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文档简介
Packardxin如何鼓励他的下属生活中需求朋友。.鼓励的定义及作用鼓励实际鼓励原那么鼓励方法鼓励.鼓励-定义及作用定义:激发人的动机、使人有一股内在动力,朝所期望的目的努力的心思活动过程。即调动人的积极性、提高任务效率。作用:吸引人才、保管人才发扬员工的积极性.马斯洛需求层次实际赫兹博格双要素方式强化实际〔S-R〕亚当斯公平实际弗鲁姆期望实际(M=V*E)鼓励实际.生理需求自我实现自尊需求归属和爱的需求平安需求鼓励实际-马斯洛需求层次论生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求。假设员工还在为生理需求而忙碌时,管理人员应试图利用添加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休憩、提高福利待遇等来鼓励员工。平安需求:对人身平安、生活稳定以及免遭苦楚、要挟或疾病等的需求。管理人员需求强调规章制度、职业保证、福利待遇,并维护员工不致失业,管理者在处置问题时不应标新立异,应该防止或反对冒险,而员工们将循规蹈距地完成任务。社交需求:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。假设得不到满足,会导致高缺勤率、低消费率、对任务不满及心情低落。管理者应采取支持与赞许的态度,开展有组织的体育竞赛和集体聚会等业务活动,并且服从集体行为规范。尊重需求:主要指他人对本人的认可与尊重。员工关怀成就、名声、位置和提升时机。管理者应采取公开奖励和表扬的方式。布置任务要特别强调任务的艰巨性以及胜利所需求的高超技巧等。自我实现需求:自我认识极强,能够过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。管理者要认识到,无论那种任务都可以进展创新,发明是每个人都期望拥有的,在设计任务时为员工留有余地。.鼓励实际-赫兹博格双要素方式鼓励要素:使员工感到称心的都是属于任务本身或任务内容方面的;保健要素:使职工感到不满的,都是属于任务环境或任务关系方面的。.任务兴趣成就得到认同获赞赏责任升职任务环境薪金公司制度平安感人际关系鼓励要素保健要素鼓励实际-赫兹博格双要素方式赫茨伯格通知我们,满足各种需求所引起的鼓励深度和效果是不一样的。保健要素的满足是必要的,没有它会导致不满,但是即使获得满足,它的作用往往是很有限的、不能耐久的。要调动人的积极性,不仅要留意物质利益和任务条件等保健要素,更重要的是要留意鼓励要素,即任务的安排,量才录用,各得其所,留意对人进展精神鼓励,给予表扬和认可,留意给人以生长、开展、提升的时机。.刺激-反响实际(S-R)鼓励实际-强化实际斯金纳以为,白鼠压支配杆的行为之所以会发生,缘由是不断有食物出现。这样,食物在这里就成了强化物。因此,斯金纳得出结论,强化在行为改动过程中具有非常重要的作用。动物或人类的行为之所以会发生乃至变化,就是由于强化作用在变化。直接控制强化物就是控制动物或人类的行为。正强化的方法包括奖金、对成果的认可、表扬、改善任务环境和人际关系、提升、安排担任挑战性的任务、给予学习和生长的时机等。负强化的方法包括批判、处分、降级等,有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。.经过强化的行为趋向于反复发生。要按照强化对象的不同采取不同的强化措施。小步子前进,分阶段设立目的,并对目的予以明确规定和表述。及时反响。正强化比负强化更有效。鼓励实际-强化实际强化实际详细运用的一些行为原那么如下:.亚当斯公平实际的根本观念:一个人做出了成果并获得了报酬后,他不仅关怀所得报酬的绝对量,而且关怀其相对量。他要进展种种比较来确定所获报酬能否合理,比较的结果将直接影响今后任务的积极性。鼓励实际-公平实际OP/IP=OC/IC=OH/IHOP:本人对所获报酬的觉得;IP:本人对个人所作投入的觉得;OC:本人对他人所获报酬的觉得;IC:本人对他人所作投入的觉得;OH:本人对过去所获报酬的觉得;IH:本人对个人过去投入的觉得。.皮革马利翁效应
传说古希腊塞浦路斯岛有一位年轻的王子,名叫皮革马利翁,他热爱艺术,经过本人的努力,终于雕塑了一尊女神像。对于本人的得意之作,他爱不释手,整天含情脉脉的凝视着她。天长日久,女像终于神奇般地复活了,并乐意做他的妻子。这个故事蕴含了一个非常深化的哲理:等待是一种力量,这种等待的力量就被心思学家称为皮革马利翁效应。鼓励实际-期望实际.弗鲁姆期望实际的根底是:人之所以可以从事某项任务并达成组织目的,是由于这些任务和组织目的会协助他们达本钱人的目的,满足本人某方面的需求。弗鲁姆以为,人们采取某项行动的动力或鼓励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果能够性的估计。鼓励实际-期望实际鼓励力量=效价*期望〔M=V*E〕M-鼓励力量V-个人期望得到某种事物的剧烈程度E-某一行动实现愿望的概率.确定需求:鼓励的第一步金钱并不是最重要的鼓励要素人的鼓励要素具有差别性并会发生变化永远以老实的态度及时并有针对性开发员工的鼓励潜能多用表扬,慎用批判鼓励原那么.鼓励方法暗示他对他有很高的期望在公开场所认可和奖励在有感情根底上利用第三方评价对事进展直接批判并改良意见适当运用身体言语,眼神、拍肩、浅笑……任务内容或岗位转换借用员工家人的力量…….鼓励
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