加管系统新员工培训

加油站管理系统站级系统

新员工培训2021年5月一、加油站管理系统站级系统简介二、班结、日结常见问题讲解三、加油站系统停电应急处置方法四、常见问题处置方法大纲加管系统站级系统一、站级系统的作用1、实现站级油品、非油品的进、销、存、量、价的管理；2、实现站级自动化数据采集；3、配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品；加管系统站级系统的组成一、加管系统站级系统的构成1、站级前台销售系统〔POS〕担任油品和非油品销售。2、站级后台管理系统〔BOS〕担任加油站后台的数据处置、油品和非油品业务管理及站级运营等业务。包括：站级油品和非油品进货、销售和库存汇总。交接班、清点、日结、员工管理，报表生成、从总部下载业务数据等。3、油品通讯效力系统〔FUEL〕担任站级油品运营业务，处置前庭设备的业务逻辑。加管系统站级系统的组成1、站级前台销售系统〔POS〕担任油品和非油品销售。经过网线衔接到交换机与其他系统进展数据交换同时配合室内支付终端〔EFT〕进展银行卡与IC卡的支付消费。〔图〕加管系统站级系统的组成2、站级后台管理系统〔BOS〕担任加油站后台的数据处置、油品和非油品业务管理及站级运营等业务。包括：站级油品和非油品进货、销售和库存汇总。交接班、清点、日结、员工管理，报表生成、从总部下载业务数据等。经过网线衔接交换机与其他系统进展数据交换。〔图〕加管系统站级系统的组成3、油品通讯效力系统〔FUEL〕担任站级油品运营业务，处置前庭设备的业务逻辑。经过网线衔接交换机与其他系统进展数据交换。〔图〕加管系统站级系统的组成A类站：前台有两台POS机，在机柜中有FCC〔前庭控制器〕，油品效力器，后台效力器。B类站：前台有一台POS机，在机柜中有FCC〔前庭控制器〕，油品效力器，后台效力器。C类站：前台有一台POS机，在机柜中有后台效力器。且收油时，只能为手工收油。加油站站级系统的报表查询作为加油站经理要时常查看加油站的相关报表来了解加油站的日常运营情况，同时对下一期的相关任务作出相应的安排，因此加油站站级系统提供了丰富的报表系统。加油站常用的报表及查询方法如下。进入BOS系统，进入OFFICE软件，输入登录名和密码，普通为9和0009，进入后选择报表模块即可查询相应的油品报表、便利店报表和综合报表大纲一、加油站管理系统站级系统简介二、班结、日结常见问题讲解三、加油站系统停电应急处置方法四、常见问题处置方法班结问题讲解一、班结的定义在加油站进展人员交接班的同时需求在系统内交接班，这时做的操作即为班结，意义是一个班次曾经终了。二、需求做班结的环境1、日常加油站人员进展交接班时需求在系统内进展班结，班结与人员交接同步进展。2、加油站进展换号、调价、清罐等操作时需求进展班结。3、在上级部门的要求下进展暂时班结。三、班结的操作步骤先进展副POS班结，然后进展主POS班结，而且在主POS班结之前副POS不能开班登录POS主界面引见小票显示区：左上方，显示小票信息油机及油品控制区：小票区的下方，显示加油机的形状，以及油品买卖的控制按钮总计：油机及油品控制区的下方，显示买卖的总计及需找零的金额商品区域:常用的或没有条形码的商品。下方:商品组；上方:对应商品组的商品形状栏：位于最下方。显示版本；收银员称号；POS#；POS班次号；指示灯:绿色-衔接形状；红色-断线形状；紫色-POS正处于操作形状,必需在完成操作之后才干接纳BOS的信息；黄蓝交替,正在接纳BOS下发的信息功能面板：点击功能按钮“功能面板〞，显示常用的功能按钮买卖区界面引见功能面板形状栏商品区域小票区油机及油品控制区总计班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。点击功能面板班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，填写“班结找赎金〞，要求：班结找赎金=开班找赎金。点击进展班结当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。确定班结班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，“离线加油机读数〞点击“封锁〞。点击封锁班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，“离线加油机读数〞点击“封锁〞。点击封锁班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，填写“班结找赎金〞，要求：班结找赎金=开班找赎金。输入班结找赎金班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，填写“班结找赎金〞，要求：班结找赎金=开班找赎金。上缴钱款留意：翻开功能面板，点击投币按钮也可以实现投币功能班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，填写“班结找赎金〞，要求：班结找赎金=开班找赎金。金额缺乏会有提示当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，填写“班结找赎金〞，要求：班结找赎金=开班找赎金。班结退出当一个班次终了的时候，收银员点击功能面板的“进展班结〞，来进展班结。班结时，填写“班结找赎金〞，要求：班结找赎金=开班找赎金。班结胜利后台交接班管理查看第143页开班登陆运转系统，选择收银员，输入密码，根据实践情况填写开班找赎金收银员点击登陆开班登陆运转系统，选择收银员，输入密码，根据实践情况填写开班找赎金选择收银员称号开班登陆运转系统，选择收银员，输入密码，根据实践情况填写开班找赎金输入密码开班登陆运转系统，选择收银员，输入密码，根据实践情况填写开班找赎金填写开班找赎金开班登陆运转系统，选择收银员，输入密码，根据实践情况填写开班找赎金胜利登陆提枪加油(PAK)客户在前庭加油后，在室内POS处付款流程：授权提枪加油(PAK)客户在前庭加油后，在室内POS处付款流程：实时加油数据加油中提枪加油(PAK)客户在前庭加油后，在室内POS处付款流程：加油终了未结买卖提枪加油(PAK)客户在前庭加油后，在室内POS处付款流程：买卖类型小票信息总计提枪加油(PAK)客户在前庭加油后，在室内POS处付款流程：进展现金支付多种支付方式多种支付方式站级系统除了支持现金支付方式外，还支持多种支付方式如：IC卡支付，银联卡支付以及混合支付。IC卡支付：在EFT上进展IC卡的资金/积分支付，积分自动累计到IC卡上。选择IC卡支付多种支付方式IC卡支付：在EFT上进展IC卡的资金/积分支付，积分自动累计到IC卡上。此时到EFT上插卡、刷卡多种支付方式1选择会员卡方式2选择银行卡方式银行卡支付：先选择会员卡方式，再选择银行卡支付,最后将积分累计到IC卡上油品控制功能键当油机设置为监控方式时，可以对前庭的加油恳求进展授权停顿前庭一切正在加油的油机读取油罐当前的相关读数调出未完成的预付买卖，以便进展后续处置锁住某台油机，以便对加油机进展检修等处置停顿某台正在加油的油机进展预设加油锁住前庭一切油机，以便进展加油站改造、加油机维修等处置调出当前的一切未结买卖切换其他功能键123日结问题讲解1、日结时间点每天下午五点半即17：30〔2021年2月起，日结时间改为下午16:00〕2、日结的触发方式每天17：30分之后前台POS做班结即可触发新的营业日。3、日结的目的将一个营业日的一切营业数据构成报表，并且上传至总部4、在系统内生成一条待对账的日结记录的过程，日结记录的信息包括营业日、营业日起始时间、营业日终了时间三个要素。其中营业日起始时间为上一个营业日的终了时间。5、BOS与EPS之间核对同一个营业日范围内买卖的业务，在对账没有差别的情况下，才允许往总部上传买卖结果。油品接纳加油站液位仪缺点，无法正常运用，假设加油站需求进展收油，那么应留意：1、先登录后台，将油罐设置修正为“人工读数〞2、计量员需求手工计量卸油之前和卸油之后的地罐数据3、抄录收油前后与收油地罐相关联油枪的泵码油品收油单在系统内一经审核，就不能修正或删除，所以在审核前一定要核实该车油的油品、油罐以及实收数量油品管理填写原发数据油品管理2.原发标密3.原发标体1.原发温度4.原发分量油品接纳油品紧急补货油品换号油品管理油品管理卸油后油罐的实验密度卸后计量卸前计量油品接纳油品紧急补货油品换号油品管理回绝收油M系统外图例站级总部油品管理拒收缘由油品接纳油品紧急补货油品换号班结、日结常见问题讲解加油站前台POS右下角显示的颜色异常：绿色表示POS形状正常，处于空闲形状，系统处于衔接形状；红色表示POS与BOS系统通讯异常，系统处于断线形状，数据无法传送，班结时不能胜利，但暂时不影响买卖结算；蓝色〔黄蓝相间〕表示BOS上数据进展了更新，正在往POS上同步相关数据，接受后台管理系统下发的文件；紫色表示POS处于忙碌形状，系统处于操作形状，有买卖发生加油机形状图标空闲形状等待授权已授权加油中等待结算正在进展预授权操作预授权未结算的预授权买卖停顿加油锁住油机买卖超时逃车〔走单〕预备进展支付大纲一、加油站管理系统站级系统简介二、班结、日结常见问题讲解三、加油站系统停电应急处置方法四、常见问题处置方法加油站系统停电应急处置方法一、停电前预备任务1、在BOS中打印“油品离线买卖报表〞用于停电时，手工记录加油买卖。2、利用UPS可以支持的大约五分钟时间，作一个班结，然后依次封锁POS、BOS、fuel、FCC、UPS。3、在加油机上设置脱机加油。加油站系统停电应急处置方法加油站停业/掉电时〔POS/BOS/Fuel/FCC均不任务〕需求手工记录信息停电时和恢复时一切加油机泵码值、一切油罐的罐存值。假设有油品接纳：记录油品原发数据和接纳数据，并保管收货单据。原发数据：配送出库单编号、车号、司机、间隔、油罐车油仓号、油温、密度、原发体积、原发分量。接纳数据：接纳油罐号、接卸前后的油罐数据〔油水总高、水高、油温、实验温度、油品密度、水体积、油体积〕、接卸期间的加油机〔与收油地罐相连的〕付出量。假设有便利店收货：记录订单编号、商品编码、商品订货量、接纳量和包装，并保管收货单。假设有站间调拨：要记录商品编码、称号、调入量、调出量、调出地点，并保管调拨单据。停电期间的每笔买卖数据。油品买卖：油枪号码、销售金额、销售体积、支付方式。非油品买卖：商品条码、称号、数量、金额、支付方式。加油站系统停电应急处置方法加油站恢复供电时需求在站级管理系统中记录的信息加油机设为联机。依次开启FCC、FuelServer、BOS、POS。根据手工记录数据，在POS上手工补录每笔买卖：假设油品买卖数量比较大，可以思索用停电前后的泵码差为每条枪补录一个汇总买卖，前提是加油机泵码没有出现跳变异常。假设停电期间发生变价，先补录变价前的买卖，进展站内手工变价，再补录变价后的买卖。在BOS中补录断电期间的收油和便利店收货。假设此次断电周期曾经跨班次或营业日，在一切的补录任务完成后；立刻班结后再进展销售；假设未跨班次或营业日，那么在补录后完成可直接销售。加油站系统停电应急处置方法断电对于站内业务影响不能运用一切卡支付。断电周期跨班次的，系统内交接班数据是系统外交接班数据的汇总值。断电周期跨营业日的，系统内的日结数据是系统外日结数据的汇总值。假设补录的油品买卖数据是根据加油枪泵码差计算的，系统内将没有每笔买卖明细，而是一笔汇总值。停电期间发生换号、油品价钱变卦等情况重新启用系统后需求与地市公司联络。大纲一、加油站管理系统站级系统简介二、班结、日结常见问题讲解三、加油站系统停电应急处置方法四、常见问题处置方法日常操作本卷须知〔1〕问题上报流程：加油站管理系统出现问题应第一时间向运营中心汇报，运营中心接报问题后应及时的予以处置并