【浅析如何增强中小企业的凝聚力-以上海S贸易公司为例9100字（论文）】

浅析如何增强中小企业的凝聚力—以上海S贸易公司为例目录TOC\o"1-3"\h\u17110一、引言 19731二、上海S贸易公司简介及凝聚力现状 120969（一）上海S贸易公司简介 130244（二）上海S贸易公司员工凝聚力的现状 1228181员工激励制度 2109562监督管理制度 218642三、上海S国际贸易公司企业凝聚力构建存在的问题分析 327875（一）人才流失严重 38371（二）企业绩效水平较低 35606（三）缺少专业的管理人才 429269（四）团队文化建设不够深入 47969（五）成员之间合作意识不高 412261（六）缺乏广泛的激励机制 524534四、提升S公司团队凝聚力的对策分析 529242（一）团队凝聚力培育阶段的提升策略 5147431.选择适合的领导者 5308032.有效的人员配备 631563.设定清晰的团队目标 6296044.建立科学系统的管理流程 6225075.逐步建立并完善自己独有的团队文化 74066（二）团队凝聚力发展阶段的提升策略 7243891.灵活授权 7230962.增强团队成员间的沟通与信任 83173.完善绩效考评机制 828184.建立有效的激励机制 924041（三）团队凝聚力稳定阶段的提升策略 937131.正确处理团队冲突 9212452.管理制度与团队文化相协调 10195043.引入团队拓展训练 1028758结论 1127027参考文献 12一、引言随着80年代以来中国改革开放的深入发展，在“西学东移”的思想影响下，西方先进的管理方法和发展方式逐渐引入中国。随着经济发展水平的不断提高，企业发展面临巨大挑战，迎来机遇。因此，各行业都在不断寻求创新，以便更好地适应国际经济形式，从而能够在竞争中占更大的优势。在这样的国际经济环境下，如何更好地寻求发展是企业急需解决的主要问题。对于公司的发展，团队起着重要的作用。如何建立团队，如何提高团队的凝聚力，提升员工的工作效率是每个经理人都需要考虑的重大问题。基于此，本文针对这一课题进行了研究，并选择上海S国际贸易有限公司作为研究对象，经过十多年的发展，S贸易公司已初具规模。在过去,S公司始终保持与时俱进,不断创新,通过科学创新管理和管理方式,以更好地增强团队凝聚力。然而,公司在企业凝聚力提升过程中还存在着许多的问题，这也是当下国内大部分企业所存在的问题。因此，对这一主题的研究不仅有利于解决S公司本身的企业凝聚力提升问题，也同样能对其他企业带来一定的实践参考何学习借鉴意义。二、上海S贸易公司简介及凝聚力现状（一）上海S贸易公司简介上海S国际贸易有限公司成立于2009年11月，隶属于上海海博供应链管理有限公司和光明食品集团。该公司主要代理水果、肉、贝类，酒精和预包装食品等国有公司的货运。公司总部位于上海市青浦区华新镇新府中路1288号，注册资金500万元。公司财务部、商务部、安全部、国际贸易部、客户服务部及其他部门雇用约100名员工。通过各种方法，公司从思想、心理和情感上教育员工，让员工之间彼此信任、互相帮助，最终这些感受转化为员工的归属感和凝聚力中。（二）上海S贸易公司员工凝聚力的现状1员工激励制度众所周知，薪酬奖励是增加员工工作积极性和热情的主要手段。只有当他们的努力和工作得到相应的回报时，员工才能在个人能力得到认可时更好地进行投资。只有当付出和薪酬成正比时，员工才能将自己视为公司的主人翁。相反，当薪酬和收获不成正比时，员工很容易厌恶公司，工作，消极态度，甚至出现员工流失现象。特别是在现代社会，金融危机带来的通货膨胀现象尚未完全解决，国内物价水平不断提高。在这样的环境下，员工对工资的需求更加激烈。一旦工资不满意，最基本的生活就无法得到保证。那么员工怎么会用他的思想去工作呢？然而，S的执行管理团队显然注意到了这样的社会环境。因此，虽然员工的基本工资与同行业其他公司相似，但一些激励制度和分红措施可以让员工尽最大努力培养员工，团队的凝聚力和团队的归属感具有重要意义。2监督管理制度随着公司的不断发展，公司团队中的员工数量和分公司的数量也在增加。如何以统一的方式管理这些员工？通过先进的IT系统管理，S还可以利用IT系统进行监控，通过监测团队内部人员管理，确保实施创新理念和按工作分配薪酬。当然，上海S贸易公司执行管理团队的这种监督制度并不是对员工个人自由的限制，也不是要始终把握员工的行为。从企业管理者的初衷看，这种监督制度管理也是保护员工个人合法权益的一种措施。S执行管理团队坚持“关注客户，关爱员工，回馈社会，回报股东”的工作理念。监管体系的管理是以关爱员工的工作理念为基础的。首先，在上海S贸易公司，随着公司的不断发展壮大，S现有的数量庞大的员工中可能会存在一些职业素质不高的员工，他们会危及团队的利益和发展问题。通过有效监督这些现象可以有效避免。其次，监督体系管理也会对管理团队实现监督。通过监督可以更好地提升管理团队的领导能力和决策能力，更好地为团队服务，带领团队进步。最后，S先进的IT系统管理也为这种监督提供了一定的便利，公司实施的监督管理制度不依靠传统的专业人员或专门部门进行监督，而是依托强大的IT系统进行统一管理。这在一定程度上也减少了IT系统的应用。同时，该公司先进的IT监控系统还能实时监控公司的支出和投资活动，能保证S公司及其分支机构的员工在不受实际管理者监督的情况下安心执行工作任务，同时也能实现工作流程的监管效果。但从笔者的观点来看，虽然S执行管理团队的根本目的似乎是为了促进公司的进一步发展，但也是促进团队凝聚力的发展，是为了提升员工的工作热情和工作效率，但这种监控方式往往会让员工缺少隐私感，如果使用不当就会适得其反，反而会削弱员工的工作热情。三、上海S国际贸易公司企业凝聚力构建存在的问题分析人才流失严重首先，公司的专业技术人员流失数量逐年递增。通过对S公司近3年来的人员流失情况调研表明，从2019年至2021年间，公司人才流失数量呈递增趋势，其主要原因是近几年来随着疫情的影响，国际贸易业务受到极大的削弱，同时，由于公司凝聚力较差，导致员工的归属感和价值感并不高，在公司绩效和员工价值感都较低的状态下，也就导致公司人员的不稳定，流动较大；另外行业内市场竞争较为激烈，国际贸易行业由于其工作特殊性导致了市场竞争最终体现在专业性贸易人才的竞争上。其次，S公司人员流失占比较大人群为具有较高学历的专业技术人员，该类员工对专业知识以及核心业务的学习较为深入，因此在重新择业时相较于同行业其他人员具有较大优势，其公司及职位选择范围也较广。另外，S公司近年来流失人员工作年限以2-5年为主，该人员工作后基本完成了相关业务的培训，且参与过项目建设并具有一定的实际工作经验，基本掌握了行业工作技能以及参与项目的基本流程，因此在行业内流动空间更大，择业相对容易。企业绩效水平较低S公司在建立伊始就制定了绩效考核制度，该制度主要是依据公司管理状况及员工工作内容等方面制订的，但是由于执行考核的人员多为员工的上级领导、团队同事或下级人员，出于团队关系等各方面原因，其评价结果往往都默认为优秀，并且考核执行人员大多认为公司高管并不会认真分析考核结果，并依据考核结果执行具体的激励或惩罚措施，这也造成绩效考核制度流于形式化和表现化，并没有发挥实际作用。这样的绩效考核结果带来的就是公司激励制度也无法发挥应有作用，在执行薪酬提升和奖金分配等激励机制时，出现平均主义现象。而由此带来的结果就是公司的整体业绩和绩效水平都比较低下，员工工作积极性普遍不高，认为干多干少都一个样，对于薪资水平和个人晋升并没有多大影响，也得不到应有的薪资或个人价值提升。缺少专业的管理人才虽然S公司在文凭各阶段的人才分配比较均衡，但只有16％的高学历毕业生只占总数的16％，低于目前受过高等教育的全过程S公司管理。从管理人才角度看，目前S公司经营管理人员素质较低，人才结构不合理，管理人员专业结构单一，缺乏专业人员。据统计，目前国内企业管理人才缺口超过10万人，S公司管理岗位满意率不足40％。具有实践经验和较高理论水平的S公司管理人员陷入困境。管理人员通常会确定团队的水平，以及团队整体绩效的关键。管理人员的困难也使我们的管理团队凝聚力缺乏专业支持。虽然S公司S公司拥有一批专业化，高素质的管理人才，但与其他成功的企业管理团队相比，仍存在一定的差距。缺乏专业管理人才市导致S公司S公司整体业绩低下的重要原因。团队文化建设不够深入其次，分析S公司的团队文化。据有关资料分析，S公司员工对企业文化的整体认识不足，对企业文化的了解只占S公司员工的56％。团队文化建设涉及的方面多种多样，不仅包括工作理念，还包括员工价值观的培养。在S公司的发展过程中，S公司团队虽然对员工的概念，价值和体系进行教育和培训，但实际结果并不理想，团队成员之间缺乏共同的价值观。成员之间合作意识不高此外，还分析了会员之间的合作能力和合作意识。今天的社会是一个充分展示团队合作重要性的综合社会。但是，正如以上数据所显示的，仍有37％的员工忽视了团队合作。如上所述，该团队由大量的个人成员组成。首先，目标成员的人格，能力，价值观和其他方面的差异是不同的。这将影响成员和成员之间合作的意愿和诚意。其次，主观成员之间的个体冲突，团队之间的冲突和冲突，一旦得不到妥善解决，会导致化学反应和团队合作困难。这不仅导致球队表现不佳，而且严重影响了球队内部团队的凝聚力。缺乏广泛的激励机制通过对员工进行数据研究，近80％的员工认为S公司缺乏广泛的激励机制。许多国内S公司面临或缺乏对人力资源价值的认识，但他们不知道如何使用它们来更好地为S公司服务。同样在一些S公司中，团队的激励制度太单一，或者奖励对员工没有任何用处。中国有句俗话说“锦上添花不如雪中送碳”。S公司S公司在团队激励体系方面处于如此尴尬的境地。虽然在S公司的发展过程中，也正在做出一些适当的改变，要求员工实行佣金等方式。激励，但不善于激励制度，增加团队积极性，不进退，严重影响团队的凝聚力。从根本上说，这种过于简单的激励制度长期以来无法满足员工在现代社会发展中的个人需求。四、提升S公司团队凝聚力的对策分析团队凝聚力培育阶段的提升策略选择适合的领导者团队领导是否能为团队制定明确的目标和有效的决策，并制定合理的战略计划与团队的发展有关。团队领导要有战略思维，即有远见，为团队制定长远规划；团队领导要有影响力，也就是调动团队成员的工作积极性，营造积极的工作氛围，激励团队成员。团队领导者，应该具有执行能力，运用有效的执行工具，将团队任务贯彻执行，依靠自身及团队成员的共同努力，实现团队目标;团队领导者，应一该具有魄力，在对待和处理团队问题时，具有一定的胆识和作风;团队领导者，应该具有组织纪律性，起到带头作用，确保规章制度的有效执行;团队领导者，应具有思想道德修养，过硬的专业知识和技能，有较强的综合素质。有效的人员配备团队成员应仔细挑选，并配备专门设备。团队管理者应该根据不同的个性特征、爱好、背景经历等，对每个成员进行不同的对待，并为他们安排合适的职位，这样团队成员就可以互相补充对方的优势，充分发挥他们的个性和优势。团队成员不应是所有精英或相同类型的人才。一般来说，团队中的人应该包括：能够有效解决问题和快速反应能力的人，他们可以探索各种解决问题的方法。方法，通过科学的比较分析，做出最佳决策；解决冲突和处理人际关系的成员，使团队成员能够在和谐的环境中工作；善于倾听和给予反馈的人。管理者应注重团队成员的个人优势，激发个人潜能，实现个性与共性的有效整合。设定清晰的团队目标明确的团队目标可以使团队活力和提高绩效，这是团队成功的重要因素之一。美国著名心理学家马斯洛说：“优秀团队的鲜明特征有共同的愿景和目标。”团队成员对团队的愿景有清晰的了解，并意识到团队愿景的意义和价值。团队目标可以反映团队愿景的价值和意义，团队愿景可以激励团队成员升华他们的个人目标到团队目标。团队目标的设定应该选择所有成员参与的方式。设定的目标不仅有益于团队，而且满足个人的需要。这可以增加成员对目标的认可和增强努力；明确的挑战性和挑战性的目标可以激励成员并激发他们的潜力。同时，也会给会员带来一定的压力。适度的压力是实现团队目标的动力。有必要分阶段、细化每一阶段的目标，注重每个阶段的目标实现；目标是强化发展观念，不断引入新的思维方式和行为模式。目标的建立一般分为以下六个步骤:充分了解双方的期望;分析实现目标所需的资源和条件;寻求解决的途径和方法;正视分歧，寻求共同点;以积极的态度讨论目标;寻求自身的改进之道。建立科学系统的管理流程建立一套与人事管理相适应的科学管理流程。团队的管理是制度化的、标准化的和程序化的。它是团队协调、有序、高效运行的重要保证。有了有效的制度和规范，组织就会被创造出来。训练有素的团队。要建立科学的管理过程，团队必须进行合理的分工和合作。每个团队成员的工作和责任应该被合理和明确地定义。合理的分工使团队成员能够胜任自己的工作，使每一个团队成员都能发挥其最大的价值在正确的位置，即所谓“人尽其才、才尽其职、职尽其用”的清晰分工使团队成员得以发挥作用。明确具体工作内容和职责，避免重复工作，避免逃避责任，提高相互合作的效率。团队管理需要一个良好的协调机制，有机地整合团队成员的工作，促进团队成员之间的有效合作。组长应能协调下属的具体工作，使工作流程能顺利进行；团队成员应协调彼此之间的关系，减少个性特征、经验背景等的差异，提高工作效率。积极合作，使团队管理过程顺畅。逐步建立并完善自己独有的团队文化团队文化是团队形成的共同观念、行为习惯和基本价值观的总称。它是所有精神财富的总和。它把个人的思想和信念与整个团队联系起来，把人们置于团队中的各个层次和位置。团结团队文化，创造向心力。团队文化建设是团队凝聚力建设的重要手段。团队文化是体现员工思想感情的纽带，使员工愿意为团队做出贡献，促进团队发展，具有强烈的认同感和归属感。团队应逐步建立和完善其团队文化。团队文化应为团队的整体目标服务，形成良好的工作氛围，使管理工作顺畅，促进团队发展。团队文化建设应由团队成员进行。它应该在实践中由所有成员共同创造。它是团队成员共同价值观和行为的体现。扎根于人的团队文化将具有持续的生命力；团队文化的构建是一个调适和完善的过程，逐步构建一个独特的团队文化，适合团队发展。团队凝聚力发展阶段的提升策略灵活授权有效的团队管理要求管理者灵活赋权、控制权力、分散权力，动员整个团队高效运作。充分授权是让下属有自主性，独立判断，制定计划，自由地思考和表达自己认为正确的事情，用自己的想法和方法达到一定的成绩，充分发挥自己的才能，调动下属的积极性。完全授权不允许被许可方放手。它是全面管理的结果，是授权的控制。为了实现合理的控制，有必要确定哪些方面需要控制，哪些方面不需要控制。控制不是关于下属如何工作，他们做什么，他们做出什么决定，以及他们做出什么样的建议。让下属专注于自己的任务，专注于任务，更好地完成任务，从而有效地将个人的力量转化为团队的整体实力，达到授权的真正目的。增强团队成员间的沟通与信任建立团队沟通系统是与团队沟通的有效途径。沟通工具、方法和方法应该容易理解。每个沟通必须有明确的目标，专家应该负责并提供反馈。最有效的沟通方式是面对面的沟通，尽量减少沟通的阻力，提高沟通效率。此外，掌握一定的团队沟通技巧也是必不可少的。考虑到团队中的沟通是一项长期的工作，最好建立一个沟通系统，以确保团队成员之间的及时沟通。要提高团队的信任度，首先要提高团队成员的信任度。领导要坦率地表达自己的意见和作出决定的理由，以便于决策的执行；领导要善于倾听团队成员的意见。想法，尊重他们的意见，关注他们的合理需求，增强团队成员的认可感；领导者必须做一些有助于建立团队内部信任的事情，避免不遵守纪律和不遵守。其次，要增强团队成员间的信任，要保证政策体系的公平公正，实施透明管理，做到透明奖惩，提高透明度等，形成有效的激励措施；或参加公益活动等活动。密切会员之间的距离，增强团队成员的信任度。完善绩效考评机制团队绩效测量有助于衡量团队成员是否能胜任其职位，确定员工与员工的匹配；团队绩效测量有助于提高团队管理水平；团队绩效评价可为薪酬奖励提供参考；绩效考核可以提高团队成员的自尊心和成就感，不断提高团队成员的认同感和归属感。一般来说，绩效测量的主要内容包括：完成任务的质量和数量，以及与任务绩效相关的其他方面；团队所产生的任务之外的外围性能；解决问题和处理冲突的过程；目标确定。G和团队成员合作和其他团队工作表现的绩效评估。团队绩效测量的一般过程是分别在个人层面和团队层面确定绩效衡量维度；划分个体绩效与团队绩效的权重比；测量维度；确定具体的评价指标来衡量这些要素。在团队绩效评价的过程中，有必要对员工进行考核、考核中涉及的人员和考核方法，以确保员工在绩效考核中的公平感。建立有效的激励机制团队应建立科学合理的激励机制，使成员努力工作，根据团队目标的方向团结协作，提高成员间的协同程度，提高绩效水平，增强团队凝聚力。由于个人需求的多样性和渐进性，团队管理需要多种激励以满足团队成员的多样化需求，从而激励团队成员。团队激励的一般方法有竞争激励、激励激励、个人发展激励和薪酬激励。竞争激励可以激活工作氛围，提高工作效率。竞争激励的主要方式是优秀的员工名单、竞争和职位选择。在激励竞争时，必须结合团队成员目前最关注的需求和目标，竞争必须有团队文化氛围，竞争回报一定是诱人的。激励激励有时更有效地影响人们的行为。奖励激励应注重设计合理的奖励制度，采取适当的方法；奖励应适当，不要过于频繁或过度奖励。奖励奖励通常有几种方式：薪资增加、基层渠道和选择、旅行、休假、津贴和福利，以及其他形式的奖励。在团队管理中，最有效的激励是个体成员的发展激励。个人发展激励将团队成员个人发展的目标与团队的目标相结合。其特点是长期、持续、稳定的协商，有利于团队的长远发展。个人发展激励的主要方法一般包括：职业发展、目标激励、晋升、培训或其他学习机会、工作内容激励、组织荣誉。薪酬激励不仅满足团队成员的需要，而且还指导团队成员按照团队的目标进行工作。同时，薪酬激励也是鼓励团队成员个人贡献和反映个人价值的一种更好的方式。这是创造团队合作环境的有效激励。团队凝聚力稳定阶段的提升策略正确处理团队冲突以辩证的方式对待团队冲突，并不是所有的团队冲突都会产生负面影响，有时团队冲突也会激励团队向前发展。处理团队冲突通常包括消除破坏性冲突和刺激建设性冲突。消除破坏性冲突的方法有：一是解决问题，二是团队冲突双方进行面谈。通过真诚的讨论，分析冲突的原因和性质，识别和解决冲突。第二，寻找新的资源。如果由于缺少团队资源而发生冲突，则可以通过寻找资源来解决。第三，为了抑制冲突，当所讨论的问题与冲突的解决无关，该方法可以用来避免冲突的扩展。第四，缓和、分析重大冲突和轻微冲突，首先解决次要冲突点，暂时忽视主要冲突点，努力创造条件和拖延时间，使冲突不那么重要和有针对性，找到更好的途径。然后解决它。第五，妥协是为了满足他人的需要，同时考虑自身的需要，通过一系列的谈判和让步，找到一个双方都满意的解决方案。激励性冲突主要包括：沟通与沟通是缓解团队成员冲突的最有效途径，也是激发团队冲突的一种方式。第二，适度竞争鼓励团队成员之间适度竞争。竞争方法包括开展生产竞赛、公布业绩、提高业绩报酬水平。第三，引进新人，作为激励现有成员的机制，激发团队的新思想、新实践，造成与旧观念的碰撞和互动，从而形成团队成员之间的良性冲突。第四，重塑团队可以打破原有的平衡和利益关系，从而提高凝聚力水平。管理制度与团队文化相协调一个好的团队既要有规章制度又要有团队文化。规章制度是一种有形的、严格的规章制度，强调外部监督和控制，使团队能够按照特定的标准进行管理；团队文化是无形的，是思想、信念、价值观等的结合，主要依靠团队的自觉意识。成员。协调管理制度和团队文化。无形文化应由有形管理体系反映出来。管理体制要不断优化和改进，以适应新的文化。团队管理体系和团队文化也应为团队的整体目标服务，适合团队自身的发展，形成团队特有的体系和文化。在团队系统和文化的共同领导下，团队成员将明确团队需求，统一思维，共同努力，实现团队目标，加强沟通与协作，提高团队整体凝聚力。引入团队拓展训练团队的凝聚力可以通过拓展训练来不断增强，拓展训练中安排的团队任务以其复杂性、艰难性的特点，可以有针对性地改善受训团队的合作精神和凝聚力。通过在各种特殊情况下的活动，拓展训练激发了团队成员的进取精神和合作意识，使训练有素的成员能够在短时间内显著提高他们的自信、责任感和与他人的关系。一段时间。外展培训的作用包括：使团队成员提高整体素质；增强团队目标的认识；促进沟通和交流，改善人际关系；培养团队合作精神，建立积极的团队氛围。球体。拓展训练场地可大致分为室内课程、场地工程、水利工程和野外工程。培训的形式和内容可以根据团队的具体需要进行设计和目标化。培训可以