2023年-2024年供电服务指挥考试题库附答案

5.35kV高压线路、设备不停电时的安全距离()m。3.3.335kV高压线路、设备不停电时的安全距离1m。成效等数据挖掘、分析，提出流程优化和()等合理化建议，提升配95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入()指标考核体系。流转至()审核。14.作为能源互联网建设的主战场，()发展呈现交C、主、配网A、分别来自两个不同的变电站，为同一用户负荷供电的两路供电电源B、分别来自两个不同的变电站，或来自同一变电站内不同母线，为C、为同一用户负荷供电的两回供电线路两回供电线D、分别来自两个不同的变电站，或来自不同电源进线的同一变电站16.地市公司()负责贯彻执行配网运检管理制度、技术标准和反事C、调控中心D、供电服务指挥中心(配网调控中心)C、集中式重合器D、集中式或智能分布式采取()措施，确保各系统及其信息的安全性。20.配电终端、通信网应与()统筹规划、同步建设。评价标准，促进人员工作()的提升。22.合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。的故障报修工单处理完毕后，需回复(回访)所有工单。答对得0.5源配网倒闸操作和新设备启动()等工作。25.配网分支线停电主动抢修是指检测到配网派发()到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。解析：《配电网调控人员培训手册》单个并网点容量为1MW的分布式电源，推荐并网电压等级为10kV。37.分布式电源接入用户侧，因接入引起的公共电网改造工程()。A、由供电企业技改项目处理B、由供电企业储备项目处理C、由用户与供电企业协商建设D、由用户投资建设解析：《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》:接38.结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和(),开展设备特训。A、特殊巡视工单C、运维工单解析：结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和特殊巡视工单，开展设备特训。本题答案为A,40.抢修人员在到达故障现场确认故障点后()内，向本单A、5分钟C、15分钟D、20分钟41.对已经进行配电自动化改造的线路，联络点优先选择具备()功隐患或故障为()故障报修。45.各省公司(含国网电动汽车及国网电商公司)在接到或发起知识第三十条供电服务知识管理(三)知识采集发布2.知识编辑、审核(1)各省公司(含国网电动汽车及国网电商公司)在接到或发起知()等信息。第二十六条工单管理(一)工单填写从行业看，实现碳达峰、碳中和，构建(),需要充分发挥电网平台C、发达电力系统49.运检单位审核接入方案时，应开展()评估，用户供电方式不得影A、供电能力B、供电可靠性51.主动抢修业务具备()的特点，即在配网故障故障停电的第一时52.根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心好、运营优"的目标。54.()是提升配电网运行管理水平的有效手段，应具备配电SCADC、用电信息采集系统备配电SCAD55.220V单相供电电压允许偏差为标称电压的()。A、+10%与-7%B、+7%与-10%C、+7%与-7%D、+10%与-10%解析：出自《配电网调控人员培训手册》第一章第四节：220V单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%与-10%。56.对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后()内回复(回访)客户。B、12小时D、1个工作日第二十五条(三)故障报修应在接到回复工单后24小时内回复(回访)客户。管理是对35千伏及以下架空线路(含通道),10(6、20)千伏及以称62.落实疫情防控()工作要求，严格出入登记、测温、消毒等防护A、5%一10%B、10%一15%C、15%一20%D、20%一25%态稳定储备系数应为15%一20%,按无功电压判据计算的静态稳定储备系数为10%一15%。办理环节归档后()内开展一次回访。A、3个工作日C、7个工作日D、9个工作日第二十六条工单管理(五)工单回复(回访)69.供电服务指挥系统接收95598热线电话、质量审核、约时闭环全流程()流转。解析：接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工70.扎实开展()报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑B、大于2Ω直到抢修人员到达。危急缺陷应在24小时内消除或采取必要安全技83.主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照()的要求执行。A、95598客户服务业务解析：主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照95598故障报修业务的要求执行。本题答案为B,答对得满分，选错和多选不得分。84.开展配变及以下设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控，进行状态评价和风险评估，形成预警事件或()。A、主动服务B、主动检(抢)修C、故障报修解析：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》附件3国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范，考察基础知识，答对0.2587.到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%,用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%,电能占终端能源消费比重不低于30%,分布式电源接入率100%,"清洁低碳、()、柔性互动、透明高效"的城市配电网建初见成效。D、安全可靠解析：国家电网设备〔2022〕150号国家电网有限公司关于印发高质量推进城市配电网建设工作方案的通知，第10页，"到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%,用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%,电能占终端能源消费比重不低于30%,分布式电源接入率100%,“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效"的城市配电网建设初见成效。"88.地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派形成的符合()的创新举措。98.故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后()A、1分钟B、2分钟D、4分钟第三十一条重要服务事项报备(三)事件跨度时间原则上不应超过3103.2022年要加快不停电作业能力建派发()。致电()及以上的事件数A、配电自动化系统主要包括充电桩故障、()等。解析：依据国网电网有限公司95598故障报修0.5分，选错和多选不得分110.重要服务事项报备起止时间原则上应精确至()。突第三十条供电服务知识管理(三)知识采集发布发()到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。(7)经95598123.配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县D、客户电话报修解析：配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及B、相位应一致C、系统接线方式126.故障抢修工单的工单派发部门为()。D、供电服务指挥中心(配网调控中心)息，安排停电(不停电)作业，生成主动()工单。B、巡视C、以新经济为主体的新型电力系统务能力，加快()、配电自动化主站等业务系统中台化演进。A、供电服务指挥系统C、用电信息采集系统解析：工单驱动业务遵循PMS3。0顶层设计，提升电网资源业务中台135.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以()工单办D、供电服务指挥中心(配网调控中心)138.配网调控中心与()同质化管理。架空线路及其设备设施市区1个月1次、郊区及农村1季度1次；架空线路通道市区1个月1次、郊区及农村1季度1次；站房类设备1140.在()下，系统中任一元件(发电机、线路、变压器、母线)发B、常见运行方式解析：出自电力系统安全稳定导则：2.1.3在正常运行方式(含计划检修方式)下，系统中任一元件(发电机、线路、变压器、母线)发重复停运、检修作业超时等()事件进行分析，对存在问题的单位生B、临时停电143.()是指根据配电网运行检修，新(改、扩)建工程或业扩工程为中心，以提升()和优质服务水平为重点。达到()。、障报修、业务申请、查询咨询"六项业务，包括()场景。A、159个B、169个C、179个D、189个157.我国频率的额定值是50Hz,频率的偏差一般允许值为()。额定值是50Hz,频率的偏差一般允许值为±0.2Hz。158.下列不属于低压配电网主要接地方式的为()。D、IT接地方式160.带电作业时不得使用()将()3分钟(可配置)发送预警告知短信给处理应有3把通常其被置为()。护心)深化运营专项活动方案中2018年工作