公办幼儿园教师情绪劳动能力及其影响因素研究 论文

--PAGE1-公办幼儿园教师的情绪劳动能力及其影响因素研究但幼儿园教师职业这一充满情绪的工作性质的事实不容忽视。良好的情绪劳动能力能够促进教师职也在一定程度上影响着幼儿的认知水平以及师幼互动质量。13所公办幼儿园教师为样本群体，使用孙阳编制的《幼儿教师情绪劳动幼儿园教师的情绪劳动能力处于总体处于较高水平，使用深层行为策略的频率最高，其次是自然行著影响。关键词：情绪劳动能力；情绪劳动策略，个体因素；工作因素；幼儿园教师引言:美国社会学家ArlieRussellHochschild于1983情绪劳动的概念，他认为人们为了产生切合组织要求的情绪表达行为，需要调整自身的面部神情和肢体语言，这种情绪管理行为即为情绪劳动[1]。Diefendorff认为,为了完成组织制定的目标，依照表达规则调整自身情绪表现的过程就是情绪劳动[2]。林娇娇提出，幼儿教师情绪劳动是其基于工作情绪表达规则，在工作情境中与幼儿及家长互动时个人在情绪调节上付出的所有心力[3]。《幼儿园教师专业标准》中提出“幼儿为本，师德为先”，强调了师德的重要性，自然行为使用频率越高，说明其情绪劳动能力越高。一、幼儿教师情绪劳动的研究现状1.情绪表达规则为了提高表达规则的效果，职工不但要去学着对表达规则进行一定的感知，而且要学着去做出组织承诺。幼儿园教师行业中，情绪劳动需要高度输出，为了满足组织领导秦旭芳等人认为，情绪劳动是教师工作的突出表现，教师的工作对象是作为独立个体存在的人，为了能实现人与人之间的沟通交流，教师需要进行情绪表达，以期符合内在要求以及促进教育教学任务的达成[4]。2.情绪劳动策略情绪劳动策略是指进行情绪劳动过程中采用的具体方法。Diefendorff提出了情绪括四个维度，即情绪劳动觉察、表层伪装、深层伪装、真实情绪表达[5]。3.情绪劳动影响因素层行为有很大影响[6]。田学红(2010)对幼儿教师进行为期1满1年和教龄6－10年的教师，深层行为先平稳发展，随后显著提升，而具有11年以展较为平稳，变化不明显[7]。4.情绪劳动干预的自我培养[8]。二、问卷调查与数据采集2022年3月-513所公办幼儿园教师作为研究对象，用问卷星定向发放问卷，最终回收有效问卷为210份。师情绪劳动测量问卷，调查问卷分为基本信息与情绪劳动能力测量两部分。运用SPSS26.0T以及相关分析法，分析公办幼儿园教师情绪劳动能力的总体情况和影响因素差异。三、幼儿园教师情绪劳动能力的总体情况1所示。三种情绪劳动能力中，深层行为的得分最高，表层行为的得分最低，同时表层行为的标的比例分别是过中点分的比例最低。表1公办幼儿园教师情绪劳动能力的总体情况超过中点分的比例%表层行为33.32%表层行为33.324.0473.30深层行为36.684.6284.30自然行为36.274.8686.20四、幼儿园教师情绪劳动能力的个体因素差异状况异情况。1.性别在被调查的公办幼儿园教师对象中，女教师占19119人。这也切合当前的幼儿园教师比例现状，幼儿园中更多的是女性幼儿园教师。表2公办幼儿园教师情绪劳动能力在性别上的差异男 女MSDMSDMSDMSD表层行为35.794.0033.073.972.84**深层行为39.603.2636.394.642.95**自然行为38.073.7436.094.931.70注：*：P<0.05，**：P<0.01，下同。使用独立样本T检验法分析了公办幼儿园教师情绪劳动能力在性别上的差异，结果如表2所示。公办幼儿园教师在表层行为、深层行为上表现出性别上的显著性差异，但在自然行为上没有显著差异。两者在深层行为的得分最高，在表层行为上的得分最低。2.年龄使用单因素方差分析法分析了公办幼儿园教师情绪劳动能力在年龄上的差异，结果如表3对于三种情绪劳动能力，各个年龄段的公办幼儿园教师在表层行为上的得分都是最低的，大部分公办幼儿园教师在深层行为上的得分是最高的，只有20-25岁、31-35岁的自然行为得分高于深层行为得分。表3公办幼儿园教师情绪劳动能力在年龄上的差异表层行为 深层行为 自然行为MSDMMSDMSDMSD20-25岁33.264.1737.044.2537.134.1726-30岁33.374.2735.265.1734.834.0931-35岁32.923.5637.173.8037.255.4736-40岁34.493.6338.214.9435.487.4741-45岁32.862.0238.754.3330.839.5746岁以上32.141.0137.509.1736.672.02F值 0.33 1.80 3.11**3.婚恋状况使用单因素方差分析法分析了公办幼儿园教师情绪劳动能力在婚恋状况上的差异，结果如表4所示。在表层行为和自然行为上，婚恋状况对公办幼儿园教师的情绪劳动能人和失恋的人的情绪劳动能力有显著差异。在深层行为上，恋爱中的人和未恋爱的人，已婚者和未婚者都表现出显著差异。表4公办幼儿园教师情绪劳动能力在婚恋状况上的差异表层行为 深层行为 自然行为维度M SD M SD M SD未恋爱33.754.4637.663.9837.434.23恋爱中32.424.0835.424.7535.934.12失恋35.273.5736.923.9735.133.50未婚34.423.6433.646.6535.454.54已婚33.313.5037.844.3335.956.58离异34.291.0137.503.0333.332.02F值 1.67 3.44* 1.17五、公办幼儿园教师情绪劳动能力的工作因素差异劳动能力的差异情况。1.教龄使用单因素方差分析法分析了公办幼儿园教师情绪劳动能力在教龄上的差异，结果如图1所示。发现在各个教龄上的公办幼儿园教师在表层行为的得分都是最低的，表明3年的公办幼儿园教师表层行为得分出现了明显下降的趋势。教龄分别是6个月以下、3年及以上的公办幼儿园教师，三种情绪劳动能力的得分排序由高到低依次是深层行为、自然行为、表层行为。对于半年-1年，1年，2年的值分别为2.15，在表层行为、自然行为上表现出显著差异。图1公办幼儿园教师情绪劳动能力在教龄上的差异年教龄的以及1年及以上教龄的公办幼儿园教师的情绪劳动能力表现出显著差异；深层行为上，6年、7年及以上教龄的与半年-1年教龄的公办幼儿园教师的情绪劳动能力表现出显著差异；自然行为上，7年及以上教龄的与6个月以下、半年-1年教龄的公办幼儿园教师情绪劳动能力表现出显著差异。2.工作意愿表5公办幼儿园教师情绪劳动能力在工作意愿上的差异表层行为 深层行为 自然行为MSDMMSDMSDMSD34.423.4335.233.5637.603.1933.303.8636.384.8236.154.3032.884.4637.704.5735.876.00不愿意愿意短期从事愿意长期从事F值 1.65 3.70* 1.50使用单因素方差分析法分析了公办幼儿园教师情绪劳动能力在工作意愿上的差异，结果如表5所示。公办幼儿园教师情绪劳动能力在深层行为上表现出显著差异。在深层行为上，愿意长期从事者得分是最高的，其次是愿意短期从事者，不愿意从事幼儿园教其次是自然行为，最后是表层行为。3.其他因素表6工作因素与情绪劳动能力的关系相关系数维度 M±SD36.02组织支持7.11

(3)表层行为 深层行为 自然行为0.04 0.37** -0.03工作满意度31.29±6.350.13-0.13-0.01规则认知39.68±6.16-0.020.27**0.10组织要求的情绪展现规则会对员工的情绪劳动产生影响。在组织的表达规则作用情绪表达规则变得尤为重要。使用均值比较法分析了工作因素与情绪劳动能力的关系，结果如表6所示。规则认知的得分最高，表明公办幼儿园对于自己的工作理解较好，但工作满意度的得分最低，应该引起重视来提高教师的工作满意度。使皮尔逊相关分析法分析了工作因素与情绪劳动能力的关系，结果如表6度较高。六、研究结论公办幼儿园教师的情绪劳动能力在总体上具有较高水平，使用深层行为频率最高，其次是自然行为，使用表层行为频率最低。表层行为和深层行为使用上表现出显著性别差异，在自然行为上差异不显著。男女教师都是在深层行为的得分最高，在表层行为上的得分最低。年龄对公办幼儿园教师的情绪劳动能力的自然行为有显著影响。各年龄段总体呈现上升趋势。工作意愿对公办幼儿园教师情绪劳动能力的深层行为有显著影响。愿意长期从事者深层行为上得分是最高的，其次是愿意短期从事者，不愿意从事该工作的深层行为得分最低。参考文献[1]HochschildA.R.Themanagedheart[M].Berkeley,CA:UniversityofCaliforniaPress,1983,(7).154-155.[2]DiefendorffJM,RichardEM.AntecedentsandConsequencesofEmotionalDisplayPerceptions[J].JournalofAppliedPsychology,2003,88(2):34.[3]林娇娇.幼儿园教师情绪劳动与职业自我效能感的关系研究[D].华东师范大学,2016.[4]秦旭芳,刘慧娟.教师情绪