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文档简介
2023年房地产公司总经理工作总结房地产公司总经理工作总结1
光阴如梭,时间荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有很好的业绩,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢xx公司领导给我这个了解xx装饰行业市场规律的一个良好平台。
即将过去的这一年,我在xx工作了九个月,在加强团队建设,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥员工们的主观能动性及工作主动性,提高团队的整体素养,树立起开拓市场、务实高效的xx形象。我充分相识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
我是x月xx日参与xx星艺团队的,一样在市场部负责销售工作,当时我为参与xx星艺这个团队,能来到xx星艺这个销售平台,我感到特别荣幸。
上班的当天,在公司领导的帮助下,我就忙着做公司市场部的筹备工作,紧接着聘请市场部人员,组织培训,搞市场调查分析,行业分析,找出公司的特点和卖点,要求市场部人员每天有日志,周周有安排,月月有总结,多参与一些市场上有关的活动,(如装饰协会组织的一些活动,近期各大楼盘实行的开盘盛典)收集楼盘相关资料,了解楼盘市场交房动态,合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系,收集楼盘业主相关信息,效果明显,xx星艺公司在x月x日x月x日x市x第三届家博会上到场的业主就有xx位,和设计师接触询问的就有xx位,现场签单交定金的有一位,(业主是都市杰作),家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟,市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户,设计师看法很大,市场部人员叫设计师去楼盘量房,做方案,设计师从忽视,从今市场部人员对公司失去信念,人心浮动,有的员工连工资都不要就走了,当时有几位员工走时跟我说:高经理星艺这个平台是个好平台,现在这个状况没得搞头了,设计师太牛了,我把员工反应的有些事到上面,上司骂一顿就完了,设计部的人似乎已经习惯了,保持不理就行了,后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好,xx市的楼盘到处都是星艺开的工地,如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘,后来我带业务员去调查,都是设计师开的私单,公司没开一个,当时我想这次常德星艺被设计师玩完了,我去找他,上司就跟我说明了他的当时境况,我没方法,只有从另一个角度去理解他,我只好准备离开星艺公司,后来他又给我做了一些工作留下来。
皎阳似火的x月,公司改组,新的领导班子接管,xx总部来人帮助,公司加强培训力度,市场部又增加了新的活力,公司又重新动了起来,x份月试营,市场部人员邀请上门询问的客户就有xx多位,x月份侨迁开业,公司大搞侨迁庆典活动,公司整个团队朝气蓬勃,干劲十足,团结一样,客户流量明显上升,当天到公司询问的客户就有xx位(其中包括一个xx队团购客户xx位)现场还签了几单,全月签单xx个,开工x个;
整个公司发生了天翻地覆的改变,使我重新相识了xx星艺公司,x月到公司的客户就有x位,有效询问客户x位,全月签单x个,开工x个;x月到公司的客户就有xx位,有效询问客户x位x,全月签单x个,开工x个;从公司改组,新的领导班子接管以来公司总的客户流量是xx位,有效询问的准客户为xx位,有效询问准客户率为x%x,共计签单x个x,开工x个(不包括x月份)签单率为xx%,开工率为xx%;数据显示说明,这个数据不是很志向的,销售数据波动幅度大,销售状况不稳定。主要缘由是公司部分员工素养差,各个部门之间协作不协调,部门之间不愿沟通,设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽,客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁,工程质量出问题相互推脱,部分设计师不顾客户的感受,公司的形象,只顾自己目前利益,设法施展行业潜规则谋取利益,市场部要推行的其它的销售模式推行不了,导致市场部工程实地营销这块欠缺。最终的结果是客户受到了损害,公司受到了损失,设计师伤失了自己回头客源,工程监理到工地在客户面前难以做人,业务员在客户面前的企业印象受损,严峻影响了市场拓展,公司这个平台变成了客户观望的阳台。
公司缺乏职业道德管理意识,缺乏全员维护市场管理机制,公司提倡要让工地说话变成了一句空话,业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师,遇到好沟通的客户,业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的详细状况,这个单谈死了,死了就死了,设计师给业务员没有一个说法的,业务员想和设计师沟通一下,设计师那种高傲的姿态叫人难以接受;遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员帮助;
对于那些签了单的客户,详细什么时间开工,工程进展状况,装完了装饰的效果如何,客户反应怎样,设计师遮遮掩掩的,业务员什么都不知道,工程出了问题,客户上门目前我们公司的电话营销还做得可以,必定销售量不大,资源有限,何况在xx市场楼盘业主信息资源泛滥,一个新的楼盘业主信息资源出来,业主信息资源几天时间几十家装饰公司都有了,这样就导致电话营销的竞争力大,各个公司都在打这个电话,业主也很烦,邀请业主上门询问就有难度。
下一步我们肯定要把工地营销抓起来,工地营销才是家装企业生存、发展、壮大的命脉;工地营销能给业务员搭建一个良好的销售平台;工地营销能给一个公司带来一个能创建永久性财宝的口碑,俗话说得好:金杯、银杯不于别人的口碑,常德星艺公司目前最须要的就是口碑。
营销学里讲过这样一段话:思路确定一个人的出路,心态确定一个人的动态,行为可以看出一个人为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财宝。我们公司全体员工只要团结一样,抱着真诚做事,诚信待人的心态还是能够把常德市场做好,使常德星艺公司在常德市场上做大做强。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、想政治表现、品德素养修养及职业道德
能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。
二、专业学问、工作实力和详细工作
我是六月份来到学院工作,担当学院行政秘书,帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作:
(1)帮助办公室主任做好了各类公的'登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内,给大查阅件供应了很大便利
(2)做好了各类信件的收发工作,xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函刚好分发到部门及个人。
(3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,须要仔细负责,看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并仔细登记,年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大工作的须要。
(6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。
三、工作看法和勤奋敬业方面
酷爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大服务,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、作质量成果、效益和贡献
开展工作之前做好个人工作安排,有主次的先后刚好的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
房地产公司总经理工作总结2
一、20xx年工作成果
(一)主要经营指标
一期可售房屋总套数套,已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款套,签约率%,尚未签约部分预料至明年6月份之前,房屋交付前全部签约。可售住宅面积达万平方米,预料实现住宅销售收入亿元。
(二)建设进度
20xx年项目建设取得了突飞猛进的发展,项目20xx年11月初开工,20xx年5月开盘,工期只有11个月。项目体量大,总占地面积约43公顷,总建筑面积40万平方米,一期总建筑面积66175.47平方米。而且项目位于,施工难度较大,在公司全力以赴的努力下,项目按安排建成。其中城市公馆一期5栋606户、叠院洋房2栋48户。现正建设城市公馆二期2栋276户。工程建设方面:高层住宅共7栋,有7栋住宅正在进行主体结构施工。其中5栋楼土建装饰工程完成80%。人防地下车库共1个,主体结构全部完工。
(三)企业品牌建设
品牌是消费者对产品或企业的信任与忠诚,而且是长期与长久的信任与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜,也是对消费者的慎重承诺,是企业综合素养的体现。将来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。十年磨一剑,已经成为新疆地产企业中具有巨大市场竞争优势的企业。从这两年的实践中,可以看出有三大竞争优势:
一是产品优势,二是资源优势,三是管理优势。
在此,我重点讲一下我们企业的管理优势。企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是快速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序,规范部门工作职责和岗位责任制,短时间内公司进入正常运行状态,使各项工作流程清楚、责任明确、有章可循、有序运作。
1、建立和完善各项规章制度
一年来,公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理方法。经济合同管理和大宗材料、设备选购 是公司经济管理的重点之一,公司出台了《经济合同管理方法》、《大宗材料、设备选购 供应管理方法》等相关管理方法。《固定资产管理方法》使公司资产管理有章可循,《资金运用及审批管理方法》保证了公司资金运用始终处于安排限制状态下。
2、招投标制度在企业经营中广泛运用
公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重。在完善规章制度基础之上,仔细贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公允、公正的原则,通过对相关市场的调研、考察,对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选,实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议,按合理、低价的中标原则,确定中标单位。招投标制度采纳决策权、执行权、审核权三权分立的原则,由工程部、预算部、计财部相互监督、各负其责,使招投标过程在“阳光下”运作。遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭,有效的`爱护了企业利益,也爱护了干部和员工队伍。通过招投标制度,降低了工程开发建设的资金投入。例如,商品的市场价格在250元/立方米—410元/立方米,而经过招投标后价格锁定在235元/立方米—377元/立方米。符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米,招投标后价格为385元/平方米。通过招投标确定的同质采暖PB管材,价格比市场同类产品低一半以上。
招投标制度在降低公司开发成本、节约资金方面起到了关键性的作用。同时,作为一种管理制度已深化干部、员工心中。
3、企业文化建设取得初步成果
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增加企业的凝合力,展示企业形象与风采,增加企业信誉与美誉,是企业管理的最重要内容。而在企业文化的熏陶下,企业的员工有明确的行为规范,对于企业削减内耗、促进发展至关重要,也是企业文化存在的意义所在。
每一个企业都有自己追求的目标,我们追求的企业目标是利润、客户、员工。利润是企业实现再发展的基本要素;客户是企业生存的基石,为客户供应品牌产品和品牌服务,就等于为企业创建将来;员工的进步推动企业的发展,而企业的发展又为员工实现人生价值供应更广袤的舞台。
成立之初,公司提出了企业的七项价值观,作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是:质量与信誉--是公司产品胜利的关键,也是企业创立品牌的基础;原创与领跑--理念领先、技术创新、永争第一是公司的可持续发展战略的精髓;规范与有序--实现规范化管理、有序化经营是公司的管理原则;和谐与奋斗--内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求;卓越与贡献--追求卓越与贡献是公司提倡的工作目标;赐予员工信任与敬重是对公司“人本”管理思想最好的诠释;诚恳与正直--是公司与员工共同秉承的优良品质。
4、拥有相对稳定的干部、员工队伍
随着公司的发展,公司由最初的3人发展到干部、员工56人。本科以上学历的员工占员工总数的66%,平均年龄为32岁。专业配置科学、人员结构合理。在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上,公司又吸纳了一批优秀的员工加盟到公司来,为公司带来了簇新血液和激情。随着社会的进步,社会分工更加明确,整合社会一流的专业化资源,才能制造一流的产品,塑造一流的品牌,为上海紫园的高品质、高附加值供应保障。
二、20xx年工作存在的不足有待进一步加强的工作
(一)服务观念、服务意识需进一步强化
员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念。主动服务意识不强,使得我们在服务工作中较为被动。
(二)干部、员工专业化水平有待进一步提高
我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神,但部分干部缺乏管理阅历,专业水平不高,工作安排性不强。上海紫园作为大型的房地产综合开发项目,开发过程较困难,开发标准较高。尤其二期工程开工后,对我们的干部、员工提出更高的要求。
(三)售后服务工作要加强管理
在今后的售后服务工作中,公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点。规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法,坚固树立起“客户至上”的服务观念,使服务意识深化到每位员工的思想意识中,并体现在实际工作中。
房地产公司总经理工作总结3
xx年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,根据集团公司的总体要求,我以主动的看法对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作状况向各位作一个汇报:
一、应履行的工作职责
1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。
2、负责制订集团公司和办公室的各项工作安排及月安排。负责审核、检查各部门工作及公司安排的落实状况。
3、负责集团公司各种会议的打算、组织、记录以及督查会议实行状况。
4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。
5、主动帮助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。
7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣扬,增加世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。
二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作
1、集团公司的文书工作
草拟综合性文件和报告,负责办公会议的.记录、整理,并传达会议精神;协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《xx集团员工守则》和《xxx集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理
在xx的协作下,仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;
(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。依据xx月xx日的统计数字,目前共有员工xx人,其中集团公司xx人,建筑公司xx人,物业公司47人,经纪公司xx人,世雄大酒店xx人,本科以上学历xx人,大专学历xx人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师xx人,工程师xx人。应当说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素养获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。
(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、精确的提取档案。
3、考勤、卫生制度
建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“xx世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“xx世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员工的工作行为。
4、人才聘请
依据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了聘请方案,在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上聘请我们公司须要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,聘请到了工程部经理邹治平、建筑公司技术总工梁文,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在聘请工作中我也发觉这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需冲突。
这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。一个切实可行的解决方法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分详细职位进行归档。假如短期内有类似的职位须要,聘请者就可以干脆入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一箭双雕。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。
5、举办演讲竞赛
10.26日,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了xx世雄集团首届以“回首·展望”为主题的演讲竞赛,虽然存在许多问题,但总体来讲还是比较胜利的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解,激发员工对世雄事业的酷爱,坚决员工对世雄美妙将来的信念,教化员工以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义。
6、企业文化建设
通过制作“企业文化宣扬牌”和“十八大宣扬栏”,通过一系列的篮球友情赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。
7、办公室的凝合力加强和办事效率提升
依据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云,同时夏云还常常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的协作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,仔细办理各项事务,力求周全、精确、适度,尽量避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
8、注意在工作中学习
来世雄工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会阅历。我来的第一天,谢总教育我说:“做人要虚心。”我以此为人生格言,仔细践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐性教化、谆谆教导,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还常常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等请教问题、沟通工作,并向他们学习那种对工作不遗余力的看法,学习敏捷处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我渐渐明白了做人、做事应当有一种志气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。
三、工作存在的问题
半年来,我虽然能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表
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