互联网公司商业计划书

中华医学信息技术服务有限公司商业计划书（0.6版）远卓管理顾问公司2000年9月目录TOC\o"1-3"1 执行总结 51.1 公司简介 51.2 投资机会 51.3 财务需求（待确定） 62 医学信息技术服务公司 72.1 医学网是中社网的医学专业门户 72.2 医学网对中华医学会资源的合理利用 72.3 远景规划与长期目标 82.3.1 远景规划 82.3.2 长期目标 82.3.3 中期目标 82.4 股权结构 92.5 公司历史 93 产品与服务 103.1 医学网产品和服务概述 103.2 专科网 113.2.1 专科网概述 113.2.2 传统分会服务模式 113.2.3 专科网提供的服务 123.2.4 专科网服务示例（肿瘤网） 153.3 社区医疗网 163.3.1 社区医疗网的服务模式 163.3.2 社区医疗网提供的服务 163.4 健康网 163.5 总结 164 市场分析 17医疗行业市场分析 174.1.1 传统医疗行业服务模式 174.1.2 互联网对传统医疗行业的影响 174.1.3 医疗行业市场大小及增长趋势 184.2 细分市场分析 204.2.1 专科网 204.2.2 社区医疗网 204.2.3 健康网 204.3 竞争分析 214.4 国外先进模式分析 224.5 相关法律、法规 225 公司战略及实施 23公司战略定位 235.2 竞争策略 235.3 成长策略 245.4 合作关系 245.4.1 与专科分会的合作关系 245.4.2 与医药厂商的合作关系 255.5 实施计划 275.6 营销策略 285.6.1 产品与服务策略 285.6.2 销售渠道策略 285.6.3 促销策略 285.7 市场推广计划 295.8 销售预测 296 公司运营体系 306.1 核心业务流程 306.2 研究与开发流程 306.3 员工招聘 316.4 项目管理 327 公司组织和管理 347.1 组织结构 347.1.1 现行组织结构 347.1.2 未来组织结构 347.2 核心管理层 357.2.1 董事会 357.2.2 高级管理层 357.3 员工情况 357.4 人力资源发展规划 357.4.1 员工发展的原则 357.4.2 人力资源开发战略 368 私募的股权结构 378.1 概述 378.2 资金需求 389 财务计划 399.1 总论 399.2 销售收入 399.3 成本及费用 409.3.1 运营成本 409.3.2 运营费用 409.3.3 管理费用 419.4 价值分析及投资回报 4110 风险因素 4310.1 公司相关风险 4310.2 互联网行业风险 4310.3 经济、政策和相关法规的风险 4410.4 其它潜在风险 44执行总结公司简介随着互联网强大的冲击波迅速扩散到整个经济的每一个角落，人们日常生活正在经历着一场前所未有的信息化革命。国家计委立项成立的“中国社会发展互联网络”一方面通过网络和信息化手段反映中国社会发展的各个侧面，另外，通过不断的模式创新，引导社会进步。逐步形成社会各个领域的网络集群。“中华医学网络服务工程”是中国社会发展互联网络的示范工程、重点项目，是专著于对医疗卫生领域的相关人群提供网上、网下相结合的专业服务的垂直网站。中华医学信息技术服务有限公司（以下简称“公司”）是为此项目成立的合资公司。公司是由中华医学会下属机构中华医学会科技发展中心和中社网信息产业有限公司下属的项目公司共同合资。目前，国内外形形色色的医学类网站如雨后春笋般纷纷涌现，仅国内医疗网站就有200家之多并且呈现出爆炸性的增长趋势。以为专业医务人员提供服务为切入点的中华医学网络服务工程，跳出众多基于医疗保健知识提供ICP服务的网站模式，在与中华医学会及其所属分会合作，整合、利用专科分会资源的基础上，引入“将医务人员的学术交流、临床研究、医疗指导等专业活动网络化，立足于服务医生并据此带动社会公众与医药企业共同发展”这一全新的商业模式，迅速成为互联网浪潮下医疗卫生业的领跑者。随着进一步发展，中华医学网必将成为互联网上面向卫生机构、医务专业人员、业内商家、社区公众、社会公众的中国国内规模最大、影响力最强的网络集群。自年月成立以来，公司成长迅速，目前拥有名员工，在网上、网下已颇具影响力。公司希望通过私募方式，以股权融资万元，用于相关技术的开发、人才的招募和其他运营活动。公司相信，这将为投资者提供一个参与中国医学行业电子商务活动并获取丰厚回报的极佳机会。投资机会强有力的政府背景中国社会发展互联网络工程在国家计委社会司的业务指导下，由国家信息中心承担具体建设任务。作为中社网垂直门户之一的医学网，是“中国社会发展互联网络”的示范工程、重点项目，具有其它医学类网站无法具备的强大社会资源和后盾。独特的资源由中华医学会及其所属的76个专业学会（国内规模最大、影响力最强的医学专业学术机构）作为网站的内容和服务的主要提供者。创新的产品与服务医学网（）定位为“专科分会和医生活动的园地”，将分会日常面对医务人员的学术交流、临床研究、医疗指导等活动实现网络化。这种模式有助于简化流程，降低成本，将极大地改变医疗业的传统格局。潜力巨大的市场根据中国互联网络信息中心(CNNIC)有关中国互联网发展状况统计报告，截止到2000年1月，中国上网人数已经达到890万人，其中医护人员占上网人数的比例为2.0%（约18万人）。根据卫生部《1998年我国卫生事业发展情况简报》1998年全国卫生机构数（含诊所）为3141万个，医药生产厂家6000多家，医药分销商17000家。··········医学网以其独特的定位和优势，将能在这一市场中获取相当大的份额。集群化的网络中社网门户向各专业网提供统一的定制化服务功能模块和客户平台；同时，医学网与中社网其它主网结合，子网之间形成资源共享、优势互补。优秀的管理团队公司的管理团队汇集了一批拥有丰富行业经验和管理经验的杰出人才，兼具创业者的激情和职业经理人的管理智慧，堪称一支出色的管理团队。无强大的竞争对手目前在此领域尚不存在竞争对手。政府背景和中华医学会的独特资源也使公司在未来同可能的对手竞争时具有独特的竞争优势。清晰的退出策略公司将力争在3年内在上市，为风险投资提供退出机制。财务需求（待确定）公司在未来的两年内需要发展资金约人民币万元。资金主要用于门户网站的建设，专科网的逐步建立，固定资产、设备及有关软件的购置，研发费用、整体形象宣传等。以第一年投入资金700万计，根据基准折现率的选取，公司投资的回报率将达到166%。医学信息技术服务公司医学网是中社网的医学专业门户中社网是国家计委批准建设的一个包括人口、教育、劳动就业、卫生、社会保障、体育、文化、广播影视、出版、文物、档案、旅游、民政、政法等社会发展领域的信息与服务的供给体系和互联互通的信息专网群体。其中医学网和劳动网是中社网下属专业门户网络集群的主网，法律网和教育网是两个辅网。作为中国社会发展互联网络集群中一个面向医务工作者的专业性医学网站，中社网将为医学网的发展提供强大的资源后盾。图2图2-1中社网整体结构图中社网法律服务教育医学网门户网劳动保障针对相关群体代表子网群的门户谈判的结点是信息与界面RM强调流量/关系结合传统服务网络平台医学网对中华医学会资源的合理利用中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在北京，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。中华医学会是我们的内容和服务的主要提供者、其67种学术期刊是我们宣传自身的主要广告媒介、其每年100多次的学术会议是我们要利用的宣传和促销机会、政府赋予它的主管继续教育的权利是我们取得内容的一个重要根据、其专科分会、地方分会是我们要利用的销售渠道、其近40万会员是主要目标客户群体之一。因此，公司与中华医学会良好的合作关系，一方面为医学网提供庞大的专业资源，另一方面，为医学网提供了一个宣传、营销的平台。中华医学会资源学术期刊（62）学术会议（100/年）继续教育的权力专科学会（79）专业学组（176）会员（420,000）省分会市分会县分会图2-2对中华医学会资源利用图专业内容销售渠道和力量广告、促销和准行政手段中华医学会资源学术期刊（62）学术会议（100/年）继续教育的权力专科学会（79）专业学组（176）会员（420,000）省分会市分会县分会图2-2对中华医学会资源利用图专业内容销售渠道和力量广告、促销和准行政手段远景规划与长期目标远景规划公司致力于成为面向医务专业人员、厂商和大众的中国国内应用范围最大，影响力最强的互联网网站集群。长期目标到2005年，达到以医学网为平台，形成50—60个专科子网站集群。开展医药行业的电子商务，成为国内医药卫生领域、网络服务业的旗舰品牌。通过特色服务，获取较好的收益回报，不断扩大影响、拓展规模，实现在国内二板上市。中期目标公司计划在三年内完成中华医学网络服务工程，推进计划如下：2001年再开通6个专科网和全科医生网2002年再开通15个专科网和健康网2003年50个专科分会上网，社区医疗服务体系和健康网运行良好 在两年左右的时间进一步完善商业模式，通过大规模复制使中华医学会所属分会开通网上信息渠道，为各专科医生提供学术交流与获取培训的平台。并初步实现盈利。股权结构公司股权结构见图2-3。公司历史1999.10.28 中国社会发展互联网络工程启动2000.4.27 中社网与中华医学会签订合作协议，中华医学会专业网得到卫生部批准2000.7.19 中国社会发展互联网络工程在人民大会堂召开新闻发布会，中华医学网发布市场分析行业行业协会(医学会,药学会)学校研究所厂商医院全科医生药店消费者分销商医护人员政府（卫生部、药检所、劳保部）平台虚拟传统药品图4-1传统医疗行业结构图传统医疗行业服务模式在我国，从医疗卫生服务链来说，医疗行业主要由“医”、“药”两条服务链构成，两条服务链相互依托，相互影响，并最终为病人、公众提供医疗服务。传统医疗行业中从业人员主要由经过医学院校专业医护培训的医师、医护人员组成，并为消费者提供咨询、诊疗、服务。从药品生产供应链来看：厂商或研究机构研发生产药品，并经过分销商转给医院、社区站、药店；最后医生根据病人的诊疗结果，将药品通过开处方的方式交给患者。在两条链中医生是关键群体：医生作为专家为消费者提供服务具有权威性，一定程度上的处于支配地位。并且对生产厂商、研发、生产、销售药品有较大影响。在医疗服务与药品供应链的各个环节上，行业协会负责行业自律，促进学术交流、学术会议的开展等，同时它代表国家政府部门的卫生部、药检所、劳保部、通过政策法律、行政手段对行业内医院、公司机构，进行监督和管理。在传统医疗行业的医药管理中，行业协会的职能是负责监督药品研制；卫生部门负责监督药品从研发到销售的全过程。从整个国家医疗卫生发展来看，从建国以来，国家努力发展健康卫生基础设施，加强医疗服务，并取得了巨大的成绩，使我国（反映国家综合卫生状况的指标。。。平均寿命？人均医疗消费？）然而由于国家医疗体制上的不健全，也隐藏了一些问题，主要表现有：（一）药价居高不下、混乱无序。据有关资料表明，近年西药价格年均涨幅在25％以上，中药价格年均涨幅在35％左右。1998年物价普遍回落，但药价的涨幅仍达22％。导致药价猛涨其中一个很重要的原因就是药品经销过程中折扣率过高，医院为追求药品批零差价收入而过多地向病人开高价药。目前国家允许医院进药的批零差价是15％，折扣率是5％，但据业内人士透露，目前，医院实际执行的药品批零差价远远高出国家规定的标准，有的甚至高达60％，折扣率竟达17％。这种情形助长了药价的飞涨。在某种程度上，一些医院已经沦落为药品推销商，导致药价猛涨，不利于医院有效的利用卫生资源对病人进行合理的诊疗。（二）药品没有实行分类管理。例如，像抗生素、催眠药等必须在医生指导和监督下才能使用的药品，在城乡的药店普遍都能任意选购。据有关部门抽样调查，目前对病人产生不良反应的47种药物中，处方药占42种，其中，抗感染药不良反应的发病率最高，约为41.28％。（三）随着我国卫生监督体制与市场经济体制和法制建设的发展不相适应的矛盾日益突出，全国各级行政区域建立的以卫生防疫站等防保机构为主、具有卫生监督管理和防病职能的全国性的卫生监督和防疫网络，已经严重影响了卫生监督执法的力度和效率。（四）毕业后的医学院校学生在工作中继续接受规范或非规范的专业培训的工作没有很好的考核、监督体系促进其开展。医改给医疗卫生领域带来的商机为了加强药品管理，降低不合理的医疗、药品收费，实现“2000年人人享有初级卫生保健”的目标，我国将城镇医疗保险制度改革列为五项改革内容之一。城镇医疗保险制度改革和相应的配套医改措施，不仅影响深远，涉及的人群范围也非常广泛；同时这场变革中也为我们带来了巨大的商机。 主要相关的医改政策法规我国城镇医疗保险制度改革和相应的配套医改措施主要涉及以下5个方面的工作：（一）在区域卫生规划指导下，优化卫生资源配置，大力发展社区卫生服务，提高卫生服务的可及性，提高医疗资源的利用效率。（二）加大医疗机构内部管理和运行机制改革的力度，最终建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制。（三）坚决推行医药分开核算、分别管理制度，切断医疗机构与药品营销之间的直接经济联系，合理控制医药费用增长。医改的新政策实行医药分家，医生给病人开什么药和自己的收入不挂钩，在没有实际经济利益驱动的情况下，医生就会比较客观地开药，药厂给医院的回扣也就不会再追加到病人头上，药价自然会降下来了。目前，国家拨给医院的财政补贴连年减少，诊疗服务收费标准又普遍偏低，再加上医药分离，医院依靠从药品上增加收入的做法将成为明日黄花。同时，病人“自我药疗”行为将进一步增加，选择诊疗机构的自主权也将扩大。实行医改后，我国将执行定点医疗机构管理和药品分类管理等一系列新政策，根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径不同，对药品分别按处方药与非处方药进行管理。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用；非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用。医疗机构根据医疗需要可以决定或推荐使用非处方药。消费者有权自主选购非处方药，处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传，非处方药经审批可以在大众传播媒介进行广告宣传。（四）加强管理，降低医疗成本，适当提高医疗技术劳务价格，理顺医疗机构补偿机制。在医疗机构通过成本核算和加强管理，切实降低医疗成本，减少药品费用不合理过快增长的基础上适当提高。新的医改政策要求防保体制改革要以社会需求为导向，遵循区域卫生规划指导原则，将现在按条块分散设置的防保机构合理地精简合并，建立综合性防保机构，发挥卫生资源的综合效益；要开拓服务领域，提高服务效率；要充分发挥综合性防保机构对社区卫生服务的指导作用，提高卫生服务可及性，满足群众的预防、保健、康复、健康教育等方面的需求。（五）为了保证医务人员基本职业道德，提高医疗质量，国家推行《执业医师法》，使人民群众真正享受到“全心全意”的医疗服务。国家实行医师资格考试制度。医师资格考试成绩合格，取得执业医师资格或者执业助理医师资格。取得医师资格的，可以向所在地县级以上人民政府卫生行政部门申请注册。未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。卫生行政部门委托的考核机构应当按照医师执业标准，对医师的业务水平、工作成绩和职业道德状况进行定期考核。对考核不合格的医师，县级以上人民政府卫生行政部门可以责令其暂停执业活动三个月至六个月，并接受培训和继续医学教育。县级以上人民政府卫生行政部门应当制定医师培训计划，对医师进行多种形式的培训，为医师接受继续医学教育提供条件。医疗、预防、保健机构应当按照规定和计划保证本机构医师的培训和继续医学教育。同时实行带有强制性的继续医学教育。卫生部1991年7月1日《继续医学教育暂行规定》：继续医学教育是继毕业后医学教育之后，以学习新理论、新技术为主的一种终身性的医学教育。目的是使卫生技术人员在整个专业生涯中，保持高尚的医德医风，不断提高专业工作能力和业务水平，跟上医学科学的发展。继续医学教育的对象是毕业后通过规范或非规范的专业培训，正在从事专业技术工作的各类卫生技术人员。参加继续医学教育，既是广大卫生技术人员应享的权利，又是应尽的义务。继续医学教育项目包括：学术会议、学术讲座、专题讨论会、专题讲习班、专题调研和考察、案例分析讨论会、临床病理讨论会、技术操作示教、短期或长期培训等。为同行继续医学教育提供教学、学术报告、发表论文和出版著作等，亦应视为参加继续医学教育。继续医学教育应以短期和业余学习为主。自学是继续医学教育的重要形式，应有明确的目标并经考核认可。继续医学教育实行学分制。卫生技术人员每年参加经认可的继续医学教育活动的最低学分数为２５学分。《继续医学教育学分授予试行办法》规定：具有中级或中级以上专业技术职务的卫生技术人员每年都应该参加继续医学教育活动，取得25学分。学分分Ⅰ类学分和Ⅱ类学分，Ⅰ类学分授予需经审批和专项备案的项目，Ⅱ类学分授予自学和其它形式的继续医学教育活动。在规定每年所获得的25学分里，为保证继续医学教育活动的质量和所学内容符合“四新”，其中Ⅰ类学分需达到5～10学分。对省、自治区、直辖市级医院医务人员还规定5年内必须获得国家级项目5～10个学分。就是说，要求他们必须参加国家级项目学习，以便及时了解或跟上国内外科学技术新发展。卫生部继续医学教育委员会已制定《继续医学教育“九五”计划》。逐步建立和改善适合我国国情的继续医学教育制度，在全国普遍开展继续医学教育，到本世纪末，使全国省、自治区、直辖市开展继续医学教育的覆盖率不低于85%，举办继续医学教育活动项目的学科专业覆盖率不低于85%，从而使我国广大地区的各项医疗卫生技术工作水平都得到不断提高，跟上国内外医学科学的发展水平。 医改给医疗卫生领域带来的商机“规范药品管理”的医疗改革政策，改变了药品的推介渠道，对药品生产企业来说，是一个很大的挑战。不管企业的产品是被列入处方药目录（将会失去零售药店这一庞大的销售渠道），还是被列入非处方药目录，都必须展开合理、有效的推广、销售活动，才能在激烈的竞争中立于不败之地。新的医疗政策规定了利润幅度。各医药公司必须公开财务账目，普通药品利润率在8％以内，国内不能制造的合资新药利润率可达25％。这意味着新的利润将取决于各种药品的生产成本，如果没有与医院、科研机构建立很好的沟通、合作，共同进行临床试验、研制开发和实行合理、有效的营销、推广策略，就会造成研发费用和其他间接费用远远超过新药的制造成本，造成利润的下降。新的医药分家、两条线管理的政策，强调医务人员的规范化管理，采用强制继续教育的方式，促使卫生机构和医务人员主动去提高业务素质和整个医疗的服务质量。对于医师，为了在执业活动中享有从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体和参加专业培训，接受继续医学教育的权利，必须获得医师资格认证；并且，为了不断提高专业工作能力和业务水平，跟上医学科学的发展，还必须继续医学教育，接受每年的考核。而卫生行政部门以及医疗、预防、保健机构都必须按照国家规定制定医师培训计划，对医师进行多种形式的培训，为医师接受继续医学教育提供条件。我们可以借此建立网络平台不受时空约束地为医务人员提供远程培训、远程继续教育、资格认证等服务。INTERNET在卫生领域的应用九十年代互联网迅速经历了三个发展阶段：第一阶段提供接入服务阶段（ISP）；第二阶段是国内互联网公司提供网上信息阶段（ICP），这时的互联网企业主要是通过提供信息来吸引用户，提高点击率；目前国内已经过了“圈地”时代，无论是综合门户网站还是专注于某一领域的个性化专业网站都已经大量涌现。第三阶段是电子商务阶段，即开始直接在网上进行商品交易或提供买卖双方交易的平台。公司认为，随着互联网迅速渗透到整个经济的每一个角落，必将引起传统医疗行业无论是所提供的服务、产品的内容还是整个供应链的组合、客户关系的管理等都发生革命性的变化。互联网已由早期的接入（ISP）和简单的信息服务（ICP）发展到任何人都可以参与的深层应用；另一方面，人们对互联网的态度也更加实务。因此，我们认为，在这一阶段为传统医疗行业的发展和互联网的应用提供了一个最佳结合点。 Internet在医疗卫生领域应用现状目前Internet技术在世界各国医疗卫生领域得到快速普及和发展。在一些发达国家，Internet已经成为医疗服务、医学科研、医学教育和公共卫生事业中必不可少的技术手段。例如，医生可以利用Internet收集病人信息、保持与病人的沟通联系，提供远程医疗服务；研究人员利用Internet网络查询各种资料，开展跨地区和国际间的合作项目；医学院校利用Internet开展远程教学和提供各种专业技术培训；医疗器械厂商借助Internet发布产品有关信息。我国医疗行业领域Internet的推广和应用也取得了长足的进步。医务工作者可以借助Internet利用发达国家的卫生资源信息、跟踪先进医疗技术动态。目前，在医疗卫生领域中的Internet应用包括如下功能类别：电子邮件：通讯和交换信息；新闻组：使各国专家克服地域上的分离，快速方便地协同工作。例如：ProMED-mail在世界范围内，有140个国家的1万5千人参加，这些志愿者利用该新闻组收集和发表有关人类、动物和植物急性传染疾病的信息；网络数据库：文献检索库和病案库信息发布和WWW站点建设：信息发布，数据信息收集、远程教育和提供各种专业技术培训等。多媒体技术的网络应用：远程医疗咨询、远程诊断和远程手术等。实时多点的电视电话会议和学术广播和学术广播会议。Internet已经成为医疗领域中信息收集、数据处理、信息分析利用必不可少的工具。信息和网络技术在医疗卫生领域中的应用，将会是21世纪改善和促进人类健康发展的最重要因素。` 中国卫生信息化的发展国家明确提出信息化建设，是于1993年部署国民经济信息化工作开始，从实施“金桥”、“金卡”、“金关”等信息化重大工程起步的。在三金工程的带动下，国务院各部委信息系统建设也纷纷启动。卫生部根据国务院国民经济信息化建设的总体要求，结合卫生系统计算机信息事业十几年来发展的实际，提出了《关于建设“金卫”工程的几点意见》，于95年10月下发卫统发（95）第4号文，向全国卫生系统进行了部署。各省（区、市）、各单位积极响应；解放军总后卫生部也积极加入国家金卫工程，把军队卫生信息化工程列为国家金卫工程军字1、2、3号工程。自金卫工程实施以来，整个卫生系统信息化建设取得了一定的进展，积累了一些有益的经验。已经建立的信息或网络系统，如医院信息系统、防疫信息网、医学科技信息网正在逐步完善和提高；其它的各业务子系统也在稳步实施，如：地方病防治、妇幼卫生、科技教育、检疫、计划财务、政法信息、办公自动化系统，国际互联网技术的应用，远程医疗会诊系统建设等均己取得了实质性进展。这些都为“中华医学网络服务工程”的建设和实施在一定程度上奠定了观念上、设备上的基础，并且已经逐步培育出医务专业人员和机构对专业信息和电子商务的越来越迫切的需求。加入WTO对医疗服务行业的影响WTO(WorldTradeOrganization)世贸组织是一个独立于联合国的永久性国际组织。该组织的基本原则和宗旨是通过实施市场开放、非歧视和公平贸易等原则，来达到推动实现世界贸易自由化的目标。2000年9月19日美国通过了对华永久正常贸易法案（PNTR），与中国建立永久正常贸易关系。这意味着经过多年来艰苦的谈判，中国有望在今年年内加入世贸组织。加入WTO后，大多数企业将面临诸多挑战，只有变被动接受挑战为主动参与竞争才能进入更广阔的市场获得多元化的发展。医药行业将受到的冲击较集中地体现在以下二方面：第一、国外药特别是新药、专利药品和一些制剂品种进口更容易。目前我国进口关税平均在１４％左右，加入ＷＴＯ后，最终将会降到５.５％－６％，这更利于进口药进入我国市场，且价格会比现在更低。第二、技术含量较高的大型医疗器械品种承受更多压力。尽管现在国内企业与和国外的差距在缩小，但由于我们的技术研发水平落后，仍存在很大差距。与洋药相比，国产药在市场竞争中存在较多劣势的原因主要有：一，包装较差，广告攻势远差于国外企业。二，国产药品价格多受限制，目的是为了让普通百姓用得起药。而进口和合资药定价是放开的，实行备案制。三，由于中国医院“医”与“药”未分家，医院的经费七成靠卖药获得，同时执行公费医疗制度，因此越贵的药，进销差价越大的药，医院越喜欢进，洋药在这方面具有国产药不可比拟的优势。国内医药厂商必须通过加强宣传、推广的手段，才能转换劣势。此外，中国入关后，由于关税降低（目前制剂药品进口的关税为20%；入关后，10年内将减到6.5%的水平），为国外产品进入国内市场提供了通畅的渠道，据国家医药监督管理局测算，外商投资企业和进口药品数额在全国医药市场上所占份额将超过百分之七十。医学网将充分利用全球制药商对中国市场的青睐，开放对外资的专业医疗服务，积极为国际医疗器械厂商开拓中国市场提供最适宜的市场推广和品牌宣传服务。专科网市场大小及增长趋势我们选择专科网作为目标市场的原因本次医疗体制改革是建国以来医疗卫生领域影响最为深远，涉及的人群范围也最广泛的变革，在加上互联网的应用和中国加入世贸组织带来的冲击，这个领域更是显露出巨大的商机。在整个医学行业链中，医院、医务人员、大众、厂商这四个息息相关的实体之间的活动是引起整个价值链中的信息、物质、资金发生流动的关键点。尤其是医务人员，他们的活动能够作用、牵动每一个核心群体，所以抓住医务人员，具有提纲挈领的意义，只要从医务人员的需求出发，为他们提供最贴切的服务，就能更好地吸引其它相关群体。从当前市场状况分析（详细见以下部分），提供专业性和权威性的医学服务的市场空间巨大，发展前景良好，医务人员非常需要这样一个平台：使医务人员能极大限度地拓展自己学习、交流、活动空间。这种有机的融合医学科学和互联网技术来增强医务工作者的学术交流和业务联系，协助厂商推广产品的网络是创新且有极大的商业潜力的。同时，由于医学网与中华医学会下属的专业分会已经建立战略联盟的关系，（详细见与专科分会的合作部分），借助他们的资源积累和影响力，我们比较容易切入市场，提供更深层次的服务。因此我们定位于医学专业网，服务面向的对象是医务人员和厂商，是经过深刻的挖掘和摸索确定的切实可行的目标市场。目标客户的定义与特点我们的目标客户主要包括两类，一类是医人员，另一类是业内厂商。医务专业人员：包括卫生机构中的医、药、卫、技专业人员、科研教育单位的科研教育人员、医药卫生行业内厂商中的研究开发人员等。（包括海外比如说台港澳地区的使用汉语的医务人员）具有如下特点（属性）的医务人员容易成为我们的客户：医学生在离开校园之后仍然可以使用我们的网络，所以较易成为我们长久的用户在与专业学会的良好合作下，专家级的医务人员将会起到带头作用，首先成为我们的客户已经上网；包括拨号上网或所在单位使用专线上网；年纪较轻，专业水平中等或低于中等的医务人员；相对而言，那些顶级水平的医院（比如为数极少的三级甲等医院）之外的医务人员更容易成为我们的会员，其原因包括他们没有机会亲身接触高水平的专家、参加高级别的学术会议等。业内厂商则包括药品制造商或总代理商、医疗器材制造商或总代理商、医院信息化产品或系统供应商等。（包括国外的客户）具有如下特点（属性）的业内厂商容易成为我们的客户，这些特点是：销售额和/或广告投入金额较高、经营状况较好的业内企业；重视计算机、网络应用的企业，他们比较容易认同网络营销的重要性和价值；外资企业、股份公司、新兴企业相对容易成为我们的厂商客户；相对而言，生产处方药的药品厂商比生产非处方药的厂商会更希望利用我们的专业网提供的网络营销服务；越来越多的业内企业将会在互联网上建立自己的信息型或商务型的网站，这些企业将会迫切地需要潜在客户去访问其网址，希望通过我们的网站能够有效地帮助它们汇聚流量。市场规模和占有率 专业协会和医务人员专科协会中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在北京，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。其专科分会、地方分会是我们要利用的销售渠道，其近40万会员是主要目标客户群体之一。同时中华医学会作为国内医务工作者的最高学术组织，它对于各专科医生的学术影响力超过了医务界行政的影响力度。专科分会不仅可以带动全国范围内的专科医生，而且还会不同程度上影响到医院。医务人员医务人员包括卫生机构中的医、药、卫、技专业人员、科研教育单位的科研教育人员、医药卫生行业内厂商中的研究开发人员等。医学生是我们非常重要的潜在客户群，这部分市场发展潜力巨大，需要公司给予特别的重视和培育。这部分用户的特点是：人数众多全国共有重点医学院校44所，医学院在校学生人数：本科21万、专科7万、中专49万；医学院教师人数：教授5601人、副教授10793人、讲师12490人、助教7278人、教员1734人上网条件好2000年，各高校的学生上网计划将全面启动，良好的上网条件为校园生活全面网络化提供了物质条件，也有利于培养学生在虚拟空间里进行各种活动的习惯。好奇心强，对新事物接受能力高专业网服务模式相对比较创新，这个特点有利于推广未来的传播者每一个医学院校的医学网用户在离开校园之后，将会将自己的上网经验宣传给他们周围的医护人员，随着每年约万毕业生离开学校（但不离开医学网），医学网的用户将会保持持续的增长。卫生机构的医务人员状况：（一）按卫生机构中的医、药、卫、技等专业分类，医务人员的状况：根据《简报》，1998年全国医务人员总数达553.57万人，其中医生达199.95万人，护士达121.88万人。单位：万单位：万（二）按专业分类，医务人员构成状况：专业分类肿瘤放射心血管妇产………群体大小 已上网的国内医务人员互联网在中国的发展程度对我们的经营产生巨大的影响。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）99年7月的《中国INTERNET发展状况统计报告》，医护人员占上网总人数的1.5%，即约6万人。如果这部分人员可维持半年翻一番的速度到明年（2000年）底，届时将有48万上网医务人员。分析美国目前医疗行业信息化程度，美国医务人员e化程度：e化人口占总人口比例为，e化人口增长率为，由此可以推测我们将在年赶上美国水平。 药品、医疗器械以及医疗服务的广告、市场推广的投入量业内商家包括药品制造商或总代理商、医疗器材制造商或总代理商、医院信息化产品或系统供应商等。医药生产厂家6000多家，其中中药1000多家。医药分销商17000家。医疗器械厂商每年花在广告、信息获取、市场推广上的费用统计：广告费来自国家工商行政管理局的信息表明，1999年前6个月我国广告经营额251.43亿元，比上年同期增长15.52%，药品广告25.25亿元，医疗服务广告10.13亿元，医疗器械广告5.7亿元。广告投入增幅最高的是医疗服务广告，比去年同期增长27.54%；其次是药品广告和医疗器械广告，比去年同期分别增长23.56%和7.17%。通过网络花费的广告费增长率，药品广告元，医疗服务广告元，医疗器械广告元。其中广告费主要用于领域。（比如恶性肿瘤相关药品，有助于推出我们推行专业网的类型）推广费新药多由厂家自有的销售队伍直接向终端推广（按批价75%出售），或打扣率让利给代理商，由其推广（按批价30--40%）；普药多以成本价销售；推广费总额增长率，用于药品推广元，用于医疗服务推广元，医疗器械推广元。通过网络花费的推广费增长率，药品推广元，医疗服务推广元，医疗器械推广元。其中推广费主要用于领域。信息获取信息获取费总额增长率，用于药品信息获取元，用于医疗服务信息获取元，医疗器械信息获取元。通过网络花费的信息获取费增长率，药品信息获取元，医疗服务信息获取元，医疗器械信息获取元。其中信息获取费主要用于领域。网络手段进行医药推广的可行性分析中国改革公费医疗体制、推行新的城镇职工基本医疗保险制度，同时对卫生资源实行“总量控制、结构调整”，这些可能造成医药品、医疗器械的销售总量的下降或增速减缓。但是这并不意味着厂商的广告投入（与我们直接相关）将减少，事实上近两年厂商的广告投入在大幅度地上升，正是改革引起的厂商竞争加剧，形成了我们的市场机会。厂商的销售总量可能下降或增速减缓对厂商的广告投入总量虽然有负面影响，然而这种负面影响被公众对保健的需求的增长、和厂商为了应付竞争而加大营销力度的努力所中和、所超越，而实际表象是广告量的大幅增长而不是削减。市场增长率互联网在中国的高速发展，医院信息系统建设的不断推进和普及将提高医务机构和医务人员使用计算机和网络的意识和技能。这些使得最有可能使用我们的专业网服务的人群基数将不断扩大。医疗机构和医务人员面临的越来越紧迫的竞争将促使他们不断学习、提高自身的专业素质，外界的压力和自我提高的动力将使得我们的专业网服务越来越受到更多医务人员的重视和欢迎。从药品广告和医疗器械广告的高增长率可以看出，我们提供给业内厂商的服务同样是高速成长的。随着互联网的商业使用价值被业内厂商的逐步认识、电子商务在全社会和医药行业内的推广普及，我们相信基于网络的营销支出在厂商总营销支出中的比例会日渐增加，从而加快医药产品的互联网广告和其他营销服务的市场的发展速度。分析发达国家目前医疗行业发展速度，美国为医务人员提供学习、交流平台的网企数量，增长速度，在市场上的份额年增长率，为医药厂商提供产品推广的网企数量，增长速度，在市场上的份额年增长率，由此可以推测我们未来的市场份额将会为年增长率。市场需求医疗改革和入关等宏观因素将促进医务人员和医院对专业化服务的需求医疗改革和入关等宏观因素将带来的相关的影响如下：执业医师制度的实行，对医务人员（医生）的知识、技能提出了明确的要求，滥竽充数的现象将被杜绝，学术风气也会相应的改善、增强。同时，也增加了专业人员对继续医学教育的需求。医疗补偿机制的改革，将提高医疗技术服务在医院收入中的比重（降低药品费和检查费的比重），最终还将落实到医务人员的专业水平上，并且医务人员的专业水平，将越来越大地决定着其收入、水平的差距将极大地意味着收入的差距。随着中国法制化建设的进展，医务人员将为医疗事故承担更多的个人责任。医务人员需要与行业内专家其它医务人员、进行信息沟通、学术交流、经验传授、相关咨询。职工医疗保险体制的、定点医院的实施，相对于过去的公费医疗、劳保医疗体制，给了职工（医院的客户）以更高的对医疗服务提供者的选择权，也加剧了医院之间的竞争；医疗服务的竞争态势，又将随着中国加入WTO、医疗专业服务市场的开放而更加激烈。医院竞争的优势的建立，医务人员的专业水平、人才的培养和保留（防止流失）、医院管理的水平、医疗服务的质量又是重要的决定性的因素。医院信息系统需要对外的接口，特别是专业知识系统，用作医疗诊断决策和管理决策的支持系统。与医药产品供应商之间的接口，以降低采购成本、减低库存量。总之我们认为，医疗改革和中国入关极大地改变中国医疗服务市场的格局，医疗服务机构之间的竞争将日趋激烈，同时，专业水平将成为对医务人员自身的职业生涯、个人收入的决定性的因素。也就是说，从医疗服务机构和医务人员个人两种角度上，都可以发现对医学专业网服务的热切需求，这一点也被我们与众多医院和医务人员的访谈、接触所证实。我们相信，医疗改革、加入WTO和互联网势不可挡的发展，其合力作用的动能是巨大的，我们的专业网正是在合力推动的方向上开展服务，其市场需求是庞大而高速增长的。医疗改革和入关将推动医药厂商对网络营销的需求医药厂商的营销活动将逐步地走向规范化，市场行为将超过灰色行为成为营销的主流；对厂商利润的控制，将迫使厂商力求扩大销售的地域和范围、扩大销售量；对厂商销售间接费用的控制，（从厂商的竞争策略上来考虑，）厂商将越来越看重其广告和媒介投放量的效率（实际效果、投入-产出比）。入关将极大地加强医药行业内的竞争程度，迫使厂商采用信息技术以提高竞争力；随着互联网产业在中国的发展，厂商的网上活动将变得越来越普及、越来越重要。这些推动厂商对覆盖面广、可管理、灵活、效率高的媒介（和营销相关服务、比如数据采集）的需求增强，给我们带来更高的机会。竞争分析竞争对手主要包括：传统的学术服务提供者：如医学书籍、报刊出版商，组织各种形式继续教育课程的各种卫生机构等和借助互联网或专网提供类似的或替代性服务的服务提供商分类特点数量主要竞争对手优势劣势综合网站提供医疗、药品及健康信息60金卫网健康123导医网消费者可以获得各方面的知识涉及面过宽，内容不深，难以吸引医务人员医学信息网提供医学知识信息为主10医学生之家针对医务人员，定位明确缺乏真正有价值的信息来源专科网站针对某种疾病7中国骨质疏松网定位明确，易于实施范围过窄，不利于产生流量和知名度医药搜索引擎网提供搜索引擎5迈博健康搜索满足某一特定需求知名度不足，功能不够强大医药商品网提供药品与器械14迈博生物医药信息网致力于建立电子商务平台，盈利前景明确粘度不高，受到原有分销商的抵触表4-表4-2目前基于互联网的竞争者的主要情况门户网站的医疗频道3首都在线借助门户网站的流量，方便消费者浏览并非网络的核心业务，重视不足，拥有的医疗资源不够此行业商业潜力巨大，竞争也比较激烈，在这种市场环境下，公司的优、劣势：优势劣势机会威胁中社网品牌优势较强的资源整合能力定位明确，对象系统清晰政府背景中华医学会提供的庞大资源进入市场较晚，个别公司已抢先占领市场份额，形成一定的竞争壁垒无成型的业务模式可以模仿，许多工作需要摸索医务人员、厂商等客户群体的e化程度在迅速增长，需求很大目前竞争者实施能力不足，国内尚无已形成规模优势的竞争对手从事医学、医药领域的信息服务需要、中国卫生部、中国信息产业部及其他有关政府部门的审批国内市场不成熟国外竞争对手的进入表表4-3医学网SWOT分析附：竞争对手详细状况如下：（此部分内容在商业计划书定稿时，将作为附件提供）中国金卫网中国金卫网的互联网网站地址是HYPERLINK.中国金卫网的经营者是金卫医疗网络工程有限公司。在卫生部统一规划和监督下，为我国卫生信息化工程即金卫医疗网络工程的建设实施和运营管理而组建的高科技信息产业公司。公司员工中90％具有大学本科以上学历，拥有众多有硕士、博士、专家、教授。该公司现已建成我国卫生系统以卫星为骨干、可承天启地、实时传输数据、语音和图像的宽带、多媒体医疗卫生信息骨干网，网络覆盖全国并开展了远程医学教育、远程医疗会诊等多种形式的医疗服务，在大型数据库建设、医院信息化工程、金卫系列软件开发等方面也取得了一定的成果。按照金卫公司自己的说法，“金卫公司已成为网络覆盖面最大、技术水平最高、提供服务最全面、并拥有众多分支机构的国际性信息产业集团。在我国医学信息科学行业中占有重要的地位”。目前，金卫网已覆盖全国二十多个省近百家医院，并与国际互联网联通，建成了我国卫生系统唯一以卫星为骨干网的信息高速公路。金卫公司对医院除价格优惠外，还向医院提供免费域名、免费培训、各类网上应用系统和网络功能的免费使用等多项免费服务。金卫网使用的是国家部委“金”字工程的旗号，其知名度和公关资源相当出众。就整体的中华医学网络服务工程、特别是面向公众的健康服务网而言，金卫网是我们强劲的竞争对手。但是，金卫网将专业服务和健康服务等项目揉在一起，使网站的定位显得模糊不清。网站上存在大量面向公众的栏目，但是由于缺乏专业人员对网站的参与和支持，面向公众的内容流于一般化、缺乏特色和深度，在金卫网的交互栏目中经常可以看见浏览者就此表示的不满。结论：就金卫网的模糊的（试图全面出击的）、或偏向于面向公众定位而言，从当前和可以预见的短期将来来看，金卫网并不是我们专业网的重要竞争者。当然，它的确是我们（即使只就专业网而言）的竞争者之一，并且存在着金卫网在将来进行业务重整的可能性；然而，正如它的经营历史所显示的，当它试图面向医务人员提供服务的时候（比如进行卫星直播的医学继续教育时），它首先要找中华医学会。迈向21世纪中国医学信息网（中华医学会视讯网络）这是一组相关的网站，网站地址依次是HYPERLINK“迈向21世纪中国医学信息网”（简称“医学Epoch21”），按照该网自己的介绍，是“由中华医学视听医讯网络（CMC）组织、协调、发挥中华医学会本身及相关机构已有网络资源，由国家健康科技产业基地“医学影像数字化技术研究中心”负责总体策划及实施的非赢利性医学信息专业网络。”“总体目标：远程会诊、远程医学教育和远程医学会议，让全国基层每一家医院都能上互联网，每个病人上互联网了解“病人权益”因此受益；促进医学互联网信息交流，资源共享，提高中国“医疗保健产业”的整体水平，推动医学教育/继续教育发展服务。”它有一个庞大的栏目计划(正和它的总体目标一般野心勃勃)，然而一年多时间过去了，没有看到有什么进展。目前网上和几个月前一样，内容零星无系统，栏目多“在建设中”。该网站的背景是：中华医学会视听医讯网络（CMAMEDNETCONSORTIUM简称CMC），是由中华医学会与国际医讯网络集团（MEDNETINTERNATIONALGROUP）合作建立的，以加强国际国内视听医学信息交流，为中国医生提供继续教育的视听教材为目的的三级协作网。媒体形式以录像带为主。以网络形式提供各种服务（注：这是一个基本上已经死掉的网站，最少有六个月未做任何更新，网站首页上的明显错误也错了最少六个月）。这个网面向专业人员（机构），思路与我们有相近的地方；有一定实力基础，而且一直和正在试图做一些事情；虽然从过去的情况看，做得并不好，但仍值得关注其动向。中国医院信息网网站地址：HYPERLINK，经营者：众邦慧智公司和卫生部医院管理研究所。众邦慧智计算机系统集成有限公司是我国首家专业从事医院信息系统(HIS)软件开发应用工程的中外合资企业。组建于1994年，中方是卫生部医院管理研究所。外方为美国慧智公司（WYSETechnology），至今为止已投入3000万元人民币，现在是拥有100余名高素质员工的高科技企业，并于天津市、苏州市、广州市分别成立了技术服务中心及办事处。公司的宗旨是全心全意为我国医院现代化建设服务，推动我国医疗卫生行业信息产业发展，培育卫生行业软件市场，为我国医疗保障制度改革和信息产业发展做出贡献众邦慧智公司的业务目标是以开发医院信息系统（HIS）软件为中心，为我国医院信息化建设提供整体解决方案。中国医院信息网（ChinaHospitalInformationNetwork，简称CHIN），是卫生部“金卫”工程的一个组成部分，其前身是1994年正式投入运行的“中国500所大型医院信息库”，目前已发展成为拥有医院会员近500家、涵盖10000余家医疗行政机构、医药企业、科研及学术团体资源的大型宏观管理数据库，其范围涉及到医院简介、医疗特色、专家门诊、医院药事、药品设备商情、网上医学教育、政策法规、医学人才、行政机构名录、社会服务等多方面信息。中国医院信息网类似一个医疗机构的黄页（一种数据库），其营利来自于医院信息系统软件的销售。目前网站上没有有实际内容。众邦慧智公司目前只是我们的潜在竞争对手。它可能是我们的厂商客户，也可能是我们的战略或销售合作伙伴，比如说可以进行捆绑销售。而医院管理研究所可能成为我们网站的“管理版块”的内容来源。中国医生网络网站地址：HYPERLINK，网站主办者不详，协办者：奥迪玛信息技术公司，自称为“国内规模最大的临床医学软件开发公司”。网站的栏目设置和和金卫网相似，似乎是想同时吸引医务专业人员和普通公众。许多栏目尚未开通，建立了一个疾病查询库，类似医疗手册，然而简单、浅显、不系统，从正文内容看，显然是从台湾的网站上复制下来的。医科百年网网站地址：HYPERLINK，运营公司是医科百年网络技术有限公司，该公司于1999年8月由中国医学科学院和江苏东方综研信息系统有限公司合资建立。医科百年网围绕医学知识工作者的教育培训、科研和交流，借鉴国内、国际医学继续教育的成果和手段，以INTERNET作为通信平台，通过会员方式提供有偿服务的专业网络，是卫生部"金卫"工程的一个组成部分。医科百年网按照现实生活中的角色划分会员类型，不同类型的会员享有不同的服务内容。百年网会员分为：个人会员：面向广大医学知识工作者个人；科室会员：面向从事医疗、科研、教学的科室；医院会员：面向各级医疗机构；学校会员：面向医学教育的院校、研究机构；厂家会员：面向医疗仪器、药品等生产厂家；出版社会员：面向医学刊物、医学书籍资料的出版社。医科百年网服务分为：通用服务：所有会员都可以使用的服务内容；专用服务：只提供给某个类型的会员；非会员服务：从首页面上进行医科百年网基本内容查询。参考：个人会员开户费100元，年服务费200元；科室会员开户费500元，年服务费3000元，赠送10个个人会员帐户。该网站的定位和商业模式与我们的专业网非常接近，然而服务规划方面似乎存在问题，显得繁琐、缺乏周密深入的考虑、全面有余、洞见不足。也许是新开张的缘故，网上内容很少，但该网站将与我们处在面对面的竞争当中，值得密切关注。MDConsult请提供详细的材料有关：MDConsult公司状况、业务模式、赢利状况、在国内对医务人员的影响力，以及它的竞争优势和劣势提供2-3家国外典型医疗卫生行业针对医务人员提供专业服务和为厂商提供广告和市场推广服务的竞争对手情况：公司状况产品与服务医学网产品和服务概述网上医院网上药店科研网医药商务网图3-2医学网主要业务描述资源共网上医院网上药店科研网医药商务网图3-2医学网主要业务描述资源共享为厂商提供服务健康网其它妇产科放射肿瘤心血管专科网社区医疗网医学网医学网针对医务人员，医院，医药相关厂商,大众的医疗保健需求，医学网将提供关键的核心服务价值包。专科网、社区医疗网、健康网、医药商务网、科研网、网上药店、网上医院作为价值包的载体将随着医学网的不断发展逐步推出。“医学网”在一期工程时将首先推出面向专科分会、医务人员的四个专科网（心血管、肿瘤、放射、妇产科）和面向社区医生、社区大众人群的“社区医疗网”；随着公司进一步的发展，将不断推出其它专科网。同时，医学网为厂商与专家、医生之间的沟通互动提供了一个平台。“健康网”是作为“医学网”的补充，主要面向公众提供健康信息、健康指导服务。并以此密切与专科网所属专科医生间的关系。鉴于目前健康网站较多且已经成型，医学网将不再自建，主要通过购并的方式获取合适的网站。健康网在形态上拥有独立域名，在组织结构、管理、人员设置及网络技术平台与医学网保持高度统一。专科网专科网概述医学网作为医学专业的门户网站，是建立在各专科网的基础上的网站群。专科网通过与中华医学会及其下属分会合作，计划将医学会的76个分会网络化，建立各个分会组织活动、学术活动的平台。同时，通过这一平台，向卫生机构、医务专业人员（包括国内和国外使用汉语的医生、护士、药剂师、技师、医院管理人员、企业内的研究开发人员等）和业内商家提供服务，获取商业价值。专科网将加强医学会和各专科分组的资源管理能力，扩大专科分会的影响力；医院能够通过专科网获取医学专业信息，加强内部管理；医务人员可以利用专科网有效地提高自身专业素质；业内商家利用专科网可以获取更多的研发资料，更好地营销产品；医学网将通过专科网获取商业价值。图3-1医学网主页传统分会服务模式中华医学会是中国医学科学技术工作者的群众性学术团体。总部设在北京，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。一直以来专科学会的活动主要都是在网下组织进行。专科学会专科学会承办各类学术研讨会、评价会、信息发布会医学学术期刊开展毕业后医学教育和继续医学教育学术交流科研成果鉴定国际合作向国内外市场推广医用产品出版医学方面的音像制品提供医学科技情报图3-3专科学会主要活动图3-3专科学会主要活动专科网提供的服务在传统模式下，专科分会绝大部分活动都是在网下进行，组织和管理存在许多困难和不便；专科网正是抓住了专科分会强烈的需求，自四月底组建以来，就开始摸索与专科分会的合作模式；由于心血管、放射、肿瘤、妇产科四个分会在专科学会中独具特色，同时各分会对医学网的项目十分认同，非常积极地与我们响应和配合，因此“医学网”在一期工程时将首先推出面向专科分会、医务人员的四个专科网（心血管、肿瘤、放射、妇产科）。分会在与我们合作的过程中，可以通过我们的网站宣传自身，扩大影响力；同时分会可以利用专科网平台进行信息化建设：将分会日常面对医务人员的学术活动、临床研究、医疗指导等活动、内容组织上网以及在线进行分会和学术交流/培训活动的组织与管理，从而提高分会整体医疗水平。根据我们的调查，大部分医务人员都渴望得到四项帮助：有一种便捷的途径能够实时了解行业政策、法规，跟踪先进医疗技术动态；有一个庞大的数据库能够方便、迅速地获取资料，特别是发达国家的医疗卫生方面的信息；有一个稳定的平台能够不受时空约束地与行业内专家其它医务人员、进行信息沟通、学术交流、经验传授以及获得继续教育；有一种亲切的服务能够充分满足个性化需求的。而这些服务在国内还是一个空白，专科网为专业医务人员提供服务的独特定位将是专科网成功的关键。鉴于医务工作者与医院象鱼水一样的亲密关系，为了更好的为专业医务工作者服务，我们为医院提供的如下服务：为医院提供国家级学术会议活动、医改及医院管理政策以及大型医疗器械商家和产品相关资料等信息；为医院解决医疗法律纠纷提供咨询；为医院进行远程会议、远程会诊提供多媒体传播平台。医药、医疗器械厂商在产品的研发、新药临床试验、新产品推广与产品销售过程中不仅有广告宣传的需求，更多的是通过针对特定的目标对象（专家与医生）从学术角度阐述产品的药理、药性，发布大量的临床基础资料，从而达到产品推广、宣传、促销的目的。采用传统的网络广告与服务方式无法满足厂商的需要，也不会产生服务的增值，我们将利用专科网为厂商与专家、医生之间提供一个沟通互动的平台，从学术的角度而不是从广告的角度加强厂商对医生、专家的引导力与推广力。在此过程中专科网获得的是更多的厂商推广费而不是仅仅局限于靠点击率获得的广告收入。我们会同时为大众提供的服务：医疗领域信息、医学常识、专家咨询、医院及医生统计信息等信息服务。专科网服务模式厂厂商专科网收入来源数据库推广服务专科分会医务人员信息支持服务上网人群服务活动平台网下图3-4专科网服务模式图专科网通过与这个专科分会合作，实现专科分会日常面对医务人员的学术活动、临床研究、医疗指导等活动网络化、信息化，从而吸引医务人员上网，专科网为上网医生提供免费专业服务，以吸引更多的用户群；随着医学网提供的服务不断增值，专业医生对医学网将逐渐产生依赖；自然会形成厂商纷纷在医学网上进行广告宣传和产品推广的形势，医学网将从厂商处收取广告费、推广费以及数据挖掘等费用获得收益。专科网赢利模式专科网以其庞大且专业的医学资源，真实完备的大众医疗信息、网上网下资源的充分结合的特点而具有良好的盈利前景。具体赢利来源（包括但不局限于）如下：医药厂商品牌形象、产品推广医药厂商每年花费巨资用于品牌营销、产品推广活动。与传统推广相比，在医学网庞大的平台上进行这样的活动具有花费低、受众广的特点，因此可以吸引相关卫生机构和更多的大众。数据发掘医学网可以通过分析所掌握的大量、详尽的关于大众的医疗保健信息，从中发掘出具有商业价值的内容，提供给研究所、医院、卫生行业商家、保险公司等相应的企业与机构。与医疗相关的电子商务其它包括科研成果转让中介等。伴随着医药行业网络化的不断深入，公司将可以在医学网的平台上不断开发出新的商业模式以创造利润。专科网服务示例（肿瘤网）面对医务人员肿瘤网主要提供三方面的服务：协助肿瘤分会组织学术活动协助肿瘤分会建立和完善数据库协助肿瘤分会的国际交流（1）协助肿瘤分会组织学术会议会议信息发布：提前6个月发布国内、外即将主办的学术会议的信息，包括：会议内容、时间、地点、截止日期、征稿、对象、在线咨询、通讯录等；国际肿瘤学术研究最新动态、国际会议论文集（中、英文）、出国信息；国际会议进展情况（会议议题、相关内容、报告、时间、地点、报名方法）等。会务管理：帮助办理在线的会议报名、有关论文投递工作、反馈会议筹备组关于投递论文的评审意见；与会人员的食宿、差旅的安排；会议所需资金、仪器设备的筹集；争取厂家的赞助等。会场管理：采取网上、网下结合的方式。同时以在线会场（视频）和虚拟会场的方式实时报道网下会议满足未与会者的需求：以文字或视频的方式，以网上BBS方式进行学术会议主题的讨论。会后工作：会后有关主题的继续讨论和本次会议的议题、论文、人员通讯录、举办情况等资料的汇编工作。历次会议的相关资料经过整理分类形成数据库，作为历史资料提供文字/视频形式的查询服务对于厂商的赞助，提供相应的回报：会议厂商推介和宣传其产品与服务，以及为厂商和科研机构的合作提供平台，获得厂商的赞助，这些信息：即将举办的学术会议、赞助方式、赞助条件等，厂商可以在网上相应的频道查询。（2）协助肿瘤分会建立和完善数据库通过对业内动态、学术会议、专科医院的病案等资料的累积、整理工作建立数据库；随着不断的积累，数据库商业价值将增大。医学文献检索库：主要是从国内外文献、期刊杂志、网站、专利数据库、医学会会务组、科研院所等处搜集国内外各类包括临床、实用等文献资料形成数据库，提供给医务人员。病案库：集中分会、大中型医院、期刊杂志的案例进行分析，形成典型病案库和疑难病案库，为医务人员对各类病情的诊疗提供指导。医生个人资料库：医生个人资料（姓名、年龄、所属专业、医院、职称、职务、我的病历、临床时间、以往执医声誉、爱好、对专业研究领域的特殊需求），以提供个性化订制服务医学上的基本定式、共识：医学辞典继续教育试题库：聚集不同等级医生考试试题解答，网上测试，试题库等药械库：包括药品介绍（处方药、非处方药、名称、疗效、剂量、参考价）、厂商介绍（药品生产厂家、产品介绍、原料、成品）、医院对药品的使用情况等数据信息肿瘤医疗、科研院所资料库：收集各大医院、科研院校的主要情况（概况、特色、成果）统计资料库：统计信息整理、分析结果（3）协助肿瘤分会的国际交流：为医务人员提供出国进修学习的信息和跨地区项目交流的机会。公司战略及实施健康网医业网专广内容深度深浅社区医疗网金卫网医科百年网健康123首都在线中国医疗教育培训网客户群体ⅠⅡⅣⅢ公司战略定位健康网医业网专广内容深度深浅社区医疗网金卫网医科百年网健康123首都在线中国医疗教育培训网客户群体ⅠⅡⅣⅢ中国医生学术交流网中国医生学术交流网中国骨质疏松网中国骨质疏松网中国远程医学网中国远程医学网专科网专科网图5.1公司战略定位图目前国内医疗网站有200多家，基本上为两种类型：包罗万象的水平网站和专注于某一领域的垂直网站，从内容深度方面来看集中在Ⅱ区和Ⅲ区。位于第Ⅱ区域的公司网站多数存在以下一些显著的缺点：信息的供给缺乏精确的提炼和深层次的加工；信息的来源较少原创性；少有个性化的服务。位于第Ⅲ区域的公司网站存在的缺点：服务对象不求精确；提供的信息服务虽然种类较为丰富，但多停留于表面，基本上以收集、整理、分类以便检索为目的。与行业内定位类似的医药网站相比，专科网通过与专业学会的合作，为医务人员提供最贴近的服务，从而提高整个医疗行业的专业技能的独特战略定位使专业网在所提供的服务在内容上立于较为深远的层面，必将在激烈的市场竞争中独占鳌头。竞争策略利用网站集群的优势。中社网是一个庞大的网站集群，各个子网站之间资源共享、优势互补，在内容收集、营销、资金筹集等方面具有规模经济性。发挥强大的社会资源优势。医学网的合作伙伴中华医学会为专科网提供内容，便于我们锁定目标群体。在专科网方面，在与各个专业分会积极、密切合作的基础上，为目标客户提供专业化、个性化的服务。专科网的基础和核心资源是各个专业分会，通过与他们积极、密切合作，为专科医务人员提供专业化、个性化的服务，就能吸引到大批专科医务人员上专科网，业内商家就会随之而来发布广告、推广产品，我们的商业价值就得以实现。成长策略自然成长策略通过自身的经营逐渐发展壮大。在医学网发展的初期，由于新进入这个行业，我们需要完善我们的商业模式，锻炼运营能力、培养自身的核心能力，计划主要采取这种方式。收购策略在完成自身核心能力的培养后，为加速我们的成长步伐，我们将采取收购策略。收购原则：客户对改网站有一定的忠诚度成熟、至少运作半年产权关系清晰人员配置合理，对专业领域及网站运作熟悉在完成收购后，我们将通过业务、人员等资源的调配、整合，使被并购房融入医学网，保持医学网的整体形象。合作策略对于一些拥有宝贵资源而我们限于资金、法律等原因不能收购的网站或医疗机构，我们计划采取合作的策略。这种合作将采取合作协议或交换一部分股权的形式。合作关系与专科分会的合作关系中华医学会所属的76个专科分会，是国内医务工作者的最高学术组织，它对于各专科医生的学术影响力超过了医务界行政的影响力度。由专科分会参与的专科网站才能真正意义具有专业性：专科分会在专科医生的学术交流、学术活动中，即是发起者也是组织者，因此专科分会不仅可以带动全国范围内的专科医生，而且还会不同程度上影响到医院；在分会学术活动中产生的信息、数据，具有权威性与重要的商业价值，是医学网最直接的信息来源。这两方面都是医学网产生收入的基础。因此，分会资源的获得与整合是医学网经营的必备条件，与分会开展积极有效的合作将是医学网成功的关键。与分会合作模式医学网医学网专科分会工作组专科网专职若干个人其中副组长1人负责商业运营1人（兼职）任组长。召集人一名，配合医学网的经营活动办公设备（包括1-2台电脑）技术支持场地实施计划服务信息资源服务协会会员医院、医务人员商家收费群体公益性群体负责联系分会活动收费负责学术活动服图5-2与分会合作模式图图5-2与分会合作模式图与分会合作的指导思想：加强分会的学术交流活动、加强分会组织力度与分会合作的原则：（1）互惠互利原则专科分会获得专科网帮助，进行信息化建设；通过网上、网下学术活动的开展，提高整体水平；通过专科网获得组织活动的平台医学网以最小代价得到并带动最大的资源，通过分会和医院管理者上网带动广大医务人员、厂商、大众上网获得专科分会强有力的技术支持和信息源（2）互相尊重原则对各专科网，以专科分会为主，医学网承担协调、支持工作与医药厂商的合作关系医学网的核心经营模式之一是通过与生产企业合作，通过特定的医务工作者上网点击广告或厂家的宣传栏目，使医学网形成特定的广告价值而产生收益。医学网与医药、医疗器械厂商之间的合作，为厂商与医务工作者（特别是学术带头人）对话，搭建了有利的互动平台：一方面，为厂商提供了宣传、促销、推广活动成本最低、最直接的沟通渠道，另一方面，将医生对药品、器材的意见反馈给厂商，与厂商的合作关系是医学网成功的关键。合作方式充分利用专科分会的厂家关系资源。首先在专科网厂商名单中选择两家药厂（新技术器械厂商）与我们共同完成试验，待成熟后在其它专科网中推广。(1)选择厂家的依据：具有资金实力和一定规模的生产企业（国外独资、合资的西药厂）；具有强烈广告需求与市场推广意识；设有专门的市场推广与发展机构；愿意与我们成为长期合作的伙伴；厂家产品中有一定比例的非处方用药。合作条件：在试验阶段（具体时间商讨确定）不向厂家收取广告、推广费；对于厂家要求开设的特定广告、推广栏目，以厂商赞助的方式收取一定费用。医学网与厂商合作的10种模式网上服务内容表现方式功能品牌、形象性广告Banner、LOGO冠名栏目、频道、板块引导性的厂家站点链接企业形象与品牌印象功能性广告广告页、新药推介栏目使目标医生了解医药产品的大致功能作用等。网上新产品推广在线会场（新闻发布会、新产品推广会）、网上展会、新产品讲坛。使目标医生更深入、更完整的了解新产品。网上口传（有目的组织利用）专科用药论坛临床医生专家用药指点专家顾问发挥专家及规模医生的作用，从临床应用的角度指导性的、交流性的对特定产品进行口传，促进销售。厂家BBS专栏BBS方式，使厂家就医生关心的问题与医生直接交流与对话。实时、互动式留言板为厂家提供了一个与医生对话的平台。用药索引在专科药品数据库中开设新药专栏。提示医生用药，促进销量新药临床试验的共同平台在网上开设“新药临床试验园地”栏目，为厂家及时反馈新药临床试验的过程及结果。提供产品及医药市场的动态信息。为厂家提供网上订制化服务针对厂家对市场行情的需求，提供相关信息。网上调查根据厂商要求，在网上开设调查栏目。向厂商反馈特定市场信息。表5-1医学网与厂商合作的10种模式提供网下的调查及市场咨询业务表5-1医学网与厂商合作的10种模式接受厂家的个别专项委托进行专项的市场调查、行业调查及受厂家委托的特定业务。作为一种网站的附属业务，充分利用现有资源，进一步吸引厂商的注意力。实施计划规模最大、影响力最大的网络集群规模最大、影响力最大的网络集群future筹备期2000.10–2001.6一期2001.6–2002.6二期2002.6–2003.6图5-3：医学网实施计划分四个阶段三期2003.6–2003.12筹备期：2000年10月–2001年6月目标：建设并完善公司的www.M网站，使其成为中国医药行业的示范平台；与中华医学会建立战略合作伙伴关系，通过公司的网站平台向医学分会、医务人员提供免费信息服务；建设公司的主要数据库：医学文献检索库；病案库；医生个人资料库；医学辞典库；继续教育试题库；药械库；医疗、科研院所资料库；统计资料库。数据库将采用标准的数据采集表格。访问者可以采用不同的方法在数据库里寻找所需的信息。这项工作的完成将有助于公司今后开展电子商务活动；开通四个专科网（心血管、肿瘤、放射、妇产），并与专科分会共同开展营销活动，向医务人员推介；策略要点：借助国内医药行业信息化的时机，依托卫生部的积极支持，与中华医学网下属的专科分会密切合作，为分会、医院、医务人员提供服务。服务上以现有网站内容和平台上的功能为主，不进行收费，以服务吸引用户，扩大用户数量和访问量，以访问量吸引医药厂商成为广告客户；重点盈利模式：这一阶段收入主要来自厂商广告。一期：2001年6月–2002年6月目标：完成10个专科网的设计与实施，开动全科医生网；策略要点：充分挖掘利用政府资源，积极开展战略联盟或并购活动以增强公司实力。整体策略以抓住专科学会中的“影响力群体”来带动全国范围内的主要医院、专科医生为核心；重点盈利模式：收入仍主要来自厂商广告。二期：2002年6月–2003年6月目标：完成25个专科网的设计与实施；社区医生网、健康网稳定运行；策略要点：借助前两期的市场推广效应，进一步在医院和各地医学分会推广我们的商业模式，争取覆盖在全国基本实现垄断地位，树立强有力的E品牌；并通过积累的资源优势及资本，以控股、参股或合作等多种方式迅速整合国内优秀的网络资源，以高质量、全方位的服务培养用户的忠诚度和依赖性；重点盈利模式：厂商市场推广费成为收入的重要部分，广告收入也占相当比重。三期：2003年6月–2003年12月目标：完成50个专科网的设计与实施；策略要点：自然成长、并购、合作；重点盈利模式：帮助厂商进行市场推广和提供有商业价值的数据信息给相应企业或机构获取收益。营销策略产品与服务策略公司将致力于为全体目标客户提供全方位的服务，服务内容及质量都要达到行业绝对领先水平。销售渠道策略灵活运用政府医疗卫生体系相关机构、中华医学会及所属分会的资源将是我们的主要销售渠道策略。我们将通过对医务人员提供免费服务吸引医生上网，以访问量吸引厂商的策略，收取厂商市场推广费和广告费。同时我们也拟与中华医学会合作，推出组合产品；与有名场所、著