电子商务实习报告15篇

电子商务实习报告15篇电子商务实习报告15篇在学习、工作生活中，报告与我们的生活紧密相连，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的电子商务实习报告，欢迎大家借鉴与参考，但愿对大家有所协助。电子商务实习报告1一、实习目的：为了更加好地理解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为后来的课程打下坚实基础，为后来的职业铺平道路。二、实习内容：(一)网上交易流程实习：1、公司和公司的网上交易(B2B)：公司和公司的网上交易随着阿里巴巴的成功营运，众多的公司都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又诸多的事情要去做，才干够达成交易的成功。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，获得顾客名才干够进行下面的操作，涉及B2C、C2C都需要登陆这个注册顾客名。成功注册了顾客后，就登陆注册的顾客，开始真正进入B2B的交易平台。固然了，任何一种交易平台少不了对公司身份确实认，对公司信用度的评定，这些都需要进入B2B交易系统的后台去解决，和现实中的交易网站同样，要网站管理员进行审核，固然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方能够公布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最佳能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购置的概率。买家固然不能就是把商品公布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的有关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，能够合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，需要的是及时解决好买加订购的商品，要让买家不能就等，特别是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以公司的身份，购置的产品都是大批量的，就需要在询价上能够解决好，这由于都是需要产生交易凭证，含有法律效用的。买家最大的紧张就是要一种诚信度高的公司，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。买卖双方交易的成功，必定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、2、公司和个人的网上交易(B2C)：公司和个人的网上交易，实现了公司和个人在网上的直接交易，对公司来说能够减少成本和中转费用，减少库存，对于个人来说，直接能够在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数公司都通过建立自己的网上销售网络或在其它销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一种大的环境下，熟悉和操作好公司和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是公司和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B成功购置了商品后，才干在B2C平台上公布商品，因此没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购置了某些商品后，就可在B2C的交易平台上进行公布商品注册、登陆，后就顺利公布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何一种消费者都乐意购置信得过的公司和产品。网络营销仍然是必不可少的一种环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上最佳能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购置较便宜的。买家在B2C交易中，有诸多的选择空间，并且任何一种B2C的交易平台或者是卖家都提供了一种容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，能够收藏起来，等一段时间购置。买家的权利显然增多了，能够对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购置主动性。固然在这个环节，消费者是直接和公司进行购置，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由公司或邮局来完毕货运，减少了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不可少的，公司和个人都需要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。3、个人和个人的网上交易(C2C)：个人和个人的网上交易比较成功的有：(二)其它部分实习：按照指导老师的安排，还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了全部内容，并完毕了指导老师布置的实习题。把这学期以来始终都还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，较好地掌握了基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更加好的准备。三、实习成果：1、严格按照规定对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并运用网上银行支付工具纯熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;2、在系统平台上纯熟地对信用认证的运作方式进行了操作，学习信用认证的有关知识，到信用认证的后台进行评定等操作。3、纯熟完毕B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并对几个交易模式的前台管理和后台管理的构造和运作方式进行了操作。4、完毕网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。5、对FRONTPAGE等专业知识有了更深刻的理解和认识。四、实习心得体会：1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的快速我认为很大程度上依赖着物流，固然也能够理解是电子商务增进了物流的发展。例如，比较成功的电子商务网站美国的亚马逊，是一种零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是能够看出物流在在电子商务中是一种非常重要的环节，不管电子商务怎么样的发展毕竟是虚拟的，真正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上*客的猖獗，让无数多的人在网上望而止步的重要因素就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。固然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一种问题。3、网上的虚拟性，决定了需要严格审核公司和个人的身份，公司和个人也需要加强本身的信用建设，树立本身的良好信用形象，由于买家在购置公司或个人的商品时，总是要看他们的信用状况。这就需要公司和个人能够较好地使公司的信用行为和信用能力处在最佳状态。4、不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，公司和个人都需要进行网络营销，这是一种想在网上立足不可或缺的部分。公司和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的公司和店铺，让更多的理解和认识，才有可能提高被购置的概率。在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，但是这也是在交易中很重要的一种内容。6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要耗费诸多的时间，例如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简朴的询价过程，而是始终找到价格适中，并且质量不错的商品。通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步理解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充足结合课本所学知识，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一种公司都不能无视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是此后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，让我有信心去面对后来的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！电子商务实习报告2一、实训目的：本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及运用网络掌握b2b模式下的电子商务的运行模式和基本流程，从而达成理论与实践相结合，并加强自己的操作能力。通过不同角色的分派和扮演，以及互相配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识。总的来说，通过本次实习，更多的但愿考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不停改善，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。二、实训规定：根据计划实验操作三、实训内容：1、搜丝网上自己网站内容的基本设立与产品管理;2、分类信息网上产品公布;3、b2b网站业务流;四、实训过程：第一任务是搜丝网上商铺的内容管理和基本管理，这部分中，指导老师规定我们设立自己的网站标题内容及产品供应管理。第二个任务是在分类信息网上公布产品信息，我选择的是在kvov公布网上公布。这是公布的成果截图：第三个务是运用b2b有关网站，注册公司，公布产品信息五、实训地点：河北玛世电子商务有限公司六、实训时间：xx-xx七、总结：这次实训的我理解学习怎么管理自己的网站，网站优化推广，通过理解网站优化的有关知识，理解了百度怎么才干更快的收录你的网页，以及怎么让他的排名靠前，尚有怎么查网站收录量以及网站相似度的检测，模板改动对网站的影响。两周的实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一种很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务普通就是指运用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的公布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。电子商务实习报告3一、实习目的与意义一、实习目的：公司的认知实习是通过到公司参观学习、听取公司的有关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实习能力，理解公司的运作，从中懂得现今公司急需的人才及对电子商务的同窗的基本规定。能够使我们及时调节自己的目的，有一种精确的定位，有努力的方向，并为着自己的目的而奋斗。把公司的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。二、实习意义：认知实习也是我们接触社会、理解电子商务的专业状况、理解电子商务在国内外的形势的一种重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步理解公司的能力、初步理解电子商务在公司中的基本应用；体验公司工作的内容和办法。这些实际知识，对我们学习背面的课程及分专业乃至后来的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对公司生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实习能力的掌握，使我对后来的学习增加了信心，也能够在后来的学习中有重点的有目的的学习。二、实习时间与地点实习时间：20——年5月5日至6日实习地点：——客车————路桥重工有限公司————信息技术有限公司三、————路桥重工有限公司实习状况公司基本状况：路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制公司。公司总部位于——国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中国内销售额突破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来，公司秉承当代公司的科学管理办法，精工制造，不停创新，快速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。—x—工X—市上街机械装备工业园是X—X—路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，计划投资2.1亿元，一期工程将于20x—年终建成并投产，整体工程也将在一年内完毕建设。公司聚集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的当代化检测基地。公司非常重视新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司主动吸取国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团体。实习的具体内容：下午我们驱车来到——重工，车程很短我们很快就到了目的地，——重工给我的印象并不是特别深刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了有关——重工的VCR让我们对——重工有了一种大概的全方面的理解。紧接着电子商务部李经理首先向广大师生介绍了——重工科技近年来的发展和将来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了具体的工作介绍，指出现在大学生刚到公司工作时存在的问题，并激励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和实习相结合。接下来的交流环节中，李经理和各主管就同窗们提出的问题做了具体解答，随即，两位在公司实习的——工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同窗们进行了交流，随行的老师也发表了自己的建议和盼望，激励同窗们要更加努力学习和工作。在做了有关的理解后我们参观了——重工，这次参观真的是我们受益良多。实习中资料的收集与总结：1、——重工与电子商务——重工毫无疑问能够说是电子商务发展的一种成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣传的方式重要涉及：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于——重工来说搜索引擎广告占全部广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给——重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也能够说是正是由于电子商务才成就了今天的——重工。2、公司对电子商务专业同窗的规定①现今的网络宣传中规定电子商务同窗有较好的搜索技巧，线上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。②在工作过程中也规定有较好的洞察力，文字编辑能力，创新的意识以及不停学习的能力。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也规定有一定的外语能力，同时规定有一定的网站制作及SEO推广能力。3、从与——重工的交流中所得的总结在做过交流后才懂得自己的局限性，其实不能说是局限性，由于自己完全不懂得就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步理解到电子商务的巨大市场及美妙的前景，让我对电子商务的发展更加充满信心，同时也理解到自己应当从那方面努力，学习哪方面的知识，有了目的方向接下来就是自己的努力，能够说——重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的速度发展着的。——团体也有着一股很强的凝聚力，——重工很期待你接下来的脚步。四、————信息技术有限公司实习状况公司基本状况：————信息技术有限公司成立于的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为顾客提供一站式的网络服务。历时五年，——已经成长为——互联网行业的领军公司，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广——地区授权营销服务中心，已经为近两万家顾客提供过专业的网络营销服务。公司成立之初仅有十几人，现在已扩大到400多人的规模，由经验丰富的技术团体、专业的客服团体、精锐的营销团体构成。是一支充满活力、饱含创新能力的团体。现在公司总部设在国家——经济技术开发区，并在——和——等地市设立了分公司，公司的客户遍及——省各个行业和地区，例如————少林寺、——省武警总队、——面粉、——食品、——食品、————集团、——餐饮加盟、——加盟等等。公司总部设在——市——路大石桥SOHO广场12层，是公司发展蓝图规划及战略实施的总指挥部，下设客服部、销售部、培训部、技术部、市场部、行政部、财务部、人事部。在——，——，——，——，——等地设有分公司。公司始终信守“百折不挠、胸怀大度、锐意进取、旗开得胜”的精神，永葆创业激情。在席卷全球的金融危机冲击下，各行各业都面临着巨大的压力，电子商务实习报告4电子商务实习总结随着信息技术特别是网络技术的不停发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一种新的信息时代。由于国际互联网含有不受时间、地区限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场合在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，作为一名国际经济与贸易专业的在校学生，掌握它就显得更为重要甚至必不可少了。为了大家将来的就业率和个人素质的提高，学校开设了电子商务课程，通过一学期的学期，大家对其理论知识掌握了个大概，此时，学校又及时给我们我们安排电子商务实习课程，有老师的指导，大家的能力也上了一种台阶，现就按实习时间对实习做基本小结。第一天的实习，由于大家拿到的实习安排的教室安排地址出现了错误，诸多同窗都出现了寻找教室困难，诸多人迟到了很久，以至教学督导组曲把辅导员批评了一顿，我们冤枉啊。接下来就是真正的实习了，安排我们的是收索引擎的实习。网民都有过使用搜索引擎的经历，因此这一节实习课大家的任务并不是很重，都是某些常规的学习和正常的操作，按照安排的规定，运用Google搜索引擎将搜索了某些东西，例如帮游客搜索并设计去新疆的旅行，搜索治疗高血压的最新办法和权威医院等，这一天大家在没多大压力的状况下完毕了学习。第二节课学习的是如何在网上供求信息等，通过这次实习我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获诸多.下面先论述一下我对B2B的认识:B2B中的B是Business，意思是公司，2则是to的谐音，B还是Business，意思也是公司，B2B电子商务是指公司与公司之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里公司普通涉及制造、流通(商业)和服务公司，因此B2B电子商务的形式又能够划分为两种类型，即特定公司间的电子商务和非特定公司间的电子商务。特定公司间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司，为了相似的经济利益，而运用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统公司在供销链上，通过当代计算机网络手段来进行的商务活动即属这类。非特定公司间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。尚有B2C，B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business，意思是公司，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，因此B2C是公司对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务普通以网络零售业为主，重要借助于Internet开展在线销售活动。普通是商家与顾客之间的商务活动，也就是普通所说的“网上购物网站”。公司、商家可充足运用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种，即表达商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务普通以网络零售业为主，重要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运行为标志。接下来就是电子支付。电子支付在上理论学时不存在什么难度，但真正操作起来就有点复杂了。所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，涉及消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。与传统的支付方式相比，电子支付含有下列特性：电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完毕信息传输的，其多个支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完毕款项支付的。电子支付的工作环境是基于一种开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet；而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付含有方便、快捷、高效、经济的优势。顾客只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完毕整个支付过程。支付费用仅相称于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。支付流程与支付工具∶支付流程涉及：支付的发起、支付指令的交换与清算、支付的结算等环节。清算（Clearing），指结算之前对支付指令进行发送、对帐、确认的解决，还可能涉及指令的轧差。轧差（Netting），指交易伙伴或参加方之间多个余额或债务的对冲，以产生结算的最后余额。结算（Settlement），指双方或多方对支付交易有关债务的清偿。严格意义上，清算与结算是不同的过程，清算的目的是结算。但在某些金融系统中清算与结算并不严格分辨，或者清算与结算同时发生。一笔支付交易能够通过纸基或电子支付工具发起。某些支付工具，既能够纸基方式发起，也能够电子方式发起。如贷记转帐，既可在银行柜面填写单据，以签名/签章方式对支付进行授权，也可运用网上银行功效以电子化方式授权发起；如银行卡，既能够纸基通过签名方式进行授权，也可在终端（POS/ATM）通过刷卡与密码发起。支付交易可通过纸基与电子化环节结合的方式进行，如支票可被截留并以电子化方式进行解决，截留地点与时间的不同（如在POS或在交换中心）反映了电子化程度的差别。支付交易也可包含现金与非现金环节，如付款人以银行存款发起汇款，而接受人以现金支取。支付电子化支付的电子化与创新经历了后端到前端的发展过程。银行后端IT系统与电信网络的应用使货币债权能够被电子化地统计与保存，实现行间支付清算与结算的电子化解决，这个阶段的变革几乎不被公众所注意。银行前端支付工具与渠道的创新则为消费者带来真实的便利，ATM/POS、支付卡、互联网、手机、机顶盒逐步成熟与流行，极大地变化了银行与客户、消费者与商家之间的交互方式，节省成本、提高效率是创新的重要动力。同时，支付交易流程各个环节的电子化程度越来越高，理论上，信息与电信技术使整个支付流程能够以电子化的方式进行全程自动化解决。但方便的同时也会带来某些其它问题，如电子支付就必须要有电子支付工具，电子支付对软、硬件设施的规定很高，普通规定有联网的微机、有关的软件及其它某些配套设施；而传统支付则没有这样高的规定。并且支付操作的安全保障也要自己负责比较有难度，通过实习，对这些都有了一种比较真切的体会。我们是幸运的，由于我们是第一届使用系里新机房的学生，以前的学长学姐都似乎自己在宿舍里的，没有老师的指导，通过实习，大家将平时学习的理论和时间结合了起来，也算是为此后的走上社会大了一点基础，但愿此后尚有更多的实习的机会参加，以提高自己的素质。电子商务实习报告5一、实习时间和单位实习时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。实习单位：xx有限公司。实习单位介绍：xx有限公司始创于19xx年，是以品牌管理咨询、公司文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、公司文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处xxcbd中心，拥有近700平米的办公场合。秉承“用心生产智慧”的理念，xx曾多次在全国专业大赛上获奖，阿一次又一次为客户发明了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、公司文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。现在服务客户已遍及全国32个省、直辖市、自治区和xx。二、实习目的本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全方面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达成理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步理解社会，在实践中增加见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的局限性之处，方便更加好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。三、实习内容对于一种大学生而言，勇于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年xx月xx号，我带着忐忑与兴奋来到了xx传媒有限公司，一进公司大门，公司的整洁干净让我非常喜欢，让我对将来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。从xx月xx号到xx月xx号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们理解公司的大概状况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，通过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。一培训完，我立刻投入到了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在某些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的局限性。然后拿出一种解决方案。去找xx谈了一种下午，最后敲定理解决方案。我也从xx的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才干做好事情。紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图重要是展示公司的业务范畴和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。然后手头还剩余老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完毕，而营销方案的最后敲定还需要我的配合，因此我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，方便提出比较适宜的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的某些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否认了，由于他们说我的方案有的在之前老方案中已有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班后来，我就不停的反思，我究竟失败在哪里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的状况。第二天，我又认真看了一遍了方案，这次我先理解了状况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的必定，我心里面非常的开心。接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，即使电子商务专业开设的有关网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感爱好，全部看了不少有关网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一种小的网站，学过某些ftp软件的简朴维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我碰到的难题还是不少，由于公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差别的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的浓厚爱好和已含有的功底，很快地战胜了一种个难题。通过了这些工作我已做到李总监所说的“较好地掌握到理论知识与实际状况、实践工作之间的差距，更加好地将理论知识和实际状况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达成了职场的各项条件和规定，基本完毕了由学生到职场职业人的转型。完毕这些工作之后接踵而来的任务就是参加有关该公司的其它宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完毕任务了。通过了这为期近一种多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增加了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何解决好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼与提高了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质，特别较好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的爱好。四、实习总结近xx个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整顿文献，参加多个会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围。在大学，只有学习的氛围，每一种学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场合，每个人都会为了获得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不停学习别人先进的地方，也要不停学习别人如何做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一种小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触多个各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，公司的理论学习诸多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会碰到课本上没学到的，又可能是课本上的知识一点都用不上的状况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人含有更高的起点，有了更多的知识层面去应付多个工作上的问题。回想这次实习，我学到了诸多，从我接触的每个人身上学到了诸多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我后来走向社会起到了一种桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大协助，同时也让我明白了许多做人道理，向别人虚心讨教，恪守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明和谐交往等某些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不停培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。这次实习也让我深刻理解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是当代社会做人的一种最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还诸多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。电子商务实习报告6实习重要围绕这三年来所学地知识进行调研，通过20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科润化工实习,理解电子商务系统建设状况，理解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体状况，理解电子商务在传统公司中如何运作和如何融合。理论联系实，公司电子信息化的趋势在传统公司中的体现，以及所学专业知识能否在工作中得到有效地运用，为毕业设计累积素材。唐山科润化工产品有限公司是在原唐山市丰润区科润树脂厂、唐山市丰润区新星石油树脂厂基础上通过改制而成，通过三年发呈现已成为一家国内较大型民营石油树脂公司。公司下属一家关联分厂—唐山市丰润区新星石油树脂厂。公司占地140亩，房屋建筑面积4217平方米，注册资本1000万元人民币，截止20xx年10月，公司总资产4785万元，其中，固定资产2132万元、流动资产2152万元，净资产4284万元。公司现在拥有职工137人，中高级经营管理人员中含有学士学位者占90。公司重视自主技术创新与新技术引进，其中涉及自主研发碳九石油树脂热聚技术，松香改性树脂等新产品；引进碳五石油树脂分离合成等多项新技术。通过完善产品构造、扩大公司产能、提高产品和技术创新水平，大大增强了公司核心竞争能力，更加巩固公司在国内同行业重要地位优势。由于该公司大量产品用于国内销售，且信息宣传重要靠阿里巴巴的网站，我就是重要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更加好的在其网站上公布信息。网上的联系方式尚有MSN和Email联系顾客，网络之外的尚有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不停的沟通来获得商机。另外，还负责国内贸易有关的货运和沿海运输的管理，把货品发往全国各地需求者。由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，重要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中公司量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含下列强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它涉及：1.网上服务：独一无二的A&V认证，拥有诚信通公司商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时理解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务.另外，阿里巴巴的诚信通服务还涉及协助公司推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：能够在网上轻松公布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信统计。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的公司网站进行强力推广！3、自行推广：诚信通公司网站拥有专用独立网址，您能够把网址印在自己的名片上、产品包装上……运用你的网站推广您的产品和公司！该网站为一级域名。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，协助公司打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更加好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的重要任务是操作阿里巴巴诚信通，重要环节有：1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已有部分商品上架。因此每天的重要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅能够重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才干上榜，每天仅能够修改一次。逐个点击产品后的重发按钮，便能够重发信息。4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的某些贸易公司，都能够找到顾客。5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才干看到。阿里巴巴也会随机匹配某些客户给会员！6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，阐明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就能够直接通过点击来实现即时通讯了。7.如果网上洽谈的能够的话，再通过电话就能够商议具体事宜。核心的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上咨询的问题诸多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。例如油墨的顾客，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，普通的时候顾客是懂得自己的需要的。另一方面是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，涉及运费等其它费用。但是价格总是在不停的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就能够，但是诚意普通都是靠感觉的。另一种考虑的是该商品与否有积压，如果有就能够对应的放宽程度。该厂由于是生产厂家，因此重要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，由于诸多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的重要目的也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，并且能够拥有稳定的货源，对于公司的发展是非常有力的。但是传统公司在向当代化公司转型的同时，特别是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。特别是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和公司信誉确保来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务尚有很长的一段路要走，还不成熟。由于专业知识的某些限制和本身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最重要的是下列的两个问题：1.由于对阿里巴巴的理解某些，重要操作问题重要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名次序是如何的？有什么规则？2.对化工产品的理解，重要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的理解太少，产品的性能、用途和价格也不太理解。于是，我针对问题查阅了某些资料，理解到了某些信息，对我协助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与公布的信息的标题中的产品名称（核心字）、以及搜索者搜索时使用的核心字、信息公布的时间以及和信息与否是一口价的可交易信息有关。现在商业信息的排名优先考虑标有价格、能够直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，特别是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，范文网，免费范文写作第一站！信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。诚信通会员可将下列在使用期内的证书和荣誉证明，公布到诚信通档案中，展示公司实力，获得信用积分，信用积分是衡量一种公司在阿里巴巴网站的诚信的分数，分数越高就是该公司的诚信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的对它的充足确保。加分原则以下：1.税务登记证，如国税证；地税证；最新完税证明等，每张5分，上传数目不限，5分封顶。2.经营许可类证书，注册商标证明；销售代理授权证书；行业资质证书，如卫生许可证、电信入网许可证、药品经营许可证、燃气经营许可证、危险化学品经营许可证、环保类证书、医疗器械注册证/生产制造承认表、压力容器制造许可证、制造计量器具许可证、产品生产许可证、酒类产销许可证、排放污染物许可证、燃气燃烧器具安装维修公司资质证书以及其它多个设计、施工、维修资格证，每张2分，10分封顶，上传数目不限。3.产品类证书，国际和国内的产品认证证书，如GS、CE（EMC/LVD）、3C、EMC、UL、QS、无公害产品证书、绿色产品证书、抗菌标志产品认证证书、产品质量检查报告、产品执行原则证书、国家免检产品证、纺织品生态标签等；发明专利、外观设计专利、实用新型外观设计类证书；国家重点新产品证书；保险公司产品责任保险证书，每张2分，10分封顶，上传数目不限。4.其它证书，公司管理类证书，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS；驰名商标、行业出名品牌；银行资信类证书；重叠同守信用证书；消费者协会荣誉证书、行业协会荣誉证书；公司证明、人事证明等，每张2分，10分封顶，上传数目不限。2.产品的理解：加强对专业知识的理解，熟悉本公司的生产流程。通过不停的学习理解到：1.它含有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化学品等特性，对酸碱含有化学稳定，并有调节粘性和热稳定性好的特点。石油树脂普通不单独使用，而是作为增进剂、调节剂、改性剂和其它树脂一起使用。2.石油树脂用途：石油树脂能够与多个干性油混合生产油漆，加入多个树脂和颜料混配可制得多个颜色的涂料。石油树脂合用于天然合成橡胶的添加剂，它能改善成型操作，增加产品的硬度和弹性。由于改善橡胶的强度和耐老化性。石油树脂含有较好的粘结性，在粘合剂和压敏胶带中是一种较好的增粘剂。石油树脂含有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油树脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆重要使用高软化点的C9石油树脂,油漆加入石油树脂能够增加油漆光泽度，提高漆膜附着力、硬度、耐酸、耐碱性。可用来制作交通标漆，可用于纸张上胶剂，也可用做塑料改性剂等。产品特性：石油树脂是淡黄色至深褐色的片状固体，含有较好的透明度和光泽、优良的溶解性、相溶性、耐水性、绝缘性、对酸碱化学稳定性，并且含有良好的粘结性能和导热性能等特点。通过实习，我学到了在课本上学不到的许多事情。我有一种很深的感触，科技的力量不可小视，技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，半晌就能搞定。其中，电子商务在公司信息化发挥着巨大的作用，但是，纯正的电子商务是无法在公司中应用的，必须与传统的商务相结合，才干适应中国的特有的经济市场。只靠课本上的知识是无法完毕整个电子商务管理的，同时也看到电子商务的进程尚有很长的一段时间还要走，发展过程中一定会有许多困难，只有通过不停的完善。许多环节都需要不停的改善，需要更多的公司加入到这个过程当中去。这样才干使公司在21世纪的竞争中立于不败之地，才干使中国在世界经济中更加迅猛的发展！电子商务实习报告7一、实习目的为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值，也配合学校教学的安排，特地来到上海这个大都市里，进行实践深造。也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担。二、实习内容20xx年1月8号，我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规模不大，一共有员工一百来人，董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产多个汽车上用厚膜电阻片为主，根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。另一方面还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架，塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户普通是国内的某些汽摩行业的制造商，也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是：质优，创新，诚信，求实，团结一心，不停进取，努力拼博，勇于发明。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售，由于他尚有一家塑料产品厂，重要生产摩托车仪表上的多个传动轴，从动轮以及过桥轮，蜗杆之类的产品。因此做为一种销售人员，懂得产品的知识是必然的，这对于我来说工作量是相称的大的，每一种产品都要相称的熟悉。不仅要明白它的多个属性，长度的量法，还要会看懂图纸。能够独立解决客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。现在以时间为线，将实习的全过程分成三个阶段来讲述。2.1第一阶段20xx年1月8号2月3号，这是我来公司的第一种月，做的是阿里国际站的资料上传与完善，面对的第一种困难是英语。做为电子商务的学生，我的英语没有过关。公司的资料，涉及产品介绍与公司的介绍，我翻译不出来，可能说这里有一点专业的性质，估且不说，但是对于客户的邮件，我没有理由再说：“看不懂”。第一种让我解决的是来自印度的一家客户，他们以E-mail形式咨询我们的产品信息，成果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起但是六行，有关正文的信息就只有两行。因素所在，是我对里面内容不能理解，一是有一种产品的属性单词，二个是有个我不认识的单词，我睁大两眼睛看着老板，表达我不懂。老板没有批评我，可能是他心里有想过：“这样的水平，我该不该留你呢？”我的心里打了一种冷颤，压力。还好我早做好心里准备和物质准备，在来上海的第三天，去上海书城买了本《英语商函写作实务》，从此，虽出了校门，但同样得啃课本，并且得灵活运用。一周过后，在英语上有了一点点进步，把以前的东西又慢慢地捡回来些，对于句子语法，又回想起某些。再加上网络的协助，对付那个印度客户，也不成问题。但是大多都是某些简朴的信件，没有太专业的东西在里面，并且普通不会太长，只是要相对应地回答别人的问题就没事了。在工作的第一种星期里，我只是去发现问题，完善先前的工作人员没有完毕的工作。公司作为诚信通的顾客已快六年了，可是它却连个像样的店面都还没有，里面就三四个产品的图片除此什么也没有。我的任务就是先给它一种美丽的店铺。这时我才发现，我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差，能够说我们没有学过这个软件，取而代之的是FIREWORKS，但是相对来说前面一种软件会好使某些。当这些都做完后来，我面对的就是如何去找买家，在阿里旺旺上经常看到有人公布多个公司信息和销售信息，但是我想这样子的推广只会让别人烦，并且成功的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少，几乎是零，不懂得是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的核心字不对。总是找不到买家，有点发愁了。正在这个时候，QQ提示我，成志军老师会为我们提供销售与操作上的服务。那时别提有多愉快，成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线，我就始终缠着他聊天，多多少少问了某些工作上的事，但是大多是和老师聊天去，忽然有种感觉，觉得学校和老师离我好近啊！后来一有事，我直接想到成志军老师。他教我，首先要学会去阿里找买家，第二能够去论坛，博客里多看看，那里会有诸多的信息的，想要推广公司，首先得把自己的博客做好，做得故意义，美丽些。那么会有诸多的网商去看的，起到了推广的作用，再者就是去阿里找一两个商友，不懂能够请教他们。因此在接下来的日子里，我认真地修改了公司的博客，把它做成我个人的了。在阿里上面我认真进了几个旺旺群，里面不打广告的群太少了，但是通过三四天的交流，我真的认识某些朋友，一种是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心，一种是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会碰到不懂的东西，我就会去找他们问问看，即使大家都在忙，都在工作，但是还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的。在国际站方面，真的是觉得烦，为自己也为公司。老板说过：“我花了那么多钱加入这个平台，如果说都没有一点成效，我的付出不是白费的，那么请你来做事也就没有什么意义，我不紧张你的操作，就是怕你的英语过不了关，别人客户给你一封信，你都还看不明白，那就很危险呢。”叹！后悔啊。这样些年的英语都学到那里去了。没一点长劲。异乡，总感觉有点孤单。2.2第二阶段中国站年后，我渐渐对阿里的平台操作纯熟了。在这里可能诸多同窗都会说：“阿里的操作原来就不是很难，任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了，简简朴单发个图片或者供应信息是不难，但是诸多细小的问题，我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试。首先在阿里中国站，一开始，我很紧张，由于始终都没有厂家来寻盘。不安的情绪占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职场斑主谋求办法，其实有关这方面的问题，有诸多好的建议在阿里上能找到。他们给我的就是：信息局限性。因此我就钟对下列几个方面做了修改。第一是图片在我公布的供信息中，老板给我的图片都是浓缩版，好几个类似的产品放在一块拍的照，这样在产品的介绍中过于表面化，笼统。因此，我单独去给我们的每一种产品作了特拍，然后运用Fireworks稍微加工，看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去，给人的印象就好多了。第二排名我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品：计数器，发现有一种问题，我当天重发的信息总是会排在后几页，某些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问，我直接给阿里客服打电话。（不要怕麻烦阿里客服，他们都会真诚耐心地为客户服务，但是普通是为诚信通与中国供应商解答问题），成果他们告诉我，问题出在，我没有将供应信息的价格写上去，也没有支持支付宝。阿里的中国站与淘宝有点不同，普通厂家都不会使用支付宝的，而是只采用网上作为手段寻找客户，网下去洽谈。因此不会用到支付宝。尚有就是厂家普通不会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的办法。但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。因此我所做的就是将每一种产品的单价，最少定货量，供货能力都填上去，只有将交易条件下面的各项条款都填好了，阿里系统才会将所公布的信息做为一口价信息，只有一口价信息才会有排名在前。这是个小知识点。第三产品描述由于我对公司的产品不是很熟悉，问过同事们有关产品的某些特性，能答上来的也没有几个。而电子元器件的特性原来也不好讲，因此在我公布的信息当中，具体描述总是简朴的相似的那几句话，以致客户会认为，我们不够专业。因此我的办法是不怕辛苦，我将产品的检查报告用文字加数字打上去，即使诸多，并且不是较好输入，但是最少达成了足够的具体了。第四操作人员本身不够出名其实别不相信阿里这样大的一种论坛出名难，只要有针对性地在哪一种喜欢的论坛版块里不停参于发帖与跟帖，想让大家认识你不难。特别是用心去做这一切，有好的经验拿出来大家一起分享，看待别人发的帖子，看过后一一回帖，回帖须认真，说某些对别人有用的话，千万不要只为多露脸而以：学习/较好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子，那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要胡说。只有这样子才干在这个地方找到真心的朋友。不要觉得商人都是为利是图的，其实在这里面当你有困难时，好的商友还是很乐意为你提供协助的。当你碰到问题时，他们会第一时间献上珍贵的意见与办法。第五注意提高自己在阿里论坛里，每个版块里都不时会有某些培训的课程与培训中心，培训的导师普通都是在阿里论坛里有名的人士或者是版主，而这些人大多数都是直接在阿里上受过益的人。他们的经验与见解独道，且有效。及时地跟随他们学习。例如，我现在就在职场论坛中跟三位导师学习写软文。由于在阿里论坛中是不允许打广告的。你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面，版主会毫不客气地将它删除的。因此就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直接阐明你的产品和公司信息却通过讲故事，说心得，写建议，提协助等等多个对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣传出去了，这样即博得了别人的好感，又有助于宣传，一篇好的软文，它的价值是相称大的，有的能够成就上亿元的定单也不是难题。前几天就有一位朋友得到了一笔一亿三千万的单子。第六博客营销上面有提到过这种办法。一种好的博客首先会增加访问量，让更多人懂得阿里有个你，让更多客户容易找到你并爱上你。那么拿单指日可待。博客里能够写自己的公司写产品，但是也有技巧，赤裸裸地写上去，爱的人不多。因此就得变相去写。和写软文同样，让有价值的东西来打动你的访问者。办法各异，能够好好研究。国际站从中国站的多个教训中，我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪，不是问我某些FOB价格与发货时间等问题就是直接说我对你们的产品很感爱好。总让我一头雾水，不懂得从何说起。因此屡次重新把信息修改，产品图片单个上传，分别作价，全部为FOB上海价，十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度，但是没有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找某些类似的产品属性，我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘，因地理的区别，时间总是不能统一，我今天发的邮件，他们总是要到第二天才干看到。所时回信要将近及时。别让客户久等，等待中可能他就已经找到别人了。最搞笑的是，我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中，始终把它当成了加拿大人，把他需要的产品也理解成了船舶上需要的。直到他规定我们给他寄样品去时，我才明白，要的是我们现在的产品，地址是韩国。但是根据这一种多月来，我的不停补习英语状况来看，状况好诸多了。以前忘记了的，又回想起大部分了。简朴的英语信件中已经没有问题。再加上我有一种较好的桌面鼠标点击翻译软件特别好使，不明白的单词，只要将鼠标放在单词的就能立刻显示出中文或者英文（这是对英语欠佳的人最佳的软件）。尚有的就是阿里为我们公司准备了两个专门人员的服务，只要在操作上有任何疑问能够立刻发邮件或者打电话去咨询。曾经有个朋友和我说过一句话：“事情并不是本身很难，而是难在我们觉得它难，难于动手，然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站，诸多的东西看不懂，或者要很麻烦去查单词去弄明白它，因此就烦，就怕，然后就更怕更不懂。而现在，由不得我觉得与不觉得了，这是生活这是工作这也是社会的需要，必须面对，否则就没有我留在这里的必要了。陆陆续续接到诸多的外国公司的寻盘，诸多有点相似的内容也有不相似的。每一次，我都尽量说服自己：不管能不能成功，有无回复，都得很认真很真诚地回复每一次的寻盘。不再怕难，怕回答不出。再差的英语，那怕我只是在拼凑单词，别人也会看得懂我的意思的，毕竟别人英语并不会比我差。但是这样久以来，只有那家韩国公司与我发的邮箱算长某些，大多数人都是寻盘后就没有下文了。这里面一定还存在一种欠缺的因素我没有发现。2.3第三阶段从第三个月开始，我已经正式上手了，面对阿里的各大操作没有一点困难，但是没有定单的工作仍旧还是失败的。阿里开始新一轮的诚信通顾客循环培训，3月11号在上海亚龙国际大酒店开始，我正式报名准备参加。通过参加阿里的诚信通客户培训，我的感慨又多了。第一天的培训内容是《玩转贸易通——阿里旺旺》11号做为上海双腾电子电器有限公司的代表，秉着能让我的产品汽车摩托车油量传感器用厚膜电阻片能卖得好些的目的，从上海崇明特地赶到上海浦东去听阿里举办的诚信通会员培训课《玩转贸易通-阿里旺旺》。上课的是陶亚岚，陶老师。一开始，老师提了个问：“谁能用一句话解释，贸易通与诚信通”我想这个问题不是很简朴吗？回答的人有好些，但是我发现，真正很贴切的答案却极少，最后一种男士回答了：“诚信通是一种身份，贸易通是一种工具。”成果就出来了，简洁。佩服。旺旺，我们用的不算少了。但是这一席课中，我又学到了几个新使用方法，例如说：1.需要阅读确认，能够为你发过的消息和对方阅读过做一种备案。相称于手机上的信息报告。2.举报发送中奖的消息的骗子，只需要将消息对话框中点[注意]……点此举报虚假中奖信息。阿里就能够将这个骗子的ID号封销掉。并且阿里真正的中奖信息是不需以这种发送即时消息告知中奖人的，而是以右下角浮出面板形式告诉你。3.制止联系人，当不乐意收到某联系人的消息时，就在与这个的消息对话框中上面工具按钮上第六个点一下就行了。后来将再也不会收到他发的任何消息。4.将本地聊天统计转为在线统计，就是说普通我们的聊天统计都是记在本地电脑上，如果电脑换过后，重装系统后就再也看不到以前的统计了。于是能够将我的聊天统计改为在线聊天统计，由阿里服务器来保存：菜单——系统设立——聊天统计——将“启用聊天统计保存在服务器”前的框上打钩就行了。不能在这里一条一条说老师教的内容了。否则就是罗嗦婆了。听完课后，真的感觉到，再平凡的东西都有博大精深的时候。原来当天就得赶回崇明的，但是忽然，我决定不回，向老板请示，继续听12号的《网络贸易安全攻畋》12号，及时又赶到浦西听陶老师的第二堂课。这一次课中，我学到了更多的知识。得到单独与老师交谈一下的机会。老师给了我几个建议：第一.在公布产品核心字时，如果有多个，能够用空格格开将多个核心字都写上。系统往往是从你最后一种核心字搜索起。无论客户怎么搜索，一种都不落。第二.在论坛里发表文章时，如果文章很长，别人普通不会看完或者不想看。那么尽量少点字数。再否则就用小标题将每一种小部分分开来。第三.在论坛写文章时，尽量在文章标题就能出现自己产品或公司的名称，或者在文章的第一段出现产品的信息。由于像百度，谷歌等搜索引擎在搜索时会先从标题先匹配起，再就是文章第一段的前七十个字中匹配。第四.同时多去别人的博客里看看，例如说，上海伟雅，艺品堂。他们的博客里能学到诸多有用的东西。这不是本堂课的内容。而老师这次课讲的重要是如何分辨与提防骗子。课堂中有几位很老练的会员，就他们所碰到过的骗子高术与我们分享了一下。一位自称是XX公司的业务员，说他们公司要定购一批三十万元以上的定单，规定回扣10%，也就三万，后来还会有定单。对方老板听了，立刻答应，但规定先汇十万的定金过来再打回扣，成果那位XX公司业务员将十万员转帐这家公司的公司账户上。老板一看，定金都来了，就放松警惕，将三万元回扣打入对方私人帐户。准备生产。第二天，财务告诉老板帐户上十万不见了。在这个故事中，就涉及到一种公司帐户转帐时限问题，它是能够在24小时内，转入方不能提取，转出方可进行撤销的。而私人帐为即时提取的。在这里，当对方业务员转帐到这家生产公司的公司帐户十万元时，在24个小时内，该公司并不能立刻动用这笔钱，因此该名骗子在24小时内又将这笔钱撤回去了。而这家生产公司的三万元是打入到对方私人帐户，私人帐户能够立刻提取这笔钱。因此这家公司白白损失了三万元。固然尚有诸多诸多的例子。也不一一列举了。通过这一次的课程，真的感悟很深，阿里的这样的课程开设得很有价值。我相信在此后的工作当中，我更能少走某些弯路。每月在上海都会有两次培训课，期待都能去听。3月19号，百年客户培训（国际站）这一天，很早来到了阿里巴巴上海分公司，这一天所讲的课是阿里国际站的基本操作。其实这个对我来说没有必要来参加，由于在学校老师们都已经讲得非常透彻了。3月21号，百年客户培训（国际站）寻盘与回盘技巧这一次的课，我觉得非常故意义，即使不能说能立刻受益，但最少是走进国际贸易的一种入门课。主讲老师叫李XX，是一种从事外贸工作七年的业务员。来自宁波。他给我们讲的都是他自己经历过的真实案例。在国际站里，做外贸并非全是坐着等客人来寻盘，主动出击主动去寻找客户也很必要，但是在这以前，全部的前提功夫也要做好：1.对自己的产品要充足的理解。产品具体阐明，功效描述英文版的。2.加强内部与外部交流。不仅要与自己本部门有较好的交流，别的部门交流也要做好，比方说，生产部的生产能力与销售部就得有较好的沟通，否则一种在卖，拿回订单，一问生产部，这种产品没有，现在由于模具出问题，一时半会解决不好。业务员这在销售上不就难以做到诚信了，答应客户的事完毕不了，又难以回答。3.对自己产品竟争力的判断。时刻注意自己的竟争对手的动态，哪几个厂家现在与自己产品相似，他们的客户从哪来。别人的产品优势是什么？会不会超出自己。然后对下列多个寻盘有个分辨看待，也就是把它们分为“三五九流”：1.寻盘中毫无产品信息就下定单的。解决办法：记住天上不会掉馅饼，普通越顺利的'事隐藏的危机就越大。对这类寻盘直接删除。2.提到了与公司产品有关或相似寻盘。解决办法：针对这类寻盘能够做几个简朴的回复模板，并不一定要针对性地回复。内容普通都是介绍一下自己的公司，产品。稍作宣传。形成一种印象给客户就行了，如果他问你要报价单，也不必急着给他。往往这种客户的寻盘并不是有你一种人。他所选的供应商中一定有诸多，并且开头的称呼差不多都是用DearSir。如果你回复了这个寻盘并且也得到对方的回复，再做个报价单也不迟。3.有提到产品，但没有具体规定的的寻盘。解决办法：这就要认真解决了，但也不要立刻报价。能够让客人提供具体规定后，再让他参观你的公司网站，按程序办事。通过后续跟进后再报价。4.提到产品型号也有具体规定的寻盘。解决办法：这就是一种含量比较高的寻盘了。必须予以充足认真的看待。制作具体的报价单。包装条件，付款方式，发运状况。及时建立客户档案，保持与客人的畅通的沟通。成交可能较大。电子商务实习报告8这几天我们进行了电子商务的认识实习，这次实习让我对电子商务有了更深刻的认识。重要是对网络的认识，人才需求的认识和大学期间我们的任务认识。首先是对网络的认识。我们电子商务的重要依靠之一就是互联网，无论是局域网还是因特网，总之它与我们的生活息息有关。当代就是一种网络时代。那么，当代的网络都能做些什么，将来的发展方向又在哪里呢？现在的网络几乎无所不能，我们能够上网聊天娱乐，休闲灌水，例如：qq，msn，bbs，飞信，论坛，社区，空间，博客，微博，玩游戏，ps，cs，看书、报刊，听歌，看电视、电影等视频，下载书、歌、视频、软件等，建个人网站，在网上找友聊天、恋爱……固然，我们在网上除了能够休闲娱乐，还能够做诸多有用的事情。例如：看新闻，浏览信息，查找资料，网上学习、创作、发表作品（文章或其它），谋求协助（求医，求创意，求法律顾问等），收发邮件，找工作，找商机（把大山里的带给都市，把都市的带给大山，国内的与国外的东西交换，把你的给我，把我的给你），产品公布、推广、销售，网上购物（淘宝，团购，秒杀，拍卖等），网上缴费（水费，电费，通信费用等），网上办公（公司，公司，政府等），炒股……只要你能想到就能找到，即使现在找不到，很快也会找到。总之，今天没上网就感觉今天有诸多事没有做。或许，我们不应当问现在的网络能干什么，而应当问现在的网络不能干什么。即使，现在的网络几乎是无所不能的，但是，我们的网络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的多个盈利模式很容易被剽窃，这也让已有一定影响力的网站面临很大的竞争，因此网上创业容易守业难，只有不停创新才干立于不败之地。尚有，网络中存在着泡沫，使人有机会投机倒把。除此之外，网络中也存在着黑的社会，他们运用多个手段钻网络的漏洞，给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的网络的警察来管理。网络就是一种社会，并且更像是一种阿凡达。现实社会该有的网络社会都应当存在，现实规定的秩序网络都应当执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此，对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加精彩。现在网络环境已经趋于良好，由于网络的优势，中国的网民数量逐年快速增加，商家看到这里有利可图，更是疯狂地进军网络市场。对应的机遇也是有诸多。网络的发展也带动了社会的发展，就像近年来物流公司、风投公司的发展。并且，将来网络的线上和线下应当更紧密的结合，并向高新科技方向发展。怎么运用这些，如何抓住机会实现自己的才华，这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。我相信，将来，得网络者得天下。网络是美妙的，学习是重要的。大学是我们学习的大好时期。我们应当学会多个计算机技术。首先是语言。现在普通公司网站运用的语言是asp，php168，jsp。学这些语言要懂全部而精一门。可下列载源代码来观察、分析、统计。其实，好程序就是n个好片段构成的。另一方面尚有织梦（dedecms），帝国，ecshop，ucenter，divcss，mysql，fw，ps，fl等。纯熟掌握搜索（排名靠前技术），网站推广、维护、美工（普通公司网站必要的方面），信息的收集（从爆炸的信息中快速找出有用信息）。同时，要注意更多的软件信息。现如今软件的应用能够使网站的维护和推广更方便、快捷。这些技术有些是课上能够学到的，但大部分还是需要我们自学的。除了学习，还要把自己学的东西有理的结合起来，多分析，多思考。死读书是没用的，尽量把这些东西用到实际中。例如，做一种个人网站，参加多个比赛或能力秀（这些让我们更真实地感受知识应用到实际的过程），经常写某些文章（在个人网站、博客、空间，百科里等），尽量参加公司的工作，做些推广、维护、美工、网络营销诊疗，为网站起名……再就是注意人脉的积累。后来无论是和同事工作还是做广告都离不开人际关系。qq的成功就是群众基础好。尽量理解人们之间的关系和需求，客户和客户的客户都是我们的客户。固然高端人脉也是很重要的资源。学会发现并运用一切资源，例如亲朋好友，提高内涵（口碑，品牌，资讯等），运用已有的网站（友情链接，bbs，qq，社区，论坛，博客，微博，人肉搜索，百科，懂得，团购，秒杀……）。巧妙运用这些环境也是我们营销学的重要内容。我们电子商务就是一种产品营销手段，而电子商务的依靠就是那线下的产品。尚有锻炼团体合作。在团体的环境下使自己的优点得到最大发挥，各司其职。大现在已不是个人主义的时代，团结才干力量大。什么时候都不要头脑发热，盲目乱来成果可想而知。精确为自己的能力和资源定位，做事三思而后行。在将来的工作中要切记itta（idea，time，team，action），拥有智慧，抓住时机，团体合作，共同行动。时常激励自己，为自己订立目的，确保高涨的热情。尽量体现自己的正价值，减少自己的负价值，不要问公司给了我什么，要想想我为公司留下了什么。技术是保障，勤快是亮点，多担就会多得，吃亏是福。电子商务的将来是美妙的，而现实是残酷的，不努力是会被裁减的。用青春做资本，拿勤奋去拼搏，此时不搏何时搏！电子商务实习报告9一、实习时间和单位实习时间：XX年3月7日——XX年4月15日实习单位：xxx有限公司实习单位介绍：xxx有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、公司文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、公司文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心，拥有近700平米的办公场合。秉承“用心生产智慧”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，阿一次又一次为客户发明了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、公司文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。现在服务客户已遍及全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。二、实习目的本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全方面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和