组织行为学(黄忠东)第三章 知觉与归因_第1页
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第三章知觉与归因学习目标本章内容本章小结模拟练习知觉与归因课件内容学习目标了解什么是知觉及其影响因素理解社会知觉偏差了解行为归因时人们主要的关注因素理解常见的归因偏差知觉、归因在管理中的应用返回目录本章内容返回目录3.1知觉3.2社会知觉3.3归因理论3.4知觉、归因与管理3.1知觉你如何认识新事物的？处事识为先，断次之3.1.1感觉与知觉3.1.2影响知觉的因素返回3.1.1感觉与知觉感觉Sensation人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映，是对情境的客观记录知觉Perception直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映主动的认知过程：个体对环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。3.1.2影响知觉的因素返回3.2社会知觉3.2.1社会知觉3.2.2社会知觉的主要类型返回3.2.3社会知觉偏差3.2.1社会知觉对人的知觉比对物的知觉更复杂听其言，观其行，而知其人社会知觉的实质是对人的知觉3.2.2社会知觉的主要类型ClicktoaddTitle1对人的知觉1ClicktoaddTitle2人际知觉2ClicktoaddTitle1角色知觉3ClicktoaddTitle1因果知觉43.2.3社会知觉偏差对人的知觉不可避免带有主观色彩社会知觉偏差（1）：选择性知觉通常我们看到的是我们想看到的东西如果你讨厌一个人，你会不断发现他的缺点，而不太容易发现他的优点社会知觉偏差（2）：首因效应第一印象无论正确与否，总是鲜明、牢固的即使在后续交往中感知到对方已经变化了，但第一印象形成的影响也是滞后、缓慢地有所改变。社会知觉偏差（3）：晕轮效应明亮的月光会使得周围的星星难以看见情人眼里出西施以点概面，以偏概全：以人的某一特征为基础推论出此人其他方面的特征而产生对整体的认知印象社会知觉偏差（4）：定型效应年轻人“嘴上没毛，办事不牢”女人“头发长、见识短”成见因定势思维产生的对社会上某类人的固定看法刻板印象有利还是有害？社会知觉偏差（5）：投射效应人们经常把自己具有的特征视作别人也具有的特征。慧眼所见即心中缩影社会知觉偏差（6）：对比效应对人的评价往往不是孤立的，会受到最近接触到的其他人或事的影响。返回3.3归因理论由于人的内在因素无法被直接观察到

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