




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
目录序号名称页码适用于:管理处01应急管理控制程序202火灾应急处理流程303对醉酒滋事和精神病人的应急处理流程404对打架斗殴的应急处理流程505对抢劫、盗窃的应急处理流程606面临强热带风暴袭击前后的应急处理流程707面临食物中毒、化学污染的应急处理流程81.0目的:制定应急管理控制程序,是为了对在物业管理过程中发生的应急事件提供有效的控制准则。应急事件:是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事故、重大刑事案件、聚众斗殴及其他突发的不可抗拒的偶然性事件。2.0适用范围:适用于管理处。3.0作业内容:(见下页)3.1应急管理控制程序流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始接到报警接到报警确认确认报告报告指挥指挥疏散/警戒疏散/警戒实施救治方案实施救治方案监控事故(灾情)情况监控事故(灾情)情况清理现场/做好记录清理现场/做好记录记录归档记录归档结束结束?值班人员?值班人员?值班人员?值班人员?主任、安保部队长?主任、安保部队长?主任、安保部队长?主任、安保部队长?主任、安保部队长?资料员?接到报警。来人、来电都要立刻进行确定。?确认报警内容(火灾、地震、台风、暴雨、治安事故、重大刑事案件、聚众斗殴及其他突发的不可抗拒的偶然性事件)、地点。?事故(灾情)轻;通知主任、保安队队员或其他相关人员处理并记录在案。误报;查明原因记录在案。?事故(灾情)重;视事故(灾情)类别,分别拨打相关电话:110、119等,同时报告管理处主任、当班义务消防员、值班员。?组织指挥事故(灾情)救护工作,协助公安局、公安消防队等相关部门进行救护工作。?组织人员赶赴现场,封锁现场,确定疏散路线、出口,疏散人员、物资、核实人员的疏散情况。?切断煤气及市电供应转换事故电源,检查已经起动的消防设备工作情况,必要时可强行起动其它消防设备和其它救急设备。通知医护人员救护。?监控事故(灾情)情况,坚守指挥中心岗位。?清理事故(灾情)现场,做好事故(灾情)记录,填写《紧急事件处理记录表》,追究责任人,上报相关部门。?依据《文件控制程序》与《质量记录控制程序》记录归档。?《值班与交接班记录》?《紧急事件处理记录表》?《文件控制程序》、《质量记录控制程序》组织3.2火灾应急处理流程组织流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始接到火灾报警接到火灾报警确认确认判断/记录判断/记录报告报告指挥救火指挥救火灭火灭火清场/记录清场/记录归档归档结束结束?值班人员?值班人员?值班人员?值班人员?主任/消防副总指挥?主任/消防副总指挥?主任/消防副总指挥?主任/消防副总指挥、资料员?资料员?接到火灾报警,判断地点,立刻派人前往核实。?灾情轻:通知值班员,通知义务消防员确认火警、按情况处理。灾情重:专线电话119。?误报:查明原因,填写记录在案。?通知??置警戒、确定疏散路线、出口,物资疏散人员、物资,核实人员、疏散情况,通知医护人员救护。?切断煤气及市电供应转换事故电源,检查已经起动的消防设备工作情况,必要时可强行起动其它消防设备,密切注意效率,提出灭火有效方法。?清理火灾现场,做好灾情记录,填写《紧急事件处理记录表》,追究火灾责任人,上报有关部门。?质量??《紧急事件处理记录表》?质量
组织3.3对醉酒滋事和精神病人的应急处理流程组织流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始确认确认劝阻或阻拦劝阻或阻拦无法阻止无法阻止N通知其家人和工作单位领导通知其家人和工作单位领导报告相关领导或公安机关报告相关领导或公安机关强制送往公安部门强制送往公安部门记录存档记录存档结束结束?护卫员?护卫员?护卫员?护卫员?护卫员??对醉酒滋事和精神病进行确认,通知值班人员记录在案《值班与交接班记录》?进行劝阻或阻拦,让其离开安保管辖范围。?及时通知其家人或工作单位,讲明情况,说清地点,请他们派人领走。?报告有关领导和公安机关采取控制和监护措施。?若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为,可将其强制送交公安部门。?依据《文件控制程序》与《质量记录控制程序》填写《紧急事件处理记录表》记录归档。?《值班与交接班记录》?《文件控制程序》、《质量记录控制程序》、《紧急事件处理记录表》
组织3.4对打架斗殴的应急处理流程组织流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始发现打架斗殴者发现打架斗殴者救治受伤者救治受伤者事态无法控制事态无法控制NY报告公安机关报告公安机关记录归档记录归档结束结束?护卫员?护卫员?护卫员?护卫员??赶往劝阻停止打斗速迅通知值班人员赶去现场应急?如有重伤者应送附近医院抢救。?如双方不听制止,事态继续发展,难以控制,应迅速报告公安机关。并填写《值班与交接班记录》?如有伤人或财物损失。协助公安人员处理。?依据《文件控制程序》与《质量记录控制程序》填写《紧急事件处理记录表》记录归档。??《紧急事件处理记录表》
组织3.5对抢劫、盗窃的应急处理流程组织流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始接到、发现接到、发现抢劫、盗窃事件上报领导,交公安机关处理上报领导,交公安机关处理 NY保护现场,报公安机保护现场,报公安机关处理救治受伤者救治受伤者记录归档记录归档结束结束?护卫员?护卫员?护卫员?护卫员?护卫员??如发现抢劫、盗窃分子正在作案,应立即组织人员迅速赶往现场,当场抓获,连同证物(作案工具、赃物)送交公安机关处理,业主(用户)在现场的要一起到公安机关报案、作证和配合公安机关处理,业主(用户)不在的应设法通知,同时通知值班人员?报警及时,地点清楚,不让他人触摸凶器、作案工具。?如罪犯逃走,应及时报告公安机关并通知其它队员进行围截;追不上时,应看清犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特征、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等,及时报告有关领导和公安机关?保护好现场,劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸,不要让无关人员进入现场,如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的、要一一收拾起来,交给公安机关处理。访问目击群众收集发生劫案情况,提供给公安机关,同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。?如有重伤者应送附近医院抢救。?《紧急事件处理记录表》??《紧急事件处理记录表》
组织3.6面临强热带风暴袭击前后的应急处理流程组织流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始接到强热带风暴通知接到强热带风暴通知结束结束?事务助理值班人员?事务助理值班人员?主任/各岗位?资料员?核实通知发布时间。做好记录《值班与交接班记录》?报告上级,同时通知各岗位。下发预防通知?检查紧急应用的维修及照明工具,保证正常使用。检查急救箱,保证各种常用药物齐备。张贴书面通知,同时要求把放在支架及阳台上的花盆、杂物移开,保持天台、阳台等地方下水道畅通。捆牢指示牌,加固所有树木,并将盆栽花木暂时移至避风处。派专人关好电梯机房和天台门窗。留意电台播放有关风暴消息,并把风暴情况及时张贴广播。电视台发布黑色暴雨警告或三号风球时,相关人员应处于警备状态,主任应24小时值班,员工不得离开管理区,准备随时执行抢险任务。要将所有储水池注满水和柴油发电机备足油,以防不测。?对被风暴袭击损坏的设施,除必须紧急抢修的以外,所有损毁项目必须以详细的书面报告形式向公司汇报。依据《文件控制程序》与《质量记录控制程序》填写《紧急事件处理记录表》记录归档。?《值班与交接班记录》?《文件控制程序》《质量记录控制程序》、《紧急事件处理记录表》
3.7面临食物中毒、化学污染的应急处理流程流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始开始清理现场/做好记录清理现场/做好记录结束结束?值班人员?值班人员?主任/各岗位?主任/各岗位?资料员?确认、核实、通知内容,判断地点,立刻派人前往并做好记录《值班与交接班记录》。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 疼痛科基层培训
- 交通枢纽疫情防控应急预案演练流程
- 2025版厂房租赁全权委托代理合同
- 疫情后线上线下教学心理辅导衔接计划
- 2025年农业科技园区土地承包租赁合同
- 二零二五年度虚拟现实与增强现实技术应用合同
- 2025年专业院校校园保洁承包合同范本
- 二零二五年哈尔滨房屋租赁合同解除与赔偿协议
- 2025版新能源汽车销售电子合同承诺范本
- 2025版离婚子女抚养与财产权益共享协议
- 2025年体检科工作计划一
- 自己的冲刷公式
- 卫星通信教案
- 【MOOC】探秘移动通信-重庆电子工程职业学院 中国大学慕课MOOC答案
- 数字图像处理课件
- 《中国传统文化》课件模板(六套)
- 浅谈“双减”背景下提高学生听英语课效率方法的研究
- 造船行业安全生产责任制度
- DB11∕T 2000-2022 建筑工程消防施工质量验收规范
- 2018年高教社杯全国大学生数学建模竞赛题目 A题
- 十万吨聚丙烯装置工艺技术操作规程
评论
0/150
提交评论