对喀左民晟铸造厂员工奖惩制度的调查

PAGEPAGE9对喀左民晟铸造厂员工奖惩制度的调查中小企业是国家经济的柱石。改革开放近30年来，我国中小企业和民营经济发展迅速，取得了重要的成就，成为我国经济社会发展中的重要力量。尽管中小企业在我国国民经济发展中功不可没，但是，近年来我国中小企业的发展也面临着融资难、社会服务体系不健全、信息缺乏、企业管理水平低、市场竞争能力弱、整体素质有待提高等一些不容忽视和回避且亟待解决的老问题，同时又面临不断产生的新问题的压力。正确认识我国中小企业发展的现状和所面临的问题，对于促进我国国民经济健康可持续发展具有十分重要的现实意义。由此，企业对员工各方面的要求也日益提高，同时对员工的奖惩与激励也加大了管理。第一章喀左民晟铸造厂简介1.1喀左民晟铸造厂始建情况喀左民晟铸造厂是一家私营企业，成立于2003年4月，现在位于喀左县草场乡河东村，占地面积10多亩，固定资产投资150万元，年产值200万元。现有职工48人，其中技术人员5人。喀左民晟铸造厂的前身是凌东铸造厂。由于种种原因企业关门停产多年。2003年4月，草场乡引进大连企业对凌东铸造厂进行产权制度改革，成立了喀左民晟铸造厂，新企业诞生后，规范内部管理，狠抓技术生产，严格执行国际通用的ISO2531和BS4772质量认证标准，积极拓展产品销路，所生产的管件和汽车配件畅销中亚和欧洲等国家，当年就取得比较理想的业绩。1.2喀左民晟铸造厂现状2009年以来，该厂克服资金、原材料涨价等不利因素，通过加强企业管理，积极开拓国际市场，生产出的管件、汽车配件的市场占有率不断增强，产品制造能力和质量逐年提高，员工生产积极性增强，月产值比去年翻了一番。企业生产的主要产品有管件、汽车和拖拉机配件、法兰、打包机配件、高压阀盖、传动板等十余种产品，产品均采用先进的精密铸造工艺，具有结构合理、技术先进等优点。远销全国十几个省市，打入美国、日本、新加坡、德国、瑞士等国家市场，深受用户欢迎。到目前，该厂已实现销售收入130多万元，上缴税金4万多元。此外，该厂不断拓展新的生产领域，今年新开发的农机具配件产品，所用的模具已准备完毕，11月份开始生产，投产后，可为企业增加产值50多万元。第二章公司现在所执行的奖惩制度为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，该公司建立了一套员工奖惩管理制度，通过调查了解该公司制度如下：2.1员工奖惩制度总则该公司根据国务院颁发的《企业职工奖惩条例》，同时为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产率和工作效率,搞好物质文明和精神文明建设,教育员工遵纪守法,遵循国家的政策、法律、法令；遵守公司劳动纪律、各项规章制度。同时，该公司在实施奖惩制度时，把思想工作同经济手段结合起来，坚持精神鼓励和物质鼓励相结合、精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。2.2员工奖惩制度奖励该公司的奖励方式分为经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。员工在工作时品德端正，有出色或超常表现，热心服务，忠于职守，不断改进工作，业绩突出；对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩，为公司取得重大社会荣誉或其他特殊贡献的员工均可得到奖励。2.3员工奖惩制度惩罚该公司的惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。员工在工作时间未经批准擅自离岗或窜岗、闲谈、吃零食以及从事娱乐活动、外出办私事或长时间接打私人电话者，第一次违反者给予批评，多次违反将按不同影响给予记过等惩罚；员工怠忽工作，不安工作流程工作，擅自变更工作方法使公司受到一定损失，在工作场所制造私人物件或使唤他人制造私人物件未经主管领导同意者，故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或特别重大经济损失的，公司给予罚款、辞退等不同程度的处罚。第三章公司现奖惩制度存在问题及分析古人云：无规矩不成方圆。在一个企业中，规章制度建设是企业基础管理工作的重点，但是也是管理的难点。其难度在于：第一、规章制度所涉及的范围非常广，非常分散，涉及企业职能管理的各个方面，不易管理；第二、规章制度所涉及的管理关系复杂，存在执行的难度。规章制度往往要涉及组织内部纵向和横向的交叉，在目前大部分以科层制为主要形式的组织结构下，企业部门间的信息不对称以及横向配合、纵向指挥都存在很大问题，制约了制度的执行；第三、规章制度建设受组织文化影响。大部分规章制度都分散在各个职能部门进行管理，政出多门、职能交叉互相矛盾的情况在制度中屡见不鲜。企业长期形成的习惯也会影响规章制度的制定与执行；第四、规章制度具有时效性，存在制度创新的内在要求。规章制度在一定时间段内是有效的，但是随着外部环境变化和企业的不断发展，规章制度有时候会滞后，甚至会阻碍企业的发展。因此，必须对规章制度进行及时修订或更新。制定制度就是为了以后更好的对企业员工进行管理，但是有些时候制度只是制度而已，在实际工作管理过程中，它则失去了所代表的作用。在我所在企业实习的期间，通过亲身体验，该公司在管理中存在许多问题，就员工奖惩管理而言，该公司虽然制定了详细周密的制度，但还是在许多方面存在很多的不足。3.1激励模式单一目前，该公司所采用的激励方式主要是物质激励，过分强调利益导向及物质激励，忽视了物质激励与精神激励的有机结合。激励的起点应是满足员工的需要，而员工的需要存在着个体差异性和动态性，即员工的需要因人而异、因时而异。因此，激励应该随着员工需要的变化而变化。而且，该公司对激励的理解十分简单，把激励等同于奖励加惩罚，激励手段过于简单，不能充分满足员工尊重、成就、动力、自我价值实现等高层次的精神需要，不能充分调动员工的积极性，使得优秀的人员在工作中难以满足自己价值实现的心理需求。企业应该尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。不应局限在条框的制度中，将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。3.2与员工情感交流不够由于私营企业的突出特点，在文化水平上参差不齐，而近年来，该公司的文化水平具有不断提高的趋势，一些受过较高教育的青年人正越来越多地投身到私营企业的行列。但是，该公司的文体层次较低，素质较差。而且该公司中很多都出生于农民，小农意识严重，这种专横的管理方式造成了劳资关系紧张，虽然私营企业也高薪聘用了一些专门的管理人才，但在实际的操作中很少采纳这些管理人员的建议。领导没有时间与员工进行沟通，久而久之，上层与下级的沟通减少，使工作思想不统一，出现建议分歧，促使工作效率低。所以领导与员工之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的，什么是不能接受的，为什么。如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，这样既使员工在心理上有被重视的感觉，又可以促进员工的积极性，使工作效率大大提高。就比如，在我工作实习期间，我与行政部门的人员进行对员工绩效评估与审核时，就出现了条件不匹配，在我的记录单中有记录，而行政部门没有记录，这对员工是一种损失，对于企业的工作人员是是失职，也为工作过程制造了混乱。属于部门之间“断裂”，沟通不到位，信息反馈迟缓。在平时来看可能不算什么事，但是对于工作上，这是不允许的。与员工在感情上的交流也是必要的，要了解员工的个人情况，工作需要。3.3员工得不到自主空间而流失现阶段，我国私营企业，虽然能以优厚的物质条件招聘人才，但是很多私营企业在引进人才之后，由于企业自身运作机制上的问题，并没有给他们提供富有挑战性的工作，以及宽松的工作环境，而这些人才恰恰又具有较高的成就需要，他们喜欢独立负责处理问题，从事具有适度挑战性的工作。因此，如果个人成就感得不到实现，人才的流失就成为必然。另一方面原因是企业对人才的约束机制没有有效地建立起来，现在该公司知道运用高薪等优厚的待遇吸引人才或挖走其他公司的人才，但是他没有想到，被他挖来的人才，被其他竞争者挖走的风险相应也较高。因为利用高薪挖来的人，有可能被竞争者用更高的薪水挖走。有时并不是满足了员工的精神需要和物质需要就可以，在另一层面上，有些员工更想要在工作上有所作为，满足他们要强的好胜心理。所以企业领导不仅仅要在感情与物质上满足员工。工作的上的需求也要同时兼顾，这样既可以提高工作效率又满足员工的需求。第四章改善公司奖惩制度的对策制定严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，企业应该对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。美国行为科学家亚伯拉罕•马斯洛认为，人是有需求的，当低层次的需要得以满足之后，就会去追求高层次的需要。在企业中，员工在追求友谊、归属和尊重的需要之后，必然会追求自我实现的需要，这一高层次的需要具体体现为员工对工作的创造性和成就感的追求，随之而来的，必然是企业对员工需要的满足。因为，员工希望知道自己的绩效水平究竟怎样，以此来检验和评价自己的工作能力和潜力。成果丰硕时，员工内心会产生巨大的满足感，由此会带来极大的激励作用。因此，企业应真正树立起"以人为本"的管理理念，用奖罚方式为满足员工追求高层次需要的手段，把做好考核工作当作是对员工实现自身与社会价值的有力促进。4.1建应立富有激励性质的奖惩管理制度该公司在建立制度时要充分考虑员工的需要，并且在制定每一工作岗位的具体管理制度时要与员工进行充分的磋商，即双方要在涉及员工切身利益的管理制度上要达成共识，力争做到最后确定管理制度使企业和员工都满意。因为制定管理制度的最终目的是约束员工的行为，它的最终作用对象是员工，所以该公司制定的管理制度一定要让员工满意，只有这样的制度才能得到员工足够的认可，才能对员工有真正的激励作用。4.2根据员工的需要为员工安排最合适的工作众所周知，当“岗适其人，人尽其才”时，企业的运行就会达到最佳的状态。那么，这就需要该公司在给员工安排工作任务时要充分考虑到员工的具体需要，根据员工的需要来给员工安排具体的工作岗位。例如，将具有强烈的创新意识、喜欢钻研、追求自我实现需要的员工依据它的能力大小分配到不同的研发部门；将尊重需要强烈的员工安排在企业的管理岗位上，当然他的能力确实可以胜任这份管理岗位要求。4.3建立完善的培训体系该公司应建立完善的培训体系，为员工的发展提供平台。员工培训既是企业提高员工素质和技能、提升工作效率、增强竞争力的必然途径；同时给员工提供各种学习、培训机会也是一种有效的奖励方式，培训意味着自身能力和素质的提高，意味着自身人力资本的提升,更意味着将来会有更好的发展机会和空间,这种激励对员工的影响是深远的。4.4建立长期激励机制该公司应建立企业长期的激励制度，首先要制定科学均衡的薪酬制度。激励是管理的核心，而薪酬激励又是激励机制中最重要的激励手段。企业要按员工的职位价值确定报酬，让员工从注重职位高低转变到注重自身能力的提高上来，以价值贡献换得报酬。当激励机制中每一个子系统都含有公平的因素时，员工就会在公平中得到满足，进而提高积极性。在体现公平的同时还应体现差异化。公司要针对公司发展的不同阶段、员工的不同类型,制定出切实可行的差异化奖励模式、短期奖励与长期奖励相结合的机制,以满足员工的合理需求。与此同时，还必须认识到，奖惩是企业改造和强化员工行为的一种方法。奖惩对于企业来说不是目的，而是改造和转化员工行为，变消极为积极行为的一种有效的管理方法。操作条件反射理论作为考核的指导思想之一，特别重视环境对人的行为的影响作用，认为人的行为只是对外部环境剌激所做的反应，只要创造和改造外部环境，人的行为就会随之改变。根据该理论，公司管理者完全可以通过奖惩的手段来刺激员工，借以达到保持和发挥员工积极行为，减少和消除员工消极行为的目的。具体来说，公司管理人员可以通过奖惩手段来激励员工的哪些行为是对企业发展目标有利的，在这种剌激作用下，使员工感到对自己有利，从而增强以后这种行为反应的频率，不断提高工作绩效。总而言之，公司为达到更高的经济效益，必须规范管理制度，严格按照制度行事，使公司在行之有效的管理手段中稳步前进，创造公司更加美好的未来！结论作为管理者，实行管理就是“管”和“理”，在于“监督与控制”，并不是管理者要求做什么，员工就必须做什么，企业经营的好坏主要在于企业管理高层与员工协调配合。企业应该尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。参考文献：[1]郑惠珍.企业员工流失的原因及对策分析.吉林：吉林出版社,2005年.[2]周鹤林.管理工作中常用的几种激励方法.北京：人民金融出版社,2002年.[3]白文科.企业管理中的激励方法.北京:中国社会科学出版社,2001年.[4]宋联可，孙怀平，刘桃.与交往需要相关的激励方法.广东：广东经济出版社,2005年.[5]彭振玲.激励方法的运用与思考.山西：华北电业出版社,1994年.[6]李焦明.首席员工制:打造自己的蓝领精英.北京：中国邮政出版社,2005年.[7]武涤非.略论激励方法在企业中的运用.新疆职业大学学报,2006年第24期.第67页[8]陈汉辉.关于我国中小民营企业员工流失的几点思考.市场周刊(理论研究),2007年5月第1期.致谢时间过得好快，转眼间三年的大学生活即将结束，在写论文期间，我要感谢我的论文指导老师魏红敏，对论文从选题、构思、资料收集到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导，使我得以最终完成毕业设计，在此表示衷心感谢。魏老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度、积极进取的科研精神以及诲人不倦的师者风范是我终生学习的楷模。同时也要感谢蔡金昱、齐立超同学，他们在论文写作的各个阶段给出了许多宝贵意见。她们严谨求实的治学精神将永远激励着我。在三年的大学生涯里，还得到众多老师的关心支持和帮助，在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意!愿我的老师桃李满天下！2010年3月21日57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001