白云山应收账款风险控制研究

(论文)第一章绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景伴随着世界经济全球化的进一步深入，各个企业之间的竞争也逐渐变得愈发激烈，有很多的企业为了利益最大化不断提高市场占有率会在销售商品的过程中采用赊销手段。虽然说采用赊销的手段可以为企业抢占市场，也可以提高企业在市场中的竞争力，但是由于我国目前的经济体制建设还不是特别的完善，采用这种经营方式会在一定程度上增加企业所要面对的风险。当企业应收账款风险得不到控制时，企业就会面临巨大的经济压力。因此企业可以采用赊销的手段来提升市场竞争力，但是同时也要控制应收账款的规模，将过程中的风险有效地控制到了企业自身的所能理解和承受的范围内，最大程度的减少和降低了企业在过程中可能需要面临的直接经济损失。企业大量的赊销行为在某种程度上有利于提升公司产品的市场占有率，增强新客户对企业自身的认同感。但是，企业大量增加赊销行为会导致应收账款总额的迅速升高，随着时间的不断推迟，应收账款账期会被拉长，回收难度不断增加，给企业的正常生产经营带来艰巨的困难，大大影响企业的持续发展能力。应收账款在企业的日常业务管理中起着非常重要的作用。收入是检验企业经营成果的重要依据。只有增加收入才能获得利润，企业往往会通过赊销等多种方式有效地促进产品的销售，从而尽可能多地增加和提高销售收入。由于企业充分利用了赊销的方式和手段从而增加了销售收入，给企业的发展带来了更多的经济效益，因此，赊销会给企业的生产经营带来重大的影响。但是，应收账款是企业的一种资金来源，企业长期的资金占用会降低企业的资金周转速度，使得企业不能正常进行生产和经营，使得企业的再生产能力和效益受到严重的打击和影响。1.1.2研究意义应收账款直接影响企业的财务安全。因此，企业要在激烈的市场竞争中生存下去就必须完全控制应收账款的数量。虽然赊销能够增加了企业的利润，但是现金并没有完全转移到企业手中，所以赊销并不会为企业的未来带来太大的利润。为了科学有效地管理应收账款，有必要控制应收账款的数量。企业必须科学有效地管理部分资金，以最大限度地保护自己的经济利益。设立一个完善的风险管理制度，对客户企业进行信用等级风险监督，加强对应收账款的管理防范应收账款风险的工作，同时企业内部还要适当加强对应收账款的监督管理以确保维持企业正常的生产和经营活动所需的人力和资金的充足。应收账款是商业发展的基础，任何企业都无法避免风险控制问题。因此，整顿相关规则，合理控制应收账款的风险成为提高企业竞争力和市场占有率的重要因素。如何对应收账款进行科学有效的风险管理，是企业首先要考虑的问题。1.2国内外研究综述1.2.1国外研究综述在国外，应收账款风险控制管理研究是一门专门的学科，有着悠久的发展历史。由于国外的应收账款信用管理体系较为完善，企业的管理和控制应收账款的压力和难度比国内小很多。根据国内外市场经济的发展企业的实际经营需要，国外对应收账款信用管理问题研究主要的观点有：Jamesc.Van.Horne主要认为，影响企业应收款账户信用管理水平的两个最重要的因素是经济发展环境和企业的信贷政策。但是企业也可以通过制定和改善企业信贷政策使自己的应收账款和存户得到更好的信用管理和风险控制。LannyLatham主要通过对企业未生产和已售出的各类产品账户内部管理情况进行了分析后，主张说：“要想加强对未售出产品的管理，必须提高产品竞争力，加强对顾客信用调查和企业内部控制。”1.2.2国内研究综述由于我国市场经济的起步较晚，市场的有效性意识不足，信用账管理机制不完善，我国的学者认为有必要进一步丰富和加强对应收账款的风险管理研究。目前，国内企业风险管理基础薄弱，风险防范和控制管理体系的建设尚不健全和完善，对于直接影响我国企业的风险管理体系的发展来说，不能直接完全照搬西方发达国家的企业应收账款的管理模式，只能充分借鉴西方成功的应收账款管理风险控制经验，根据企业日常经营的需要和发展实际的情况，建立一套适应企业应收账款自身的发展特点和需要的企业应收账款风险管理体系。多年来，国内一些有关的学者一直在探索和研究企业应收账款的风险管理。张婧雅(2018)在《浅谈企业应收账款管理中的风险防范和控制》的总结中提出通过研究建立完整的企业应收账款的风险防范和控制管理体系，完善了监督机制，采取一些提高了产品质量的风险控制措施，完善了企业内部的制度，提高了企业的实力和其市场的竞争力。于威(2018)在《企业应收账款风险成因及其控制》中明确写到企业内部可通过及时调整各主管部门进行业绩考核的指标，将稳定保持快速发展的企业经济效益作为主要的目标，而不是以帮助企业抢占市场份额为主要的目标。此外，加强了企业对客户的信任度和调查，可利于企业实行有效的企业内部信用管理和风险控制，并且企业可通过有效的应收账款滞纳措施，减少未缴纳应收款的企业财务信用风险。范梦娟(2019)《企业应收账款信用风险控制研究》一书中总结出加强企业对应收账款的信用风险管理主要的措施有以下几项:首先完善一个企业内部风险管理的体系，是为了帮助企业建立事前赊销金、职业事后赊销金严格控制、各主管部门密切协调配合的风险管理机制，完善一个加强企业内部风险控制的体制。谢惠民(2019)《加强对企业应收账目的风险控制和管理》总结说，要加强企业对应收账目的合理控制，防止应收账目越来越多，并采取积极的方式，降低企业对应收账目的流动资金限制。1.3研究思路与方法1.3.1研究思路本文主要以广州白云山制药股份有限公司为例，就控制赊销风险问题进行了相关研究，阐述了赊销方面企业存在的风险以及风险产生原因，并根据所存在的问题提出有针对性地解决措施。具体研究思路如下：第一，介绍应收账款风险控制的相关概念、风险形成原因以及应收账款管理的基本方法第二，介绍山白云山公司的基本情况，对目前白云山公司应收账款风险控制方面进行概述第三，分析白云山公司风险产生的原因。第四，针对白云山公司风险控制问题，结合白云山公司的自身情形，提出具有针第五，总结。全面分析白云山公司现状及问题，总结白云山公司的不足和对策，对此次的论文分析进行总结和反思。1.3.2研究方法①.文献研究法文献研究法是一种通过对文献进行研究从而获取信息的方法，其目的是根据特定的研究目标或主题，全面、准确地理解和掌握所研究的问题。文献研究法被广泛用于各种学科的研究。通过查阅文献对广州白云山医药集团有限公司应收账款风险进行研究。②.案例分析法通过研究广州白云山医药集团股份有限公司的经营情况和存在的问题，再根据前期文献搜集的结果，对广州白云山医药集团股份有限公司的应收账款的风险控制问题进行分析，找到解决问题的所在以及解决问题的方法。

第二章应收账款风险管理相关理论2.1应收账款风险的概念应收账款的风险主要定义是指企业由于应收账款无法及时合理收回而导致可能直接带来的各种持续性坏账损失、资金成本和管理成本的增加的一种持续性风险问题。因此，赊账收入越多，赊账收入所带来的风险就越高。企业在产生利益的同时也伴有风险。赊销风险是指企业为增加销售额不断地增加赊销行为从而给企业带来巨大的风险。由于市场因素、债权人和债务人的不稳定性等各种原因，企业在回收应收账款时往往存在极大地的不稳定性，使得坏账的损失、资金的使用成本和管理服务费等成本的负担大大增加。因此，对应收账款风险进行有效的财务风险评估和控制，增强全体企业工作人员的财务风险意识，制定防范应收账款风险的措施，在一定范围内控制风险，避免损失的发生具有十分重要的意义。企业在回收应收账款时往往存在极大地的不稳定性，使得坏账的损失、资金的使用成本和管理服务费等成本的负担大大增加。因此，对应收账款风险进行有效的财务风险评估和控制，增强全体企业工作人员的财务风险意识，制定防范应收账款风险的措施2.2应收账款风险形成原因2.2.1外部环境原因在市场竞争日益激烈的当今社会，企业想要得到持续稳定的发展，抢占市场份额，提高其企业自身竞争力采用赊销手段是必不可少的。企业有必要时刻关注着外部经济环境的变化，针对外部环境的变化及时采用与之相符的发展战略和具体措施。在当今激烈的市场竞争机制下，企业不仅需要通过控制成本与产品价格来增加市场份额，而且还需要大量利用赊销来抢占市场。但有些企业会盲目地使用一些赊账销售战略和宽松的信贷政策，只专注于那些高利润的销售，成了应收账款风险增加的主因。2.2.2企业内部原因在当前的经济体制下每个行业的竞争都相当的激烈。随着我国国民经济水平逐步提高，国民的需求也在逐渐的发生着变化，各个企业之间的竞争因此也变得尤为激烈，这也就对当今的企业提出了更高的要求，如果公司管理人员在决策上出现偏差，就有可能使公司面临着倒闭的风险，因此公司为了获得更高的收入就会更加频繁的使用赊销的手段。但我国信用体制发展的还不够成熟，仍然还有很多需要改正的地方，这样以来使用赊销而带来的收入就会使企业存在风险隐患。还有就是我国在风险控制方面发展还不够成熟，当下多数企业还是在借鉴外国的成功经验，要将外国的成功经验运动在当下的经济状况下是需要一段时间的。因此，大多数公司仍然没有适当的风险控制机制来分摊风险。此外，管理人员不愿承担风险，对审计的信贷和融资能力缺乏分析，也增加了应收账款的风险。2.3应收账款管理的基本方法2.3.1事前控制事前控制分为以下三个步骤：建立强大的内部风险控制管理系统。明确规定公司的内部管理责任、进行合理的劳动分工、各个职能部门必须做好自己的本职工作、各个职能部门之间做好相互的监督和限制。健全科学有效的内部考绩制度。调查每个客户的详细信用背景，做好客户信用的检查。及时准确地收集和分析调查每个客户的详细背景基本资料相关信息，提前对每个企业客户进行信用的评估，划分好客户的等级，为不同信用等级的企业客户提供不同的企业信用还款额度、信用还款期限和相关信用程序。三、建立明确合理的企业信用政策管理体系。信用政策的管理是企业应收账款信贷管理制度的主要内容和组成部分，应收账款信贷政策的主要目标就是为企业扩大生产和销售；增加利润和机会成本；降低信用管理成本以及采用该类信贷政策所可能产生的企业坏账和损失之间的基础上进行有效权衡。2.3.2事中控制事中控制分为三个关键步骤：建立和完善赊销报告制度，严格控制赊销的数量。企业可以通过建立和改进赊销登记制度、严格把控赊销的数量来加强对赊销的管理，从而达到严格控制应收账款发生的目的。每个客户的赊销数量都应由相应的管理部门根据相关规定进行批准。此外，货物的交付过程必须严格按照签发制度来完成。加强对日常经营中应收账款的管理。为客户建立完整的信用档案，规范签署合同条款的过程，加强对公司相关人员的业务培训。规范销售人员和托收人员的经济合同签署过程，加强销售人员和托收人员对工作程序、债务催收技术以及有关经济立法和条例的培训。三、改进应收账款合同的管理制度，规范应收账款合同的签订和执行过程。应收账款合同的签订作为企业公司之间的业务和往来的重要凭证之一，是确定和证明应收账款企业所有人是否依法拥有该公司的应收账款所有权的有力依据，这就是要求应收账款合同的形式和内容必须详尽、完备、可行。企业在生产和销售时，必须与生产客户双方签订书面的合同，并在其签署后对客户进行妥善的保管。2.3.3事后控制一、实行应收账款催收奖罚机制将应收账款的催收的任务与业务人员的工作和绩效考核直接挂钩，只有绩效考核涉及到催收员工的切身经济利益时，方可充分调动他们的催收工作主动和积极性。如果催收业务人员按时顺利完成公司催收的任务时，公司业务人员会及时给予相应的员工和业务奖金；但是若员工未完成相应的催收任务时，则员工应在每月的绩效工资中适当的扣除一部分作为适当的惩罚。每月通过计算得出每个员工的成绩，对员工的成绩进行了综合排名，将结果及时报备给公司人事部门和相关的单位领导，组织员工召开相关的会议，让所有的优秀员工在会议中进行经验交流与分享。二、针对不同情况，制定有效的促进收纳方案。信用管理部门在催收逾期账款时应注意区别对待，客户欠款的原因大致可以分为以下两种：一种是客户确实无力偿付，这种情况下公司可以委婉措辞，甚至将账款延期索要，帮助对方渡过难关，在催收账款的同时还能达到拉拢客户关系的目的。另一种情况是客户以各种理由故意恶意拖欠，面对这种情况时，公司应当采用强硬法律手段，必要时可以委托信任的代理机构帮助催款，尽一切办法追回客户所欠账款。三、用科学的方法进行债务追讨。方法的选择应根据各个项目的具体情况进行，无论采用何种方法，追偿行为仅限于法律许可的范围，不应采取威胁或违反法律的行动。企业也可以依靠外部代理人，但在选择代理人和选择有偿付能力的公司时必须谨慎。

第三章白云山公司应收账款管理存在的问题3.1白云山公司经营情况概述3.1.1应收账款财务指标如表3.1.1所示，2015年的应收账款为10.52亿元，在流动资产的所占比例为10.73%，

2016年的应收帐款为11.08亿元，在流动资产的所占比率为5.68%，2017年的应收账款为11.14亿元，在流动资产的所占比率为5.18%，2018年的应收账款为108.7亿元，在流动资产的所占比率为25.26%。近年来白云山公司的应收账款占流动资产的比重从2015年的十分之一涨至2018年的四分之一。截止2018年末，白云山公司应收账款账面余额占总资产的21.11%，这充分表明目前白云山公司的应收账款在白云山公司所有的运营资产中一直占有重要的地位。由此可见，赊账账户风险程度较高，且逐年呈上升趋势，运营过程中对资金的使用压力也是显而易见的。这已经给企业的持续带来重大的影响，因此企业加强对应收账款风险的控制是十分有必要的。表3.1.1公司2015~2018年主要财务指标单位：亿元项目年份2015年2016年2017年2018年应收账款期末余额10.5211.0811.14108.7流动资产期末余额98.05195.1215.0430.3资产总计期末余额158.7259.0283.1514.8净利润35.3414.6526.7833.80主营业务收入金额191.2200.4209.5422.3应收账款占流动资产的比重（%）10.735.685.1825.26应收账款占总资产的比重（%）6.634.283.9421.11应收账款占主营业务收入的比重（%5.505.535.3225.74企业的流动资产是维持企业正常生产经营的一个重要组成部分。企业应收账款余额占企业流动资产的存款比例相对越高，也就说明公司目前可以合理利用的企业流动资金就越少，企业在进行资金周转过程中所面临的压力和风险就相对越高。应收账款占流动资产的比例由2015年10.73%增长到2018年的25.26%。主要增长点在2017年至2018年之间，医药市场的需求量增加，对整体供应链的资金压力加大，白云山公司为了获取更多的市场份额，加大了对客户的赊销额度，导致该比例暴增。企业应收账款占营业收入的比例，可以反映营业收入转化为经营所需现金流的速度。这个比率越高，企业的变现能力就越低，应收款项就越多，公司应收账款无法及时收回的风险就越大。表3.1还显示了白云山公司收入的百分比，这一增长率从2015年的5.50%上升到2018年的25.74%，随着净收入的快速增长，应收账款也在增长。3.1.2公司应收账款分析情况从表3.1.2中可以清晰的看出，从2015年到2018年白云山公司的营业收入和应收账款的金额是处于迅速增加的阶段，从图表中可以看出，从2015年到2018年，公司的应收账款增长率均高于主营业务收入的增长率。表3.1.2白云山公司应收账款与主营业务收入增长率单位：亿元项目年份2015年2016年2017年2018年应收账款期末余额10.2511.0811.14108.7应收账款增长率4.06%8.10%0.54%875.76%主营业务收入金额191.2200.4209.5422.3主营业务收入增长率1.59%4.81%4.54%101.58%应收账款增长率/主营业务收入增长率2.551.680.121.07从表3.1.2中可以看出。以2015年应收账款作为基期计算，2016年的基期百分比为11.08%，2017年为11.14%，2018年为108.7%，可以着出白云上公司的应收账款在增加。根据环比百分比的数据可以看出，应收账款增长速率在逐年增加。表3.1.2白云山公司应收账款增长趋势分析单位：亿元项目年份2015年2016年2017年2018年应收账款期末余额10.2511.0811.14108.7定基百分比（%）100%108.10%108.68%1060.49%环比百分比（%）4.06%8.10%0.54%875.76%3.1.3应收账款周转分析从表3.1.3可以看出，应收账款平均周转次数数额大幅下降，从2015年的18.84次下降到2018年的7.14次，与之对应的周转天数持续上升，这意味着应收账款回款期限也逐渐增加，资金周转率放缓，资金管理质量下降，公司运营效率降低，这为公司的持续稳定发展增加了极大的风险。从上述两个表格中可以看出，随着医药行业的扩张，产品的销售收入在增加，由于客户对于产品要求的不断提高，产品功能的增多及市场竞争的激烈，导致了订单量及销售收入增加，却没有带来净利润的增长。应收账款作为流动资产的重要组成部分，其周转天数的增加，次数的减少，势必会给流动资金的效率带来压力，给公司稳定的发展埋下隐患，严重会导致资金链断裂继而引发破产等恶性循环。这说明了白云山公司在应收账款管理方面存在着一些问题，需要对这些问题加以控制。表3.1.3白云山公司应收账款周转次数分析单位：亿元项目年份2015年2016年2017年2018年应收账款10.5211.0811.14108.7应收账款周转次数18.8418.8019.127.14应收账款周转天数19.3719.4119.0951.093.2白云山公司应收账款管理存在的问题3.2.1大量采用赊销方式促销以减小竞争压力由于制药行业的竞争压力大，企业依靠赊销来吸引客户，增加销售收入来抢占市场。虽然赊销有助于公司抢占市场份额，但它也大大增加了公司的经营风险。当医疗器械生产不符合当前的市场需求时，会有客户要求暂停或取消订单，已经生产出的产品会滞留在仓库中，为了减小仓储费用，保证有一定的流动资金维持产品的正常生产，最后企业只能将商品低价卖给客户减少损失。公司由于未能及时识别市场需求的变化，导致应收账款无法及时收回，甚至形成坏账、混账。3.2.2办公系统设置问题公司没有设置完善的办公系统，当销售部建立客户资信档案时，客户的信用资料、供货合同、银行信息资料等资料无法录入到系统上进行财务审核，纸质材料随着公司的发展扩大，很容易发生遗失。当出现应收账款问题时，无法及时在系统中找到最初签署的合同，由于无法提供足够的合同证据，很可能导致项目亏空，而且由于没有证据也无法通过正常法律手段来维护公司的自身权益。对于销售人员来说，如果没有一个完善的办公系统去查询客户的回款状态的话，极易可能会产生工作疏漏，给应收账款的催收工作增加难度。系统不完善所带来的隐患不单单体现在销售工作中，财务部也面临着同样的问题。由于系统不能提供足够的支持，财务人员需要付出极大的精力去处理这些发票，需要手工录入明细。手工录入的发票号、发票时间、供应商信息很容易出错，还有汇款信息无法自动与银行系统和增值税发票系统进行关联，依赖于人工核对很难确保数据的准确性。

第四章白云山公司应收账款管理风险产生的原因分析通过白云山公司财务数据分析细化白云山公司应收账款的问题，问题的主要原因是公司缺乏完善的信用管理政策。公司领导层应当加强对应收账款管理重要性的认识，同时考虑到公司目前存在的问题，深入的分析当前问题的根源，并制定科学合理的应收账款流程管理策略，保证公司在激烈的市场竞争环境中不断发展。4.1信用管理政策缺乏白云山公司的信用管理工作主要由销售部门与财务部门共同进行，自身并没有独立设立信用管理部门。财务部在这里的主要职能是应收账款会计部门，负责销售凭证的编制、审核、回款入账、有问题的应收账款审核等。销售部门的主要工作是了解客户的新项目，配合内部准备样品，进行新的系列生产。在每年年初及正常项目接单的过程中，销售人员本应有义务对客户的财务状况，信用等级进行如实的汇报，公司的销售人员往往会为了获取更多的订单，而不及时汇报客户的财务状况或者模糊化客户的信用信息，即使财务部门介入，信用标准设立的门槛仍然很低，对终端客户授予很大的赊销额度，这些政策表面上看，使得收入的增加，但应收账款的管理成本逐年增加，增加了流动资产的压力，使坏账风险也增加了，背离了公司最初的利润最大化目标。4.2应收账款持有成本增加带来的风险)管理成本。所谓应收账款的管理成本是指公司对应收账款进行管理所发生的各种费用，主要是包括通过调查了解顾客应收账款信用情况的相关费用、催收的费用、收集各种数据和信息的费用、记账的费用及其他与应收账款管理成本相关的其他费用。目前，一些公司还设有专门的应收账款信用管理的部门，除了负责制定和研究实施公司的信贷政策。它也承担着如何创建一个信用数据库管理企业客户，修改企业信用的额度，并监控企业应收账款的帐单和执行税收政策的重要任务。管理部门的日常费用管理成本属于一种固定性的管理成本，并不会增加企业信贷的资金数量，但是记账的费用、催收和收账费用则通常是随时变动的，这也就意味着增加企业信用的额度不会影响管理成本机会成本。企业应收账款的机会成本通常是指一些企业由于临时设立了应收账款而可能失去其他的投资活动机会的实际资金损失。随着企业应收账款资金数量的增加和应收款项周转时间的延长，应收账款的机会成本也有可能会随之增加。这也就意味着企业应收账款资金数量的增加和企业应收账款资金周转率的下降都有可能会直接影响企业应收账款的机会成本。坏账成本。应收账款是在贸易信贷的基础上产生的，有可能无法及时收回，由此产生的实际损失，即企业坏账的损失或成本。一般来说，在一定的企业坏账机会成本比率下，这一损失或成本与企业应收款项的资金数量和周转率呈正相关的关系。也就是说，公司的应收账款越多，所带来的坏账的成本就会越大，企业的损失也就会越多。4.3销售人员风险意识淡薄由于销售人员的月绩效奖金与销售额成正比，大多数以利益为动机的销售人员对风险意识较低，极易造成盲目赊销现象的发生。当建立新客户档案时，销售人员与财务人员应当及时了解客户的债务偿还能力，履约记录，是否有充足的担保及保障，主要通过参考客户的财务报表，银行提供的客户信用信息，以及目前客户生产经营状况等，为客户申请公司信用额度。部分销售为了满足个人利益，故意申请超过客户偿还能力的赊销额度，给公司的应收账款带来极大的风险。

第五章白云山公司应收账款风险控制对策5.1构建全方位应收账款内部控制制度5.1.1销售合同管理仅仅依靠良好的人际关系或为了方便，而忽视签订销售合同往往会给公司带来巨大的风险。严格批准赊销，严格审查合同内容，明确双方的权利、义务和违约责任，甚至在合同中适当定义保护条款，都可以有效地防范应收账款的风险。加大销售合同审查的力度是防范和控制信贷风险的一项重要措施。公司之间的销售合同，客户必须首先符合国家的法律法规，其次双方签订的销售协议必须充分反映在合同中，最后，具有良好法律知识的法律顾问必须审查合同，提出要求并适当考虑到合同。5.1.2定期对账定期审计客户是确保双方数据协调和现金顺利返回的重要组成部分，对账方法是灵活而多样化的：电话、电子邮件等。对出现有信用等级差异数据的客户要及时地查明其原因，对拒不及时报销或多次逾期付款的重点客户，可根据实际情况自行降低其信用等级或暂停发货，待其还款正常后再自行恢复原信用等级和信用额度。"重点顾客"金额大、时间长，主动上门核对客户的数据，分门别类加强对客户的管理，能帮助企业取得良好的客户服务结果。5.1.3计提坏账准备根据谨慎性的原则，对不同经营账龄的企业应收账款进行计提多次坏账的准备可有效弥补未来多次计提坏账准备带来的经济损失，有利于确保企业的稳定经营和财务的正常运行。一般来说，相关方之间的借款不能计提坏账准备，应在每月月末之前对应收、预收、应付、预收、另收、另付项目进行重新的分类，防止大量的资产和巨额债务的外流。企业应收账款计提的坏账准备总额的净值越高，企业的正常经营收益就越小，财务业绩就越低。企业应收账款的实际还款期越长，成为坏账的可能性就越大。定期对账龄欠款进行风险统计分，借助财务管理系统数据做好风险预警，及时催收欠款加快资金的回收，降低欠款的规模，避免坏账风险对于企业利益造成的损失。5.2树立全员应收账款风险意识，逐步规范实现应收账款管理目标企业管理部门应在对应收账款管理方面建立和制定统一的业务风险管理方法和概念，培养对风险统一的管理信念和风险管理态度，避免某些部门对于企业选择的风险战略和方法过于激进，而另一些部门则过于保守。管理应收账款的关键在于风险管理，公司的财务和人事部门—市场部—业务部门是企业第一道风险管理防线，财务部—审计部—管理层为企业风险管理第二道防线，总部为企业风险管理第三防线。为了逐步规范和管理企业的应收账款，企业应制定具体的、循序渐进的管理目标。应收账款的管理不是某个部门某位员工的事情，设立优秀提案奖，只有合作才能强化应收账款的管理。5.3建立企业销售人员考核体系对于信用风险，企业可以考虑将风险与企业员工绩效评估联系起来，改进绩效评估体系，大幅提高债务回收效率。首先，对企业销售人员的信用额度设置上限，防止销售人员随意使用赊销来获得销售成果，并有效的降低由此因素产生的企业信用风险；其次，对于需要负责追讨应收账款管理工作的从业人员一定要有完善的信用评价的体系，建立奖励的机制，对及时偿还债务的职员进行金钱上的激励，对消极工作怠慢者也处以罚金，提高了债券回收率。

结论本文首先对应收账款管理及风险控制研究的选题背景和研究意义进行了论述与总结，罗列和归纳了国内外文献中与应收账款管理及风险控制有关的研究与观点，然后对所有参考的文献观点进行了总结与评述。接着列出了文章的研究方法与研究思路。第二章重点介绍了企业应收账款内部风险的基本概念，介绍了企业应收账款内部风险产生和形成的原因，介绍了企业应收账款风险管理的基本和方法，包括了授信事前的控制、事中控制和事后的控制。第三四五章这既是本文的案例部分也是本文的一个核心部分章节，第三章重点介绍了近年来白云山公司企业应收账款风险管理的特点和现状，对于白云山股份有限公司2015-2018四年业绩以及年报中的资料和数据分析进行了全面细致的对比与综合分析，针对近年来白云山股份有限公司的风险管理特点，进行了系统性的分析和针对性的研究。总结了近年来白云山公司在企业应收账款的管理中所出现的困难和问题。第四章重点阐述了导致白云山公司在企业应收账款内部管理中出现风险的主要成因。第五章对于白云山公司企业应收账款内部风险管理的对策和应收账款风险评估与控制的对策，即帮助企业构建了全方位的应收账款内部风险控制的制度、树立企业全员防范应收账款的风险意识，逐步的实现企业应收账款风险管理的目标、建立