第一章 人力资源管理的历史和发展

第章

人力资源管理学历史缘起1人力资源管理的历史和发展一、科学管理前阶段亦即工业革命以前的时期。二、科学管理阶段“科学管理之父”——泰罗。三、人际关系运动阶段梅奥：“霍桑实验”。四、从人事管理到人力资源管理逻辑寓意图示科学管理运动北美人力资源管理发展阶段工业革命劳工运动州和联邦立法工业心理学工业福利运动人际关系运动系统理论，社会技术系统，行为科学与工业/组织心理学管理实践的全球化17501875190019251950197520101、20世纪初，企业中出现了专门管理员工的工资、医疗保健、工作关系的改善等事务部门，这就是人事管理部门。2、20世纪下半叶，传统人事管理逐渐向人力资源管理转变。3、20世纪70年代以来人力资源管理的发展突出表现在四个方面：a.“人事管理”广泛地被“人力资源管理”所取代b.人力资源管理的东西方交流c.人力资源管理体系取代了产业关系体系d.注意提高员工的生活质量4、注重人力资源战略的时代20世纪80年代后期以来，被称之为注重人力资源战略的时代。视点

管理思想来自于制度现实。企业管理及其理论思想随企业制度的历史演变及对企业性质的认识深化而演进。随着企业制度从古典单一的业主制，到近代多样化的合伙合作制，再到现代多元化的公司制演进，管理理念和模式也由古典劳工管理到传统人事管理，进而演变为现代人力资源管理。古典

劳工管理时代

资本雇佣劳动制度（业主制）中的劳资冲突也就是，马克思所说的资本主义基本矛盾

钢铁大王卡内基

安德鲁·卡内基，1835年11月25日出生于苏格兰邓弗姆林，1848年随全家迁至美国宾夕法尼亚州阿尔勒格尼。他13岁起开始打工，进过棉纺厂，当过邮电员，受正规教育不多，但依靠个人奋斗，兴办铁路，开采石油，建造钢铁厂，终于成为亿万富翁。

晚年他热心于慈善事业，著有《财富的福音》等书。1911年，卡内基夫妇决定以仅余的1.5亿美元设立“卡内基公司”，由公司人员代理他们的捐献工作。去世前，卡内基的捐献总额已高达3.3亿多美元。在他身后，“卡内基公司”及各项卡内基基金仍在实施他的捐献计划。1919年8月11日，安德鲁·卡内基因肺炎去世，享年84岁。

汽车大王福特

亨利·福特，1863年7月30日生于密歇根州格林费尔德城。父亲是爱尔兰移民，在兄弟6人中亨利排行第一。亨利自学成为一名蒸汽机技术师。1887年进底特律爱迪生电灯公司当技术员，后升为总工程师。他潜心设计汽车，1896年试制成一辆二汽缸气冷式四马力汽车。1898年辞职，成为了第一家汽车公司，但只生产了25辆汽车后便于1900年破产。

1903年福特再次成立汽车公司，并一直担任总经理。同年，公司生产出第一辆福特牌汽车。1908年福特又制成T型福特汽车。这种大众化汽车深受欢迎，畅销欧洲。1911年在密苏里州堪萨斯城建成第一家汽车装配工厂。1913年，福特创立了全世界第一条汽车流水装配线。1919年亨利买下了公司其他股东的股份，独占了该公司。他还利用花旗银行的资金扩大再生产，使公司成为20世纪世界最大的汽车公司。福特本人也被称为“汽车大王”，其家族成为美国几个主要财阀之一。1947年4月3日，亨利·福特去世。

科学管理之父

FrederickWinslowTaylor

1856-1915

泰罗，1856年生于美国费城一富裕家庭。1875年(19时)进工厂当学徒,1878年(22岁)进费城米德维尔钢厂当工人,从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到1884年(28岁)升任总工程师。在米德维尔的12年(1878-1890)，是他“科学管理”实验研究的全盛时期。1901年(45岁)退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理研究工作,1911年发表《科学管理原理》。四年后辞世。“科学管理”原理对工人操作的每个动作进行科学研究；科学地挑选工人，并进行教育和培训，使之成长；资方与工人们分工协作，以保证工作按既定的科学原则进行。“科学管理”模式

操作要点：首先，精心挑选合适的个人；其次，告诉他们这样干活不仅无害而且有实际好处；其三，帮助他们获得完成既定工作定额的技能；最后，在具体工作场景中使工人严格按照“科学”程序和方法劳动。FrederickWinslowTaylor

1856-1915泰勒主义教条

两个盲点：将“分析”原理与“行动”原则混为一谈将“计划”行为与“执行”活动割裂开来

效率高于一切多就是“好”管理与人性、情感、尊严、伦理无关

FrederickWinslowTaylor

1856-1915管理第一夫人

LillianGilbreth,1878-1972美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性美国第一位获得心理学博士学位的女性美国机械工程师协会的第一位女性会员普度大学工程学院的第一位女性管理学教授获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性获得甘特金质奖章的惟一女性获得CIOS（国际管理科学委员会）金质奖章的惟一女性获得美国政府胡佛奖章的第一位女性

丽莲也是将家庭与生活结合得最完美的女性。在养育12个孩子的同时，发明脚踏式易拉罐、冰箱货架，办家庭管理咨询公司，还为许多家政杂志写专栏，出版了《家庭主妇及其工作》、《和我们的孩子一起生活》和《家庭管理》等一系列家政管理著作。近代

人事管理时代

管理学思想开始关心人的方面，这并不是出于人道的考虑，而是因为绝望。

历史背景

直接起因于求解“不可调和”的劳资矛盾和冲突劳资纠纷频繁发生劳资矛盾日益突出暴力事件层出不穷罢工浪潮风起云涌

学术背景

著名的“霍桑试验”及其影响

哈佛商学院的艾尔顿·梅奥（EltonMayo，1880~1949）等人于1924-1932年在芝加哥西方电器公司Howthorne工厂进行的著名“霍桑实验”。影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理；工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有“人”，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中“善待”其雇员，能否妥善处理员工的“人际关系”。☆两种对策思路长期：劳动经济学中的制度学派短期：人事管理学派

人事管理学派基本观点：惟有好的管理才能解决劳资问题，主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方式方法，来改善企业生产经营中的劳资关系和契约化管理规范

。基本宗旨：人事管理学派追求的最高境界，是雇主雇员利益关系整合，但其基础仅是利益短期“合作”而不是矛盾的长期真正“化解”，他们大都反对组织工会和集体谈判。

现代

人力资源管理时代

现代企业人力资源管理，是真正“以人为本”为核心指导思想，实行“战略性激励”型系统化整合管理。实践

背景20世纪50年代，非零和博弈的市场竞争20世纪60、70年代，零和博弈的市场竞争激励理论：学术背景之一Maslow，AbrahamH（1908~1970）

需要层次论(1954)Mcgregor，Douglas（1906~1964）

X–Y理论(1957)Herzberg，Frederick，（1923~）

保健与激励双因素论(1959)1954年，Drucker，P.出版《管理的实践》

西方人力资本理论的形成和发展1．资本、人力资本、人力资本与人力资源。2．沃尔什（1935）、明瑟尔（1958）、舒尔茨3．舒尔茨的人力资本理论舒尔茨认为，人力资本与物质资本是资本的两种形式。所谓人力资本，就是体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本。（1）人力资本对经济增长的重要作用。（2）

人力资本投资的内容：（3）人力资本最为