【竞争情报对企业竞争力的影响6600字（论文）】

竞争情报对企业竞争力的影响研究目录TOC\o"1-3"\h\u172891、绪论 2225991.1竞争情报的概念 2236441.2企业竞争力的定义 2307522、竞争情报的重要性 281882.1竞争情报是市场竞争的产物 275222.2企业的竞争力主要由竟争情报的研究内容构成 3212292.3竞争情报是企业可持续发展的需要 3171572.4提升企业竞争力的必要手段是企业竞争情报信息源的分析 3130002.5竞争情报帮助企业进行环境预测 432742.6竞争情报帮助把握外部因素带来的机会和规避威胁 416773我国企业进行竞争情报活动遇到的问题 4140443.1竟争情报在企业中的普及率低 4282513.2企业竞争情报的认知度很低 5192093.3社会对竞争情报缺乏正确的认识: 5220634、如何解决竞争情报在实际运用中所遇到的问题 543834.1加强企业管理者和员工的竞争情报意识 5192894.2加强竞争情报系统的建设 669115、竞争情报对提升企业竞争力的作用 6129925.1为企业培养亮争情报人才 646955.2建设企业的竞争情报系统 736355.3合作情报 7238486、结语 712633参考文献 9

绪论1.1竞争情报的概念竞争情报(competitiveitelligence),从字面的意义上来说就是去了解竞争对手尽可能多的相关信息，竞争所处的环境，以及未来要实行的企业策略，这不仅仅是一种过程，也是一-种结果。包括了对竞争对手有用的信息的分析和收集，并且最终能提取出有用的信息使之转化为情报和谋略。市场竞争与高速的发展促成了竞争情报的产生。竞争情报的过程就是收集对手和自身周围充满危机与机遇的竞争环境的信息并且能够把这些信息进行提炼筛选和分析，变成有用的情报，最后来根据这些对竞争对手和竞争环境开展行动。竞争情报的研究是为了使企业实现自己的发展目标，提高自身的竞争力。1.2企业竞争力的定义早在20世纪的时候，欧美有两位学者最先提出了竞争力这一理论，他们是普拉哈拉德和哈米尔。这个理论的定义是:“在一个企业内部的人员经过认真学习并对自己学习到的知识与技能进行总结，特别是关于如何在发展各种生产技能中找到平衡，以及能整理总结出不同技术的知识和技能”。一个企业的竞争力形成的重要因素是企业的决策力,其中包含掌控局面的能力、诚实守信的亲和力、快速大胆的判断力、独辟蹊径的创新力、发现每个人的优点的能力、企业文化的沉淀，勇于突破自我等。它具有这些特征:价值性，竞争力不仅给企业带来了机遇也带来了许多的危机，为客户提供更好的服务以及给企业带来更高的价值。尽可能的避免外部所带来的威胁，企业竞争力促使不持之以恒的为企业，客户创造更高的价值；稀缺性，只有一小部门的企业具有自己的竞争力，即使在未来竞争力也是稀缺的；高成本的模仿和学习的特性，就是因为历史条件的特殊性，以及复杂的社会因素和社会实践，企业之间的差异较大，企业与企业之间很难模仿或是建立相互的竞争力；不可替代性，没有任何事物能够替代或者代替一个企业的竞争力，例如文化或者信任关系。竞争情报的重要性2.1竞争情报是市场竞争的产物由于市场激烈的竞争所以竞争情报业应运而生。从这个我们可以得出，要进行市场竞争活动，竞争情报也一定会产生。企业为了打开市场或者是打压对手，都需要竞争情报的支持，竞争情报的产生不过30多年，但现代企业间的竞争情报的争夺却异常激烈。为了做出符合市场发展的决策，每个企业的管理层对情报的需求都迫在眉睫，并且对所获取的情报信息都有一定的严格要求。2.2企业的竞争力主要由竟争情报的研究内容构成为了在市场中脱颖而出，每个企业都需要获取竞争对手的情报信息，分析这些情报的内容能够使企业在竞争中保持一个积极向上发展的状态，因此竞争情报显得格外重要，要清楚的了解对手的详细信息，及所处环境“所谓知己知彼百战百胜”。在当代企业的市场竞争活动中，企业的竞争力离不开企业对竞争情报的研究和对对手的研究。下面这些情况都是竞争情报要研究:国内的各个方面国情的发展以及变化，国家的宏观经济调控政策、区域政府的发展策略、竞争对手在市场上的行为、竞争对手的动向、企业生产的产品以及对手的竞争情报、各个区域的销售分析、企业在各地区的品牌形象、企业收支状况以及企业创新能力的发展。以上这些都是竞争情报的所分析和挖掘的内容，而且每一项都是是组成企业竞争力的必不可少的一部分，每一项的研究情况都问接的影响到了企业的竞争力。2.3竞争情报是企业可持续发展的需要就我国目前现状而言有的企业繁荣昌盛，而有的企业确是昙花一现这其中的原因是在于企业在竞争中能否拥有自己的竞争优势，普通的企业想达成自己的企业目标并且打压对手一阵子并不是特别困难，最难的在于如何保持住这种优势。在现代市场经济，改革开放40年的大趋势下，生产出的产品的存在的寿命周期不断地变短，在市场竞争中取得优势的关键要素在于企业有能力不断地开发新产品以及能在相应的时间开拓出新的市场，正是在这种时候竞争情报成为了关键的因素，只有在正确的竞争情报的引领下下培养出的强大的企业竞争力才能促使企业在竞争中坚持到底。企业手上有限的资源能被转化为企业发展最迫切需要的关键部分，使得企业长期保持甚至超出同行的平均水平的投资回报率，从而能够不断创造出持续的竞争优势，将自己的竞争对手打压，分到自已原来没有的得到的市场份额。2.4提升企业竞争力的必要手段是企业竞争情报信息源的分析竞争情报的获得信息的手段一般有好几种:经济趋势，地方政府的政策，其他企业的情况，其他企业的目标，收支状况和-些营销活动，主要商品产品的特征，市场份额等等.“公开情报源，调研情报源，非公开情报源”成为们息收集的主要类别。公开的情报源主要是对手所公开的一些信息如杂志，网页,专利信息，及数据库等调研结报源则为先关部门实地考察后所收集归纳的的信息及数。非公开的情报源一般是一些机密性的内部发的文件，外部的竞争对手以及所处环境的信息。对收集到的信息来分析和研究，拥有着自己的系统性，它建立在现代信息技术之上，关键是要以内部的数据库作为基础，在外部采用信息交流的方式，从而对内外部情况进行详细系统地分析。企业必须不断地提高自身的竞争力以一种高的姿态来面对竞争对手，竞争情报在竞争中所处的地位也显得十分重要。企业的竞争力在提高的过程中，会默默地影响着-一个企业中的人员，对他们的创新能力和生产线上生产产品的能力产生潜移默化的作用。2.5竞争情报帮助企业进行环境预测企业竞争情报可以帮助企业从技术、经济、政治，社会四个方面，全面了解外部经营环境的最新情况，对市场环境进行有效的预测，从而采取相应的策略。在当今社会，由于各种变化，决定市场的影响因素变得越来越复杂。企业要想在这样的市场中抢占较高的市场份额就必须全面了解本行业有关的信息，只有适应了竞争环境并且及时做出应对，企业才能发展的越来越好。竞争情报提供了竞争环境的情报，对竞争对手的下一步所要进行的行为，决策进行分析与预测，可以使企业提高自己的市场应变能力，从而提升竞争力。2.6竞争情报帮助把握外部因素带来的机会和规避威胁企业竞争力还会受到一些企业外部的不可控困素的影响.比如说市场环境，结构，政策，因素等。外部的因素是我们无法控制的部分，它既有机会促使企业快速的发展，也可能让企业的发展撞上“南墙”。当种种情况发生的时候企业会很需要竞争情报系统的支持，企业要想保证自己的竞争优势就必须利用竞争情报系统对外部因素进行监控和“阅读”，通过对早期出现的预警信号的阅读分析来发现未来可能会发生的变化，并且提前准备好万全的防护措施，将企业面临的威胁情况降到最低，然后把握住机遇，寻求企业发展。所以说竞争情报能使企业充分适应外部环境，合理利用企业的竞争力，凭借这个优势来保障了企业的可持续并且快速地发展。3我国企业进行竞争情报活动遇到的问题3.1竟争情报在企业中的普及率低自上世纪70年代以来，首先由于我国在经济体制改革的道路上起步的时间还很短，竞争情报的系统和有关的机制都还没有完善，目前在广大的企业中竞争情报部门还属于一个很少见的部门。其次因为大多数的企业经营管理者没有对市场的竞争的激烈性有一个准确的认识，自身也对进行市场竞争的经验实践甚少，所以他们对竞争情报学带来的作用以及如何养成自己的竞争力了解的不是十分透彻。大型的企业，比如我现在所实习的单位，也只是有一个风控部门，并没有看到有专门的竞争情报事业部，但对竞争情报系统的研究也还算完善。但是在很多的中小型企业中，不仅没有相应的情报部门，连情报系统也没有普及开来，很多企业对竞争情报信息系统的概念也十分陌生。据一项调查称，我国企业的管理者对本行业的认识局限性很大，对国外的同行先进的理论和实践信息知之甚少，对企业竞争环境的风险控制意识不强。而且我国企业的竞争情报发展还受到了地域的影响，发展地十分不平衡，像北上广地区的企业比起那些二,三线城市的企业，竞争情报部门和系统的发展要好很多，基本是东部沿海地区好于中西部地区，南部城市好于北方城市。3.2企业竞争情报的认知度很低大多数企业的运营模式都相似，缺乏-一个核心的竞争技术，一般都乐衷于依靠残酷的价格战打败竞争对手，而不是依靠自己的竞争力。由于对企业所处的竞争环境和行业前景的不确定，企业很容易走上弯路甚至破产。对于竞争情报给自己带来的环境侦测功能使用的并不好，甚至不知道通过搜集情报，分析，筛选来制定自己的企业战略决策。由于对竞争情报的认识度不够，竞争情报所能带来的优势都被浪费，企业不能很好的把自己手上拥有的有限的资金，人员，物料相结合，造成资源的浪费，很难制定出自己的核心竞争战略。企业情报系统缺乏明确的目的，研究和现代化的信息收集方式，这种落后的情报系统对企业发展自己的竞争力有着极大的制约。3.3社会对竞争情报缺乏正确的认识:一说到情报，或者情报人员，大多数百姓第一反应是想到神秘的“间谍”，这种认识不仅极大地制约了一大部分优秀的竞争情报人才从事这个行业，同时也阻止了商业智能化竞争的情报发展方式。许多的领导对竞争情报行业也不够重视，认为不值得把有限的资金和精力投入到这么一一个效果看不见，摸不着的部门里，所以许多大企业即使有竞争情报部门，但部;门的发展也受到了人力财力的局限，竞争情报部门最终体现了相对平庸的表现，领导也会更加不重视发展自己的情报系统。4、如何解决竞争情报在实际运用中所遇到的问题4.1加强企业管理者和员工的竞争情报意识企业的高层管理者必须能够清楚地认识到建立-一个完善而又科学的竞争情报系统对企业的发展是一大助力，企业的竞争力的构建迫切需要竞争情报部门的推动，只有当企业的管理人员有这些意识以后，竞争情报部门才能得到构建，已经存在的竞争情报部门的地位才能提升。另外企业管理者也能通过多种途径对员工的市场环境意识，竞争意识，信息收集意识进行宣导，从而提高每一位员工的责任感和危机意识，为企业的发展出谋划策，俗话说三人行则必有我师，发动整个企业所有的员工参与竞争情报的活动必定能对竞争情报有所推动，企业的发展离不开员工的支持。企业内形成-一个员工一起为企业搜集情报，进行反馈的管理模式，即全民都参与竞争情报的搜集与反馈。4.2加强竞争情报系统的建设企业要发展自己的核心竞争占得市场先机，必须要建立起自己的竞争情报系统，而且要敢于花资金和精力下去，对竞争情报的人才要敢于培养和挖掘，能不断学习先进的竞争情报运营方式。对对手的了解和对自身的了解都要有充分的认识，竞争情报系统的建立将会成为企业立足市场，争夺商机的重要部分。企业发展竞争情报部门也要充分结合自身的财务情况，人力资源情况，投资回报，还有情报所需求的量来建设自己的竞争情报部门。竞争情报对提升企业竞争力的作用5.1为企业培养亮争情报人才竞争情报人才是指通过搜集有关竞争环境和竞争对手的相关信息，进行整理序化,在此基础.上对各种信息进行定性、定量分析，进而进行行情预测,揭示市场潜在规律与发展动向，揭示竞争态势，帮助企业搜寻市场空间与机会，谋划攻守策略，以帮助企业在竞争中占据更为主动地位的专门人才。现代市场日益多元化与全球话，市场影响因素变得越来越多，越来越复杂。并且随着我国政治经济体制改革的深入与深化，企业生存的压力会越来越大。我国企业要想在这场群雄逐鹿的竞争中取胜,不得不合理科学地利用竞争情报进行科学决策。蜕跟还原，这一切都是在企业有着优秀人才的前提下所能做到的.因此竞争情报人才的培养势在必行放眼开外，当今世界几个主要发达国家如美国、英国、德国、日本等，他们的竞争情报业已经达到很高的水平，其中的美国和日本，不论从政府还是到企业，竞争情报得到足够的重视，投入非常的大。例如美国的大西洋贝尔公司，在移动电话发展以后，该公司建立了许多微波站，与此同时,斯普特公司也在距离大西洋贝尔公司微波站不远的地方建立了自己的微波站。在掌握了这一情报之后，大西洋贝尔公司的情报人员建议本公司的决策人员用租赁的方式，而不是建设微波站的方式来提供移动电话服务,结果替公司节省了大量的人力、物力和资金。5.2建设企业的竞争情报系统竞争情报系统是从企业竞争战略的高度出发的提供各种信息和智力资源来提高组织亮争优势的信息系统，是竞争情报的组织基础和物质保障。他的出现时竞争情报成熟化和现代化的重要标志，竞争情报的获取，加工是通过竞争情报系统来实现的，竞争情报系统的建设必然成为现代企业逐鹿市场、争夺商机的重要武器。知己知彼方能百战不殆。总的来说，企业竞争情报系统是以合理的组织结构为运行基础，以信息网络为运行核心，借助先进的技术。建立起以亮争环境、竞争对手和竞争策略的信息获取和加工行为。现代社会，市场千变万化，竞争对手新招谍出，任何一点变化都会对企业的命运产生很大的影响.竞争情报系统可以为企业提供及时准确可行的情报。帮助企业感知外部环境变化，及时洞悉政治、经济、社会、市场的变化以及这些变化对企业可能构成的威胁和机遇。它还可以为适应外部环境变化而作出战略决策的支持系统,为企业的竞争决策提供依据基础，能为企业创造竞争优势和抵消竞争对手竞争优势。通过对信息资源的战略发掘和应用，可以使企业生产率得到提高,市场反应能力得到增强，竞争优势得到持续发展。5.3合作情报进入21世纪，全球化趋势日益明显，市场竞争愈演愈烈，中国经济也在一-步步融人世界经济一体化的进程中在这个过程中，国内企业在面临更大发展空间的同时，承受的竞争压力也愈来愈大.在如此多变的环境下以人为中心的合作情报也在扮演着其特殊的角色其基础是给予的一-种态度和实践。基于这种态度与实践，合作情报鼓励开放、共亨与信任，这是一个双赢的竞争过程。换言之,合作情报叮以概括为通过寻求各种方法帮助他人解决问题来建设人际情报网络，获取情报。企业在自身条件限制下如果不能独立的额开展竞争情报的研究，可以跨平台与一些情报机构合作。结语综上所述，企业竞争力的发展是依托着源源不断的竞争情报的支撑的，科学的竞争情报系统是企业快速发展的关键因素，企业要学会利用竞争情报构建出企业竞争力发展的先决条件。在瞬息万变的市场经济中，能学会灵活使用竞争情报的企业一定能够及时地应变创新，发挥出自身的优势从而达到市场竞争中的顶尖企业。传统的竞争理论强调的是市场上的因素对企业的竞争的影响，而现代的竞争理论则认为竞争情报作为企业政策系统化和制度化的依据。据了解，国外大部分成功的企业已经在自己的企业经营过程中把竞争情报作为企业实现其核心竞争力的战略中的重要组成依据。我国