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护士职业倦怠的相关因素及对策

季晓蕾阅读背景

你是否1.一天工作之后感到筋疲力尽？2.对病人慢慢变的冷漠，处理完事情后就避免跟他们接触？3.经常有换个工作的想法？4.因为工作变的对待家人性情暴躁？5.感到由于人手不足，处于超负荷工作状态？职业倦怠

“心身耗竭综合征”(BurnoutSyndrome,BS),即职业倦怠是对在工作中长期遭受到的情绪和人际关系压力的延迟反应,包括情感耗竭、去个性化和个人成就感降低3个维度。职业倦怠的表现

职业倦怠心理表现：害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情；逐渐失去工作乐趣，长期处于挫折、焦虑、沮丧状态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁；对工作任务产生本能的厌倦，对业务指标缺乏动力；工作过程中极易产生疲累感，对工作的新异事物敏感度降低，离职愿望。职业倦怠生理表现：食欲不振，失眠，注意力分散、记忆力下降、精神恍惚。

现状

一份来自浙江理工大学的数据显示：在对杭州地区1320名护士进行职业倦怠调查中，约有62.8%存在轻度以上倦怠，40%存在中度倦怠，8.8%存在重度倦怠。日本护士职业倦怠的发生率高达25.9%。美国的调查表明50%以上的护理管理者体验低水平的工作倦怠，1/3经历高水平的工作倦怠。国内护士职业倦怠感的发生率在55.1%~59.1%。

综合诸多研究结果我们可以初步认为国内护士处于中、高度的工作倦怠之中,情感耗竭较重,个人成就感偏低。出自：护士职业倦怠的危害

1.降低护理质量2.影响护士的身心健康3.护士的流失和缺失护士职业倦怠的影响因素

地位低、要求高、待遇低、基础护理无定价倔强、自尊心太强、外控型、A型性格、消极逃避医院场合特殊、针刺伤、接触化疗药物、病人及家属有负面情绪、医护关系、护患关系直接面对负面情绪并积极化解能减轻，消极逃避加重倦怠多重角色导致角色冲突和模糊，

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