管理学基础 作业习题

◎<习题一>◎<习题二>◎<习题三>

◎<习题四>◎<习题五>◎<习题六>◎<习题七>◎<习题八>◎<习题九>◎<习题十>◎<习题十一>◎<习题十二>◎<习题十三>◎<习题十四>

※<习题一>一．单项选择1．管理者的首要职能是()。A．计划B．控制C．协调D．指挥2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A．计划B．组织C．领导D．控制3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？()A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。A．计划B．决策C．组织D．协调5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。A．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。A、领导B、决策C、计划D．组织7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（）的实现。A、管理目标B、组织决策C、管理决策D．组织目标8．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D．目标、部门和人员二、判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。3．事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。5．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。7．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。8．管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。5※<习题二>一、填空题一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当?斯密B．查尔斯?巴比奇C．泰罗D．大卫?李嘉图2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D．行政组织理论3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》D．管理的要素4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D．最先进科学的5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。A．行为科学B．人文关系C．社会关系D．人际关系6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。A．科研部门B．军队C．学校D．企业7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造9．（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。A．迈克尔?海默的《企业再造工程》B．孔茨的《管理学》C．德鲁克的《管理的实践》D．彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）。A．物质层规范和制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D．制度层是物质层和精神层的载体二、判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。2．权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。6．企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。7．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。9．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。10．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。填写内容

※<习题三>一、问答题1．原理和原则有什么区别？什么叫管理的基本原理？2．如何理解系统的三类要素？系统具备什么样的特性？3．什么叫管理的系统原理？遵循系统原理必须树立什么样的思想观点？4．为什么说系统原理是根本原理？他与其他各项原理有什么样的相互联系？5．什么叫整分合原理？应如何正确地进行现代社会的四类分工？这方面我们有什么教训可供借鉴？6．什么叫责任原理？“分工明确，责任就会明确”的说法对不对？贯彻责任原理有什么要求？责任原理和整分合原理有什么关系？7．什么叫效益原理？经济效益、经济效果和经济效率有什么区别？如何正确贯彻效益原理？8．什么叫反馈原理？如何正确贯彻反馈原理？9．什么叫封闭原理？如何正确贯彻封闭原理？封闭与对外开放是否矛盾？为什么？10．什么叫能级原理？如何正确贯彻能级原理？能级原理和经济责任制的基本原则有什么联系？11．什么叫弹性原理？如何区分局部弹性和整体弹性、积极弹性和消极弹性？贯彻弹性原理有什么要求？12．什么叫动力原理？管理活动有哪三类动力？如何正确地贯彻动力原理？13．什么叫80/20原理？在管理实践中应如何正确贯彻80/20原理？举出五种不同于书中所述的符合80/20原理的社会、经济现象。14．人本原理的实质是什么？他与其他各项基本原理有什么关系？如何正确贯彻人本原理？15．管理的十一项基本原理与管理的各项职能原理有什么关系？待学完以下各章后，再回头审思：管理的基本原理是如何体现在管理职能中的？5※<习题四>一、填空题1.管理认识过程存在着两次飞跃，其中管理认识的第一次飞跃是从管理的感性认识到飞跃，而管理认识的第二次飞跃是从到的飞跃。2.管理实践的基本特征有客观性、、能动性和。3.管理的感性认识包括管理感觉、和三种形式。4.管理的理性认识包括三种形式，即、和管理推理。5.管理的逻辑思维方法是由一系列相互区别，又相互密切联系的方法所组成，其中包括管理归纳和、管理分析和、管理抽象和等。二、问答题1.如何理解管理意识的能动作用？2.如何理解管理主体与管理客体的内涵？3.管理主体与管理客体的关系如何？4.管理实践的基本特征是什么？5.如何认识管理的感性认识和理性认识的相互联系？6.管理的逻辑思维方法有哪些？5※<习题五>一、填空题1．按计划的明确程度，计划分为计划和计划。2．计划具有以下性质：目的性、、普遍性和秩序性以及。3．是指应用于整个组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。4．一项计划的编制一般包括三个方面的工作：计划环境的分析和预测、制定实现目标的行动方案并择优、。5．计划的审定主要是评价所制定计划的和计划的。6．原理明确了计划期限的问题，即合理的计划工作要确定一个未来的时期，以便在此时期内能够实现当前的许诺。7．滚动计划法的具体做法是用的方法制定计划。8．目标管理是一种综合的以为中心和以为中心的系统管理方式。二、单项选择题1．确立目标是工作的一个主要方面。A．计划B．人员配备C.领导D．控制2．计划工作的起点是。A．确定目标B．估量机会C．确定前提D．确定备选方案3．新产品的开发计划属于计划。A．业务B．综合C．财务D．人事4．下列哪一项不属于目标管理的优点。A．有利于提高管理水平B．有利于于调动人的积极性、责任心C．有利于长期目标的实现D．有利于暴露组织结构中的缺陷5．强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是。A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理6．计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测。A．确定目标B．确定前提C．估量机会D．确定备选方案7．管理者不能从甘特图中直接看出。A．活动的开始时间B．各项活动之间的相互影响和逻辑关系C．活动的终了时间D．活动的计划和进度8．行动计划一般由组织中的制定。Ａ.高层管理者B．中层管理者Ｃ.基层管理者D．作业人员三、问答题1．计划在管理中的地位怎样？它与其他管理职能的关系又是怎样？2．计划的编制分为哪几个步骤？为什么科学的计划流程能够提高计划工作的有效性？3．计划制定的好是否一定能够带来效益的增长？4．什么是目标管理？其优缺点是什么？5※<习题六>一、

填空题1.目标的两重性是指与。2.目标的层次性是指组织目标可以概括为、组织层和三个层次。3.从管理职能的角度来看，管理的本质是，从管理对象的角度来看，管理的本质是。4.组织的一般环境包括、社会环境、与，而组织的具体环境则包括供应商、、、政府与。5.管理的关键是。6.管理的两重性是指与。7.管理专门方法主要有行政方法、、法律方法、与。8.管理通用方法主要有任务管理法、、目标管理方法和。9.现代化是管理现代化的灵魂。10.要做到管理思想现代化，应树立以下三方面的管理思想、与。二、

判断题1.

管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素。（）2.

企业的供应商是指对企业提供物资材料供应的其它组织。（）3.

在管理中目标具有物质性和社会性两重性质。（）4.

目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层这三个层次。（）5.

目标的不同层次之间存在各种矛盾，不可能取得一致。（）6.

哪怕是最有价值的目标，如果没有时间的要求，也是毫无意义的。（）7.

从管理职能的角度看，管理的本质就是协调。（）8.

管理的社会属性体现了生产力的一般要求，与生产关系和社会制度无关。（）9.

与行政方法相比，经济方法更具有灵活性和直接性。（）10.

行政方法是任何管理必不可少的手段，是最有效的管理方法之一。（）11.

管理人员现代化可以理解为管理人员专业化。（）12.

管理方式现代化可以理解为管理方式民主化。（）13.

管理通用方法和管理专门方法是完全对立的。（）三、问答题1.管理的目标具有哪些作用和性质？2.管理的本质是什么？3.管理的环境可以分为哪几类？4.管理的性质指的是什么？5.管理的行政方法具有哪些特点和局限性？6.管理的法律方法具有哪些特点？7.比较管理的经济方法与管理的行政方法。8.管理现代化的内涵是什么？5※<习题七>一、

填空题1．按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和。2．公司的设备更新决策、新产品定价决策、财务决策等应属于。3．西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的“有限理性标准”和原则。4．科学决策的本质特征是将贯穿决策过程。5．应该说决策是平衡收益、成本和的过程。6．盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量和三者关系的计量方法。7．不确定型决策无法预知各种自然状态出现的。8．将每项行动所产生的最大和最小收益加权平均选择最佳方案，采用的原则是。9．一个组织经营的成败，很大程度上取决于的正确与否。二、

单项选择题1．决策所涉及的问题一般与（）。A．将来有关B．过去有关C．现在有关D．过去、现在、将来都有关2．在决策中起决定性作用的应该是（）。A．决策技术B．外部环境的影响C．信息的准确及时D．决策者3．战略决策主要是谋求（）。A．组织目标的实现B．从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C．组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D．组织工作的正确指导4．决策工作的结果有多种，每种都有客观概率，这属于（）。A．不确定型决策B．非程序化决策C．战术决策D．风险型决策5．决策的定量方法是（）。A．依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B．运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方案C．确定型、不确定型和风险型决策的方法D．一系列科学的处理过程6．对某种自然状态概率为“1”的决策是（）。A．风险型决策B．确定决策C．程序化决策D．非程序化决策7．某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。A．14台B．12.5台C．7.3台D．80台8．决策过程的第一步是（）。A．确定目标B．发现问题C．搜集信息D．调查研究、分析情报资料、找出问题9．不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。A．风险的大小B．可控程度C．能否确定客观概率D．环境的稳定性10．（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。A．战略决策B．管理决策C．业务决策D．确定型决策11．在不确定型决策中，采用()可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损。A．小中取大原则B．大中取大原则C．等可能性原则D．赫威茨准则12．决策树的优点在于()。A．直观简洁B．简化决策过程C．便于解决多阶段问题D．上述三方面均有13．主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。A．确定型决策B．不确定型决策C．程序化决策D．非程序化决策14．决策树的基本原理是以()为基础，进行最佳选择决策。A．损益矩阵B．客观概率C．可行方案D．期望值三、

判断题1．决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。（）2．只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断。（）3．程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。（）4．没有目标，就没有决策。（）5．在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。（）6．现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。（）7．有效的决策工作需要有创造力和革新精神。（）8．决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）9．盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。（）10．战略决策就是长期决策（）11．决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。（）12．决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。（）13．决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。（）四、

问答题1．什么是决策,简述计划与决策的关系。2．简述决策的性质。3．简述影响决策科学性的因素。4．如何进行决策？决策的基本步骤是什么？具体包含什么内容？5．科学决策过程包括多个步骤，你认为哪一个步骤最难执行？为什么？6．现代决策方法有哪些？决策树法的具体内容是什么？(二)一、单项选择1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。A、计划B、预测C、决策D、定性预测2．如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（）。A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、因果分析3．在预测过程中，如果能够收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用（）。A、专家调查法B、定性预测法C、定量预测法D、头脑风暴法4．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（）。A、时间序列法B、回归分析法C、计量经济学法D、销售人员意见综合法5．一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（）。A、短期预测B、中期预测C、长期预测D、中短期预测相结合6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。A．科学技术B．数据资料C．信息D、模拟试验室二、判断正误1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。2．定量预测比定性预测准确。3．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。4．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。5．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

5※<习题八>一、

填空题

1组织是把共同工作的群体和个人构造成一个来达到一定的目标。

2职能部门化是把相同或类似的归并在一起，作为一个职能部门。

3许多管理者常犯的一个通病是给予下属较多的和较少的权力。

4在组织中权力的长处在与可以同意指挥，同意步调，效率和节约。

5职能职权是明确限于一定事务的，通常由部门对其他部门行使的权力。

二、选择题a)

人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（）。A.它在无休止地变革C.需要寻求最佳组织结构B.人们需有效地协作以达成群体的部标D.便于发挥少数精英的才智b)

把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门划分方式是（）。A．产品部门化B．用户部门化C．职能部门化D．过程部门化c)

管理人员不愿授权的一个原因是（）。A．害怕失败B．害怕下属干得太出色C．让下属对决策负责D．宁可避免风险和不确定型d)

解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。A．

赋予直线管理人员职能职权B．

让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C．

允许直线人员压制参谋人员D．

把直线与参谋的活动结合起来e)

把组织任务分解成更小的组成部门，称为（）。A．组织结构B．劳动分工C．组织设计D．分散化f)

专业话的利益包括（）。A．增加转换时间B．发展专业化设备C．增加培训时间D．发展职工多方面技能g)

职能部门化的一个主要缺点是（）。A．需要较多的综合管理人员B．易产生本位主义C．管理成本上升D．使高层管理部门增加了困难h)

产品部门化的优点包括（）。A．便于区域性协调B．有助于集中用户的需要C．能提高决策速度和有效性D．简化了培训i)

银行设立商业信贷部属于（）。A．职能部门化B．用户部门化C．地区部门化D．过程部门化10.统一命令原则是指（）。A．每人只能有一个上司B．责权对等C．责任不可委任D．反映组织系统的相互关系11．组织中权利集中的优点具体表现为（）。A．形成政策和行动的一致性B．有利于快速决策C．有利于激发下属的工作热情D．决策更符合所在地的实情三、判断题1．

随着组织规模的扩大，发展工作专业化的压力也随之增加。（）2．

职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。（）3．

一个组织不能同时应用多种不同基础的部门化。（）4．

授权即上级把权力委任给下级的组织过程。（）5．

扁平型组织的管理跨度要小些。（）6．

参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。（）7．

组织是人类社会最常见、最普遍的现象。（）8．

组织结构设计即寻求与该组织相适应的统一的最佳形式。（）9．

直线参谋结构即通常所谓的直线职能制。（）10．在矩阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。（）11．一项工作越是专业化，从事该项工作的职工培训就越容易。（）12．职能部门化通常更适合较小的组织。（）13．授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。（）14．层次与幅度两者成反比例关系。（）15．当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能够确保更有效的管理。（）四、问答题1．

简述组织的概念及效用。2．

简述管理的组织职能。3．

什么是组织结构，什么是组织结构设计？4．

组织设计时要考虑哪些因素？5．

简述组织设计的内容。6．

简述管理层次及其影响因素。7．

简述管理幅度及其影响因素8．

简述组织设计的十大原理。9．

简述划分部门的方法，你认为哪种方法比较好？10．如何正确发挥参谋的作用。11．职权、职位和职责的关系是什么？12．简述直线职能制组织结构及其优缺点。13．简述事业部制组织结构的优缺点。14．直线制组织结构与职能制组织结构有什么区别？15．简述学习型组织的特征。16．什么是组织变革？组织变革的内容。17．什么是组织创新？18．简述影响组织变革的因素。19．简述组织发展的趋势。20．有哪些排除组织变革组织阻力的方法？5※<习题九>一、单项选择1．组织各资源要素中占据首要地位的是（）。A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源2．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈4．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、主要领导5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。A、临时职务B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手职务二、判断正误1．采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。2．管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。3．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。4．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。5※<习题十>一、单项选择1．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者3．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段4．坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是（）。A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论5．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论6．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型7．随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上下级关系、任务结构和（）。A、职位权力B、自身影响力C、领导者素质D、被领导者素质8．领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（）。A、放任型领导B、集权型领导C、均权型领导D、分权型领导9．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。A、“思想型”和“实干型”B、“思想型”和“组织型”C、“智囊型”和“组织型”D、“思想型”和“智囊型”10．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法二、判断正误1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。2．根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。3．阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。4．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。5．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。5※<习题十一>一、填空题1.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是。2.领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表与。3.领导集体的结构包括年龄结构、、与性格结构。4.领导者的权力来源有法定权力、、、专家权力与五种。5.管理方格图的纵坐标和横坐标分别是和。6.通过描述最难与之共事的人来测定领导风格的方法是。7.双因素理论把影响人的行为与动机的因素分为两类与。8.理论认为通过奖励等手段对员工的某一行为进行鼓励和肯定，可使该行为重复出现和加强。9.、增加报酬以增强所希望的行为的强化方式为，按周给付薪金的强化方式属于，对销售员每做成一笔交易就给予一定奖励属于。10.路径——目标理论区分了四种基本的领导风格类型，分别、参与型和。11.麦克利兰把人的需要分为、友谊需要和三种。12.菲德勒区分的三种领导情景因素分别是、和。二、单项选择题1.通过组织中等级制度所赋予的权力是（）A．专家权力B．感召权力C．表率权力D．法定权力2.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可以被确认的基本特质，持有这种观点的理论被称为（）A．领导特质理论B．管理方格理论C．领导权变理论D．领导行为理论3.以信息或知识为基础的权力是（）A．法定权力B．奖励权力C．专家权力D．强制权力4.假设领导者不能改变领导风格来适应情景的理论是（）A．路径——目标理论B．期望理论C．领导生命周期理论D．双因素理论5.根据领导生命周期理论，领导风格随着下属成熟程度不同而不同，对于高度成熟的下属，领导者应当采取以下哪种领导同风格（）A．高工作，高关系B．低工作，低关系C．高工作，低关系D．低工作，低关系6.强调下属的领导理论是（）A．路径——目标理论B．菲德勒权变理论C．领导生命周期理论D．领导特质理论7.任务导向型的领导行为在下述因素中最关心的是（）A．下属的意见、感情B．下属的满意程度C．工作群体的团结D．下属的执行情况8.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）A．改变情景以适应领导风格B．改变领导风格以适应情景C．环境的动态变化最终会适应领导风格D．放弃该工作9.马斯洛的需要层次理论把人的多种需要划分为五个层次：生理需要、（）、社交需要、（）与（）。A．安全需要B．生活需要C．尊重需要．D自我实现需要E．工作需要10.期望理论认为激励力量的大小取决于达到目标的效价和期望值两个因素：（）A．目标效价越小，激励力量越大B．目标效价越大，激励力量越大C．期望值越大，激励力量越大D．期望值越大，目标效价越小11.双因素理论认为以因素属于激励因素的有：（）A．工作成就感B．工作环境C．与上下级关系D．公司政策12.外在的成就象征，如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要？（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要13.薪金和工作条件属于哪一种因素？（）A．保健因素B．激励因素C．成长因素D．生存因素14.“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（）A．期望理论B．强化理论C．需要层次理论D．公平理论15.期望理论的提出者是（）A．泰罗B．弗鲁姆C．马斯洛D．赫茨伯格16.当人们发现和他人相比，自己的报酬偏低，会采取以下哪种措施以消除不公平的感觉：（）A．减少自己的投入B．设法使他人减少投入C．增加自己的投入D．设法使他人增加报酬17.激励过程的出发点是（）A．紧张感B．目标C．未得到满足的需要D．不满意18.在应用期望理论改进对下属的激励工作时，首先应当（）A．确保报酬优厚B．确实实现目标所需的业绩表现C．确保公平D．判断下属想要的成果19.动机与行为的关系表现如下：（）A．可以单凭动机来推断可能的行为B．相同的行为背后在相同的动机C．不同的动机可能导致相同的行为D．相同的动机一定导致相同的行为20.以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源：（）A．专家权力B．感召权力C．法定权力D．奖励权力三、判断题1.领导者的影响力来自于法定权力。（）2.所有的领导者都是管理者。（）3.理想状态下的管理者都应当是领导者。（）4.领导和管理实际上是同一概念。（）5.专家权力来源于组织等级制度中的职位。（）6.强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。（）7.按照菲德勒的理论，领导人的领导风格是固定不变的。（）8.根据管理方格理论，1.1型领导者对生产和人的因素都很少关心。（）9.根据领导生命周期理论，低工作低关系的领导风格不一定是无效的。（）10根据领导生命周期理论，领导风格应当随着下属成熟程度不同而不同。（）11.最有效的领导行为是对人和生产都高度关心。（）12.需要产生动机，动机支配人的行为。（）13.个体的所有动机都能引发行为。（）14.根据公平理论，员工工作的积极性不受其所得报酬的绝对值影响，只受其所得报酬的相对值影响。（）15.个体的所有需要都能形成动机。（）16.根据双因素理论，保健因素是内在因素，可以激发人的进取心，提高员工的满意度。（）17.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时存在并产生相同的激励作用。（）18.根据公平理论，当员工获得相同的报酬时，员工会感到他们被公平地对待。（）19.自我实现需要是马斯洛需要层次理论的最高层次需要。（）20.在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作本身相关的因素。（）安全需要可以通过家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得到满足。（）四、问答题1.领导的实质和作用是什么？2.领导的权力来源有哪些？3.说明领导者与管理者的区别。4.领导集体的结构包括哪些方面？5.领导权变理论的基础是什么？6.领导者在进行授权时要注意哪些问题？7.解释激励的过程。8.简述马斯洛的需要层次理论。9.简述双因素理论的主要内容。10.期望理论的主要内容是什么？应用时应当注意什么？11.公平理论对管理者有什么提示？12.激励的原则有哪些？5※<习题十二>一、单项选择1．激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A、需要需要B、需要动机C、动机需要D、动机动机2．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。A、抑制B、紧张C、防范D、挫折3．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造激励理论D、权变型激励理论4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因