2023年银行柜员工作自我鉴定

2023年银行柜员工作自我鉴定银行柜员工作自我鉴定1

踏入职场已经有一年的时间了，在银行的工作也算是进展得还算不错，我每天都有在自己的岗位上仔细的做到自己应当要做的，所以我坚信自己如今的成长都是应当得到的。

一、心态的转变

在工作的这一年的时间，我整个人的心态都很是不同了，曾经的我还是从学校里面出来的青涩学生，渐渐的我已经正式的让自己转变成为一位职场人士。刚刚起先工作的我什么都不懂，全部的东西都是靠着自己渐渐的去学习，持续地向身边人请教，并且向一个无头苍蝇一般，到处碰壁，没有方向的乱窜。不过如今的我有自己的方向，更有自己情愿前进的目标，我每天的生活都是相当的有动力，更是有拼劲儿，我想这就是我工作一年的成长。

二、有自己的人生目标

工作的这些时间也是让我真正的感受到了要在职场中混迹的不简单，虽说我在工作上的成长还是挺快的，但是这也仅仅是自己的适应阶段，在自己稳定后的成长还是比较平稳的。这一年的时间，我总是在想自己的将来会是怎样的，但是现在的我也已经给自己列下了人生清单，并且这一份清单已经是更加的接近生活，并且对于我的将来有更好的指引。之前的我总是持有走一步看一步的看法，但是现在我变得更加的成熟，并且全部的一切都是依据自己现在的人生推想得来，我信任在自己的.坚持下自己的人生小目标是能够尽快实现的。

三、接下来的努力方向

在银行上班的这一年时间，我也是学习到了许多有哲理性的东西，我感觉到自己的每一天都是相当有动力的。就我给自己列下的小目标肯定是可以促使我不断成长的。在对自己的分析总结中也是能够知道自己还存在着较多的缺陷，所以我会慢慢地让自己更加融入这份工作，凡事以工作为重，再也不要做出些有违反工作的事情。在之后的工作中还是须要仔细的投入，有一点问题的地方都要向四周人请教，这样才能够推动着自己不断地成长，让自己收获在真正应当要收获到的东西。接下来的生活我更是应当要为自己的将来而奋斗，自己在银行的工作时间不长，还须要学习的地方太多，我都应当要渐渐去了解这一切，让自己能够在工作中收获到更多的成长。那些我自己的不足之处，并且应当在工作的过程中，渐渐让自己成长，并且让我不断地有所收获，我坚信我定是可以成长成为我期盼的样子，并且变得更好！

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XX是我工作的其次个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，的到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。

XX年是特别的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。

此外，为了快速适应新时期金融工作开展的须要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的'学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，刚好进行反馈、回顾，刚好解决自身存在的问题，取的了肯定的成果和进步。

工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

XX年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的起先”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。

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我来到银行也有两年的时间了，在这两年的时间里我也经验了不少的事情，也在随着时间的消逝中得到了很大的成长。我想我虽然只是银行一个最一般的柜员，但是我既然来到了这里工作，成为了这个大家庭中的一员，我就应当让自己担起自己身为一名员工的责任，好好的在这里工作，不做出辜负银行的事情。我也是始终抱着这样的心态在工作，因此也是让自己成为了大家眼里的好员工，领导眼里的好帮手。这两年也让我收获了许多，有了许多的感悟。下面就自己这两年的工作来做简要自我鉴定：

一、思想上

在这方面我始终把银行的利益放在第一位，因为我深知食君之禄，就要做出相对应的回报，所以我并没有做出过任何超出自己工作职责的事情。始终听从着领导的指挥，领导叮嘱我该怎么做，我就不要任何的迟疑，就去尽自己的全力去完成领导安排给我的任务。虽然有时候也会感到懒散，想要偷偷懒，但是一想到银行对我的恩情，我就无法容忍自己做出那样的事情。

二、工作中

在日常的工作中我更是每天都在仔细的工作，并且细致的对待每一件事情，让自己争取能够不犯任何错误而导致影响到领导。当然人不是机器，难免也会在平常产生一些小错误，我也是立马就向领导承认自己的错误从不狡辩，并且主动的向领导申请惩罚。而我之所以这样的缘由也是因为当时在刚刚来到银行的时候领导对我供应了很大的帮助，当时的我并不能帮到领导什么，但是领导也没有要求我回报的帮助我，也是让我因此很快的融入了这个大家庭当中。

三、生活里

平常的生活中我也是一个活泼开朗的'人，见识的东西多了也知道这个世界上比我难的人还有许多，对比他们已经很华蜜了，所以我在平常也是一个知足的人。当然我也因为自己这样良好的性格在银行相识了大部分的同事，并且和他们有着良好的关系。我也不是想图点什么，只是自己本身喜爱交挚友。

这两年的时间的确过得飞速，两年前我都还是一个刚刚来到银行啥也不懂的小菜鸟，现在也已经是能够教育哪些新来员工的老人了。当然我也还很年轻，将来我还有很多的事情要经验，许多的人去见识，我也会始终保持住自己像现在的状态，去做一个让别人都喜爱的人。

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敬重的各位领导、同志们：

你们好!

我叫。此刻，我将这三个月来的工作、学习情景向大家鉴定汇报一下。

我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知。的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提示自我要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。

由于我是新来的，在业务上还不是异样娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的'业务素养提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提示自我要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在那里感受到暖和的含义是什么。

所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿看法真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同提高。征取更好的工作成果!

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一、银行柜员工作方面

银行柜员是银行面对客户的主要窗口，小小的一面窗却是银行最重要的对外脸面。因此在刚刚上岗的时候我是特别惊慌的，胆怯 因为我的年轻和没有阅历，让办理业务的客户产生不满，从而给我们xx银行丢脸。但是胆怯 并不能够解决问题，我虽说忧虑，但仍旧主动的去学习，去请教，并在正式走上岗位后凭借着自己的实力没有出现一些较大的错误。

当然一些因为阅历不足而产生的小问题还是难免发生，但都能够很快的订正，并且保证在下次不会再犯。并且因为渐渐工作上手，对于曾经所学习到的阅历和学问能够更好地汲取理解，终归有些事情假如不是亲身经验的话，是没有方法快速而透彻的理解的。

二、个人的思想进展状况

在成为银行的柜员之前，我是一名学生，虽说算是较为优秀，但相比社会上的工作人员来说始终有着相当的'缺陷须要补足。在走上工作岗位以后，我胜利的在工作中发觉了自己的不足，发觉了我须要在现在和以后渐渐改进的问题。最主要的是，我确定了我在工作中的发展方向和目标，让我能够更好地去打算，却实现我的目标。

当然，我无法自夸自己已经有了一个银行工作者应当有的全部心理和思想素养，但是我能够确定的是我会在之后的工作中渐渐的让自身向那方面靠拢，让自己渐渐变得优秀，让我的学生思维渐渐进化成一个更加成熟的模样，并且我信任这样的日子不会太远。

最终，从整体上来说，我在银行的这段时间是处于学习和工作相结合的状况，我须要在工作中更好地积累阅历，让我自己能够在工作中成为一名更加优秀的人。所以我在今后会将我如今的仔细工作、仔细学习的精神保持下去，并加强深化。终归学无止境，进步也永无止境，我会尽快的成为一名优秀银行员工，为我们银行的工作作出贡献，为我们银行的优秀形象作出贡献，为我的将来打下坚实的基础。

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进入银行工作几年，我是银行柜员，做柜员这一行最重要的就是服务好每一个客户，把业务做好，让客户信任我们，这才是工作的重点。如今看自己过去的几年工作，也是想要鉴定工作一番。

我每天要负责的就是面对前台客户处理业务，对来客业务的查询和询问以及业务操作，这些都是我要做的。回想当时刚上岗的时候，那生疏的手法，起先时总是会出一些小错误，到如今我已经能够独立的操作了，把业务都处理好。工作时从不曾打诨，也不曾嬉笑玩闹，我们就是银行的门面，任何时候都要微笑面对客户，肯定把客户的因为办理好。

现在我工作下来，每天遵守这银行的规定，没有让自己违反过哪一条规定，这是值得傲慢的事情。我工作听从领导支配，仔细执行领导给的指令，上级交代的任务按时完成，每天工作也都按时按量完成。白日里的工作礼貌周到服务到位，致以最真诚的微笑面对客户。客户来查询业务时，细心耐性的为他们解答，包涵和理解客户的难处，终归作为服务行业，这些都是常见的，习惯的同时也要找寻最好的解决方法。

当然工作也有不足的，但是我都仔细的'改正，擅长把自己的优点发挥出来，短处就努力改善，让自己的实力可以不断的得到提升。在银行工作，我的思想高度上升了，学习的实力也得到提高，拥有的业务技能在不断增加，越来越多涉及更多业务了，办理胜利的次数也多了，工作效率也在加快。

立足自己本职，为客户供应高效、快速、精确的服务，让客户觉得我是有专业技能的。在我这些你年的工作中，我得到许多客户的夸奖，给他们留下了很好的印象，同时也得到他们的信任，更多客户选择我来为他们供应服务，这是我最大的成就。

时间一转瞬就过去了，我工作也有好几年，几年的柜员工作让我个人实力得到肯定的提升，只望能够为银行供应更多的贡献，让这一身技巧得到最大化的利用，方才能体现它的价值。将来的工作我亦是有信念做好，信任能够让更多的人认可我的。人生还长，我有更多的精力去探究世界，探究将来，不负这段青春，只为给自己的路途增加漂亮。

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今年是本人从事银行柜员工作的其次年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的确成长了不少。从我的业务实力到我的人际关系，都得到了极大程度的提高，这让我看到了自己在银行接着工作下去的希望。

说实话，在银行从事银行柜员工作的第一年，我是稚嫩并且消极的。那会儿因为完全不怎么想在银行工作，对自己的工作也就总是有一股子抵触心情。后来，在与客户打交道的过程中，我意识到自己成长了，这让我彻底变更了对在银行工作的看法。

在今年的工作中，我已经带着一种主动的看法起先进行我的银行柜员业务办理了。当我意识到每一个人生活在这个世界上都是不易的，我起先对每一个来我行办理业务的客户产生爱好，在与他们简洁沟通银行业务的过程中，我发觉了一种可以了解到人们内心对金钱所抱有的.看法所带来的乐趣，在这种乐趣中，我越来越情愿坐在银行柜员业务的办理区域去和客户打交道了。

今年在工作中，参与的柜台业务员培训也是让我有极大成长的学习机会。因为有了对工作的主动看法，我主动报名参与了这个培训。在这个培训中，我看到了很多我行的其他分行的优秀银行柜员，我这才意识到自己过去因为对工作持有消极看法而错过了多少的成长机会。不过好在今年的工作看法彻底转变了，也就在培训中学到了许多过去未曾情愿接受的阅历。

在今年的工作中，值得我自己表扬一下自己的，或许要数我行客户对我业务办理服务的确定了。我行为客户打算的，写他们对我们建议的小本本上，写满了客户对我的好评，这是我未看小本本之前完全不知道的。还是我的领导翻看到，干脆在会议上对我做出了表扬，我才知道我与赢得了客户们对我的好评。

今年的工作差不多要结束了，但我对自己工作的成长还不会结束，我希望本人在每一天的工作中都能够有所成长，也希望本人在来年的工作中有更大的提高。假如可以的话，我也希望自己通过努力向上晋升，也为我行的管理工作作出一些成果来。

我会接着加油的！我会接着提高自己的业务实力的！也会带着我的业务实力提高自己在我行的人际关系的！我信任，只有我让大家都满足了，我才可能成为一个有可能晋升的领导者！我会为此而努力的！

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从正式进入到银行工作就是起先在为每天的生活打拼了，当然对于这份工作我也是非常尽力在让自己更加努力地去绽开工作。到现在为止也是差不多半年了，这份工作所带给我一切都让我感到非常的心安与华蜜。对于我目前工作的鉴定如下：

一、个人的工作

身为柜员其实工作还算是比较简洁的，平常我都是非常努力仔细的让自己在工作期间更加努力去工作，尽力让自己是可以在工作期间去完成好每一件事，当然在这期间我也是完全明白自己的工作过程与各项业务。目前我是完全能够将柜员本身的工作都完成好，并且我也是信任自己对于银行的各项业务都是有完全的明白，虽然可能在完成上还是极有可能出现肯定的问题，但我都还是有尽力去弥补，并且没有给银行带来任何的`问题与难处。

二、所遇到的问题

工作的时候并不行能都是特别的一帆风顺，最为柜员每天都是会遇到各种这样的顾客，并且极简单遇到那种较为刁钻的，并且对于我个人的工作也是有肯定的难处，当然我在面对顾客时也是努力让自己的顾客感到满足，但是还是会在肯定的时候，在肯定的事情上没有方法将这一切都处理好。对于我个人所存在的问题我也是有尽力让自己去变得更加的优秀与胜利，对于我自己地努力我想还是有极大的欠缺，所以我更是必需要更加努力地去完成好自己应当要做好的事情。对于那些自己是比较不能够处理的事情，也可以算做是我个人的阅历不足，当然也是因为我个人在工作上还有较多应当去努力的地方，这一次的问题都是我个人还不够优秀，更是还须要去渐渐成长。

三、接下来的规划

在自己现在的工作上我也是非常的努力想要让自己去得到成长，对于我现在柜员的工作，我都是有尽力让自己在工作期间去渐渐学习自己缺失的技能以及一些还须要加强的地方。从现在的工作来看我更是须要去更加的努力，让我尽力在工作上去有更多的更好的成长。从这段时期的工作上来看，我也是花费了较多的时间来让自己可以在工作期间去收获更多的华蜜与欢乐，并且对于我个人的工作来看，我也是有尽力让自己去变得更好。还存在的许多须要学习的东西都是我应当要奋斗努力的，所以我会尽力让自己在工作期间去渐渐学习，丰富自己的内心与脑子，这样我在面对顾客的时候更加心中有底，这样才能够让自己得到更多的收获。

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回顾XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作x天，这x天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚丽笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美。

这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力的像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整齐，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫的一尘不染，厕所洗的'飘香反光；本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关切它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务；人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不的已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的看法去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中找寻灵感，培育自己为信社尽点棉力的细胞。

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时间过去了三个月，我也慢慢的适应了在这个岗位上的工作，起先渐渐的在工作上有了自己的阅历和收获。现在，试用期的工作已经结束了。看着最近自己的努力成果和收获，我信任在将来，自己肯定会有更多的成就！但在此之前，我必需努力的精进自己！

为此，我在此对自己最近的状况进行分析鉴定，希望自己能从自己的状况中，相识到自己的不足，并在将来的工作中努力的改进自己！我的自我鉴定如下：

一、个人的状况

思想方面：作为一名银行的工作者，我思想方面还是有许很多多的不足。这些问题，工作的时候，也体现了出来。但是，在领导的.帮助和培训下，我也起先有许多的变更。从一起先的对思想的学习并不在意，到后来，自己也起先努力且自觉的提升自己，让自我的思想水平有所提升，并在工作中努力的改善自己的看法和服务质量。

工作方面：在工作方面，自己有了许多的提升了弥补。在起先的工作时，自己经常在工作中出现很多的问题，还常常麻烦银行的前辈来帮助我解决问题。但是随着工作的推动，我的实力也有了很大的提升！在个人实力上，自己不仅汲取了从培训中学习的阅历，并且从前辈们的教育中，我也吸取了许多的个人见解。通过在工作中的实践体验，我在工作中也累积了不少的工作阅历。

现在开来，自己已经基本能顺当的完成个人的基本任务了，尽管在面对老年顾客和人流较多的时候还有些吃力，但是我也会接着成长！

二、个人的不足

作为一名新人，自己的不足是特别自不待言的。作为柜员，我们的工作特别的枯燥且繁琐，假如是年轻的客户还好，但是面对老年客户，我们经常要在沟通上花费大量的时间去做重复的工作。而自己在耐性上，却有着特别严峻的问题。

为了了改正这个问题，自己也才会在思想上这么努力的去学习和变更，信任自己这个问题也会在今后的工作中渐渐的加以改正。

三、结束语

试用期的工作只不过是我工作旅途的起先，在将来，想必也会有许多的问题和困难在等待着我，我会接着提升个人的实力和素养，让自己成为一名合格的xx银行的柜员！

银行柜员工作自我鉴定11

xxxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸的顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的`，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。

参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经的起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能的到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止的体，给客户留下了良好的印象，也赢的了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度的为客户供应特性化、快捷的服务。

完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

银行柜员工作自我鉴定12

我是xx。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我始终保持着虚心地看法，认仔细真学习业务，兢兢业业工作，用主动热忱的看法对待每一位客户。前台的工作让我娴熟驾驭了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵的阅历，并于许多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。

个人客户经理是一个充溢活力，充溢希望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理睬在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简洁的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户举荐合适的理财产品的.同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完备，当二者结合起来时，就会创建营销奇迹。假如我能担当个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业学问技能帮助我们的重点客户，作为其平安得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与*行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。

在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身举荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平常工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣扬，结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户供应多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他举荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户特别满足，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。

在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就须要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为挚友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。

还有一点须要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我始终在前台工作，熟识前台的工作流程，假如我能担当个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户兴奋而来，满足而去。

我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为挚友，热心供应帮助。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。

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20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了XXXX支行，在这里我将用青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。

在XX支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名XX银行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以**的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。

是的，在XX银行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到X行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。

参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的'便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。

完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

银行柜员工作自我鉴定14

白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充溢，我从刚进来的生疏到现在的熟识，这个过程，XX银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入XX银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。在我刚进农信的几天里，相识这里的同事，以及熟识这里的`工作环境对我来说是首先须要解决的问题。

在很短的时间里，我就已经相识了大家，慢慢起先熟识了这里的一切。为了熟识XX银行的各种业务和基本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。

在上柜台实际操作的这段日子里，由起先时的惊慌与生涩到现在的淡定与娴熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，没有责骂，而是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？

有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，肯定得经得起考验，经得起**，做到莲花般的纯净，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。

在同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。

总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教育，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的起先，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌XX银行这颗强壮成长的大树！

银行柜员工作自我鉴定15

我是安徽肥西石银村镇银行的一名一般营业厅员工。在村镇银行工作的近两年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为本行的事业发出一份光，一份热。在两年的工作中我先后担当过现金出纳，业务主办等工作！熟识前台各项柜面业务。现对两年来的工作做如下总结;

一、基本工作状况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。

首先，作为一名一般的前台综合业务人员，我深知作为一名业务人员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，我自觉利用业余时间，系统的学习了相关业务学问，使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。

另外，为了适应新时期金融工作开展的须要，增加整体业务学习的系统性和连续性，本着虚心谨慎的学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，主动参与银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。并且注意工作中学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。

二、履行岗位职责的状况。

为一名前台综合业务人员，我酷爱自己的本职工作。

1、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守本行的各项规章制度，主动响应本行的有关号召，在授权范围内主动开展各项工作。并在很多工作流程