高级经济师-工商管理-专项练习题二（参考）-第六章供应链管理

高级经济师-工商管理-专项练习题二（参考）-第六章供应链管理[单选题]1.物流的本质是()。A.运输B.配送C.服务D.速度正确答案：C参考解析：本题考查物流的本质——服务。（江南博哥）[单选题]2.下列物流的功能中，()是物流的中心环节之一，可以说是物流最重要的一个功能。A.运输B.配送C.物流信息D.流通加工正确答案：A参考解析：本题考查物流中的运输环节。运输是物流的中心环节之一，可以说是物流最重要的一个功能。[单选题]3.根据()的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流。A.企业性质B.物流活动主体C.运输方式D.空间范围正确答案：A参考解析：本题考查企业物流的类型。根据企业性质的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流。[单选题]4.下列不属于企业采购管理特征的是()。A.从资源市场获取资源的过程B.信息流、商流和物流相结合的过程C.一种经济活动D.促进产品开发正确答案：D参考解析：本题考查企业采购管理的特征。企业采购管理是从资源市场获取资源的过程。企业采购管理是信息流、商流和物流相结合的过程。企业采购管理是一种经济活动。选项D属于企业采购的功能。[单选题]5.为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动称为()。A.企业销售管理B.企业供应管理C.企业采购管理D.企业采购控制正确答案：C参考解析：本题考查企业采购管理的含义。企业采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动。[单选题]6.关于企业采购管理的说法，正确的是()。A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到企业D.企业采购管理不属于企业经济活动正确答案：C参考解析：本题考查企业采购管理。企业采购管理可分为无形采购和有形采购。在无形采购中，仅用于服务、维护、保养等内容，所以A选项错误；企业采购管理是从资源市场获取资源的过程，所以B选项错误；企业采购管理是一种经济活动，所以D选项错误；企业采购管理的基本作用，就是将资源从供应商转移到用户的过程。C选项正确。[单选题]7.企业采购管理最基本的目标是()。A.保证并提高采购物品的质量B.确保生产经营的物资需要C.有效降低采购成本D.降低存货投资和存货损失正确答案：B参考解析：本题考查企业采购管理最基本的目标。企业采购管理最基本的目标——确保生产经营的物资需要。[单选题]8.企业采购管理的总目标可用一句话表述为：以最低的()提供满足企业需要的物料和服务。A.生产成本B.总成本C.价格D.代价正确答案：B参考解析：本题考查企业采购管理的目标。企业采购管理的总目标可用一句话表述为：以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。[单选题]9.企业采购管理的原则不包括()。A.适当的数量B.适当的客户C.适当的品质D.适当的时间正确答案：B参考解析：本题考查企业采购管理的原则。企业采购管理的原则——适当的数量、适当的品质、适当的时间、适当的价格、适当的地点。[单选题]10.下列关于企业采购管理原则的表述错误的是()。A.采购量越大，价格越便宜，因此采购越多越好B.从采购的立场看，通常是要求“最适”的品质，而不是“最好”的品质C.企业采购管理要遵循适时原则D.从降低产销成本的目的来看，适当的价格应是最好的选择正确答案：A参考解析：本题考查企业采购管理的原则。一般情况下，采购量越大，价格越便宜，但不是采购越多越好。[单选题]11.企业采购部门接到采购申请后的下一步工作是()。A.与供应商进行采购谈判B.选择供应商C.与供应商签订采购合同D.确定采购价格正确答案：B参考解析：本题考查企业采购管理的业务流程。企业采购管理的业务流程包括：（1）提出采购申请；（2）选择供应商；（3）进行采购谈判；（4）签发采购订单；（5）订单跟踪；（6）物料验收；（7）付款及评价。[单选题]12.企业供应物流管理中，组织到厂物流的主要工作是()。A.采购B.供应C.运输D.销售正确答案：C参考解析：本题考查企业供应物流的基本流程。组织到厂物流这个阶段的主要工作是运输。[单选题]13.下列不属于企业生产物流基本特征的是()。A.连续性、流畅性B.平行性、交叉性C.比例性、协调性D.滞后性、刚性正确答案：D参考解析：本题考查企业生产物流的基本特征。企业生产物流的基本特征包括连续性、流畅性；平行性、交叉性；比例性、协调性；均衡性、节奏性；准时性；柔性、适应性。[单选题]14.下列不属于企业生产物流管理目标的是()。A.效率性目标B.经济性目标C.适应性目标D.时效性目标正确答案：D参考解析：本题考查企业生产物流管理的目标。企业生产物流管理的目标包括效率性目标、经济性目标、适应性目标。[单选题]15.下列关于企业生产物流的理解不正确的一项是()。A.根据生产专业化程度，生产物流分为大量生产、单件生产和成批生产B.对于单件生产类型，品种繁多，但每种仅生产单位产量，生产重复程度低C.对于大量生产类型，品种单一，产量大，生产的重复程度高D.对于成批生产类型，品种单一，每种都有一定的批量，生产不重复正确答案：D参考解析：本题考查企业生产物流的相关内容。对于成批生产类型，品种不单一，每种都有一定的批量，生产有一定的重复性。[单选题]16.关于单件小批量型生产物流特征的说法错误的是()。A.生产重复程度低B.物料的消耗只能粗略估计C.采购物流容易控制D.物料需求与具体产品的制造存在一一对应的相关需求正确答案：C参考解析：本题考查单件小批量型生产物流的特征。由于生产品种繁多，物料需求种类变化大，不易与供应商建立长期稳定的协作关系，质量与交货期不易保证，采购物流较难控制。[单选题]17.下列不属于推进式模式下企业生产物流管理特点的是()。A.在管理手段上，大量运用计算机系统B.在生产物流的组织上，以物料为中心C.在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源D.强调物流平衡，追求零库存正确答案：D参考解析：本题考查推进式模式下企业生产物流管理的特点。选项D属于拉动式模式下企业生产物流管理的特点。[单选题]18.把秋季集中产出的大米储存起来，起到稳定大米价格的功效，这是仓储的()功能。A.供需调节B.价格调节C.调节货物运输能力D.配送和流通加工正确答案：B参考解析：本题考查企业仓储管理的功能。由于仓储对供需的调节功能，商品才能从中取得自身的最高价值，取得理想的效益。把秋季集中产出的大米储存起来，调节供需之间的平衡，最终起到稳定大米价格的功效，在这一过程中，仓储起到了价格调节的功能。[单选题]19.下列不属于企业仓储管理的主要任务的是()。A.仓储设施规划和利用B.降低物料成本C.重视员工培训，提高员工业务水平D.价格调节正确答案：D参考解析：本题考查企业仓储管理的主要任务。选项D属于企业仓储管理的功能。[单选题]20.企业仓储管理业务是从()开始的。A.账务处理B.货物的验收C.货物保管业务D.货物入库业务正确答案：D参考解析：本题考查企业仓储管理的主要业务。货物入库业务是仓储业务的开始。[单选题]21.企业某种原材料的年需求量为9000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为500元，每吨年保管费率为1%，则该种原材料的经济订货批量为()吨。A.100B.150C.300D.250正确答案：C参考解析：本题考查经济订货批量模型。[单选题]22.企业销售物流是企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动不断将产品所有权转给用户的物流活动，包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等物流活动。这说明企业销售物流具有()的特征。A.一体化B.连续性C.差异性D.适应性正确答案：A参考解析：本题考查企业销售物流的特征。企业销售物流是企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动不断将产品所有权转给用户的物流活动，包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等物流活动。这说明企业销售物流具有一体化的特征。[单选题]23.下列选项中，不属于建立销售物流综合绩效考评体系原则的是()。A.最大化原则B.整体性原则C.经济性原则D.可比性原则正确答案：A参考解析：建立销售物流综合绩效考评体系的原则：①整体性原则。②可比性原则。③经济性原则。④定量与定性相结合的原则。[单选题]24.在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指()的比值。A.投诉的客户数量与客户总数B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数正确答案：D参考解析：本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。选项A是客户的投诉率，选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。[单选题]25.供应链风险最显著的特征是()。A.传递性B.动态性C.复杂性与多样性D.此消彼长性正确答案：A参考解析：本题考查供应链风险的特征。传递性是供应链风险最显著的特征。掌握“供应链风险的含义与特性”知识点。[单选题]26.关于供应链风险管理的含义，下列表述不正确的是()。A.为降低由于各种不确定因素引发供应链中断的影响，企业需要加强对供应链风险的管理B.供应链中存在无数的风险，不存在一种管理策略和方法能应对所有风险事件C.供应链风险管理，就是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对计划、组织、协调和控制活动的总称D.供应链风险管理的主要任务是建立起管理体系，用最小的成本解决不同的供应链风险正确答案：D参考解析：本题考查供应链风险管理的含义。供应链风险管理的主要任务是建立起管理体系，用最合适的策略和方法处理不同的供应链风险，保证供应链持续正常运作，或者使供应链中断造成的影响最小。掌握“供应链风险管理的含义与措施”知识点。[单选题]27.下列不属于传统物流管理的主要特点的是()。A.企业自我封闭的物流系统B.供需关系不稳定，缺乏合作C.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源D.信息利用率低，供给信息扭曲现象严重正确答案：D参考解析：本题考查传统物流管理的主要特点。传统物流管理的主要特点表现为：企业自我封闭的物流系统；供需关系不稳定，缺乏合作；资源利用率低，未充分利用企业有用的资源；信息利用率低，需求信息扭曲现象严重。掌握“供应链管理环境下物流的特点”知识点。[单选题]28.供应链中的不确定性来源于供应商、生产者和顾客三个方面，其中供应商不确定性产生的原因不包括()。A.供应商的生产系统发生故障延迟生产B.供应商的供应商的延迟C.意外的交通事故导致的运输延迟D.从众心理和个性特征正确答案：D参考解析：本题考查供应链中的不确定性。供应链中的不确定性来源于三个方面：供应商、生产者、顾客。供应商不确定性产生的原因是多方面的，供应商的生产系统发生故障延迟生产、供应商的供应商的延迟、意外的交通事故导致的运输延迟等都可能引起供应不确定。选项D属于顾客不确定性产生的原因。掌握“供应链中的不确定性与库存”知识点。[单选题]29.关于传统采购管理，下列说法不正确的是()。A.传统采购管理是制造商与供应商之间是买卖管理，双方之间没有共享信息B.传统采购管理制造商与供应商之间缺乏战略合作意识，供应商对制造商的采购要求无法实时响应C.传统采购管理制造商对采购物流的质量控制是事后把关，不能进行实时控制D.传统采购管理是外部资源整合管理，与供应商资源建立战略合作伙伴关系的管理正确答案：D参考解析：本题考查基于供应链的采购管理与传统采购管理的差异。传统的采购管理是制造商与供应商之间的买卖管理，是一种交易活动，双方缺乏战略合作意识，双方之间没有共享信息，供应商对制造商的采购要求无法实时响应，制造商对采购物流的质量控制也是事后把关，不能进行实时控制。供应链管理环境下的采购模式则将简单的买卖行为上升到对外部资源（如供应商资源）整合的战略性管理上来，即外部资源整合管理，与供应商资源建立战略合作伙伴关系的管理。掌握“基于供应链的采购管理与传统采购管理的差异”知识点。[单选题]30.供应链风险中的重大突发非常规风险事件是指()。A.社会突发事件或者自然灾害引发的供应链风险B.订单延迟C.生产过程中断、库存过高D.质量不过关、服务水平下降正确答案：A参考解析：本题考查供应链风险的类型。按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常规风险事件和常规风险事件。重大突发非常规风险事件是指由于社会突发事件（如突发战争）或者自然灾害引发的供应链风险。掌握“供应链风险的类型”知识点。[单选题]31.供应链管理环境下的库存控制策略不包括()。A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.分销商管理库存正确答案：D参考解析：本题考查供应链管理环境下的库存控制策略。供应链管理环境下的库存控制策略包括：供应商管理库存、联合库存管理和多级库存优化与控制。选项D属于干扰选项。掌握“供应链管理环境下的库存控制策略”知识点。[单选题]32.关于联合库存管理的实施，下列说法不正确的()。A.建立供需协调管理机制B.发挥不同资源计划系统的作用C.建立快速响应系统D.建立合作框架协议正确答案：D参考解析：本题考查联合库存管理的实施。联合库存管理的实施：（1）建立供需协调管理机制。（2）发挥不同资源计划系统的作用。（3）建立快速响应系统。掌握“供应链管理环境下的库存控制策略”知识点。[单选题]33.关于多级库存优化与控制，下列表述错误的是()。A.多级库存优化与控制是在单级库存控制的基础上形成的B.多级库存控制的方法有两种：一种是非中心化（分布式）策略，一种是中心化（集中式）策略C.非中心化策略是各个库存点独立采取各自的库存策略，这种策略在管理上比较复杂D.采用中心化策略，所有的库存点的控制参数是同时决定的正确答案：C参考解析：本题考查多级库存优化与控制。非中心化策略是各个库存点独立采取各自的库存策略，这种策略在管理上比较简单，但不能保证产生供应链整体优化效果，如果信息共享度低，多数情况产生的是次优的结构，因此非中心化策略需要更多的共享信息。掌握“供应链管理环境下的库存控制策略”知识点。[单选题]34.下列关于垂直一体化物流管理的说法，不正确的是()。A.垂直一体化的管理范围不包括提供产品或运输服务的供应商和用户B.垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理C.垂直一体化要求企业利用自身条件建立和发展与供应商及用户的合作关系，形成合力，赢得竞争优势D.雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使垂直一体化物流思想变为现实正确答案：A参考解析：本题考查垂直一体化物流。垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的合作关系，形成合力，赢得竞争优势。垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便，雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实。掌握“供应链物流管理战略”知识点。[单选题]35.下列关于物流网络的说法，正确的是()。A.物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体B.搭建物流网络不需要优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟C.物流网络是一个封闭的系统，企业不允许自由加入和退出D.在业务不忙的季节最有可能利用物流网络系统正确答案：A参考解析：本题考查物流网络。物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。当一体化物流的每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。搭建物流网络首先要有一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。同时，优势物流企业要与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。掌握“供应链物流管理战略”知识点。[单选题]36.供应链管理的目标是()。A.提高客户满意度、获取最大利润B.优先占领市场C.集成化管理D.更好的参与市场竞争正确答案：A参考解析：本题考查供应链管理的目标。供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。掌握“供应链与供应链管理的概念”知识点。[单选题]37.供应链环境下的客户关系是一种()。A.竞争性关系B.合同性关系C.非合作性关系D.战略性合作关系正确答案：D参考解析：本题考查供应商管理。供应链环境下的客户关系是一种战略性合作关系，从传统的非合作性竞争转向合作性竞争，合作与竞争并存，是当今企业关系的最新诠释。掌握“供应商管理”知识点。[单选题]38.在供应商与制造商的关系中，双赢关系模式是一种合作关系，强调在合作的供应商和制造商之间分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，关于这种双赢关系模式，下列表述错误的是()。A.制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度B.双方建立相互信任的关系，减少交易或管理成本，提高效率C.通过短期信任合作取代长期合同D.双方之间有较多的信息交流正确答案：C参考解析：本题考查供应商管理。双赢关系模式是一种合作关系，强调在合作的供应商和制造商之间分享信息，通过合作和协商协调相互的行为：制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；双方建立相互信任的关系，减少交易或管理成本，提高效率；通过长期信任合作取代短期合同；双方之间有较多的信息交流。掌握“供应商管理”知识点。[单选题]39.关于供应链管理的概念，下列说法错误的是()。A.以市场和消费者需求为导向B.由核心企业协调C.以共赢为原则D.以协同竞争为商业运作模式正确答案：D参考解析：本题考查供应链管理的概念。供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。掌握“供应链与供应链管理的概念”知识点。[单选题]40.供应链管理强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥各自的优势，这体现了供应链的()。A.合作共享B.多赢互惠C.同步运作D.快速响应正确答案：B参考解析：本题考查供应链管理思想的核心理念。供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。掌握“供应链管理思想的核心理念”知识点。[单选题]41.关于供应链系统设计的指导思想，下列说法错误的是()。A.根据不同群体的需求划分用户，以使供应链适应市场需求，按产品差异化进行物流网络的用户化改造B.根据市场动态使整个供应链的资源计划成为一体，保证资源的最优配置C.实施整个供应链系统的技术开发战略，构建能够集成所有合作伙伴的技术信息共享服务平台D.采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益正确答案：A参考解析：本题考查供应链系统的构建。供应链系统设计的指导思想可以分为几个方面：①根据不同群体的需求划分用户，以使供应链适应市场需求，按市场需求进行物流网络的用户化改造，满足不同用户群的需求及确保供应链企业能够获益。②根据市场动态使整个供应链的资源计划成为一体，保证资源的最优配置，上下游企业的资源计划应根据市场变化动态调整编制，保证需求与供给变化在时间、品种、数量上满足配套要求。③产品差异化尽量满足用户的差异化需求，通过供应链实现快速响应。④对供应资源实施战略管理，减少物流和服务成本。⑤实施整个供应链系统的技术开发战略，构建能够集成所有合作伙伴的技术信息共享服务平台，清楚掌握整个供应链的产品流、服务流和信息流，支持多层次决策和战略实施。⑥采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益。掌握“供应链系统的构建”知识点。[单选题]42.下列不属于物流管理对供应链运作绩效的影响的是()。A.物流管理对供应链响应周期的影响B.物流管理对供应链总成本的影响C.物流管理对供应链按期交付可靠性的影响D.物流管理对供应链总库存水平的影响正确答案：D参考解析：本题考查物流管理对供应链运作绩效的影响。物流管理对供应链运作绩效的影响：（1）物流管理对供应链响应周期的影响。（2）物流管理对供应链总成本的影响。（3）物流管理对供应链按期交付可靠性的影响。（4）物流管理对供应链服务水平的影响。掌握“物流管理在供应链管理中的地位”知识点。[单选题]43.关于供应链环境下的物流管理特点，下列说法错误的是()。A.过程同步B.敏捷响应C.协同竞争D.满意服务正确答案：C参考解析：本题考查供应链管理环境下物流管理的特点。供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。掌握“供应链管理环境下物流的特点”知识点。[单选题]44.关于订单驱动的采购方式的特点，下列表述正确的是()。A.增加了用户响应时间B.信息传递方式发生变化C.供应合同的手续大大简化，但交易成本提高D.增加采购部门的工作压力和不增加价值的活动正确答案：B参考解析：本题考查基于供应链的采购管理与传统采购管理的差异。订单驱动的采购方式的特点表现为：①由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，办理供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低；②在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使制造计划、采购计划、销售计划保持同步；③采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作；④信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享制造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货量与需求量保持较高的一致性。掌握“基于供应链的采购管理与传统采购管理的差异”知识点。[单选题]45.在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品，这种采购方式为()。A.准时采购B.供应链采购C.订货点采购D.电子商务采购正确答案：A参考解析：本题考查准时采购的基本思想。准时采购也称JIT采购，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲学。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。掌握“供应链环境下的准时采购策略”知识点。[单选题]46.下列属于准时采购特点的是()。A.大批量B.多源供应C.短期合作D.送货频率高正确答案：D参考解析：本题考查准时采购的特点。选项ABC属于传统采购的特点。掌握“供应链环境下的准时采购策略”知识点。[单选题]47.在供应商与制造商的关系中，竞争关系的采购策略不包括()。A.买方与供应商之间是一种短期合同关系B.买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商进行控制C.制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度D.买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时保证供应的连续性正确答案：C参考解析：本题考查制造商与供应商之间两种典型的关系模式。竞争关系模式的核心是价格驱动，这种关系的采购策略表现为：买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时保证供应的连续性；买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商进行控制；买方与供应商之间是一种短期合同关系。掌握“供应商管理”知识点。[单选题]48.供应链中的不确定性来源于供应商、生产者和顾客三个方面，下列属于生产者不确定性的是()。A.订货量的波动B.需求预测偏差C.计划执行的偏差D.意外的交通事故导致的运输延迟正确答案：C参考解析：本题考查供应链中的不确定性。生产者不确定性主要表现在制造商本身的生产系统的不确定性，如机器故障、计划执行的偏差等会引起生产波动。掌握“供应链中的不确定性与库存”知识点。[单选题]49.供应商实施库存管理的步骤不包括()。A.建立供需协调管理机制B.建立合作框架协议C.建立用户信息系统D.组织结构的变革正确答案：A参考解析：本题考查实施供应商管理库存的步骤。供应商实施库存管理分为以下几个步骤：（1）建立用户信息系统。（2）建立销售网络管理系统。（3）建立合作框架协议。（4）组织结构的变革。掌握“供应链管理环境下的库存控制策略”知识点。[单选题]50.供应链风险将与供应链的运作相伴存在，这体现了供应链风险特征中的()。A.传递性B.动态性C.此消彼长性D.复杂性与多样性正确答案：B参考解析：本题考查供应链风险的特征。供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征。掌握“供应链风险的含义与特性”知识点。[单选题]51.下列因素中，可能引发供应链延期风险的是()。A.自然灾害B.供应商敏捷性差C.需求与供应的不确定性D.系统整合或系统网络过于庞杂正确答案：B参考解析：本题考查供应链风险的类型。延期风险的引发因素：供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败、过境或中转时处理环节过多。掌握“供应链风险的类型”知识点。[单选题]52.下列因素中，可能引发供应链知识产权风险的是()。A.生产力弹性B.客户财务实力C.供应链垂直整合D.长期合同与短期合同正确答案：C参考解析：本题考查供应链风险的类型。知识产权风险的引发因素：供应链垂直整合、全球外包和全球市场。掌握“供应链风险的类型”知识点。[单选题]53.下列属于应建立供应链风险防范机制的不确定性因素是()。A.流行病B.汇率波动C.油价波动D.政治上的风险正确答案：B参考解析：本题考查供应链风险管理措施。可知的不确定性因素：汇率波动、港口延迟、市场变化、供应商绩效、预测精确性、执行问题。对于可观测到的某些不确定性因素，应建立起风险防范机制，将可能发生的风险消除在萌芽状态。[多选题]1.根据物流活动的主体，物流可分为()。A.批发企业物流B.企业自营物流C.专业子公司物流D.第三方物流E.仓储企业物流正确答案：BCD参考解析：本题考查企业物流的类型。根据物流活动的主体，物流可分为企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流。[多选题]2.下列属于企业物流作业目标的有()。A.整合运输与配送B.最小变异C.最低库存D.准时送货E.物流质量正确答案：ABCE参考解析：本题考查企业物流的作业目标。企业物流的作业目标包括快速反应、最小变异、最低库存、物流质量、整合运输与配送、产品生命周期不同阶段的物流目标。[多选题]3.下列属于企业采购功能的有()。A.生产成本控制功能B.生产供应控制功能C.调节市场规律功能D.调节供给需求功能E.促进产品开发功能正确答案：ABE参考解析：本题考查企业采购的功能。企业采购的功能包括生产成本控制功能、生产供应控制功能、产品质量控制功能、促进产品开发功能。[多选题]4.下列关于企业采购管理业务流程的表述正确的有()。A.合理的采购申请应建立在准确把握企业物料需求的基础上B.供应商的选择是采购职能中一项重要的内容C.许多公司里收货部门在验收货物这一环节上直接或间接地向采购部门负责D.向供应商结算采购物料的货款是会计部门的职责，无需由采购部门参与核算E.采购订单发给供应商以后，采购方要对订单进行跟踪催货正确答案：ABCE参考解析：本题考查企业采购管理的业务流程。尽管付款是会计部门的职责，但向供应商结算采购物料的货款时必须由采购部门参与核算。[多选题]5.按照物料在生产工艺过程中的流动特点，可以将企业生产物流划分为()。A.连续型物流B.离散型物流C.大量生产D.成批生产E.单件生产正确答案：AB参考解析：本题考查企业生产物流的类型。按照物料在生产工艺过程中的流动特点，企业生产物流可分为连续型和离散型两种类型。按照生产专业化的程度，可以分为大量生产、单件生产和成批生产。[多选题]6.库存可以按其目的分为()。A.经常库存B.商品库存C.季节性库存D.生产加工和运输过程的库存E.安全库存正确答案：ACDE参考解析：本题考查库存的类型。库存按其目的可以分为经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存。库存可以按其经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存。[问答题]1.CF物流公司是一家5A级综合物流企业，业务涵盖乘用车及商用车运输、仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等。基于一体化物流管理战略，该公司建立起“自有、联营、外协”三位一体的营运模式。在全国相继设立了7个区域性业务中心、14个综合业务点，并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多个商品车仓储基地，构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络。CF物流公司的商品车业务采用了供应链管理的运作模式。通过与汽车制造厂形成战略伙伴关系，构建供应链环境下的综合物流业务合作，充分利用网络与信息技术，加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合，实现了从汽车制造厂、CF物流公司、分销商到消费者的全过程集成化管理，极大的提高了客户满意度。为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入，CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施，在迅速扩张运力的同时集中有限资源开发网络布局，优化物流规划方案设计，以期提高企业的整体运营绩效，实现规模效应。（1）从一体化物流管理战略的角度分析，CF物流公司采用的物流网络战略有哪些优势？（2）从企业物流运作模式的角度分析，CF物流公司在承运环节实行的是何种物流运作模式？CF物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么？（3）与传统物流管理相比，CF物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点？正确答案：（1）物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。物流网络的优势有：①企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。②搭建物流网络首先要有一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种直接分享利润的方式联合发展成为优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。③优势物流企业要与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完善的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。这样，竞争对手成了同盟军，物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。④由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，这也促使社会分工的深化，“第三方物流”的发展也就有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度降低。（2）“为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入，CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施，在迅速扩张运力的同时集中有限资源开发网络布局，优化物流规划方案设计，以期提高企业的整体运营绩效，实现规模效应”，表明CF公司在承运业务上处理物流的能力较低。“CF物流公司是一家5A级综合物流企业，……”，“……，构建供应链环境下的综合物流业务合作，充分利用网络与信息技术，加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合，实现了……全过程集成化管理，极大的提高了客户满意度”表明承运环节对CF公司提升效益的重要性较高。因此，综合来看，CF公司应采用寻找物流合作伙伴的运作模式。通过组建物流联盟，将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大。（3）供应链环境下的物流管理特点为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。[问答题]2.中比合资的上海贝尔有限公司成立于1984年，是中国现代通信产业的支柱企业，在全国外商投资企业和电子信息企业中名列前茅。上海贝尔拥有国家级的企业技术中心，在通信网络及其应用的多个领域中具有国际先进水平。目前，公司建立了覆盖全国的营销服务网络，建成了世界领先的通信产品制造平台。上海贝尔企业内部的供应链建设状况尚可，有良好的内部信息基础设施和ERP系统，流程和职责相对明晰。但从总体来看，上海贝尔与外部供应链资源的集成状况不佳，很大程度上依然是传统的运作管理模式，而没有真正面向整个系统开展供应链管理。因此，原材料不成套、生产外包业务管理困难、库存积压严重、合同履约率低等一系列问题都显现出来。客观现状的不理想迫使公司对供应链管理进行改革。上海贝尔将电子商务与供应链管理进行整合，成功实施了电子商务供应链管理战略。该战略包括供应商关系管理的E化、生产外包业务的E化、库存管理战略的E化，以及需求预测和响应的E化。近几年，由于全球性的电子元器件资源紧缺，同时上海贝尔的原有库存管理体系抗风险能力较差，使得库存问题成为上海贝尔的主要问题之一。根据其生产模式，上海贝尔对原材料、半成品和成品库存进行了有效的管理。（1）材料库存和半成品库存管理。根据近年遇到的实际情况，上海贝尔决定对关键性材料资源采用联合库存管理（JMI）策略。通过供应商和上海贝尔协商，联合管理库存在考虑市场需求的同时也顾及供应商的产能，在电子商务手段的支持下，双方可实现信息和资源共享、风险共担的良性库存管理。（2）成品库存管理。上海贝尔终端产品的渠道以及分销商信息系统和基础设施比较完善，能有力地支持库存管理，同时企业实力和存储交货能力也较强，因此可以实行即时的相关信息交换，采用供应商管理库存（VMI）模式来实现终端成品库存管理。（1）联合库存管理的优点有哪些？（2）什么是供应商管理库存？供应商管理库存的主要思想是什么？（3）针对上海贝尔与外部供应链资源的集成状况不佳的情况，上海贝尔应从哪些方面着手实现有效的外部资源整合管理。正确答案：（1）联合库存管理把供应链系统管理集成为上游和下游两个协调中心，其优点有：为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；减少供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高供应链稳定性；库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中存在的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；为实现“零库存”管理、准时采购以及精益供应链管理创造条件；进一步体现供应链管理的资源共享和风险分担的原则。（2）供应商管理库存是通过制造商或用户和供应商之间的合作，得到对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个共同制定的目标框架下由供应商管理库存，目标是通过供需双方的合作，降低供应链的总库存水平和库存成本而不是简单地将制造商或用户的库存前移到供应商的仓库中。供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以获得高水平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性并获得更多用户的信任。（3）①和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系，保持供需双方的合作诚意以及参与双方共同事务的积极性。②参与供应商的产品设计和产品质量控制过程，使最终客户的需求信息能在供应商的产品开发和生产组织等活动中体现出来。③通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证。④协调供应商计划。在资源可能出现冲突的情况下，保证供应商不至于因为资源紧张对本企业产生影响，保证供应链正常运行，维护企业利益。⑤建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略合作伙伴关系。[问答题]3.K公司成立于20世纪50年代的美国加州，现拥有15万名员工，是一家在近180个国家和地区运作的全球性资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务，拥有30多个生产基地、90多家分销中心，同时与700多家供应商和120多家物流公司有合作关系。K公司针对如何有效管理供应商关系、战略部件、原材料供应链、突发风险等问题，构建了一系列供应链管理的“利器”，成为其快速增长的有利保障。（1）什么是供应链管理？（2）供应链管理的实质是什么？（3）供应链管理思想的核心理念有哪些？正确答案：（1）供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。（2）供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，能够将顾客所需的正确的产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小。（3）供应链管理思想的核心理念：资源横向集成、系统化运作、合作共享、多赢互惠、需求驱动、快速响应、同步运作、动态重构。[问答题]4.面对钢铁市场供大于求的市场环境，安阳钢铁公司坚持以销定产、产销互促，保证有产出就有效益。生产频繁调整对物资供应的及时性提出了更高的要求。同时安钢厂区狭小，物资储存场地有限，需要稳定物资进厂数量，实现均衡进货。安钢生产经营所需的三类物资包括五金、电料、管件等数千个品种，其特点是品种规格多、金额小、使用面广。近年来，安钢将准时采购理论运用于三类物资的采购供应实践，实现了采购成本大幅降低的目标，缩短了供应链响应周期，有效防范了市场风险。安钢在三类物资准时采购方面采取了以下措施：（1）实施捆绑招标，精选少数优秀供应商，建立合作伙伴关系。安钢通过对采购模式进行改革，将三类物资按类划分为不同的标段，实施捆绑招标，每个标段总价最低者中标，实现每类物资单源供应。同时对供应商综合能力进行重新评定，淘汰不具备单源供应实力的供应商。供应商数量由捆绑前的26家减少到4家，并与这4家建立合作关系。（2）搞好供应商的培训，确定共同目标。（3）采购部门加强与生产部门、供应商之间的沟通，做到供需双方信息高度共享。（4）优化汇总模式，提高汇总效率，缩短采购计划下达时间。（5）实施“按样品验收”，提高验收效率，缩短验收时间。（6）对供应商实行动态管理，定期检查进度，以绩效指标来控制实施过程。安钢自实施三类物资准时采购后，初见成效：采购成本大幅下降；采购实物质量提高；缩短供应链响应周期，实现准时供应；库存大量减少。（1）准时采购的基本思想是什么？（2）准时采购的特点有哪些？（3）试分析采用单源供应的优点及其风险。正确答案：（1）准时采购的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。（2）准时采购的特点：①采用较少的供应商，甚至单源供应。②准时采购中，供应商和用户是长期合作关系。选择供应商时要进行综合评估，价格不再是主要的考量因素，质量成为最重要的标准。③准时采购的一个重要特点是要求交货准时。④准时采购要求供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确性和实时性。⑤小批量采购是准时采购的一个基本特征。（3）单源供应的优点：①供应商管理比较方便。②有利于降低采购成本。③有利于供需双方之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较有保障。单源供应的风险：①供应商因意外原因中断交货。②供应商缺乏竞争意识。[问答题]5.中国制造企业有90%的时间花费在物流上，物流仓储成本占据了总销售成本的30%～40%，供应链上物流的速度以及成本更是令中国企业苦恼的老大难问题。美的针对供应链的库存问题，利用信息化技术手段，实施供应商管理库存，一方面从原材料的库存管理做起，追求零库存标准；另一方面针对销售商，以建立合理库存为目标，从供应链的两段实施挤压，加速了资金、物资的周转，实现了供应链的整合成本优势。（1）什么是供应商管理库存？（2）供应商管理库存的原则有哪些？（3）除了供应商管理库存，供应链管理环境下的库存控制策略还有哪些？并进行对比分析。正确答案：（1）供应商管理库存是通过制造商或用户和供应商之间的合作，得到对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个共同制定的目标框架下由供应商管理库存，目标是通过供需双方的合作，降低供应链的总库存水平和库存成本而不是简单地将制造商或用户的库存前移到供应商的仓库中。（2）供应商管理库存的关键体现在以下原则中：合作性原则（合作精神）、互惠原则（使双方成本最小）、目标一致性原则、总体优化原则。（3）供应链管理环境下的库存控制策略还有联合库存管理和多级库存优化与控制。供应商管理库存是一种供应链集成化运作的决策代理模式，它把用户的库存决策权交给供应商，由供应商代理用户（分销商或批发商）行使库存决策的权力。联合库存管理则是一种风险分担的库存管理模式。强调双方同时参与，共同制订库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）都从相互间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除需求变异现象。多级库存优化与控制是在单级库存控制的基础上形成的。供应链管理的目的是使整个供应链各阶段的库存最小。[问答题]6.SYMG公司成立于1995年12月，是中国规模最大的金属切削机床制造企业。现代机床产品通常结构复杂，零部件种类和数量繁多，而市场需求又表现为多品种、小批量、定制化特征。这些情况都增加了SYMG公司物资采购与库存控制的难度。通过学习国外先进的供应运作管理模式和执行策略，SYMG公司决定采取VMI库存策略，具体如下：（1）分类采购策略。针对SYMG公司目前采购策略过于单一，缺乏差异化供应商管理策略的问题，制订出基于VMI物料分类的采购策略。依据产品结构和生产运作特征，遵循ABC分类原则，将零部件（原材料）进行分类管理。（2）库存控制策略。为达到VMI库存控制的目的，确定一个既能满足生产要求又是最低限度的物资最优储备量。在建立起SYMG公司的库存控制指标体系的基础上，针对生产计划管理太过粗放，导致零部件/原材料的需求计划不准确问题，将MRPⅡ管理纳入VMI的管理框架之中，利用MRPⅡ将订单需求与生产能力平衡转化为精确的物料需求计划，供应商可以根据该物料需求计划来安排其备料和生产，避免库存积压和生产不及时的现象产生，进而解决VMI库存计划协调性的问题；利用MRPⅡ计划指导供应商同步化供货，在VMI库中完成物料齐套，解决物料相关性问题；MRPⅡ通过机床BOM结构来配置各供应商的供货量，解决物料替代性问题。SYMG公司从2008年开始全面启用VMI库存管理模式，通过细分物料类型提高采购供应业务效率，增强了企业对物资的控制程度，而且在一定程度上降低了企业的库存成本压力。（1）供应商管理库存的主要思想是什么？（2）库存控制的主要作用有哪些？（3）在供应链管理环境下，企业采购管理的特点有哪些？正确答案：（1）供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以获得高水平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性并获得更多用户的信任。（2）库存控制的主要作用：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。（3）①订单采购在供应链管理模式下，制造订单是在客户需求订单的驱动下产生的，制造订单驱动采购订单，采购订单驱动供应商的生产运作。②外部资源整合管理供应链管理环境下的采购模式将简单的买卖行为上升到对外部资源（如供应商资源）整合的战略性管理上来，即外部资源整合管理，与供应商资源建立战略合作伙伴关系的管理。③战略合作伙伴关系供应链管理环境下供应与需求的关系已从简单的买卖关系向双方建立战略合作伙伴关系转变。在传统采购模式中，供应商与需求企业这种简单买卖关系无法解决涉及全局性、战略性的供应链问题，而基于战略合作伙伴关系的采购方式为解决这些问题创造了条件。[问答题]7.FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国。为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入1000多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多级库存优化与控制。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存，一批采购应分配到各个储存点的库存是多少，如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊”等。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存的能力大大增强。（1）库存控制的主要作用有哪些？（2）库存控制的基本方法有哪些？（3）采用多级库存优化与控制应考虑哪些问题？正确答案：（1）库存控制的主要作用：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。（2）库存控制基本方法有定量控制法、定期控制法、帕累托法等。随着生产发展、技术进步和计算机的应用，许多企业采用了物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）、企业资源计划（ERP）等新方法。（3）供应链的多级库存优化与控制应考虑以下几个问题：1）库存优化的目标问题成本是库存控制必须考虑的因素，但在现代市场竞争的环境下，仅优化成本显然不够，必须把时间（库存周转时间）的优化同时作为库存优化的主要目标来考虑。2）库存优化的边界问题供应链库存管理的边界就是指供应链的范围。在库存优化中，一定要明确所优化的库存范围是什么。3）多级库存优化的效率问题简单的多级库存优化并不能真正产生优化的效果，所以，需要对供应链的组织和管理不断进行优化，否则，多级库存优化策略的效率是低下的。[问答题]8.在汽车行业，一汽大众的“零库存”可谓家喻户晓，然而，大多数人都只顾欣赏其绚丽的成果，很少有人去探讨一汽大众为了抛弃那“万恶”的库存到底做了什么。一汽大众有这么一句话：在制品是万恶之源。从这句话可以看出一汽大众对“库存”的严厉态度。一汽大众拥有亚洲最大的整车车库，但是其生产所用的零部件居然基本处于“零库存”状态。偌大的库存空间中只是零星地放着一些常用的零部件，几个工人在用电动叉车往整车车间运送。在车间入口处，当一车零部件运到时，马上有工人开着叉车卸货。几分钟后，这车零部件就被运到车间相应地方。同时，还有一名工人在电脑前用扫描枪扫描一张张纸单上的条形码——他正在把订货单发往供货厂。从企业的生产实践中可以看出，一汽大众把“在制品是万恶之源”这句话贯彻得多么彻底。准时制和电子看板都是实现零库存常用的控制手段和运作方式。在一汽大众，准时制是整个供应流程的主线，电子看板是实现准时制的最重要的管理工具，ERP是供应流程的中枢。准时制就像一条主线串起了物资供应的所有环节，电子看板上记录了汽车的型号、整车车序、零件编号等信息。首先，一汽大众将需求信息和整车的车序信息通过ERP系统传送到供应商处。供应商一方面根据车序信息和需求信息进行零部件的生产，另一方面根据车序信息开始备货。然后将零配件装车，运送到一汽大众生产厂入口签字交接，之后再运送到各个工位。一汽大众之所以能做到准时制生产，保持较少的库存，最主要的原因就在于它得到了供应商的全力支持，尤其是与战略供应商的深入合作。—汽大众和供应商之间的关系已经真正从传统的产业链上下游的销售关系转变为深度合作、互利共赢的战略发展关系。（1）简要分析准时制的含义。（2）什么是ERP？简述ERP的模块及其主要内容。（3）在供应商与制造商的关系中，存在哪两种典型的关系模式？—汽大众和供应商之间的关系属于哪种模式？正确答案：（1）准时化的本质是以顾客需求拉动的生产方式。准时化生产方式是一种彻底追求生产过程合理性、高效性和灵活性的生产管理技术，其核心是追求一种无库存或使库存达到最小的生产系统。通过准时化思想的应用，使企业管理者将精力集中于生产过程本身，通过生产过程整体优化、改进技术、理顺物流、杜绝超量生产消除无效劳动和浪费，有效地利用资源，降低成本，改善质量，达到用最少的投入实现最大产出的目的。（2）企业资源计划（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，以实现资源合理配置资源来满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的模块包括生产控制模块、物流管理模块、财务管理模块和人力资源管理模块。其中，生产控制模块是ERP的核心模块，其主要内容包括：①主生产计划；②物料需求计划；③能力需求计划；④生产现场控制；⑤制造标准。物流管理模块主要内容包括：①分销管理；②库存控制；③采购管理。财务管理模块的主要内容包括：①会计核算；②财务管理。人力资源管理模块的主要内容包括：①人力资源规划的辅助决策；②招聘管理；③工时管理；④工资管理；⑤差旅核算。（3）在供应商与制造商的关系中，存在两种典型的关系模式：传统的竞争关系与合作性关系（或者双赢关系）。—汽大众和供应商之间的关系属于合作性关系（或者双赢关系）。双赢关系模式是一种合作关系，强调在合作的供应商和制造商之间分享信息，通过合作和协商协调相互的行为：制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；双方建立相互信任的关系，减少交易或管理成本，提高效率；通过长期信任合作取代短期合同；双方之间有较多的信息交流。供应链管理思想的集中表现就是合作与协调，因此建立制造商与供应商之间双赢的合作关系很重要。[问答题]9.供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和难度，导致风险的产生。同时，供应链系统