药店规章制度

药店规章制度

1。药店规章制度

驻店药师职责

一、驻店药师必须恪守职业道德，忠于职守。

二、驻店药师必须理解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。

三、驻店药师必须对处方进行审核签字。

四、驻店药师根据处方对的调配，对有问题的处方不能私自更改，应凭医师改正重新签字，方可调配销售。

五、对消费者购置的药品，驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。

处方审核与管理制度

一、驻店药师审核处方时应注意下列几点:

1、病人的姓名、性别、年纪、日期等与否填写。

2、文字与否清晰、对的、有无错误或笔误。

3、核对剂量与否有误，如因病情需要超出惯用剂量，医师与否已在超剂量下签字。

4、有无配伍禁忌。

5、医师与否签字。

二、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。

三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。

处方药调配制度

一、处方药必须凭执业医师(或助理执业医师)处方方可购置。

二、驻店药师对处方进行审核，根据处方对的调配，发货人和驻店医师在处方上签字。

三、处方药不得私自更改和代用。

四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当回绝调配、销售，必要时须经医师对处方改正或重新签字后，方可调配、销售。

非处方药销售制度

一、在非处方药货区的明显位置悬挂非处方药专有标记和警示语。警示语为“请认真阅读阐明书并按阐明书购置和使用”。

二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼物销售等销售方式。

三、对消费者购置的非处方药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全用药。

2。药房的规章制度

1．调剂人员要含有全心全意为广大患者服务的思想和崇高的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。

2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

3．收方后，对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌；对科别、对患者姓名、对年纪、对含量、对使用方法、对瓶签、对用量。审查无误后方可调配，如处方内容不当或错误时，应与医师联系改正后，方可调配。

4．中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药品，必需单包注明。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗规定进行加工，以确保中药汤剂的质量。

5．配方时，应细心、快速、精确并严格执行核对制度。配方人员和审核人员应在处方上签字。

6．发药时应将病人姓名、用药办法及注意事项，具体写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清晰。

7．调剂室内部应保持清洁，药品及调配用品要定位放置，用后放回原处。

8．注意安全保卫工作，对麻醉药品、精神药品及贵重药品，当班人员要认真盘点清晰，避免贵重药品人盗，设立消防设备，避免火灾。发现问题当班人员和统计员应及时查明因素，由药房负责人协助解决。

9．药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，应定时检查药品的使用期，避免药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

10.调剂室的全部衡器、量具要按照计量法规定，进行定时检查，确保计量精确可靠。

11.调剂室工作人员要衣装整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格恪守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离开时应请假，不得私自脱岗，若下班时有未完毕的工作应向值班人员交待清晰。

12.非药房人员未经允许严禁入内。

3。药店员工规章制度

1、确保其职责的顺利进行。

2、根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容:

认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，普通药品与特殊药品分开。

对的介绍药品的性能、用途、使用方法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸张宣传，严禁又红又专销伪劣药品，主动推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。

问病售药，避免事故发生。

对特殊管理药品必须按规定的办法销售。

陈列药品的寄存，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和顾客有反映的药品要停止销售，并立刻报告质量管理部门复验。

拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、使用方法、用量等内容。

对陈列药品进行养护检查，并做好养护统计。

定时或不定时咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改善自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

4。药店管理规章制度

目的:把好入库药品质量关，确保购进药品数量精确、外观性状和包装质量符合规定规定，避免不合格药品和假劣药品进入本公司。

药品采购验收工作规程:

1药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员根据药品的法定原则、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。2药品验收人员必须通过专业培训，熟悉药品知识和性能，理解各项验收原则并能坚持原则。3药品质量检查验收涉及:药品外观性状的检查和药品包装、标签、阐明书及标记的检查。4验收的场合:

对药品包装、标签、阐明书及标记的检查验收可在待验区进行。

对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。5验收的时间:

药品质量检查验收应在一种工作日内完毕。

生物制品是有特殊储存条件的药品，规定货到后即时验收完毕，不得迟延以免影响药品的质量。

因特殊状况(如周末、节假日、或某些必需的资料不全)不能准时验收的，应按药品的性能规定寄存在对应的待验区，等工作日或资料齐备立刻验收，以确保药品质量。

6验收时应按品种分别验收、验收完一种品种，清场后再验收另一种品种，严防混药事件。7验收所抽取的样品必须含有代表性，应按规定比例抽取样品。验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。

8验收首营品种应有初次购进药品的生产公司质量检查合格报告书。

9验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检查报告书》或《进口药品通关单》复印件;验收进口防止性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章,并真实、完整、有效。

10特殊管理药品的质量检查验收必须实施双人验收，并逐件验收至每一最小包装。

11药品质量检查验收必须做好验收统计，验收统计必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、精确无误，并保存至超出药期。

5。药店管理规章制度

一、人力资源

店员规定：能够没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、乐意学习，有上进心，有亲和力。

签合同：要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，因素是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能迟到早退。迟到10分钟内扣10元。迟到1小时以内扣20元。迟到1小时以上或不打招呼，私自休息的按旷工解决。旷工一天罚100元。

病假提前打电话。

事假要提前两天请假。

三、排班制度

销售排班：一天8小时班。如果是两班倒，按班次算分成。销售员分别计业绩，分别计算分成。店长等管理岗位，按全店的业绩算分成。

四、店长的职责

1、人员考勤，调配，亲自顶班。

2、每天检查缺货状况。也可分派给店员分别检查缺货状况。特别是前100种的品牌和前100种的优质品种。

3、定时检查卫生。

4、每天必须写一种成功的销售案例。大家一起探讨分享。能够写很成功的例子，也能够写个很不成功的例子，比较分析，以找出本身的优缺点。

5、定时考试。一种月一次。考药品功效知识，使用方法用量，通俗名称。

6、亲自办会员卡。具体统计会员信息。每月能够设几天为本店会员日，持卡会有优惠品种，打折。

7、定时做活动。活动策划。做为重要负责人，能够找老板商议，找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

8、协助员工提高业务水平。

9、采购权。

10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，解决掉。3个月之内的近效期药品必须下架，谁负责的柜台的损失谁负责。

11、负责每个季度的销售目的的完毕。

12、普通店长工资是店员倍。分成按全部店员平均分成的倍。但必须是完毕销售任务的前提下，大家拿到全部分成。

五、销售目的制订和激励制度

1、每月的不同。年初就定好。能够根据以往的销售状况。普通应当增加20%-30%。对应往年每月的销售状况。

2、完毕销售任务，就按比例拿分成。完毕任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算分成。

例如：

完毕任务100%时，各药品分成能够拿到1000元。则发1000元分成。

完