培训中心的人员配置及岗位职能

培训中心的人员配置及岗位职能培训中心组织结构框架校长市场部教学部行政部财务部市场主管、课程顾问等教务主管、专兼职教师等行政主管、人事专员、行政专员等出纳、会计等岗位及人员设置一览表部门岗位人数（人）备注校长办公室校长1校长助理1可选行政人事部行政人事主管1可兼行政专员1可兼后勤1可兼网管1视情况市场部市场主管1课程顾问（即市场专员）2财务部会计1库管1可兼出纳1教学管理部教学主管1教师2-6（注：可根据当地培训中心的规模，适当增减人员。）二、岗位职能（一）校长岗位职能：学校整体发展方向的规划；各部门关系的协调；市场及教学部门计划的审批；市场及教学部门工作的监督；学校管理部门关系维护；日常行政事务的处理；对经理或主管级人员的绩效考核；财务监管。（二）教学主管岗位职能：根据学校规模发展的需求，合理的安排教学部门的工作计划并监督执行；对“xxxxxxx”培训产品进行教材分析和教学设计及创新；招聘、培训和管理教师队伍；参加必要的教学工作；负责组织教学部的业务学习、教学研究及教学改革工作；根据业务发展状况，制定培训中心教学服务的战略规划和具体实施计划；规划培训中心的教学流程，根据业务发展状况细化教学服务的规章制度和流程。建立教学服务的质控体系；建立教师资源库和储备教师资源，起草教学人员的在岗培训手册；配合市场部门安排教学促销活动，根据销售和市场状况及时调整中心的服务内容，在考虑成本的基础上优化服务质量。（三）英语教师岗位职能：1．具有新英语教育观念，了解当前国内外少儿英语教育发展新动向、新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提高自身己的教学水平；2．严格按照教材教学大纲的基本要求和培训中心的教学计划，认真编写教案，组织好课堂教学；3．负责授课班级的学员管理及出勤情况；4．参与试题库的建设、维护和更新；5．负责各项教学服务的执行；6．负责保持、维护及增加所授班级的学生数量；7．负责学生在中心学习期间的安全和纪律；8．负责授课后教室的清洁工作。9．负责授课期间所用书籍、磁带、CD和其它教学用具的保管；10.协助培训中心的收费工作；11.配合教学部负责人搞好其他教学管理工作；12．协助市场人员进行市场宣传活动。（四）市场主管岗位职能根据培训中心要求，独立负责领导市场部门工作，定期向校长汇报并沟通市场拓展情况、学员报名情况、潜在学员的开发情况；根据市场变化和需求，及时调整市场开发方案、方式方法，不断提高xxxxxxx项目在市场上的占有率；组织制定中长期市场拓展方案、编制月、季、年市场开发计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结；全面调动市场人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大培训中心宣传的覆盖面，并经常保持联系；负责客户学习协议的评审、修定、签定工作，提高履约率，做到“重合同、守信誉”，扩大品牌知名度；及时掌握有关市场宣传的反馈信息，配合教学部门，解决各种有关问题，让客户满意；严格控制营销预算，节约开支，降低营销成本；配合校长对市场的规划，结合当地实际市场状况，撰写开发市场方案；组织组织实施招生计划。（五）课程顾问（市场专员）岗位职能1、通过各种渠道挖掘学员资源，搜集潜在的学员信息，对有意向的学员做好跟踪回访；2、为学员家长做好参加“xxxxxxx”培训的市场前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择；3、做好电话咨询工作，接待前来咨询的客户，对其所提出的疑问耐心的讲解；4、通过快件的方式对有意向的大客户邮递培训中心相关的资料、培训产品的相关资料；5、及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细；6、通过电子邮件的方式、电话的方式、传真的方式等对客户的问题进行答疑，并及时通过1）按时编制好中心员工工资报表，保证工资按时发放；2）按时填报好中心要求上交的各种报表；3）每年的经费预算编制、报送工作；4）年度经费结算工作；5）公司各项会计资料统计工作；6）负责财务室的物品摆放及卫生工作。（七）出纳岗位职能1、现金出纳员要严格遵守国家法律政策和《现金管理条例》的有关规定，做好现金收付工作；2、做好现金管理工作，保证培训中心正常工作的现金需要。按照银行核定现金库存限额保留库存现金，多出部份要及时送存银行，保证库存现金安全；对千元以上数额的现金支付做到事先有准备；3、保管好库存现金。现金和支票及各种银行票据不得放在口袋或携带回家；现金和银行存款的数额不得对他人泄露；严禁利用中心帐户替他人套取现金，严禁签发空白支票和远期支票，严禁将现金收入按个人储蓄方式存入银行或转借他人；金库钥匙要随身佩带，不得乱放和转借他人；4、根据现金日记帐、银行存款帐及时与库存现金、银行存款对帐单核对，做到日清月结；现金收支和办理银行各种票据要准确无误，经常对库存现金进行盘点，保证帐实相符；定期（一般按月）打印现金日记帐和银行存款日记帐；5、熟练掌握各种收费标准及各项费用支出范围和标准。要坚决抵制不合理收费及支出；6、认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定的要拒绝办理。对有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为应及时报请领导处理；7、根据合法的原始凭证登入现金账，做帐时要做到数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记；8、严格遵守现金管理制度，库存现金不超定额，不支、更不得私自挪用现金。未经领导批准的借条和白条单据不得抵消库存现金，要经常保持库存现金数与现金帐面数的一致；9、负责办理经费领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理现金往来结算；10、严格执行安全制度，认真管好现金，有价票证、各种印章、空白支票、空白收据及其它证券，如因违反制度而造成损失，则由出纳员负责。（八）行政人事主管岗位职能负责贯彻培训中心领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向中心领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查；根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究；负责全公司日常行政事务管理，协助校长处理日常工作，负责校长的日常活动和外出活动的安排；组织安排培训中心办公会议，或会同有关部门筹备培训中心其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文；负责培训中心来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作；负责培训中心人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见；负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作；负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；负责落实劳动安全保护，参与培训中心劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；负责年终先进同工的评选评比，授予荣誉称号的具体工作；负责培训中心保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用培训中心印章和介绍信；做好内部员工工作考核；完成上级临时交办的其他任务。（九）行政专员岗位职能1、网管：及时更新网站内容，培训中心的电脑及互联网管理和维护；维护培训中心的硬件设施；教授各部门人员简单的电脑操作；建立培训中心上网管理细则；培训中心的弱电工程维护（电话网及内部网线）；负责培训中心办公设施的管理。包括培训中心办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。2、后勤：1）负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成