创业策划书电子商务创业实践策划书

创业策划书--电子商务创业实践策划书一目录

（刘建梅）１网店的基本介绍２团体的基本介绍2.1

网店的管理思想2.2

网店的管理决策2.3

网店的管理队伍2.4

组织构造图３市场分析3.1

市场分析3.2消费者及购置能力分析４竞争分析及方略4.1

竞争者4.2

竞争者与本店的基本状况的优势与劣势分析（见图）4.3

竞争方略

4.3.1服务营销

4.3.2文化营销５产品与服务5.1

产品及服务规划5.2

将来产品和服务规划5.3

服务与支持5.4

产品方略

5.4.1产品定位

5.4.3质量和服务

5.4.4产品方略的调节

5.4.5

定价方略6

市场与销售6.1

市场计划6.2

销售方略

6.2.1销售渠道

6.2.2销售环节6.3

促销方略７财务预测7.1

资金的筹集和运用分析

7.1.1筹集

7.1.2资金的投入7.2

成本费用与收益分析

7.2.1产品成本分析

7.2.2期间费用

7.2.3产品销售利润7.3

多个报表的预测7.4

公司获利能力分析7.5

风险分析二团体组员介绍刘建梅（组长）.

211031杨鸿飞

211001吕娜

211002龚丽梅

211008罗悦

211020邹小莉

211009三团体素质自我评价我团体含有及强的凝聚力，不怕苦，塌实，有发明力．在此创业策划中充足的呈现了每个团员的优点，大家取长补短．整个策划的每个部分都是由团体全部人员共同讨论的成果．一

网店的基本介绍（杨鸿飞）蜀女红是一家以推广蜀文化为宗旨，销售各类蜀绣织物的网站。本网站是国内现在少有的以蜀绣为重要产品的网站。蜀绣是四川的传统手工艺术品，已有二千数年的历史，是装点家饰、乔适新居、朋友送礼之佳品，含有收藏价值，可代代相传。我们所销售的不是产品，不是服务，而是一种文化，蜀绣的文化，巴蜀的文化。我们的优势在于生长于原产地的我们，耳闻目染，熟知其制作过程、成本、质量控制，能够使产品原有价格的基础上为顾客实现价值的最大致现。二团体的基本介绍（杨鸿飞）2.1

网店的管理思想

面对日益复杂,变化加剧的外部环境,面对组织内更高的员工需求,我公司对管理思想极为重视,公司核心管理层一致认为,组织战略是我们公司发展的指南,它将对组织的生存与发展起到至关重要的作用.而人力资源战略作为组织战略的一种重要构成部分,其重要性也被高层所重视,公司认为员工是公司最贵重的资源,故更应爱惜,奖励.发展和并入公司的组织文化里.总经理黄琳领导下的管理层坚信只有将先进.科学的管理理念和办法与公司现状相结合,才干产生合用的解决方案.只有合用的才是最佳的.有团体精神的组织一定能够产生整体不不大于部分之和的协作效应.同时,一种优秀的团体,也能够发明一种机制和组织氛围,使团体组员最大程度地发挥自己的潜力,产生以一当十的力量,因此我们组建了一支高效,互补且含有团体精神的员工队伍,使其各尽其能.团体合作(特别是由不同部门职工构成的团体)使公司更加富有活力和生命力.在我们公司中每个组员都扮演着不同的角色:Ａ)全局掌握者:总经理.耐心听取别人的意见,但在辩驳别人的意见时会体现出足够的强硬态度；能较好地授权与别人,是一种好的咨询者,一旦做了决定不容易变更.对全局的宏观把握能力较为杰出.B)资源探索者:市场部经理.喜欢理解正在发生什么事情,与人交流.这种人极少呆在自己房间(或位置)里,如果他/她呆在房里的话那么他/她多数是在讲电话,与别人联系.C)组织者:组织部经理.工作目的是为了集体多于个人爱好，对不感爱好的工作也会负责地完毕；做事情有条理，系统化，会做别人认为很难的工作，工作卖力，善于内部社交；敏感，相信别人，对别人感爱好.推崇团体合作精神，有其在场时团体士气会更加高昂，合作性会更加好.D)监测.评定者:财务部总监.喜欢重复推敲一件事情,决策时能把范畴很广的因素都考虑进去；挑剔,但不易情绪化,思维逻辑性很强,决策慢但极少做错.对财务工作细致严谨.2.2

网店的管理决策

我们公司倡导民主+专制的管理风格,这一优秀的管理风格予以我们各部门经理及员工极大的空间,重大决策都由核心管理层与下级员工一起谋求最佳解决方法,不独断.这样做的利处在于使得没一决策都较为民主,优化.而一旦对的的决策做出后,她又规定必须果断认真贯彻实施,容不得半点马虎,对不严格执行者尤为严肃.我们作为在总经理领下的核心管理层的组员.思维都较为活跃,每人的专业知识发挥得恰如其分,协调,互为补充.使得这个团体始终充满活力,保持着主动的工作态度.2.3

网店的管理队伍总经理:刘建梅,女,现任蜀女红网络有限责任公司总经理.能够对公司内部和外部信息进行收集及加工运用,并对公司现在形势做出合理判断.现重要负责对整个公司内部进行统筹规划,是整个公司的管理者、决策者和领导者.市场部经理:杨鸿飞,男，能够根据市场需求的发展变化,及时捕获有吸引力的市场机会,灵活配备市场营销资源,通过适宜的服务方略.渠道方略.促销方略和定价方略,来满足市场需求,把客户的需要变成有利可图的公司机会,增进公司目的的实现.现在公司重要负责营销,开拓并扩大公司的服务市场.市场部副经理:吕娜,女,对蜀绣市场有一定的理解和研究,能够协助好市场部经理实现对公司服务市场的扩大,拥有良好的职业素养.市场部员工:罗悦,女,能够充足的发挥其人际技能和沟通技能为公司带来优秀的合作伙伴,为公司树立良好的公司外部形象与口碑,现在公司重要负责外联工作.财务部总监:邹小利,女,能够纯熟的制作多个财务报表,有效反映出公司的财务业绩,并能根据各报表数据对公司将来的发展状况做出对的的预测.现在公司重要负责财务管理,协助总经理及各部门对业务活动和公司发展做出对的的决策..组织部经理：龚丽梅,女,能够将其人力资源管理知识充足灵活的运用到公司及各部门,以及对人和工作等各方面的管理上.现在公司重要负责人事方面的管理,协调公司组织内部的管理.2.4

组织构造图（１－１）三市场分析（龚丽梅）3.1

市场分析

四川省历史悠久、巴蜀文化积淀深厚，在几千年的文明发展中，有不下几十种极具特色、享誉中外的民间传统工艺美术流传至今，涉及蜀绣、银丝制品、漆器、竹扇、扎染、草编等传统生产工艺，其技独特、审美和实用价值颇高，在国内外独树一帜。如有三千年历史的蜀绣，与苏绣、湘绣、粤绣并列为中国四大名绣。蜀绣的发展并不像苏绣、湘绣他发展的好。在大多数人眼里的蜀绣品位很高，技艺精、售价高；脱离了人们的日常生活，诸多购置蜀绣都是做某些艺术收藏或用来装饰用的！由此，蜀绣的市场就和普通的消费者就远了。现在蜀绣重要还是以实体店经营为主，大多分布在成都市，其与旅游结合，如锦里等地。在互联网几乎还没有专门的蜀绣网站，只有些网上经营的店铺：如淘宝有10家、易趣有2家、阿里巴巴有9家；这些都不是专营蜀绣！而“蜀女红”就是一家专营蜀绣的公司，拥有专门的蜀绣门户网站，提供了从日常生活用品到装饰品、艺术品不同档次的蜀绣弥补了现在蜀绣市场的局限性；通过我们的网站让更多没有接触蜀绣的人接触到它，宣传蜀绣文化；提供一种文化交流的平台，让更多的人理解蜀文化，爱慕上蜀绣，与蜀绣喜好者们一起探讨、研究！3.2消费者及购置能力分析现中国网民有1.23亿人。我们经营的蜀绣又有三个档次：低档、中档和高档；因此，满足了不同的消费人群！低档产品价格就在10到200之间、是某些和日常生活很紧密，如：手帕、包、衣服等；我们将目的群体重要定位在年轻一族、喜欢个性消费其消费能力在200元以上的。中、高档产品就在200之上重要是某些装饰品、艺术品等，面对购置力比较强、喜欢艺术收藏的、喜欢蜀绣的消费者其购置能力要在1000元以上的四竞争分析及方略（刘建梅）4.1

竞争者重要竞争者：同样在网上卖蜀绣的同行，如锦绣中国中就包含了湖南湘绣、四川蜀绣、广东粤绣、上海顾绣，开实体店的同行，如成都蜀锦礼物文化有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的专业文化礼物公司，是含有及强竞争力的礼物原创公司，产品立足四川、面对全国，远销国内、海外。其它刺绣行业，如浙江、杭州一带也是文明中外的刺绣行业。潜在竞争者：即将进入刺绣行业的和工艺品卖者。例如印巴文化饰品网，它也是以及强的文化底蕴为基础而做的一种专卖饰品的网店，对本网店来说既是机会也是挑战，对于印巴饰品网站所获得的成功经验我们能够借鉴，但是它也是本网店极大的潜在竞争者。4.2

竞争者与本店的基本状况的优势与劣势分析（见图１－２）行业优势劣势网上同行已经开始网上经营，有一定的经验和一批忠实的客户。进货渠道、销售渠道也比较稳定。现在网上同行重要是生产厂家为了宣传自己的产品而做的网站，以批发为主，并不是以文化和蜀绣的艺术来买卖．实体店同行客户能及时的看到商品本身，更能感觉到商品的质感．在为客户介绍时更直接，生动，形象。实体店铺价格昂贵，因此产品就相比网上商品价格昂贵本网店１、专营蜀绣，更专业，与蜀文化相结合，更能体现蜀绣价值，突出文化气息．２、由于处在蜀绣的原始生产基地，因此对于物流的成本明显减少，加上是通过网上交易，能够节省诸多面对面的交易成本和实体铺面成本，因此价格比普通的同行要低某些。网上交易的税收也比实体店的要少的多，从而又在这一层面上节省了成本。还能够尽量的在进货渠道上节省成本，减少价格。对于和同行业相似质量产品并且价格又较便宜，对于和同行业的竞争中有一定的优势。３、我们由于市场细分为中低端产品，避免与大型拍卖行、大型文艺品店发生冲突，竞争者相对较少。网店新开张，没有一定的忠实客户做基础．因此在推广与传输本网店的时候比较困难。（１－２）4.3

竞争方略4.3.1服务营销能否拥有忠诚的客户对于高公司来说是非常重要的，也是和竞争对手竞争的核心，因此为了能更加好的争取客户，争取忠诚客户，我们决定制订一套完备的客户关系管理系统（ＣＲＭ）,例如将客户分类发放VIP会员卡,在进行客户留存时能够采用老客户方案、社会联系，构造互动联系相结合的办法等，将营销战略与信息技术想整合,也是社会发展的一种趋势．4.3.2文化营销对于我们的产品有无竞争力，能否在人们心中留下深刻的印象，不仅仅取决于产品与服务本身的物理性能上面，由于这个层面很快的都能够被别人模仿，如果势力比你强的公司做的话就非常有可能超越你，因此更重要的是我们的产品的品牌能否含有丰富的文化内涵，这才是能扎根于人内心的更加本质的东西，特别是在我们高速发展的今天。比较有名的印巴网店所传达的印巴文化在这方面就做的比较成功，尚有就是出名的百年老店可口可乐和麦当劳，它们之因此能发展到今天也是由于在社会上较好的传达了他们独特的文化理念，可口可乐引导的就是一种新的、健康的消费观念和消费方式。五产品与服务（吕娜）本网站产品重要依靠蜀文化烘托，以蜀文化为背景将产品置立于一种浓晨的文化氛围中，从而达成提高产品定位的目的。5.1

产品及服务规划产品重要涉及：枕顶、衣、帽、鞋、荷包、背包、帐帘、被面、手帕、丝巾、屏风。网站运行早期重要以中低档产品以主针对大众消费，但仍包含高档产品及个性化产品。我们把服务提高到相称的高度来认识：服务是树立公司形象，传输公司文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支组员相对稳定并且含有较高业务素质的团体为客户提供专业化的报务。5.2

将来产品和服务规划在网站建立早期，各方面尚不成熟，因而我们的主导产品以中低档产品为主。但随着网站成熟，我们将会将主导产品向中高档品发展。针对不同客户需求，与供应商协商定制个性化的产品。顾客能够通过全国统一的报务电话或登陆我们的网站，实时查询产品的信息以及提供顾客的需要，我们会采用最快的时间及时解决。这样节省客户的时间性，提高了客户的办事效率。随着本网站系统的不停完善和我们网站出名度的提高，我们能够将网络覆盖到世界各地。5.3

服务与支持我们为客户提供全方位、全过程的“无忧服务”。根据客户的规定极力提供个性化的产品与服务。还将定时对客户进行多个形式的回访，征求客户对我们的产品和服务的意见。我们会建立顾客QQ群、坛谈及开通24小时的热线电话，及时收集、解决顾客所反映的问题。产品物流渠道重要是以邮寄、快递的方式，我市顾客能够提供送货上门服务。5.4

产品方略5.4.1产品定位

产品重要是置立于一种浓厚的蜀文化氛围中，以文化背景为依靠。要让消费者觉得本网站销售的不仅仅是蜀绣品，更是一种文化，一种艺术。5.4.2品牌

一种良好的品牌，有助于扩大市场份额，树立良好的公司形象，造成品牌效应，形成无形的“品牌资产”。本公司的品牌即网站名称“蜀女红”。5.4.3质量和服务

质量和服务是产品的生命，是竞争力的源泉。良好的质量和服务对公司赢得信誉，树立形象，占领市场和增加收益含有决定意义。因此本公司将不停提高产品质量，完善售后服务，发明品牌效应，让质量和服务来说话。服务项目以下：（1）产品信息咨询服务（2）按客户规定进行产品设计（3）销送一条龙服务（4）售后问题解答服务（5）为每位顾客建立产品档案5.4.4产品方略的调节早期重要是以中低档产品为主，高档产品为辅；网站运行中期主导产品向中高档产品

转换；网站成熟之后产品能够以个性化的定制品为主。5.4.5

定价方略定价目的：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润最大化。定价导向：为实现定价目的并考虑到产品特点，我们采用总成本加成定价法，即以生产成本为基数，并考虑适宜的盈利和税收，然后将他们按总成本的一定比例加成而拟定产品价格。计算公式：单位产品价格=单价产品总成本*（1+成本加成率）。定价及价风格节：根据总成本加成定价法所得出的一件新品定价为100—200元人民币。即使这种定价办法可使公司获得一定的利润，对买卖双方来说也较为公平，但它无视了市场竞争和供求状况的影响，缺少灵活性。因此，我们会根据市场竞争的变化和供求状况，适宜调节价格。六市场与销售（罗悦）6.1

市场计划蜀绣又名“川绣”。是以四川成都为中心的刺绣品的总称。历史悠久。蜀绣以软缎和彩丝为重要原料。题材内容有山水、人物、花鸟、虫鱼等。针法经初步整顿，有套针、晕针、斜滚针、旋流针、参针、棚参针、编织针等100多个。品种有被面、枕套、绣衣、鞋面、小巧是手提袋等日用品和台屏、挂屏等观赏品。蜀绣的特点：形象生动，色彩鲜艳，富有立体感，短针细密，针脚平齐，片线光亮，变化丰富，含有浓厚的地方特色。蜀绣反映了一种文化底蕴和艺术内涵。6.2

销售方略6.2.1销售渠道

网络销售：网站和在收索平台注册公布产品信息以及与其它网站建立和谐连接。在互联网上创立一种蜀绣网站，公布有关蜀绣的具体信息，购置的必要环节，设立专门的咨询板块，及时公布最新的蜀绣信息，价格以及送货方式等。与各大旅游网站，收藏网站等建立和谐连接，让潜在的顾客更多变为蜀绣的客户。在淘宝网，易趣等大型购物网站开设蜀绣网店，增加客户，增加销售量。

市场销售：在旅游胜地开有特色的小店铺展示蜀绣样品供消费者观看、选择，多提供小件蜀绣产品。6.2.2销售环节掌握丰富的产品知识:产品的优点、代表的文化内涵。开发客户：发呈现有的和潜在的客户，掌握丰富的客户资料，建立具体的客户档案信息。与顾客建立信赖感：与客户做心与心的交流，提供客户感爱好的与产品有关信息知识，想客户之所想，提供优质服务。理解顾客的问题、需求：及时理解客户的需求，提供多样化的产品，为客户提供全方面优质的服务。做竞争对手的分析：时刻提高警惕，在做好蜀绣宣传销售的同时，时刻准备与现有的或者后来的竞争对手比赛，争做行业的先锋。成交：让客户在满意的条件下与我们成交，并且争取与客户建立长久的联系、合作关系。请顾客转介绍：请对我们的服务满意的客户为我们做宣传，扩大宣传面。售后服务：买卖的结束并不意味着服务的结束，在交易结束后的一定时间内为客户提供有关蜀绣的收藏，洗涤，文化内涵等知识。进行定时客户回访，收集客户的意见和建议，及时理解客户的新需求，争取把我们的服务做得更加好。6.3

促销方略4P与4C促销方略充足使用4P（产品，价格，地点分销，促销）的以产品为导向的传统营销学理念，在产品和价格方面做功夫，以某些小件的蜀绣用底价和会员赠予的方式给消费者，以达成促销的目的；在4C（顾客，成本，沟通，方便。）方面最重要的是做好与顾客的沟通，尽量为顾客提供方便快捷和令人满意的服务，在适宜增加服务成本的状况下做好顾客的售前，售中和售后服务。人员推销派出通过专业培训并且熟知蜀绣的文化和特点以及收藏价值的推销员去各个人员流动量大的地方进行销售宣传。广告宣传在互连网和电视.报刊等媒体上做广告，建立和谐连接，给消费者有关蜀绣的特点，文化等信息，扩大宣传面。公共关系选出有代表性的蜀绣送博物馆展览，在某些旅游胜地开办展览区，向游人赠予某些精美是蜀绣小丝巾作为纪念品。七财务预测（邹小利）7.1

资金的筹集和运用分析7.1.1筹集我们以销售蜀绣为主营业务，为确保生产经营活动的正常运行，必须筹资。重要筹方式为：个人存款。每人出资10000，共有6人，即60000。银行贷款。如果有需要可贷款40000。亲朋借款。能够借0供应商。有些供应尚允许你赊购某些存贷和商品，这种无本生意，何乐而不为？等你赚了钱，再还给那些好心人吧。出租或抵押财产。如果你有决心达成目的，那么，出租或抵押财产是一种最直接的办法。7.1.2资金的投入办公设备的投资：租用办公室1500/月，购置7套办公桌椅1540元，茶几沙500元，一台服务器7000，6台电脑1。技术方面的投资：建设网站费用预计40000左右，前期的推广费用15000到0，后期的推广费用30000到40000。所筹集到的12万资金，除了用于上述领域外，所剩余的均为流动资金7.2

成本费用与收益分析7.2.1产品成本分析产品本身成本运输成本，损耗:蜀绣的成本不等，但我们所销售的产品以中低档为主，价位是在10到几十之间浮动。也可根据顾客的需要进行预定价格较高的产品，如几百或者几千的。工作人员工资：普通员工工资1000元/月，另外聘任一名技术人员，前期工资1200/月。后期工资3000到4000/月。

运输成本：产品在运输过程中所产生的物流费用。制造费用：重要指公司在运行过程中，分派计入产品成本的水费、电费等大概200元每月。7.2.2期间费用期间费用是指公司在生产经营期间发生的不受产品产量变动影响，不记入产品成本而应当由当期损益负担的费用。管理费用1000元，重要指进货或者发货时的某些开销。财务费用1500元，公司为筹措资金而发生的费.7.2.3产品销售利润一幅蜀绣利润大概在50到100之间。产品销售收入12万元产品销售成本4万元期间费用累计5000元品销售利润7.5万元产品销售利润=产品销售收入—产品销售成本―期间费用累计7.3

多个报表的预测

现金流量表一．筹资活动产生的现金流量

个人出资收到的现金

60000向银行贷款收到的现金

40000向亲朋借款收到的现金

0筹资活动中产生的现金流量净额

10二．经营活动产生的现金流量

购置办公设备所需的现金

25000网站的建设费用

40000网站的运行，推广，维护费用

40000初次进货所应当支付的现金

5000经营活动中产生的现金流量净额

110000(1-3)

预测利润表一．主营业务收入

10减：主营业务成本

40000

主营业务税金及附加

0二．主营业务利润

80000加：其它业务利润

0减：营业费用

管理费用

1000

财务费用

1000三．营业利润

76000加：投资收益

0

营业外收入

0减：营业外支出

500四．利润总额

75500减：所得税

500五．净利润

75000(1-4)预测资产负债表一．流动资产：

现金或银行存款

25000流动资产累计

25000二．固定资产

固定资产原价

25000

减：累计折旧

10000固定资产净值

15000三．无形资产

80000固定资产累计

10三．资产总计

10四．流动负债

短期借款

0短期贷款

40000流动负债总计

60000负债累计

60000五．全部者权益累计

60000六．负债及全部者权益总计

10(1-5)7.4

公司获利能力分析

我们预计在一年内收回投资，然后在第二年的利润收入突破15万，后来每年利润收入递增，并且不停扩大我们网站的出名度，让更多人懂得我们的网站，理解蜀绣。7.5

风险分析复杂变幻的内外环境每时每刻都在孕育着多个各样的风险，公司求生存、求发展，必须认识面临的多个风险，方便制订经营对策，改善经营管理，避免风险。现将我们可能面临的风险分析以下7.5.1市场风险

<<<<资料表明，在中，中国有1065万人曾经在网络上购置了商品，占中国网民总数的3