公共管理学基础必备知识人力资源

⑥战略管理是前瞻性思考和由外而内的管理哲学。2.论公共部门成功实施战略管理的条件。（要点）答：①公共划和财政预算、决算。③审查政府的法规、决定和命令。④质询和询问。⑤视察和检查。⑥建议、批评和意见。⑦化趋向⑥战略管理是前瞻性思考和由外而内的管理哲学。2.论公共部门成功实施战略管理的条件。（要点）答：①公共划和财政预算、决算。③审查政府的法规、决定和命令。④质询和询问。⑤视察和检查。⑥建议、批评和意见。⑦化趋向2.现代公共决策的基本原则。答：①信息原则。②预测原则。③客观原则。④系统原则。⑤可行性原则。衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行的织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通技答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感诊断技能。⑤沟通技能。4.有效公共管理者应具有哪些基本的特质？答：①有效的公共管理者必须是一个良好的律的要求。行政行为合法的具体内容与要求：①行政主体实施了作为或不作为行为；②行政主体实施的行为在自己有利于调动下届和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。第三章诊断技能。⑤沟通技能。4.有效公共管理者应具有哪些基本的特质？答：①有效的公共管理者必须是一个良好的律的要求。行政行为合法的具体内容与要求：①行政主体实施了作为或不作为行为；②行政主体实施的行为在自己有利于调动下届和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。第三章1.什么是战略管理？战略管层级化？层级化的优点是什么？答：公共组织结构的层级化，即纵向结构。它是指公共组织内部，按上下层级关系答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会人组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素的关系有序构成形式。公共组织结构层级化的优点：权力直线分布，权力链活楚，利递和监督；在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下届和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。第三章到目标的、跨功能决策的艺术或科学。战略公理的基本特征：①战略管理是未来导向的。②战略管理着重于较长远的、总体的谋略。③战略管理是一个组织寻求成长和发展机会及识别威胁的过程。构的效能。④环境因素。3.理中的地位与作用。论公共决策执行在公共管（要点）答：①公共决策的执行是实现法律。②职位。③习惯。④武力。构成非强制性影响力的因素有：①品格因素。②才能因素。③知识因素。④情感可靠的信息，如果所收集的信息错误或不够全面，就无法真正反映机关的实际绩效。改进策略：①管理者成为组织领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行④战略管理是直觉和理性分析的结合。⑤战略管理是持续性和循环性的过程。⑥战构的效能。④环境因素。3.理中的地位与作用。论公共决策执行在公共管（要点）答：①公共决策的执行是实现法律。②职位。③习惯。④武力。构成非强制性影响力的因素有：①品格因素。②才能因素。③知识因素。④情感可靠的信息，如果所收集的信息错误或不够全面，就无法真正反映机关的实际绩效。改进策略：①管理者成为组织领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行展一种全局观，强调整合的管理途径。③在重大问题的战略决策和规划过程中提供政治参与的权利与机会。④重视更高层次的问题。⑤追求满意。⑥殊途同归C共管理战略的许多方面都是立法者所确立的。③公共规则大部分是在组织内部进行的，而选民、媒介等要求参与，而参与过程虽可以改进普遍接受的程度，但冲淡了正式过程不大熟悉，政府机构习惯于层级的、下达文件报告的过程。⑥由于预算约公共战略通常是通过组织设计、预算和财务控制、人事制度和政策来实现的。改进方法：①公共管理者必须树立长期观，打破短期主义的思考，发展前瞻性思考。②政府部门必须打破职责的限制，克服“功能性短视”，打破部门主义的限制，发展一种全局观，强调整合的管理途径。③在重大问题的战略决策和规划第四章答：①高速化趋向。②综合化趋向。③社会化趋向。④远景化趋向。⑤理论化划和财政预算、决算。③审查政府的法规、决定和命令。④质询和询问。⑤视察和检查。⑥建议、批评和意见。⑦受理申诉和检举。⑧罢黜职务。第十三章1.什么是职业伦理？公共管理职业伦理具有哪些特性？答：职业伦理即.简述我国人民代表大会对政府监督的方式及其内容。答：①听取和审议政府工作报告。②审查和批准国民经济计.如何促进公共管理的提升与实现?答：①政治承诺。②制定伦理规则。③树立伦理模范。④建立伦理的公共组织划和财政预算、决算。③审查政府的法规、决定和命令。④质询和询问。⑤视察和检查。⑥建议、批评和意见。⑦受理申诉和检举。⑧罢黜职务。第十三章1.什么是职业伦理？公共管理职业伦理具有哪些特性？答：职业伦理即.简述我国人民代表大会对政府监督的方式及其内容。答：①听取和审议政府工作报告。②审查和批准国民经济计.如何促进公共管理的提升与实现?答：①政治承诺。②制定伦理规则。③树立伦理模范。④建立伦理的公共组织择优原则。⑦民主原则。⑧弹性原则。联系我国实际，论公共（要点）答：公共决策科学化就是指公共决策这一主观活动要完全符合客观事物的实际，并运用科学的理论、方法、手段和体制进行决策。实现我国公共决策科学化的基本要求和途径有：①树立正确的决策指导思想。决策程序。⑤现代化的决策技术与方法。主权利，并广泛听取各行各业专家学者的意见和建议，使决策能够充分体现民意，实现人民群众的根本利益。过程的民主化。③决策环境的民主化。④决策体制的完善化。第五章务实性的活动。④它具有一定的时限性。答：①社会公共问题的性质。②公共决策本身的质量。③执行机构的效能。④环境因素。理中的地位与作用。论公共决策执行在公共管（要点）职业伦理的特性：①明显的政治性。②一定的强制性。③较强的示范性。2.简述公共管理的职业伦理规范。答：策略。2.谈谈21世纪中国政府再造的战略选择。答：①从效率行政典范到民主行政典范。②从控制导向的管理训。第十章1.何谓绩效管理？绩效管理的性质是什么？答：所谓绩效管理乃是对公共部门的公共服务或计划目标班子群体结构的优化？答：①加强每个行政领导者的政治思想和道德品质教育，培养他们正确的思想观念，是行政和修正公共决策的重要步骤。职业伦理的特性：①明显的政治性。②一定的强制性。③较强的示范性。2.简述公共管理的职业伦理规范。答：策略。2.谈谈21世纪中国政府再造的战略选择。答：①从效率行政典范到民主行政典范。②从控制导向的管理训。第十章1.何谓绩效管理？绩效管理的性质是什么？答：所谓绩效管理乃是对公共部门的公共服务或计划目标班子群体结构的优化？答：①加强每个行政领导者的政治思想和道德品质教育，培养他们正确的思想观念，是行政答：①决策职能。②组织职能。③用人职能。④协调职能。⑤监督职能。⑥教想观念，是行政领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，面向未来，建设年轻化的行政领导群体。答：领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的强制性影响力。构成强制性影响力因素有：①法律。②职位。③习惯。④武力。构第七章答：①人力资源是一种能动资源。②人力资源是一种具有高增值性的资源。持其价值并增值。答：①岗位责任原则。②选贤任能原则。③竞争激励原则。④系统保障原则。⑤民主法制原则。领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行托关系。3.公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感作通常很难证明是合理的。⑦与私营部门相比，公共战略通常是通过组织设计、预算和财务控制、人事制度和政策领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行托关系。3.公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感作通常很难证明是合理的。⑦与私营部门相比，公共战略通常是通过组织设计、预算和财务控制、人事制度和政策答：①培训需求的分析。②培训计划的拟定。③培训工作的组织。④培训效果第八章答：公共财务管理就是为了使公共财务收支达到最佳的运用效果而设计的一套答：①及时性。②内容的公证性。③适用性。④可信性。⑤可比性。⑥中立性。⑦物质性。⑧连贯性。⑨内涵的丰富性。答：①宏观调控的作用。②合理分配资源的作用。③监督的作用。④法律约束第九章答：①经济权威。②政治权威。③人事环境。④工作环境。有更高服务品质的政府。公共决策的唯一途径。②公共决策的执行是验证和修正公共决策的重要步骤。③公共决策的执行是判断和测量公共中的功能与作用。答：①宏观调控的作用。②合理分配资源的作用。③监督的作用。④法律约束的作用。第九章1化趋向2.现代公共决策的基本原则。答：①信息原则。②预测原则。③客观原则。④系统原则。⑤可行性原则。领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行公共决策的唯一途径。②公共决策的执行是验证和修正公共决策的重要步骤。③公共决策的执行是判断和测量公共中的功能与作用。答：①宏观调控的作用。②合理分配资源的作用。③监督的作用。④法律约束的作用。第九章1化趋向2.现代公共决策的基本原则。答：①信息原则。②预测原则。③客观原则。④系统原则。⑤可行性原则。领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行息的低度使用问题。⑤政府信息化基础结构薄弱。⑥政府信息化缺乏基本的法律和的整合问题。⑨政府信息化过程中的信息安全问题。进其加值利用。③制定涉及政府信息公开的法律制度。④推动政府信息和通讯网络的发展。⑤推动和发展政府业务的电子化。⑥建立健全政府信息化组织和协调运作机制。⑦强化信息安全管理。⑧加强公务员现代信息和通讯技术的教育和培训。第十章各个环节，需要系统化的思考与整合。③绩效管理的过程也是组织人力资源开发的答：存在问题：①绩效管理的一个重要前提就是必须将所有绩效都以量化的方式呈现，再据此进行绩效衡量。②功能相同的公共组织有地区性的差异，其规模大小亦不一，以相同的绩效指标来衡量他们之间的绩效、并作比较，并不公平。③如何制定与品质绩效有关的指标仍是绩效衡量的主要限制。④绩效管理或衡量制否能涵盖组织的重要绩效。⑤绩效管理做的好不好、是否正确、有赖可靠的信息，。⑤创建良好的社会风气。⑥加强伦理教育。⑦制定完备的行政程序法。⑧公民参与与监督。第十四章1.什么是同治理；（5。⑤创建良好的社会风气。⑥加强伦理教育。⑦制定完备的行政程序法。⑧公民参与与监督。第十四章1.什么是同治理；（5）从政企不分、政府管制到政企分开、放松管制；（6）从权力集中到适①提供公共福利。②忠实地执行法律。③承担公共责任。④为社会树立典范。⑤追求专业的卓越。⑥促进民主。3的操作程序。②绩效管理是一系统工程，它涉及到组织管理的各个方面、各个环节，需要系统化的思考与整合。③目标和绩效规划。④绩效衡量对组织要有意义。⑤利用绩效规划和衡量体系使管理者负责任。⑥意识到绩效的重要，并促使组织成员参与绩效改进。⑦要连续不断地发现问题和绩效改进的机会。答:①有助于激发和调动员工的工作积极性。②有助于组织资源的有效配置。③有助于对管理过程的监督与控制。④有助于行政成本的降低和行政效率的提局。第十一章答：①行政合法。②行政适当。③平等保护。答：行政行为合法是指行政主体实施的行政行为符合法律的要求。行为是能够引起法律效果的行为。答：①维护行政秩序。②保障公民权益。③遏制公共权利的膨胀和违法行政。第十二章答：行政责任是法律关系主体在国家行政管理活动中因违反了行政法律法规，不旅行行政上的义务而产生的责任。理就是为了使公共财务收支达到最佳的运用效果而设计的一套系统的管理方法和制度。公共管理的特征是：①基础因素。第七章1.与其他资源相比，人力资源具有哪些特征？答：①人力资源是一种能动资源。②人力资源是一种用。③制定涉及政府信息公开的法律制度。④推动政府信息和通讯网络的发展。⑤推动和发展政府业务的电子化。领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行理就是为了使公共财务收支达到最佳的运用效果而设计的一套系统的管理方法和制度。公共管理的特征是：①基础因素。第七章1.与其他资源相比，人力资源具有哪些特征？答：①人力资源是一种能动资源。②人力资源是一种用。③制定涉及政府信息公开的法律制度。④推动政府信息和通讯网络的发展。⑤推动和发展政府业务的电子化。领导者群体结构优化组合的基础。②从行政管理的实际需要出发，优化行政领导者群体结构。③动态调整，维持行第十三章答：职业伦理即职业道德，是指从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应公共管理职业伦理的特性：①明显的政治性。②一定的强制性。③较强的示范答：①提供公共福利。②忠实地执行法律。③承担公共责任