2022年通信电源系统企业组织架构及部门职责

通信电源系统企业组织架构及部门职责2022年2月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 开发部 42、 研发部 43、 销售部 44、 技术服务部 45、 客户服务部 46、 生产部 57、 质检部 58、 储运部 59、 工程部 510、 采购部 511、 综合部 612、 人力资源部 613、 财务部 6附件：主要运营流程 7

通信电源系统企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责开发部国内政策及跨领域技术信息的跟踪和学习；行业技术趋势演进进行分析；市场进行市场需求的调研；新产品、新项目进行产品需求的调研；为市场部提供新产品试点及前期技术交流支持；新产品技术推广与应用，新产品在技术、生产的技术应用进行培训、指导和配合；研发部研发体系的建设；新项目的立项与评审；研发项目的研发与管理；研发物料的采购与管理；主导新产品试产、小批量量产；销售部销售前沿市场研究与分析，研究开发客户的需求；制定市场开发策略，建立、拓展、调整市场营销网络；制定年度、月度销售计划，激励团队积极达成各项销售任务指标；做好客户关系维护。技术服务部制定售后服务管理流程及规范，解决客户反馈的产品问题，收集客户意见和建议，对需要上门服务的客户提供上门服务；并对于产品出现的质量问题进行总结分析，提出整改方案；负责低压成套产品、电源产品、户外机柜等产品的设计；客户服务部负责受理客户咨询、意见及投诉，移交和督办处理结果；接收业务订单并协调跟进跟踪，及时了解订单进度，确保货物顺利发出；销售数据统计；协助销售回款；销售政策执行；投标标书编制；生产部负责公司产品的生产，根据公司销售订单制定生产计划；对生产过程中的生产品种、人员、设备、物料等进行有效的调度及协调；生产数据统计；配合研发部新产品的试产与量产，配合制定新产品生产工艺文件；向项目组提出改进意见；质检部公司产品品质保证，对公司所有材料进料、过程、成品进行检验；对产品实现可追溯性管制；质量控制方案，检验规范的制定；质量记录数据统计，提出合理化建议和处理措施。储运部负责公司原材料、辅料、包装材料、成品的出入库管理；仓库物资的账登记及清仓盘查，做好安全管理；仓库物资合理规划和摆放；各类仓储物资统计报表的填报和出入库单据的审核与传递；负责发货及物流管理。工程部负责防雷工程设计与施工，保证施工质量、施工安全，会同营销中心进行工程项目竣工验收，并及时处理竣工验收中遇到的相关问题。采购部根据订单需求，制定采购计划，负责物料采购的审核和实施，对物资供应进度控制，保证生产和经营中物料的及时供应；和供应商建立合作伙伴关系；商务投标询价支持。综合部负责日常行政事务处理，提供后勤服务保障；积极做好各部门沟通与人员协调；维护办公纪律并负责公司日常制度监管；保证公司各项工作顺利进行。人力资源部人力资源规划，员工关系处理，招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬管理；即时激励方案设计与执行，制度流程梳理及企业文化建设。财务部会计核算；财务资金计划与收付管理；涉税管理；资产管理；融资管理、运营数据监控及反馈。

附件：主要运营流程1、销售流程公司营销中心负责市场推广和产品销售，接到招标信息后对项目情况进行初步分析，对于重要招投标，由销售部组织各相关部门召开投标项目评审，对关键商务及技术要求进行评议，商讨评定产品投标价格，经部门经理审核、总经理批准后，各相关部门制作投标文件参与投标，中标后销售部发起合同评审流程，由相关部门参与评审、中心负责人审核、总经理批准后签订合同，市场部下订单生产，待产品发出、客户收到后，由销售部和客户沟通办理回款事宜，相关部门进行协调配合。2、工程设计施工流程工程部根据工程订单设计施工方案，出具施工图纸并分解物料采购清单，由采购部采购物料入库后，工程部出库打包运输