小区巡逻保安工作程序制度

小区巡逻保安工作程序制度小区巡逻保安工作程序制度

一、制度目的

为了保障小区安全，提高居民的安全感，规范保安巡逻工作，制定本工作程序制度。

二、工作内容

1.巡逻范围：小区内所有区域，包括住宅楼、公共设施区域、停车场等。

2.巡逻时间：24小时不间断巡逻，确保小区的安全。

3.巡逻方式：保安人员每小时进行一次巡逻，周边地域巡逻一次。

4.巡逻内容：包括外墙巡查、绿化带巡查、楼栋门窗巡查、公共设施巡查等，对于发现的异常情况及时报告。

三、工作程序

1.准备工作：

a.保安人员需按时完成交班手续，了解前一班次的情况。

b.巡逻前需检查装备是否完好，如电筒、对讲机、巡逻记录表等。

2.开始巡逻：

a.根据巡逻路线图，确保每个巡逻点都进行巡逻检查。

b.巡逻时需保持警觉，仔细观察周围环境，注意异常情况。

3.巡逻内容：

a.外墙巡查：检查外墙是否有破损、积水、掉漆等情况，及时报告维修。

b.绿化带巡查：观察绿化带花草树木的情况，防止盗窃、破坏等行为。

c.楼栋门窗巡查：检查楼栋门窗是否关闭，有无不法分子潜藏。

d.公共设施巡查：检查小区公共设施的使用情况，确保正常运行。

4.发现异常情况：

a.保安人员在巡逻过程中，如发现异常情况，应立即上报给值班主管，并按照指示处理。

b.在巡逻中遇到紧急情况，保安人员应迅速联系相关部门，并协助处理。

5.巡逻结束：

a.巡逻结束后，保安人员需向下一班次交接，并将巡逻情况填写在巡逻记录表上。

b.对于发现的问题，保安人员需书面报告给物业管理部门，并跟踪处理进展。

四、制度执行与监督

1.物业管理部门负责制定巡逻计划和路线图，对巡逻工作进行监督和检查。

2.保安人员必须严格遵守巡逻工作程序制度，认真履行职责，确保小区的安全。

五、违反规定的处理

对于发现违反巡逻工作程序制度的保安人员，将视情节严重程度进行相应的处理，包括警告、罚款、停职等。

六、制度修订

本工作程序制度需定期进行评估和修订，以适应小区安全工作的需要。

总结：

通过制定小区巡逻保安工作程序制度，能够规范保安人员的工作流程，提高小区的安全性。同时，本制度能够明确保安人员在巡逻工作中应注意的事项，如何发现异常情况并及时报告处理。通过严格执行该制度，可以提高小区居民的安全感，构建一个和谐、安全的小区生活环境。七、工作要求

1.保安人员需保持良好的形象和精神状态，做到精神饱满、仪表整洁、言谈举止文明。

2.巡逻过程中应保持警惕，依法执行安全巡逻任务，不得擅自离开巡逻区域。

3.巡逻过程中，保安人员应与居民进行良好的互动，传递安全知识，提醒居民防范潜在的安全隐患。

4.对于小区内发生的违法、安全事件，保安人员要及时报警、处置，并按照程序上报物业管理部门。

5.巡逻时应注意观察外来人员、车辆的情况，并记录相关资料，以备查阅分析。

6.巡逻过程中如遇紧急情况，保安人员应果断采取措施，包括报警、救助或引导居民有序疏散等。

八、应急预案

1.在巡逻工作中如发生紧急情况，保安人员应急预案如下：

a.火灾：立即报警，同时通知相关人员及时疏散，安全撤离。

b.水、电、天然气等设施问题：立即切断电源、气源等，及时查找并处理问题。

c.盗窃、抢劫等违法行为：确保居民安全后，立即报警，并配合相关部门进行调查。

d.楼栋事故：立即报警，进行紧急救援，并通知相关人员及时处理。

e.紧急停车：如遇车辆故障或其他紧急情况，保安人员应协助疏导交通，确保交通安全。

2.物业管理部门在制定巡逻保安工作程序制度的同时，也要制定应急预案，并定期进行演练及修订。

九、评估和改进

1.物业管理部门应定期对巡逻工作进行评估和检查，并及时反馈给保安人员。

2.根据评估和反馈结果，及时改进和完善巡逻工作程序制度，提高巡逻效率和效果。

3.物业管理部门可以通过居民调查、投诉处理情况等方式，了解居民对巡逻工作的满意度，并根据需求进行优化。

十、宣传与教育

1.物业管理部门应定期组织保安人员参加相关培训和考核，提高保安人员的综合素质和专业水平。

2.物业管理部门还可以通过小区公告栏、微信群等方式，向居民宣传小区巡逻保安工作的重要性，并提供安全防范知识和方法。

3.物业管理部门应与保安人员建立良好的沟通渠道，及时了解他们在实际工作中遇到的问题和困难，给予支持和解决。

结语：

制定小区巡逻保安工作程序制度是为了保障小区安全，提高居民的安全感。该制度明确了巡逻范围、时间、方式和内容，规定了巡逻工作的程序和要求，以及应急预案和改进措施。通过执行