口腔医院接诊流程

口腔医院接诊流程一、由前台/助手告知医生已预约了一位初诊患者。医生同时理解了这位患者下列有关信息:一位男士或女士，主诉，重要问题或不适，持续时间及需求，电话号码以及能提供的有关背景信息。二、准备接待初诊患者:告诉医生的助手有关初诊患者的信息:是一位男士或女士，大概年纪，职业，推荐人的背景及状况(如果懂得的话)，主诉及需求，大概需要的治疗或有关治疗的时间，患者预约的日期。由助手准备有关的初诊用品，如:相机，印模材，托盘，前牙美容后的照片/模型等。三、接待患者:医生的助手将初诊患者接到诊室，医生需要站在诊室内等待患者,并向患者问好，同时向患者介绍自己和助手的名字。医生在简朴的理解了患者的年纪，职业(看病历首页)之后，能够与患者聊某些轻松的话题:如患者的职业，爱好，孩子，天气，新闻及其它，仅仅是为了让患者放松紧张的情绪。同时，通过简短的对话能够1)进一步理解患者的其它方面的信息:全身状况，口腔卫生习惯，有无定时的牙科保健治疗，经济状况，对美观的规定及其它;2)很自然地向患者介绍诊所的优势，呈现自己的专业特长，拉近与患者之间的距离，减轻患者的紧张/不信任情绪。从交谈中理解到患者的有关信息:1、重要问题是什么，有多长时间了;2、有无看过其它医生及有关治疗/建议的成果;3、如何懂得我们诊所并选择我们;4、可能涉及的治疗及时间，检查/治疗的费用，治疗的程序及疗程;5、在治疗过程中尽量避免或减少疼痛，因此请患者不必太紧张;6、感谢这位患者的耐心和所提供的上述状况，这将对我们的治疗非常有协助，我们将为您提供优质一流的牙科服务。四、给患者做全方面的口腔检查，先是进行如望、触、叩、探、冷、热等常规检查，之后进行内窥镜的拍照统计，必要时数码摄影统计。在检查的过程中能够随时提出问题，向患者理解状况，检查结束通过内窥镜统计图像向患者解说检查成果及治疗建议。五、上述工作结束后，给患者推荐全景片及有关的X光片的重要性:1、为了进一步检查，您需要一张全景片和几张小的X光片，这些片子对诊疗及此后的治疗极为重要2、您近来照片子了吗,3、您带X-光片子了吗,4、由于时间已经超出3个月/一年了，这个牙的状况可能发生了某些新的变化，因此您需要一张新的全景片和几张小的X光片六、为美白、修复或正畸患者拍摄全口、局部牙齿或面部正侧位照片:为了给您留下治疗前后的纪录，您需要照某些相片;分别为患者采用上、下颌研究模型;为了给您作具体的治疗计划，我们几位医生将共同讨论您的状况，并留下治疗前后的纪录，您需要采一套上、下颌研究模型。七、对患者做出初步的诊疗及具体的解说，根据全景片、有关的X光片及检查的成果，为患者制订合理的治疗计划，同时向患者阐明大概的费用、疗程、治疗中可能出现的问题及解决预案。八、根据预约时间状况进行当天的有关治疗，如:洁治或患者最需要解决的问题。九、在管理系统中开好处置，保存，告知完毕。做好下次预约录入小天使中。谢谢患者今天的配合并在前台与患者告别1、您今天配合的太好了，谢谢您2、您开始即使有点紧张，这是很正常的，但是后来配合得非常好，谢谢3、衷心感谢您今天的配合，和您对我的信任，我们下次见4、有什么问题欢迎您随时打电话，我将非常乐意为您解答疑问。做好统计及书写病历。由助手带患者到前台结账。十、有关随访电话:当天或第二天医生需给患者作电话随访:1、感谢患者能到我们诊所就诊。2、询问患者对诊所的整体服务及治疗中的感觉。3、任何问题、规定或不满意。4、告诉患者我们会再打电话确认下次预约时间。十一、当全部的信息已确认后，应做出两份治疗计划及治疗费用同意书。如果一旦与前一份治疗计划有任何的变化和不同，医生需要在下次预约治疗前告诉患者。韩非子名言名句大全，韩非子寓言故事,不需要的朋友可下列载后编辑删除～～1、千里之堤，毁于蚁穴。——《韩非子?喻老》2、华而不实，虚而无用。——《韩非子?难言》3、欲速则不达。——《韩非子?外储说左上》4、不吹毛而求小疵。——《韩非子?大致》5、胜而不骄，败而不怨。——《商君书?战法》6、民之性，饥而求食，劳而求快，苦则求乐，辱则求荣，生则计利，死则虑名。7、以子之矛，攻子之盾。——《韩非子?难一》8、欲成其事，先败其事。9、道私者乱，道法者治。10、巧诈不如拙诚，惟诚可得人心。——《韩非子?说林上》11、塞翁失马，焉知非福。——《韩非子?说难》12、长袖善舞，多钱善贾。——《韩非子?五蠹》13、明主之所导制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑德也。何谓刑德,曰:杀戮之谓刑，庆赏之谓德。14、凡奸臣皆欲顺人主之心，以取亲幸之势也。是以主有所善，臣从而誉之;主有所憎，臣因而毁之。凡人之大致，取舍同者则相是也，取舍异者则相非也。15、人主之患在于信人。信人，则制于人。16、故为人臣者，窥觇其君心也不必臾之休，而人主怠傲处其上，此世因此有劫君弑主也。17、夫妻者，非有骨肉之恩也，爱则亲，不爱则疏。18、智术之士，必远见而明察，不明察不能烛私;能法之士，必强毅而劲直，不劲直不能矫奸。19、与死人同病者，不可生也，与亡国同事者，不可存也。20、主失其神，虎随其后;主上不知，虎将为狗。21、偏借其权势，则上下易位矣。此言人臣之不可借权势也。22、故人行事施予，以利之为心，则越人易和;以害之为心，则父子离且怨。23、故明主之治国也，明赏，则民劝功;严刑，则民亲法。24、夫民之性，恶劳而乐佚。佚则荒，荒则不治，不治则乱，而赏刑不行于天下者必塞。25、故治民无常，唯法为治。法与时转则治，治与世宜则有功。26、明君无为于上，群臣竦惧乎下。27、探其怀，夺之威。主上用之，若电若雷。28、小信成则大信立，故明主积于信。赏罚不信，则禁令不行。29、以肉去蚁蚁愈多，以鱼驱蝇蝇愈至。30、爱臣太亲，必危主身;人臣太贵，必易主位。31、群臣为学，门子好辩，商贾外积，小民右丈者，可亡也。32、天下之难事，必作于易;天下之大事，必作于细。33、圣人之治民，先治者强，先战者胜。34、道在不可见，用在不可知。35、涵掩其迹，匿其端，下不能原;去其智，绝其能，下不能意。36、千乘之君无备，必有百乘之臣在其侧，以徙其民而倾其国;万乘之君无备，必有千乘之家在其侧，以徙其民而倾其国。37、黄帝有言曰:上下一日百战。38、臣主之利相与异者也。何以明之哉,曰:主利在有能而任官，臣利在无能而得事;主利在有劳而爵禄，臣利在无功而富贵;主利在豪杰使能，臣利在朋党用私。39、人主之道，静退觉得宝。40、故群臣陈其言，君以其言授其事，事以责其功。功当其事，事当其言，则赏;功不当其事，事不当其言，则诛。41、自胜谓之强。(能够战胜自己的人才是强者)42、自见之谓明。(能够认清自己的人才是明智的)43、是以志之难也，不在胜人，在自胜也。故曰:自胜之谓强。(订下心愿，志向是难的，不在胜别人，而在战胜自己的懒怯疑。)44、一手独拍，虽疾无声。(一只手击掌，即使再用力也不会有声音)45、立志难也，不在胜人，在自胜。46、举世有道，计入有计出。(做事情要有一定的原则，既要算计得道的，也要算计失去的)47、故去喜去恶，虚心觉得道舍。(因此应当将亲近好厌恶等情绪一并抛弃，才干成功地使用权谋之术)48、君无见其所欲。(君主不应当表露自己的喜好)49、去好去恶，臣乃见素;去旧去智，臣乃自备。(君主隐藏自己的好恶，才会得见臣下的原来面目;抛去旧有的成见，不显露自己的智慧，才会让臣下各守其职)50、人主好贤，则群臣饰行以邀君欲，则是群臣之情不效。(君主喜欢任用贤能之士，那么臣下就会自我粉饰迎合来君主)(阐明?还是让大家各司其职，别把但愿寄托在个别的贤能之士身上，避免权利的偏移)51、时有满虚，事有利害，物有生死。(时机的盈虚是并存的，世事的利弊是兼有的，事务的生死是一体的)(阐明?君主不可由于这些不可避免的得失而怨怒)52、见而不见，闻而不闻，知而不知。(看见就仿佛没看见，听到仿佛没听到，懂得仿佛不懂得)53、世有不可得，事有不可成。(世间总有得不到的东西，也总有办不到的事)54、法莫如显，而术不欲见。(法一定要让人明了，而术一定不能被人察觉)55、虚则知实之情，静则知动者正。(置身事外，才会看清真相;保持冷静，才干制订出行动原则)56、群臣见素，则大君不蔽矣。(群臣原来的面目显现出来，那么君主就不会收到蒙蔽了)57、是故去智而有明，去贤而有功，去勇而有强。(不用智慧能够明察，不显贤能能够成就大业，不逞勇武仍然强大)58、虚静无事，以暗见疵。(保持虚静无为的状态，往往会从隐蔽的角度得知别人的行为漏洞)59、制在己曰重，不离位曰静。重则能使轻，静则能使躁。(权柄在手就是所说的重，不离本位就是所说的静。持重者能够控御轻浮者，宁静者能够克制急躁冒失)60、事在四方，要在中央。圣人执要，四方来效。(具体事务交由各级负责人去执行，而君主应确保中央权力的巩固。只要君主能在精确把握全局，那么四方的臣民就会效劳)--国家的大权，要集中在君主(“圣人”)一人手里，君主必须有权有势，才干治理天下。61、烹小鲜而数挠之，则贼其泽;治大国而数变法，则民苦之。(烹调小鱼却多次翻动，那就会令其破碎不全;治理大国却多次更改法令，那就会使百姓不看其苦)62、众人助之以力，近者结之以成，远者欲之以名，尊者载之以势。(众人会全力协助他，身边的人乐于结交他，远方的人真心赞誉他，权高位重的人也会推崇他)63、君人者释其刑徳而使臣用之，则君反制于臣矣。(君主听凭臣下私自施予刑罚与恩德，这样一来就会反为臣下所控制)64、君见恶，则群臣匿端;君见好，则群臣诬能。(如果是君主所厌恶的，那么群臣就会将其隐匿起来;如果是君主所喜好，那么群臣就会弄虚作假来迎合)65、倒言反事以尝所疑。(故意正话反说或正事反做，来试探臣下66、不为小害善，故有大名;不蚤见示，故有大功。(不被小事妨害自己的优点，因此能获得大名;但是早显示自己的才干，因此能成就大业)67、行贤而去自贤之心，焉往而不美,(做贤德的事情却不以贤德自居，尚有什么事是办不好的)68、去其智，绝其能，下不能意。(君主隐藏智慧，不露才干，臣下就无法猜想他的意图)69、虚则知实之情，静则知动者正。(置身事外，才会看清真相;保持冷静，才干制订出行动原则70、爱臣太亲，必威其身;人臣太贵，必易主位。(过于宠信臣下，必然会危及君主本身;臣下权势过重，必然有篡位之心)71、人主无威而重在左右。(君主维修丧失转而要仰仗臣下了)72、佯爱人，不得复憎也;佯憎人，不得复爱也。(假装憎恶，就无法对其再加以憎恶;假装憎恶，就无法再对其施以恩惠)73、树橘柚者，食之则甘，嗅之则香;树枳棘者，成而刺人。故君子慎所树。(种植橘柚，吃起来是甜的，闻起来是香的;而种植荆棘，长大了却会刺伤人。)(阐明?栽培人时应个格外谨慎)74、世有不可得，事有不可成。(世间总有得不到的东西，也总有办不到的事)75、存亡在虚实，不在于众寡。(一国的存亡要看权柄与否掌握在君主手里，而不应看国家武力的强弱)76、一手独拍，虽疾无声。(一只手击掌，即使再用力也不会有声音)77、不以智累心，不以私累己;寄治乱于法术，托是非于赏罚。(不因过分思考使内心疲倦，不因个人私欲而令本身受害;根据法令和权谋来治理国家，通过赏罚来彰显是非。)78、圣人之道，去智去巧。智巧不去，难觉得常。(圣人处世，是不需要智虑与机巧的。由于不抛弃智虑机巧，就很难维持长久。)79、巧为輗，拙为鸢。(做车輗是聪颖的，做木鸢却是愚笨的)(阐明?考虑成本与实际功效)80、荡而失水，蝼蚁得意焉。(鱼游到岸边搁浅的是时候，就会被蝼蚁吃掉)81、事有举之而有败，而贤其毋举之者。(事情有做了却不成功的，但这也赛过不去做的)82、恬淡有趋舍之义，平安知祸福之计。(恬静淡泊之后才干把握取舍的原则，平稳安闲之后才干察知祸福的端倪)(阐明?拒斥外界的诱惑)83、太山不立好恶，故能成其高;江海不择小助，故能成其富。(泰山不以自己的好恶来选择土石，因此成就了它本身的高大;江海不分大小来容纳河流，因此成就了它的广博)84、夫物者有所宜，才者有所施，各处其宜，故上下无为。(世间万物都各有特性，不同的才干有不同的施展方向，令有才干者各得其所，因此君主就能够无为而治。)85、火形严，故人鲜灼;水形懦，人多溺。(火的形态看起来是严酷的，因此极少有人被灼伤;水的形态看起来是柔弱的，因此经常有人淹死)86、故势不便，非因此逞能也。(因此，当形势不便时，是不应当逞强的)87、使杀生之机，夺予之要在大臣，如是者侵。(生杀予夺之权落在臣下手中，如此一来君主就有失势的危机)88、爱多者则法不立，威寡者则下侵上。(过于宠溺臣下，法令就难以确立。缺少威严就会被臣下欺凌)89、私行胜，则少公功。(营私舞弊之风盛行，臣下就不能尽职为君效力了)90、诱道争远，非先则后也，而先后心皆在于臣，上何以调于马,(在路上赛马，不是领先就是落后，而此时还总是关注对手的话，又怎么能得心应手地驾驭自己的马呢,91、且夫物众而智寡，寡不胜众，智局限性以遍知物，故因物以治物。(相对于复杂的世事来说，个人的智慧是很渺小的，个人的渺小智慧难以解决繁杂事务，因此应当运用工具来解决事务)(例如?法律制度及司法人员的设立等)92、去甚去泰，身乃无害。(行为但是度，才不会危及己身)93、夫有材而无势，虽贤不能治不肖。故立尺材于高山之上，则临千仞之溪(xi1)，材非长也，位高也。(有才干而没有权势，即使是贤人也无法控御不肖之徒。一尺长的木材树立在高山之上，就能俯瞰万丈深渊。这并非是木头长，而是它所处的地位高。)94、故视强，则目不明;听甚，则耳不聪;思虑过分，则智识乱。(用眼过分，则视力下降;用耳过分，就会听力下降;用脑过分，就会思虑混乱)95、利莫长于简，福莫久于安。(最大的利益莫过于简朴