电子商务案例分析试卷2套期末考试卷及答案习

10电子商务案例分析试卷一20120要模式的行业B2B网站是A.中国化工网 B.淘宝网C.阿里巴巴 D.易趣网A.企业 B.政府C.公益组织 D.消费者务案例选取应遵循的原则是A.以静制动 B.动静结合C.与时俱进 经典4.阿里巴巴网站的模式属于A.行业联盟型 平台型C.核心企业型 平台型效劳型B2B企业是A.敦煌网 B.海尔C.阿里巴巴 化工网6.沃尔玛B2B交易网的模式属于A.信息平台型 B.核心企业型C.行业联盟型 平台型7.B2C的含义是A.企业与企业 B.企业与个人C.个人与个人 D.个人与政府在打算购置之前做大量调查争论工作的消费者属于A.冲动型消费者B.分析型消费者C.有用型消费者D.争论型消费者9.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网 B.凡客诚品C.阿里巴巴 D.携程网称为公开降价拍卖的拍卖方式是A.英式拍卖 瑞拍卖C.首价密封拍卖 式拍卖11.以下属于典型C2C模式的网站是A.京东商城 B.凡客诚品C.卓越网 D.淘宝网名制为根底的社区类网站是A.人人网 B.凡客诚品C.当当网 D.天际网的虚拟社区网站类型是A.校友录 B.BBSC.谈天室 D.百度贴吧构日常电子化办公的电子政务平台是A.门户网站 B.政务外网C.政务内网 专网15.当前政府信息公开的趋势是A.在线办事 问政C.便民综合效劳热线 流转更符合电子商务进展需求的支付方式是A.现金支付 B.支票支付C.汇票 D.网上支付，应用比较广泛的安全协议是A.SSL B.SETC.TCP D.IP网型支付企业的第三方支付平台是A.支付宝 B.银联电子支付C.快钱 D.汇付天下念引入物流治理领域所产生的物流模式是A.第一方物流 B.其次方物流C.第三方物流 方物流20.以下属于电子商务物流特点的是A.区域化 B.智能化C.一体化 D.平台化31545小众和共性化小家电做出群众化市场，找到了自己的位置。小熊电器将目标客户定位于25-35体验。道的销售进展打压。然而，电子商务已成为一股阻挡不住的风潮，2006年小熊电器总销售额的上的明星品牌。电子商务完全转变了小熊电器的成长步调，实现了每年100%的销售增长率。2011年，小熊电器的销售额已突破2亿元，其中线上渠道奉献了6成，“小熊”也在线上渠道上快速被人所知。依据上述资料，答复以下问题：针对其目标客户，小熊电器承受了怎样的产品设计策略?(2)小熊电器的产品适合网络销售吗?请简述理由。(3)小熊电器开放网络渠道之后，实行了哪些措施来掌握线上渠道销售?TaskRabbit(taskrabbit)。在这个平台上，任务公布者(TaskPosters)是需要帮助的人，可以在平台上具体描述自身需求；而任务兔子(TaskRabbits)是领取薪的人也都是不错的任务兔子。注和查看完成任务所付的酬劳。用户公布完任务之后，该任务就会消灭在TaskRabbit113202TaskRabbit13%30%实现收益。TaskRabbit将有任务需求和能解决任务的人连接起来，并通过设置胡萝卜依据上述资料，答复以下问题：请简述TaskRabbit的iOS应用的交易模式。收益?大旗网(daqi200411前，是都市锐人群首选的话题门户，也是领先的社区营销询问和效劳机构。实现对分散于BBS、Blog、SNS、Video中网民舆论的全面聚合，信息源掩盖了70多万个中文活泼论坛，1O万多个精英博客和中国主流视频平台。供给掩盖5大行业、23类产品的客观且全面的网民谈论话题和消费体验报告，为用户供给点与消费趋势的风向标。集中到各个平台上，实现了全面放大。快餐和饮料等行业。(1)请简述虚拟社区的特性。352007业都坚守着网络直销的阵地。户体验。为了消退买家的购置顾虑，林氏木业用4年的时间做到了很多个“第林氏木业的推广费用还有一局部用在了社区营销上。照片的帖子的方式赢取最高达3000元的奖金。目前中国大型家具商场几乎都实行200～300选购物流等多方面的集合体。在2010年之前，林氏木业网络销售的物流费都是由买家支付的，但是自从2010流的惯例。家具的物流费一般为产品价格的8%，林氏木业会尽量与物流公司协行业的老大。2010年是淘宝家具类产品销售比较惨淡的一年，但林氏木业的销行业的老大。2010年是淘宝家具类产品销售比较惨淡的一年，但林氏木业的销1C6依据上述资料，答复以下问题：(1)林氏木业属于什么类型的商业模式?(2)为增加用户体验，林氏木业实行了哪些措施?(3)3(4)林氏木业当前承受的是哪种类型的物流模式?这种模式有什么特点?该模式对于林氏木业来说有什么好处?电子商务案例分析试卷二201201.全球信息根底设施委员会的缩写是A.EDI B.EOS C.GIIC D.OECD以下不属于电子商务特点的是高效性 B.便利性 C.社会性 D.安全性法划分为单一案例分析和多重案例分析两类的依据是A.案例质量的凹凸 B.案例数量的多少C.案例任务的不同 D.案例的成功与否B2B模式的企业是A.螺丝网 B.易唐网 C.敦煌网 D.慧聪网B2BCovisint国防工业 B.汽车工业 C.石油工业 牧副渔业6.海尔公司快速响应客户需求的系统是A.BBP+ERP B.ERP+CRM C.JIT+CRM D.CIMS+JIT敦煌网的商务模式属于A.B2C B.B2B C.C2B D.C2C以下赢利模式中，当当网没有承受的是A.拍卖 B.广告费 C.产品登录费 D.直接销售产品种商品之前，需要做大量调查争论工作的消费者是A.冲动型消费者 B.急躁型消费者C.分析型消费者 D.稳定型消费者各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A.消费主动性增加 B.消费具有层次性C.消费需求具有穿插性 女性占主导地位11.网络消费者购置过程的起点是A.诱发需求 B.收集信息 C.比较选择 决策12.关于六度分割理论，以下说法正确的选项是A.世界上每个人平均都有六个朋友C.世界上每个人平均只需要通过六个中间人就能与全世界任何人建立联系D.世界上每个人在网上平均只需要六次点击就可以找到自己想要的任何商品包括A.图片承受特地的文件效劳器 B.前端Web层承受框架技术C.承受基于内存的数据库缓存 据库系统14.电子政务系统与其它信息系统的最大区分在于A.应用的群众化 B.对安全性要求不高C.对牢靠性要求一般 的信息流更为重要15.云计算的英文单词是A.Gridcomputing B.CloudcomputingC.Parallelcomputing D.Distributedcomputing16.以下不属于数字城市主要内容的是A.城市商业电子化 B.城市根底设施数字化C.城市信息和交换共享化 活和治理网络化17.我国电子政务的起步时间是A.20世纪60年月 B.20世纪70年月C.20世纪80年月 18.中国邮政汇兑系统的网上支付产品是A.财付通 B.网汇通 C.支付宝 拉19.买卖双方通过在线方式交换资金的活动称为A.电子支付 B.电子货币 C.电子现金 子支票20.第四方物流存在的可能模式不包括A.帮助提高者 B.方案集成商 C.产业革者 物供给者二、案例题(本大题共3小题，每题15分，共45分)21.2009AA效劳和治理更加高效.同时，承受互联网等手段将传统办公自动化系统改造成为政府领导决策的治理信息系统，以便提高决策效率。600问题的乐观作用。在这个政务微博群中，A市交通治理局的“交通微博”拥有的粉丝数量最路况、天气等始终高居榜首。能的监视器，实行智能监管与执法。关帖子，而且还推出十几种卷心菜的烹调菜谱。A向。依据上述材料，答复以下问题：结合案例说明“才智政府”的四大应用领域。(4分>A市电子政务中政务外网已实现了哪些功能？还可拓展哪些功能？(5分)A？(611牌为依托，逐步进展成为面对全国的旅游度假产品预订及旅行效劳网站。公布产品信息.20122011386%.行”凭借旅行社数十年的优质效劳和资质，由传统的自由行创演化进展而成。在专业、安全、省心的行程推举根底上，供给敏捷自由可选的旅游组合元素，让旅行者可以依据自己的时间、动身地、目的地、行程以及预算，自由地选择符合个人需求的酒店、机票及地接效劳，随便搭配出安全、满足、高性价比的自由行文化休闲、中东观光、北极产品、欧洲精品、美国旅游、马尔代夫等强势的标准化产品.自搜寻引擎专区；20%左右来自广告投放；其它则来自于业务合作，其业务合作伙伴包括中国银行、招商银行、艺龙旅行网、中国国际航空公司等。的旅游方案及产品价格。限量。依据上述材料，答复以下问题：19请你为畅游网设计网站营销策略。(5分)(8(3)畅游网承受的定价策略是什么？(2东海小商品批发市场具有极大的影响力，“买全国货，卖全国货”是该200销售本钱，且限制了买卖双方的工作时间，降低了工作效率。2001年，东海市政府推动小商品批发市场着手运用电子商务深化、拓展传应比例的交易佣金，佣金只占选购商原选购本钱的25%，大大低于过去外贸公司网站的赢利增长点。一种更加完善的贸易方式。依据上述材料，答复以下问题：东海商埠”属于哪一类商务模式？该模式可以为企业带来哪些本钱优势？(7(835最大的电子商务交易平台之一。淘宝网在成立之初，定位为C2C。网站承受免费模式，即个人在淘宝网上开C2C获得了消费者的广泛关注。网络上攻击小甜甜。20125A2009A珍宝转让给最高应价者，完成了此次拍卖。手机动态口令保证用户的交易安全。其“轻公司”之“轻”的三大法宝。“轻公司”的特点打算了淘珍宝流的特别条款，并由淘宝网负责监控和催促物流公司对于投诉和索赔的处理。淘宝的推举物流企业包括中国邮政、圆通速递、宅急送、申通快递、风火天索赔的难度。70%三方效劳。依据上述案例资料，答复以下问题：淘宝社区应当具有哪些常备功能？(6网络上攻击小甜甜的大事反映出虚拟社区的哪些局限性？(6角色。(8除手机动态口令外，支付宝还有哪些安全策略？(6(9电子商务案例分析试卷〔一〕10分，每题1在B2G模式中，G代表的是A.企业 C.公益组织 D.消费者一些比较以后再购置商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．有用性消费者 D．急躁型消费者B2C网站是A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 网以下属于B2B平台的是A.唯品会 B.淘宝C.拼多多 制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网 B.凡客诚品C.阿里巴巴 网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金当前政府信息公开的趋势是A.在线办事 问政C.便民综合效劳热线 更符合电子商务进展需求的支付方式是A.现金支付 C.汇票 D.网上支付次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增加 B.消费具有层次性C.消费需求具有穿插性 D.消费中女性占主导地位10%左右，但却是增长最为快速的局部。A.B2B,B2C B.B2C,B2B C.C2C,B2C D.B2C,C2C二、简答题〔2010〕简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)联网快餐外卖的优势招揽顾客。在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。〔711〕“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们由于厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。201253QQ他们每天收到的订单数也越来越多，生意也越来越好。有回头客，它注定会被剧烈的竞争流所淘汰。依据上述资料，答复以下问题：重庆烧白哥是怎么开头的？他的微博包括哪些内容？么好的成绩？通过重庆烧白哥的案例给我们带来什么启发?盒马鲜生的数据转化力量(40分)爆？分析它的商业模式，有以下几处亮点：鲜类产品，能够承受运营配送本钱。第三，以吃的场景切入，天生具有吸引人关注的势能。其次，将客户资源数据化的力量。盒马鲜生50%的订单来自线上，50%来自APP工本钱。而数据化力量，恰恰是传统零售企业最大的缺乏。3305第四，线下店面做场景，增加粘性。线下店面成为线上的关心，供给生鲜产增加了品牌对客户的粘性。嫁接和利用互联网技术，以online为主要销售模式，再到线下店面，相对于传统零售企业先线下再往线上走的模式正好是反其道而行之。对零售来说，数据即是一切，是准确的推断，匹配买卖以及经营决策的重要依据。传统零售时代，数据分散凌乱，无法处理，互联网技术的应用解决了这个问题，数据更加有效和精准。作为连接卖方和买方的纽带，数据有两种：企业端也就可以做出对“人货场”的重构。依据上述资料及自己对零售的理解，答复以下问题：〔零售的进展背景，零售的定义，零售的本质，零售的重点〕?针对自己理解，简述盒马鲜生的目标消费群体、经营模式?分析盒马鲜生成功的缘由。《电子商务案例分析》期终试卷标准答案和答题要点一、选择题〔10分〕1~5 BBADD 6~10 BBDCA二、简答题〔20分〕答题要点：出口平台：速卖通、亚马逊、wish、ebay、敦煌网进口平台：小红书、网易考拉海购、洋码头、京东全球购、天猫国际等答题要点：第三方支付、众筹模式、p2p模式、大数据金融、互联网金融门户、信息化金融机构评分标准：可以依据答复状况，酌情给分。三、案例分析题(70分)答题要点：〔1〕113个QQ产品介绍：食欲，迷人，卫生和粉丝互动：互动多，沟通多情感沟通：真诚，质朴销售导向：微博带来大量定餐，带来了产品销量，实现了产品销售。宣传导向：通过微博进展宣传，实现口碑传播的效果，进一步带动销量。需求定位精准：白领，吃中饭难，对廉价，快捷，卫生午饭的需求旺盛；人群定位精准：主要针对白领，而这些人正是微博的重度使用者；充分利用社交媒体——微博，快速积存人气，进展口碑传播。定位消费者，了解消费者需求依据消费者特征，选取营销方式线上营销很关键，线下效劳更重要评分标准：依据答复状况，酌情给分。答题要点：零售是指以消费者体验为中心的数据驱动的范零售形态。消费+技术=零售。线上红利见底、技术革、消费升级是零售消灭的背景。零售的本质是零售。顾客体验的三部曲。目标消费者定位：盒马鲜生的目标消费者是生代80、90后消费群体，他们是愿均超越了上一代，更关注品质，对价格的敏感度不高。体验；同时可将实体店顾客吸引至线上消费，除了线上、线下单独购置还可实现Online、Offline智能拼单，共同配送，真正实现资源互通、信息互联、双店彼此获益。支付方式的限制推动顾客下载盒马APP地形成消费闭环，把握线下大数据，并可形成广告及营销价值。探究生鲜电商模式精准定位目标消费者与需求场景重构消费价值观重构零售模式评分标准：依据答复状况，酌情给分。电子商务案例分析试卷〔二〕一、单项选择题：本大题共201201B2B2、北京市人力资源和社会保障局网站属于A.B2C模式 B.B2B模式 C.C2G模式 D.C2C模式3、电子商务案例选取的原则是A.以静制动 B.动静结合 C.与时俱进 D.只读经典4免费为用户供给网上交易安全的信用中介工具支付宝的B2B网站A.携程网 B.风凰网C.当当网 D.阿里巴巴5、利用行业协会作为主要营销方式的交易效劳型B2B企业是A.亚马逊 B.敦煌网 C.阿里巴巴 资源尔玛中心集权式选购的供给商治理体系所属的模式是A.信息平台型 B.行业联盟型C.直销平台型 D.企业内商务网站是A.凡客诚品 B.亚马逊C.携程网 D.京东商城做大量凋査争论工作，再打算是否购置的消费者属于A.冲动型消费者 B.急躁型消费者C.有用型消费者 D.分析型消费者商的B2C网站是A.京东商城 B.当当网C.携程网 D.凡客诚品AB.收集信息CD.购置决策家，卖家再进展精准营销的营销工具是A.旺铺订购 B.淘宝直通车C.淘买家 D.满就送12、虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A.按进入社区的限制程度 社区的人数C.按沟通沟通的实时性 的时间长短如以天际社区为代表的互动型网站。ITA.SNS B.BlogC.Rss D.Web2.0网上办事平台等，这种电子政务平台是指A.政务外网 B.政务内网C.政务专网 D.办公自动化市规划、建设和治理的狹义角度看，数字城市可概括为A.城市2.0 B.43VRC.将来城市 D.才智政府业是A.财付通 B.支付宝C.快钱 D.贝宝属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.银联电子支付 B.盛付通C.汇付天下 D.快钱电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是A.电子签名 B.数字签名22C.SSL协议 D.SET协议19、合同制物流又称为A.第一方物流 B.其次方物流C.第三方物流 D.第四方物流被称为A.物流运作 链抒理功能C.供给链再造功能 一体化功能二、案例分析题：本大题共31545〔以海外为主的中文旅游资讯和在线增值效劳供给商。量的全球旅游者供给旅游一站式效劳。在穷游网，用户能够得到来自于与他们一样的背包客的真实共享：“目的地”版块供给旅游小贴士和各种留意事项；“锦囊”版块供给境外著名旅游景海量信息吸引客户群体，目前已集合了超过120万余篇最、最准时的游记、攻游保险等，并享受相当多的折扣，与旅行相关的签证、景点、交通、住宿、美又不断丰富了旅游信息资源。18-3590%，海外、中国大陆用户约各占一半。29依据上述资料，冋答以下问题：〕为了实现其领先优势，“穷游网”实行了哪些经营策略？〔13〕Rover看护人的在线市场，旨在帮助他们达成宠物临时照看效劳的交易。90%的30供给了一套搜寻、联系沟通、评分与支付效劳来解决这个问题。宠物仆人外出前，可以到Rover查找一个临时看护人帮助照看自己的宠物，一般的宠物爱好者能“出租”自己的照料效劳，通过照料他人寄养的小动物获利，对于期望寄养宠物〔以狗为例〕的用户，他们需要提交狗狗的资料，给它创立联系他们，通过Rover预定和支付酬劳；出差或度假后取回宠物，并比照料者打分与评论,“保姆”们则需要创立自己的页面，添加描述，包括选择如何交接Rover共性化的视频创立效劳，免费创立精巧、高质量的视频，并共享给狗狗仆人；要求宠物仆人评论〔不排解邀请朋友过来写推举〕。Rover15%的效劳费用，整个支付过程类似淘宝网的支付宝那样预先收取,费用，等待双方确认之后再转账，并从中抽成，用户可以选择收取虚拟货币RoverBucks,等积存到肯定程度再兑换，也可以直接用PayPalRover〔LastMinute〕”效劳是面对那些没有时间自行搜寻临时看护人的用户，由网站代为安排，这时将由Rover收取额外的费用。Rover94%为五星好评。依据上述资料，冋答以下问题：Rover〔2〕请依据网上消费者的消费心理类别，分析Rover网站所供给的相应效劳。〕瓣网〔huaban)就是一家基于兴趣的图片共享社交网站。加载在页面底端，格外适合用户漫无目的地扫瞄网页。/视频的形式美轮美奂地呈现在“画板”里。息。成一种基于人和人共同“兴趣”为线索的图谱。花瓣网与QQ、微博等社交网络至其他社交网络中。渐渗透各领域的爱好者，他们乐于在网络共享兴趣、结交朋友。自2011年111120131300%的视觉社交网络平台。依据上述资料，冋答以下问题：简述虚拟社区的特点。〔4〕网络平台。〔11〕三、综合分析题：此题35分。供给链”产品质量透亮治理体系在食品德北供给链上的独特应用，将具有质量和信誉保障的高端食品和生活用品“颖日配”这一难以逾越的梦想变成现实。30子商务平台的搭建、物流配送等各个环节进展整合。16过国际国内权威认证机构认证，沱沱工社还承诺，其所售颖食品，在签收时3天之内消灭质量问题，均可享受无条件退货。为了解决有机食品的来源问题，沱沱工社在北京平谷租用了1050亩土地，来的都是真正安康绿色的有机食品。其他更多的有机食品则承受对外选购的方品都是进口的，由于国外的海捕技术可以保证深海鱼瞬间冷冻到零下60℃，从而保证了深海鱼类的颖和养分。为保证有机食品的颖与准时配送，沱沱农场承受了“产出预报”的方3的产量，然后等采摘完毕后，经过简洁的分搞，配送到位于北京市顺义的配送中心，最终再进展包装和配送。沱沱工社配有4000余平米集冷藏、冷冻库和加工车间为一体的现代化仓储配送物流中心，分为标准库和生鲜库，其中生鲜占40%，此外购置了假设千台冷藏B2B温区〔常溫，保鲜，冷藏，冷冻〕，传统的冷藏车配送无法满足这种特点的要求，所以沱沱工社自己开创了一套冷藏车+电动三轮车+保温箱+低温冰板的冷链〔放保溫箱〕送货，这种配送方式有两点优势，一是本钱低；二是敏捷机动，尤其到北京二环内胡同送货的时候优势更为明显。绍商品特性、贮存条件，甚至是无条件上门退货等等总而言之，生鲜电商企业标准。做不了的缘由。3201226%，23502011181%。2014年，沱沱工社提出并打