第二章 护士仪容礼仪

第二章

护理仪表和风度礼仪学习目标理解护理仪表、风度和仪容的含义简述护理仪表在护理工作中的作用了解护理风度的基本原则和要求掌握按护理仪表和仪容要求修整自我的

方法

第一节护理仪表与风度礼仪的原则与要求护理仪表的基本原则与要求

（一）仪表、护理仪表概念仪表指一个人的外表，它是一个人总体形象的统称。除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身材、姿态、卫生等方面。仪表作为个人的外观、外貌，在各种人际交往中成为表现自我、提高自尊及尊重他人、美化生活的基本条件。护理仪表是指护理人员的外表，它是按照护理职业要求形成的总体形象的统称。包括护士的容貌、身材、姿态、发型、服饰、卫生等方面。护理仪表的作用有：（1）护理仪表是护士的工作需要（2）护理仪表可以给患者良好的第一形象（3）护理仪表是尊重患者的一项基本要求（4）护理仪表是自尊自爱的需要（二）护理仪表的基本原则外表端庄：端庄的仪表实际上是一种无声的语言，不但在患者与护士交往之初能够留给患者良好的第一形象，确立护士在患者心目中的位置，而且能够引发患者精神上积极的情感体验，使其对医院的陌生感和恐惧感得以淡化修饰得体：天生丽质并不是每个护士都能拥有，而美仪表却是可以通过修饰追求和创造出的。情趣高雅：情趣是指人的性情、志趣、意趣。品行高尚：真正的护理仪表要达到内在美和外在美的和谐统一，慧于中才能秀于外。

（三）护理仪表的具体要求要注意个人的清洁卫生，在进入病房前注意仪表的修饰和整洁干净.注重整体效应，仪表是多方面要求的统一要做到独具匠心的完美整体.内在心灵的美与外在礼仪的美相统一.护理风度的基本原则与要求

（一）风度、护理风度的概念风度:是指一个人的性格、气质、言谈、举止、态度、作风等外在的表现。护理风度:是指护士在整个护理工作中个人的性质、气质、言谈、举止的外在表现，是护士个人所具有的较为稳定的行为习惯的表现方式。是内在素质、外部形象、精神风貌三者的统一。

（二）护理风度的基本原则较高的道德修养：有德才有礼，修礼必先修德良好的文化素质：护士的知识越广博，整体质就越高较好的精神面貌：

护士一方面要保持良好的职业素质，另一方面还应该赋予更好的精神面貌

（三）护理风度的具体要求谈吐文雅、灵活达意：护士服务的对象是患者,其语言交往比其他职业显得更为重要。性格平和、心态稳定：护士的性格要平和，护理从容不迫，快而不乱，利索而不出错，不急躁不怠情，有较强的自我调节、自我控制能力。护士的心态要正常，乐观开朗、稳定的情绪，豁达的气量，不偏激不固执，不图名不逐利。行为庄重、典雅得体：护士的庄重举止和柔和动作直接影响着患者的情绪，不但可以获得患者的尊重、信赖与合作，而且可以增加其战胜疾病的勇气和力量，促进患者早日康复。品德高尚、美的情操：第二节护理仪容礼仪护理仪容的基本原则与要求（一）仪容、护理仪容的概念仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌，由发式和面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤，如眼、眉、口、颈、手、指、甲等内容构成。护理仪容是指护士在护理过程中，按照职业的要求所应有的外观容貌，由发式、面容以及所有未被服饰遮掩的肌肤。

（二）护理仪容的基本原则注意卫生与修饰：卫生是护士仪容礼仪的要素之一。“三分容貌，七分打扮”强调了修饰在仪容礼仪中的重要性注意营养与锻炼：食物营养是健美的物质基础,有针对性的锻炼可促进新陈代谢，充分利用摄入的营养，发展身体素质，还可以改善体型结构，构成形体特有的美。（三）护理仪容的具体要求头发发型要根据年龄段、脸型以及工作岗位来选择面容面容包括人的面部器官和耳、脖颈等部位。面容首先要做到勤于洗脸，清洁干爽，无汗渍、无油垢、无泪痕、无其他不洁之物。手臂手又称之为人的第二张脸腿部修饰腿部应注意：上班不能穿拖鞋、凉鞋、不露脚趾不露鞋跟，穿规定的工作鞋，并且要做到清洁、舒适、方便、美观；要保持脚的清洁，出外归来，要养成立即洗脚的习惯，袜子要勤更换，不穿有异味的袜子。•身体健美

勤于锻炼，不能暴饮暴食护理表情的基本原则与要求（一）表情、护理表情的概念表情:是在神经系统的控制下面部肌肉及各种器官所进行的运动.变化和面部在外观上表达内心思想感情时所呈现出的某种特定形态.护理表情:是指护士在护理过程中。面部器官通过外观上表达内心思想情感时所呈现的某种特写形态。（二）护理表情的基本原则热情友好热情友好的表情，体现护士善解人意、豁达大度、包容百川的宽阔情怀。和蔼得体微笑时应真诚、得当。气质优雅在人际交往中，气质是否高雅，通过表情就可以得到答案声情并茂表情应谦恭友好更应出自真心,发乎诚意（三）护理表情的具体要求目光护士在不同场合、不同情况应运用不同的目光。在正确应用目光的同时还应学会看懂对方目光表情的含义。微笑自然真诚的微笑具有多方面的魅力，它虽然无声，却可以表达出高兴、同意、赞许、同情等许多信息。护士在护理工作中应善于微笑：先要掌握微笑的要领和禁忌；其次要注意整体配合。护理化妆的基本原则与要求（一）化妆、护理化妆的概念化妆是修饰仪容的一种高级方法。是采用一定技巧对自己进行修饰、装扮，以使自己容貌变得更加靓丽的一种行为。护理化妆是指护士利用化妆品和化妆技巧，按护理特定职业的要求进行自我修饰，美化面容的一种行为。（二）护理化妆的基本原则自然护理人员化妆要做到不着痕迹，似有似无之间，既精心修饰又让人不易察觉，似乎是天生丽质。美观每个人的容貌都不可能十全十美，通过化妆减弱其面部的不足，适宜矫正，使自己容貌变得尽可能完美姣好。协调化妆要注意整体效果，统一协调，注意年龄与个性既角色的的定位。（三）护理化妆的具体要求1.净面化妆的第一要点就是面部洁净。2.打粉底是以调整面部皮肤颜色为目的一种基础化妆3.眼部的化妆选用包括眉毛和眼睛的修饰4.唇部的化妆口红、唇彩的选择应根据唇形、年龄和工作性质决定。5.面颊的化妆面颊的化妆主要是晕染腮红。护士职业淡妆的化妆方法1.做完脸部清洁后，将头发整个收拢，露出脸部的整个轮廓。2.给皮肤抹上底霜。用颜色稍重一些的粉底，作局部修饰，如眼睛的下部、鼻唇沟的两侧