觉得心里不舒服。这种不舒服如果转变成一种对立的话，势必影响到工作，对公司的业务发展也可能有很大的甚至是负面的影响。”

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在她看来，作为公司的一员，应该懂得自己的言行必须符合公司的正当利益。对自己的前途负责，首先是对自己所在单位负责、对工作负责。

在她的工作记录本封面上写着两个字：用心。15

她介绍说，因为刚接触工作，很多东西都需要学习，自己就借公司其他员工的资料看，经常看到深夜。“而且我特别喜欢问，几乎公司上上下下的同事都被我问遍了，大家都笑话我是‘十万个为什么’”。

正是这份勤奋和谦逊，让这位女大专生笑到了最后。

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有专业人士指出，大学生在求职时，要得到用人单位的认可，修养和学识缺一不可。做任何事情的前提应该是首先学会做人。17[分组讨论]

20个大学生被开除事件反映出当代大学生存在的主要问题是什么？

针对以上事件,20位大学生的正确行为是什么?

18工作中的失误或错误面对失误或错误的态度与行为职业行为性质面对失误或错误应有的正确行为2名本科生丢失价值3万多元的设备面对经理批评振振有辞：我们是刚毕业的学生。学生犯错是常事，你就多包涵吧。工作失误有错不认缺乏职业责任心；承认错误检讨自己的疏忽主动表示愿意接受处理和承担赔偿责任1名女本科生喜欢睡懒觉上班经常迟到在工作时间上网聊天经多次警告,仍置若罔闻工作懈怠无视纪律接受批评，立即改正3名本科生与客户吃工作餐时夸夸其谈，大声喧闹，影响客户和公司领导交谈，将痰吐在客户脚边像什么事都没有发生一样继续吃饭不讲文明礼貌，损坏企业形象停止喧哗，保持安静，吐痰者主动道歉，以后改正这一不良习惯注意企业形象几名本科生到外地促销，客房不够情况下迅速选定好房间，锁上房门看电视好几次走出房门看见长辈睡在地上，都视而不见，不吭一声”不尊重老职工主动向长辈表示歉意，并请他们进客房休息1名本科生没与对方谈妥业务就飞到南京，让公司白白花了几千元的飞机票领导问及此事，他却不依不饶：“我没错，是他们变卦，你是领导我也不怕！”工作失误不负责任承认失误，检讨自己没有经验，表示要从中吸取教训被开除的本科生错误行为与应采取的正确行为比较表19[点评]

导致20名大学生被开除的行为或事件虽然不同，但这些行为的性质是相同的，是错误的自我意识的表现，有错不认、知错不改、不懂尊重、不负责任，都是典型的没有自知之明。

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自己有了错误或失误，当别人指出时能立即认错，该承担责任时应主动承担责任。这在经理或老职工看来，是天经地义的事：你错了，你给公司造成损失了，我还不能批评你吗？

21但遗憾的是，这些学生却是：

——面对批评振振有辞；

——多次警告仍置若罔闻；

——先选好房间，见长辈睡地上也

无动于衷；

——你是领导我也不怕！

试想一下，这样的大学生，哪个老总伺候得起呢？22

20个大学生被开除事件反映出当代大学生普遍存在着社会化障碍。没有完成大学生向职业人的转变，缺乏爱岗敬业精神。

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20个大学生被开除事件反映出当代大学生普遍存在的社会化障碍——自我中心24大学生自我中心的实质与危害

自我中心的典型表现：我是最重要的我是最优秀的（最正确的）我是神圣不可侵犯的25回顾前面的案例,被开除的20个学生沉浸在自我中心的思维模式中不能自拔：

我是最优秀的——面对批评振振有辞；

我是最正确的——多次警告仍置若罔闻；我是最重要的——先选好房间，见长辈

睡地上也无动于衷；

我是神圣不可侵犯的

——你是领导我也不怕！26自我中心的实质是个人主义自我中心是大学生错误自我意识的集中表现，其直接危害是导致大学生的社会化障碍，并由此造成大学生与他人、集体社会的冲突，严重阻碍大学生的成长与成才。27留在公司的女大专生的工作态度与职业行为自我认识工作态度与行为职业行为性质女大专生

我只是比别人更清楚，自己比别人少了什么东西。我特别喜欢问，几乎公司上上下下的同事都被我问遍了，大家都笑话我是‘十万个为什么’谦逊好学爱岗敬业我虽然没有很高的文凭，但是我觉得‘细微之处见匠心’在她的工作记录本封面上写着两个字：用心。认真负责作为公司的一员，应该懂得自己的言行必须符合公司的正当利益。在和客户面对面接触的时候，可能会因为你的一个眼神，或者是你的微笑不到位，就让人觉得心里不舒服。这种不舒服如果转变成一种对立的话，势必影响到工作，对公司的业务发展也可能有很大的甚至是负面的影响。服务群众敬业负责对自己的前途负责，首先是对自己所在单位负责、对工作负责借公司其他员工的资料看，经常看到深夜。勤奋刻苦敬业负责28

留下来的这名女大专生与被开除的20名本科生相比，最大的不同就在于她有正确的自我意识即有自知之明，工作态度端正，行为得当，处处表现出认真、负责、勤奋、谦逊的良好品德。她的学历不高，但谦虚好学，以工作为重，以公司的利益为重，这样的大学生，哪个单位不争着要呢？

29第一节职业生活中的道德与法律——职业与职业道德[案例分析]同仁堂风雨三百年30诚实守信诚信是一种社会的、经济的宝贵资源。它是一种成本最低的交往、交易凭据。它是必须要经过多次反复交往、交易才能逐步积累和建立起来。它易于流失，一次失信行为就会葬送无数守信行为积累起来的资本。案例：海尔砸冰箱事件南京冠生园陈馅月饼事件31诺贝尔经济学奖得主布坎南认为，在传统农业社会里，道德世界的核心是忠诚，商品社会里道德世界的基本准则是信任，就是诚信。而当传统社会向市场经济转型过程中，最容易发生道德的无序状态，不讲信任也不讲忠诚。32现在中国企业在市场交易中因信用缺失、违反经济秩序等问题所造成的损失已经占到我国GDP的20％，直接和间接经济损失每年高达5855亿元，相当于中国每年财政收入的37％。用墨汁染的“黑木耳”注水猪肉毒大米光明回收奶齐二药“假药致死案”33——职业与职业精神[案例分析]2004年中国经济年度人物李金华34[小组讨论]:

李金华做了些什么？支撑他的动力是什么？百姓为何如此推崇他？

35职业精神的核心是全力承担社会责任的生命境界，是超越物欲的一种追求，是人格和人性的真善美在职业生涯中的体现。因为你是士兵，职业需要你为冲锋陷阵而随时准备放弃生命；因为你是教师，职业需要你为培育他人而燃烧自己。虽然职业有别，但责任无异，为承担责任而自觉地奉献与牺牲无异。----孙晓临（中央纪委驻新华社纪检组副组长、新华社监察局局长）36华益慰：“值得托付生命的人”华益慰是著名医学专家，一生兢兢业业，被患者誉为“值得托付生命的人”。他做过数千例手术，挽救了许多患者的生命，没有出过一次医疗事故和差错。从医56年，华益慰只做着一件事，那就是对得起病人。【颁奖词】不拿一分钱，不出一个错，这种极限境界，非有神圣信仰不能达到。他是医术高超与人格高尚的完美结合。他用尽心血，不负生命的嘱托。

王百姓：排除炸弹1.5万多枚

把公安工作称作和平时期风险最大的职业之一，一点儿都不夸张。公安部的统计数字表明，从1995年开始，每年因公牺牲的全国公安民警始终在400人以上。前年全国公安民警因公牺牲414人、负伤4134人，“天天有牺牲，时时在流血”是近些年来全国公安民警的真实写照。自1985年从部队转业到河南省公安厅工作以来，王百姓始终战斗在排爆治爆工作的第一线，多次临危受命，亲手排除各类炸弹1.5万多枚，处置大小爆炸现场无数，是公安系统唯一没有伤残、排爆没出过一次差错的全国劳模。【颁奖词】10年时间，1.5万多枚炸弹，专门与危险打交道。谁能不害怕，平常人只要一次遭遇炸弹，就已经惊心动魄了。而他和我们一样，有家有妻有娃，只不过头顶上有警徽、警徽上有国徽，所以他才把家人的担忧、战友的期盼，一肩担起。37孔祥瑞：150项革新带来8000万元效益仅有初中学历的工人孔祥瑞有着“蓝领专家”的美誉。2001年，他主持创新“门机主令器星形操作法”，使门机每一次作业可节省时间15.8秒，当年创效1600万元；2003年，他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目，被授予国家级实用型发明专利。【颁奖词】不管什么时代，劳动者都是社会的中流砥柱。但在今天，更值得尊敬的，还应该是那些不仅贡献汗水还贡献智慧的人。150项革新，给国家带来8000万元效益，这就是一个工人的成就。叶笃正：“要让外国人来同我们接轨”91岁的叶笃正先生是中国科学院院士，研究员，国际大气科学界屈指可数的几位学术巨匠之一，荣获2005年度国家最高科学技术奖。在近60年的科学生涯中，叶笃正先生在大气动力学、青藏高原气象学、东亚大气环流以及全球变化科学等领域成就显著，被公认为是我国现代气象学和全球变化学科的奠基人之一，为全球变化、大气环流和气候变化研究作出了开创性重大贡献，也是国际全球变化研究的创始人之一。常挂在叶笃正先生嘴边的是：“要让外国人来同我们接轨”。【颁奖词】风华正茂时已经是奠基人，古稀之年仍然是开拓者。让外国人同我们接轨，这是一个年过九旬的大学者的大气象。笑揽风云动，睥睨大国轻。38

他们可能身份各异，经历不同，或许不为人知，或许见诸媒体，但他们都有共同一点：拥有震撼人心的人格力量，拥有感动中国的职业精神。39力戒自由散漫，发扬团结协作的精神；力戒消极保守，发扬开拓进取的精神；力戒贪图享乐，发扬艰苦奋斗的精神；力戒浮躁不专，发扬精益求精的精神。培养廉洁自律，提升人格境界。（四）大学生应加强职业道德修养40青年马克思在谈到选择职业的理想和价值时曾经写到：“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒，因为这是为大家而献身；那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地、但是永恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”

《马克思恩格斯全集》第40卷，人民出版社1982年版，第7页。41第一节职业生活中的道德与法律三、职业生活中法律的基本要求

四、大学生职业道德素质

与法律素质的培养42普遍适用广泛适用特定职业适用《劳动法》《公务员法》《教师法》《律师法》《法官法》《执业医师法》……相关法律《全民所有制工业企业法》《安全生产法》《合同法》……三、职业生活中法律的基本要求43（二）《劳动法》

1994年7月由第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过，1995年1月1日起施行。《劳动法》是我国第一部关于保护劳动者的合法权益、调整劳动关系的重要法律。

适用范围：除了公务员和比照实行公务员制度的事业组织、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人以外的所有劳动者。44《劳动法》的基本原则一是维护劳动者合法权益与兼顾用人单位利益相结合的原则。二是按劳分配与公平救助相结合的原则。三是劳动者平等竞争与特殊劳动保护相结合的原则。四是劳动行为自主与劳动标准制约相结合的原则。45《劳动法》的主要宗旨是保护劳动者的合法权益，同时也考虑到劳动者与用人单位双方的权利与义务的对等。《劳动法》以法律形式确定建立劳动关系应当建立劳动合同。《劳动法》以基本法律的形式第一次明确了工时休假制度。确立了最低工资保障制度。充分落实了劳动者择业、辞职自主权和企业用人、分配自主权。46

劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依据本法第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同：

（一）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；（二）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；

（三）女工在孕期、产期、哺乳期内的；

（四）法律、行政法规规定的其他情形。47国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。

用人单位应当保证劳动者每周至少休息日。

用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：

（一）元旦；

（二）春节；

（三）国际劳动节；

（四）国庆节；

（五）法律、法规规定的其他休假节日。

延长工作时间：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。

48延长工作时间的工资支付

有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：

（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；

（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；

（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。

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（三）《公务员法》《公务员法》于2005年4月27日，十届全国人大常委会第十五次会议表决通过。该法自2006年1月1日起施行。我国公民，如果同时符合依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利这三个标准，就属于公务员的范围。51《公务员法》的基本原则一是公开、平等、竞争、择优和法治原则。二是监督约束与激励保障并重原则。三是任人唯贤、德才兼备原则。四是分类管理和效能原则。52与《国家公务员暂行条例》相比，

公务员法主要有四个方面的突破：调整了公务员的范围；

公务员范围将从行政机关扩大到党委、人大、政协、审判、检察、民主党派等机关的工作人员。确立了分类管理原则；公务员队伍划分为综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别，并授权国务院可以根据本法，对于其有职位特殊性，需要单独管理的，可以增设其他职位类别。

改革完善了职务级别制度；我国现行公务员制度只提供了领导职务和非领导职务两个系列，导致公务员的职业发展过于单一；再加上只设置了１５级级别，基层公务员晋级空间很小，许多人退休前十多年都没有晋级机会。公务员法在现行级别基础上，增多了级别数量，扩充了级别功能，以从制度设计上建立多元化的公务员职务发展途径，冲破“官本位”意识的束缚，为公务员在金字塔形的政府组织系统中提供了更加开阔的发展空间，为我国国家政权系统吸引人才，留住人才，人尽其才，才尽其用提供了制度保障。

对职位聘任制度作出了明确规定。53与1993年的《公务员暂行条例》相比，增加了引咎辞职的规定。——领导成员因工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响的，或者对重大事故负有领导责任的，应当引咎辞去领导职务。本人不提出辞职，应责令其辞去领导职务。中国国家环境保护总局局长解振华因松花江环境污染事件引咎辞职。因为非典病毒管理不善引发疫情，中国疾控中心主任李立明等人引咎辞职。

54公务员必须服从上级依法作出的决定和命令。公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见；上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，公务员不承担责任；但是，公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。55公务员不得通过兼职“赚外快”。公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并不得领取兼职报酬。56

当上公务员等于进了“保险箱”，这是多数人对公务员的认识。但１日起施行的公务员法中除规定了公务员应履行的９项基本义务和应遵守的１６项纪律以外，还规定了几条严格的管理措施，包括：引咎辞职、责令辞职和公务员辞退制；公