2023年河南公务员结构化面试重点题型汇编及答案

2023年河南公务员结构化面试重点题型汇编及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好，领导让你解决此事，你怎么办?

2.全面“二孩”政策后，有人说能够解决我国的养老问题，对此你怎么看?

3.有两位老人出于善意，砍伐了小区七棵已经死亡的树木，却遭到了有关部门12万元的罚款，有人说，这种执法缺少善意，有人说这是很好的法制教育，请问你怎么看?

4.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查，发现部分政府网站栏目设置不合理，内容更新不及时，你是检查工作的负责人，怎么进行沟通？

5.又到一年春运时，又一轮“抢票大战”即将拉开帷幕，大量抢票软件应运而生，许多软件都默认勾选套餐或保险，有些甚至没有取消选项。更有黄牛利用抢票软件对抢到的加价销售。对于这样的现象你怎么看?

6.今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值，不少摊主感叹要“靠天吃饭”，减少了进货量。对于北京市北京市烟花爆竹销售遇准一事，你怎么看?

7.领导在基层调研以后感慨:做到办公室里都是问题，到基层看都是办法，你怎么看?

8.A市要对旧老小区进行整顿，你负责其中的两个小区，要对这两个小区居民进行动员，你设想怎么开展?

9.近日，有考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学，校方解释称由于宿舍床位紧缺无法接收，对此，你怎么看?

10.单位让你组织一个正能量人物评选活动，你怎么组织？

11.你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人，你又要赶去面试，你怎么办?追问：你不怕老人讹你吗?

12.近日，一盒仅售7.8元的婴儿痉挛症处方药由于货源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，这并非孤例。2012年，治疗心脏衰竭的抢救药“西地兰”严重短缺;2013年，治疗甲亢的“他巴唑”长期断货。廉价药正以每年几十种的速度消失。请问，我们可以采取哪些措施解决这一难题?

13.新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

14.对于某地交警将民众的交通违法行为制作成“大头贴”并配上搞笑的表情与诙谐的网络语言来进行曝光的做法，请谈谈你的看法。

15.为进一步提高短期预报质量和气象预报服务水平，保证气象预报服务效果，你单位准备举行“优秀预报员”评选活动，领导交由你负责此事，你怎么做?

16.2017年春晚蔡明、潘长江一部《老伴》反响强烈，这部作品在带给观众欢笑的同时也不乏有温情，老年人的生活状态再次受到关注，有人认为养老院可以提供给老年人相互交流的场所，也有人认为养老院缺乏情感关怀，对此，你怎么看?

17.棚户区改造，补偿政策有货币补偿或换新房两种。老王和小王意见不统一，老王说要分房得面积，小王要货币补偿。你作为街道办事处人员，如何沟通，尽快让他们签订搬迁协议，现场模拟沟通。

18.近日，深圳地铁11号线设置商务舱的新闻引起广泛争议，为了提高地铁舒适度，设置两节商务舱，商务舱价格是普通舱价格的3倍，候车出站均有专用车道。对此，你怎么看?

19.大学生毕业的时候会旅行，聚餐等，高消费达6000甚至10000，你怎么看？

20.中国近来自然灾害频发，名人捐款引来众多讨论，甚至有逼捐现象发生。对此你怎么看?

21.4岁男童游泳池溺亡，其母背对孩子玩手机，不知孩子意外。最后看监控才明白了一切，此事引发人们的关注，对此你怎么看待?

22.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？

23.某地出现冰雹天气，蔬菜大棚和茶园受损，有部分人员受伤，汽车、房屋毁坏。农民很沮丧，村干部也不知所措，假如你是农机局到该地的挂职干部，领导派你处理，请问你怎么办?

24.以春运、农民工、回家串词讲述一个感人的故事。

25.教育部下发关于高考加分项目“瘦身”的通知，你怎么看?

26.某社区设立了“道德银行”，居民可以把在社区的优秀道德行为兑换成一定的积分，量化而成“道德币”存入个人账户，而后凭账户内的道德资产，可以拿来争先评优、兑换奖品和换取服务。你怎么看？

27.你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?

28.现在网络直播流行，一女性网络直播吃仙人掌，有人质疑此举遭到胁迫，向网监部门报警，假如你是网监部门工作人员，你该怎么办

29.某地为了鼓励大众创业，组成了一个典型创业团，领导让你搜集典型的创业事迹，你负责策划，你有什么想法?

30.当前我国一些地方设立限制政策，包括限购、限行等政策，对于当前“限”的举措，你怎么看?

参考答案

1.设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题，节省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意义，还会让群众认为这只是个摆设，是个形象工程，大大影响政府的形象。因此，我首先会查询一下群众投诉的记录，了解具体情况，比如拨打的时段，机主所在城市，以及问题出在系统回应还是人工服务上，根据具体情况，具体分析，逐步处理。12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理，所以如果总是繁忙占线或者无人接听，那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏，我会找到接听电话的科室和人员，根据群众的投诉记录进行了解，包括分机数量，接听人员数量，所记录的群众打入时间是否有人在岗，以及是否按照规定对咨询电话进行记录。如果问题出在时间分布不合理，例如群众咨询时段过于集中，导致分机不足或接听人员不足，我会在政务网站和本地报纸上，建议群众分散在在各个时段，尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足，拨入热线即便时段均匀也无法满足的话，我会向领导建议增加人员和设备;如果是接线人员无故离岗导致无人接听，我会重申工作纪律，根据记录处罚相关人员，并建立查岗和接听登记制度，监督执行。此外，很多群众的咨询问题具有共性，可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并回答，减少电话压力，并且可以设置网上文字咨询页面，由专人回答，相比于电话，不会出现占线忙碌的问题。

2.十八届五中全会提出，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，积极开展应对人口老龄化行动。对普通人而言，生育二胎将在一定程度上减轻将来一个子女赡养多个老人的养老难题。不过，随着人口流动加剧等因素影响，机构养老也正不可避免地成为许多人的养老选择。近年，我国不断加大养老服务投入，据统计，“十二五”期间，仅中央预算内投资就达108亿元，带动地方和社会投入近300亿元，建成了大批养老服务设施。但是，目前我国养老机构却出现了奇怪现象：一边是闲置，一边是紧张;一床难求的同时闲置率也高。从现在到2035年，全国老年人口年均增长约1000万人，到2053年达到峰值4.87亿人，占总人口的34.9%，养老服务需求旺盛。目前，我国人口老龄化呈现出高龄、失能老人增长快、老年人家庭空巢化、独居化加速等特点，传统的子女照顾老人模式很难实现，这已成一个带有全局性、战略性的重大问题。既然儿女难以长时间照顾老人，那么，养老机构里是否能成为老年人群的生活首选呢?然而，现实的情况是，一些发达城市的养老机构床位远远不能满足城市养老人群的需求，排队入住让很多老人望洋兴叹。但是，在一些地方尤其是农村，情况则刚好相反。虽然，“十二五”期间我国新增养老床位约40万张，但调研发现，各地都有大量养老机构床位闲置，特别是有些乡镇敬老院，甚至长年无人入住;有的地方，已建成的敬老院闲置无人居住，却又在规划建设一批乡镇敬老院。许多乡村建立了互助幸福院，但由于缺乏运营资金和管理人员，大量幸福院处于闲置状态。因此，目前养老机构空置率较高，背后凸显的是养老机构结构性失衡问题。另外，居家养老依然是大多数中国人的选择，这也促成养老院床位闲置的事实。与此同时，由于目前城乡老人一般收入都不是很高，而高档豪华的养老院收费不低，这也大大限制了养老院的入住率。“老有所养”是每一位老人的期盼和心声，也是整个国家的社会性问题。解决好目前的养老问题还需要多方面努力。一方面，养老床位闲置和一床难求并存的难题，既有消费能力、服务质量、消费观念的原因，更有缺乏规划、盲目建设、投入低效的原因。因此，今后发展养老服务，最重要的是往精准化方向发展。针对养老床位不均衡、供需脱节的现实，合理统计和规划养老投入，广泛调研，让投入更有针对性，解决掉硬件上匹配不均的问题。同时，在养老床位建设方面也要灵活多样，要坚持以需求为导向，把医养型、护理型、康复型等突出床位功能的养老机构作为今后一段时间发展重点，让更多的养老机构都能开展医疗康复、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等服务，努力满足老年人日益增长的特色养老服务需求。另一方面，还需要积极探索多种养老模式，完善符合中国人传统观念的居家养老。健全完善社区服务功能，使社区能够为居家养老提供更好地支持。当然，除了物质上的需求，也需要给予老年人更多的精神慰藉。随着城镇化进程的加快，农村大量青壮年外出打工进而定居城市，城市间人口的流动也加快，从而产生了大量农村留守老人和城市留守老人。对于这部分老人，也需要子女及社会主动关爱，成回家看看;社区也可以经常组织多种志愿活动，丰富老人年的晚年生活。另外，针对农村社区服务设施建设又普遍滞后的问题，关键还需要从缩短城乡经济差距，扩大社会保障覆盖面和提高社会保障水平上不断努力，这也必须纳入“十三五”的规划之中。

3.两位老人出于善意砍伐了小区已经死亡的树木，却遭到了有关部门的处罚，引起了广大群众的热议。“人性化执法”作为一种新的执法理念，已成为行政执法工作最热门的话题。“人性化执法”就是执法者依照法律法规规定，靠“人性化”管理，在尊重当事人合法权利的前提下，处理好执法者与执法对象地位的关系，依据合法的程序开展执法活动。在地方执法部门执法过程中，确实会存在执法僵化的现象，之所以不能将执法更完善、究其原因。第一，部分执法人员对于法律的解读能力不够，如何将“执法必严、违法必究”与执法的人性化、人性化执法更好地结合起来，观念认识上更加侧重于“执法必严、违法必纠”，而缺少了人性化的理念。第二，在执法过程中，人性化执法的宣传力度很大，但是并不能够深入到每一个执法者的心中，对于人性化执法的鼓励或者奖励并不够，所以从某种意义上，人性化执法缺少激励制度。第三，人性化执法的标准难以界定，法无明令禁止即可为，这是说明法律条文中只要没有规定，虽然可能违背道德，但是仍然不受到法律的惩处，但是人性化执法的角度看，缺少清晰的界定，如何在违背法律法规的情况的，仍然进行人性化执法的待遇，而我们的执法人员缺不受到处罚。第四，对于未进行人性化执法的部分执法人员，缺少进行思想教育或者相关的处罚，人性化执法反而变成了少数、极个别的情况。古人说，“攻心为上”，对违法者动之以情，晓之以理，并辅以法律的强制手段才是正确的。这句话是告诉我们，在执法过程中应该具有人性化。首先，政府相关部门，应该加大对人性化执法的宣传力度，更好地让人性化执法的理念深入人心，使得执法人员能够真正理解什么是人性化执法、怎样进行人性化执法。其次，制定完善的人性化执法的激励制度。对于符合人性化执法的相关工作人员，进行奖励，树立人性化执法的典范，让其他执法人员进行学习，再次，加强思想教育和理论学习，将人性化执法和执法必严结合起来，避免在人性化执法过程中出现执法不当或者玩忽职守的现象，把握人性化执法的精髓，真正让群众信服政府的执法能力。最后，从公民角度看，在严格遵守国家法律法规的同时，也应该积极发挥公民的责任，发挥主人翁意识，积极鼓励见义勇为、好人好事。综上所述，人性化执法能够有效的提高政府公信力，是打造服务型政府的有效途径，让我们的执法部门能够真正贯彻“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的政策，将其与人性化执法相结合，充分发挥法律的作用，真正贯彻落实依法治国的理念。

4.要求各地方政府优化政府网站设置，及时更新内容，是响应国家阳光型政府建设号召的表现，切实做好该项工作，有利于提高政府办事效率，改善政府形象。当出现题目所述问题时，我会通过以下几方面与地方政府工作人员进行沟通：第一，我会和这部分政府的工作人员沟通，告知政府网站建设的必要性，了解其工作的难处及工作不到位的原因，将其原因与难处做好登记。第二，如果是因为工作人员对网站建设不了解，我会将检查过程中发现做得较好的政府网站作为示范模板，根据地方政府情况不同，提供不同的模板供他们学习借鉴，也会请比较优秀的同事对他们的工作进行指导帮助，并告知我们的网站建设标准和规定改正时限，督促他们尽快完成网站建设。第三，如果是因为地方政府的工作较忙，暂时无法兼顾这项工作，我会和该政府的负责人联系，共同协商，看是否可以对工作人员的工作量进行微调，同时，我也会适量延长改善时限，体谅地方工作者的工作压力。第四，在改善期间，我会实时了解其工作进度及遇到的问题，并给予相应的帮助，如果有地方政府工作人员依然出现消极怠工的情绪，我会根据相关规定对其给出通告批评并勒令其加快工作进度。最后，当这项工作接近尾声，我会总结这次工作中基层遇到的问题，结合其实际情况，对他们的工作给出相关建议，优化其网页建设流程，减轻他们的工作负担。相信通过以上的沟通交流，在日后政府网站建设的过程中，各政府部门能够做得更好。

5.每年春节人员流动量巨大，对于车票的需求量相应增加，也可谓“刚需”，一票难求的局面之下，诞生了抢票软件，其本身能够模仿人工操作、给人便捷，受到了广大群众的喜爱。它的原理就是刷新和反复提交，即便是给服务器带来一定压力，对网站不具有破坏性，也不能构成侵入计算机信息系统罪。因此可以顺应群众的需求，鼓励运营。当然我们也要看到，有些不法分子利用抢票软件和虚假证件号码，进行大量购票、退票、加价售票等活动，这是倒卖车票的行为，不仅扰乱了正常的购票秩序，更侵害了广大人民群众的合法权益，亟需整治。一方面，根据我国刑法第227条第2款、最高院《关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》，倒卖车票行为“情节严重”者，就有可能构成倒卖车票罪，政府相关部门应严格对此类行为进行查处。另一方面，铁路管理部门应该加大对倒票行为严加防范，通过技术手段杜绝倒票行为。当然，最根本的还是要解决不平衡的供求关系，通过增加高峰时段列车数量、提供多方式的交通运输方式，来最大程度的满足百姓的需求，缓解由于一票难求带来的种种问题。

6.各位领导，各位考官!北京的烟花爆竹销售遇冷，说明越来越多的人愿意以更绿色环保和健康的方式欢度春节，这确实是个好消息。北京烟花爆竹遇难冷主要和两个方面的原因有关：一是政府部门在政策上的引导和约束，二是公众的环保意识确实在逐步提高。具体来讲：其一，在政策引导和约束方面，我们应该看到：一、逢年过节期间政府层面的“禁限放令”正在成为一种常态，这既是对燃放烟花爆竹行为的直接约束，也是对公众的一种教育和引导，让公众明白，春节期间随意燃放烟花爆竹不但可能遭受惩处，而且不符合生态环保理念。二、烟花爆竹“禁限放令”要想取得良好的实施效果，不可能仅依靠行政强制力量和处罚，而是需要赢得市民的理解与支持。因为不管是政府职能部门，还是社区、街道，监督执行的力量都是有限的。所以说，公众自觉放弃燃放烟花爆竹，才是最值得肯定的，这意味着即使延续千年的传统习俗也要适应时代和社会发展的需要。反映到现实生活中，就是过年方式上的与时俱进、移风易俗。其二，在公众环保意识方面，由于雾霾不断来袭，动辄肆虐全国大部分地区，客观上也促使更多人开始反思自己的行为和环境之间的关系，反思自己的行为可能对天气造成的负面影响——一串鞭炮过去，烟雾缭绕，旁边的人被呛得直咳嗽，是最直观的教材。各位领导，各位考官!我们期待春节期间“禁限放令”能真正成为一种常态，也希望公众能从自身做起，继续提高环保意识，并以更多的形式参与到与“雾霾”抗争的斗争中来。

7.领导深入基层调研，发现了解决问题的办法，充分体现了人民群众是实践的主体，历史的创造者。党员干部要做到问政于民、问计于民。问政于民、问需于民、问计于民，这是学习实践科学发展观活动开展以来呈现的一大亮点和特色。我们党的一切奋斗和工作都是为了造福人民，以人为本、执政为民是我们党的基本执政理念。党中央决定在全党开展深入学习实践科学发展观活动，根本目的就是为了更好地造福人民。这就决定了我们想问题、办事情、做决策，都必须坚持一切为了群众、一切想着群众、一切依靠群众，必须倾听民声、体现民意、集纳民智。在这个意义上，问政于民、问需于民、问计于民，是党的性质、宗旨和执政理念的生动实践，是党坚持科学执政、民主执政、依法执政的必然要求，是深入学习实践科学发展观的重要着力点，是确保学习实践活动取得实效的重要前提和基础。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知经误者在诸子。”人民群众是生活的先知，冷暖甘苦感受最深刻。人民群众是智慧的源泉，改革发展体会最清楚。人民群众是施政的基础，政令得失反映最真实。惟问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。问政于民、问需于民、问计于民，首先在问。问就要问得科学、问得实际、问得真切、问得关键。做做样子，走走形式，问得不着边际、问得蜻蜓点水、问得虚情假意，就问不出真东西，群众对你也爱答不理。你糊弄群众，群众就会不信任你，就不可能和你说真话、道真情。惟有真心想问，不耻下问，才可能问得出真货、问得出真心。而惟此真问，才会真正体现工作的主动，体现谦虚的作风，体现对群众主体地位的尊重。也就在这真问的过程中，干部群众之间的关系更密切了，党同人民群众的血肉联系更紧密了。问政于民、问需于民、问计于民，其要在行。具体地说就是，把问来的关于政策、决策、行政、措施、办法等的意见和建议，特别是那些事关经济社会发展的建设性意见、影响和制约科学发展突出问题的解决办法，科学合理地予以采纳。把群众反映强烈的突出问题、党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题，科学合理地加以解决。把人民群众最关心最直接最现实的切身利益、迫切希望办又有条件办的实事，科学合理地办好办实。这样，我们才能真正让科学发展上水平，让人民群众得实惠。人民群众也才会更加拥护科学发展、主动投身科学发展，推动科学发展才会形成强大的民心民意基础和智慧力量源泉。

8.对旧老小区进行整顿可以便于政府加强管理，可以避免小区存在安全隐患，是有一定积极意义的。在动员居民之前我会先制定一个方案，呈送给领导向领导进行请示，领导认可批准之后再进行实施。在方案中首先会确定本次动员的方式，我建议在社区举办座谈会，通过座谈会的形式可能会更加获得民众的认可。座谈会主要需要的就是会议室以及纸笔、材料等内容，我想在座谈的过程中先征求社区居民的想法，看看他们对社区旧老楼有何看法，然后播放PPT将一些负面案例一一呈现，因此还需要提前制作PPT以及准备投影仪，所有物资要尽可能的降低成本。居民能够集齐的时间是比较难把控的，所以我会选取在星期日上午进行。因为是集体活动，所以应急预案要提前准备，工作人员也要提前分组，对参会居民要提前一一告知。在会议进行过程中，我会尽可能的获取民众的意见，将整改意见推广下去，对居民进行动员，找专人进行记录。保证进程有序，出现突发事件启动应急预案。在结束之后将内容汇总上报，向领导汇报情况，自我进行反思，会议记录进行备案，以便下次开展活动得到有效借鉴。

9.近年来，就业形势不断严峻，为了进一步推进适应市场需求的专业型人才，国家对职业教育的发展不断给予扶持，但在不少地方，对职业院校的监管仍非常不到位，例如，一些职业院校超额招生，导致耽误学生正常入学;部分虚假宣传，声称可以转为本科或统招，但学生毕业后却拿不到相应的毕业证书。职业教育的乱象印证了政府相关配套政策的落实情况并不理想。当然也体现出当前在院校招生难的问题。究其原因，一方面，是由于职业院校自主招生且院校众多，招生市场竞争激烈，在争抢生源的过程中，学校和学生都是双向选择，招生情况不确定。另一方面，一些职校尤其是民办院校，以盈利为主要目的。其教学的资质、水平、各项教学条件都不达标，投入不足。加之教育部门的日常监管和定期审核不到位，导致一些院校管理混乱，甚至以虚假承诺骗取生源，扰乱办学市场，耽误了学生的就学时机，使学生付出高额学费却得不到想要的文凭。要想真正规范职业院校，让职业教育发挥出应有的活力，需要下大力度对职业教育领域进行全面整顿。首先，严格限定民办院校准入机制，对职业院校的投入、教学管理一定要监管到位。其次，对一些违规扩招，虚假宣传，欺骗学生的院校要进行惩处，保障学生权益。最后，政府进一步加大对职业院校的各项扶持，减轻职业院校办学负担，让院校重拾教育至上的宗旨。

10.如果单位让我来组织一次正能量人物评选活动，我会这样来展开：第一，深入沟通，领会意图。在着手本次活动安排之前，先与领导进行一次深入沟通，精准领会领导活动意图。比如说，了解一下本次活动的范围和人群，活动持续的时间，活动可用预算等问题。第二，成立小组，确认分工。考虑到本次活动时间长、任务重，需要整合人力资源，分小组配置人员，明确分工，以此来提高效率、保证质量。我会将人员分为三个小组，分别为宣传动员组、统计与核实组、评委组。其中评委组由文明办、记者代表、群众代表等组成。第三，确定主题，制定标准。我会将本次活动主题确定为“弘扬真善美，传播正能量”。同时与评委组成员一同研究制定本次活动的评选要求。确定评选标准为：本县各个领域、各个阶层、各个年龄段的人都可以参选，尤其要向社会普通人群体倾斜，事迹无关大小，但是需要让人感到温暖和感动，具有感染力和影响力，并且要有值得宣扬的亮点。评选方式可以采用网络初选加上评委复选的形式。第四，广泛宣传，深入动员。宣传动员工作是本次评选活动的重中之重。居委会可以悬挂横幅、展出海报，宣传动员小组可以在人流量大的地方发放宣传单，以此来增大本次活动的知晓率。同时要充分依托网络资源，利用官网、官微、短信推送的方式对此次活动进行宣传推广，提高群众的参与度。第五，保障公平，严格核实。对网络投票要进行监管，防止刷票作假行为。对网络初选的入选名单事迹进行调查核实，防止出现网上宣传事迹与现实情况严重不符的弄虚作假行为。第六，评委复选，组织颁奖。对网络初选票数进行统计汇总，选择前二十名得票者进入评委复选环节。经过评委讨论之后选出十名代表，组织领导进行致辞和颁奖，同时联系好媒体做好宣传采访工作，以此扩大本次活动在社会上的影响力，进一步为弘扬社会正能量营造氛围。

11.本题解析：我国是有着优良传统的文明大国，千百年来一直传承着尊老爱幼的传统美德，特别是当前我国进入老年化社会，老年人人口数量急剧增加，如何尊老成为一个新的话题，出现题干所述的这种情况，我会从以下几个方面来处理。第一，我会沉作冷静，积极的去把摔倒的老人扶起来。在扶的过程中，如果老人是轻微的擦伤，扶起来以后，到就近的药店或医院简单的处理。第二，如果老人出现无法站立的情况，我会让周边的群众和我一起把老人抬到就近的医院。如果周边没有群众，我会把老人背起送往就近的医院，第三，如果老人出现休克的情况，我会第一时间拨打112急救电话，等待急救中心的到来，并及时和老人的家人取得联系。并告知医院的地址。由急救车把老人送往医院救治，不怕，虽然社会上出现了老人摔倒没人敢扶的现象，体现了当前社会上道德滑坡和诚信缺失的一种现象。出现这种现象可能是由于部分个体诚信缺失，价值观扭曲，在受到别人帮助后，没有怀着感恩的心，而是诬陷帮助过他的人，以得到一定的补偿，甚至有人会以假摔这种形式来伤害大众的同情心。对于这种情况，我觉得还是要从我们自身做起，从每个人身边做起，宏扬传统文化，相互帮助，在整个社会形成一种良好的风气，才能营造和谐的社会氛围。媒体引导人们培养高尚的道德素养，激励大家互相帮助。我们还是要怀着感恩的心，积极的看待，前段时间出现一个事件，老人被人撞到后，老人说：你走吧，我有医保。简单的一句话，温暖了所有人的心，这就是好人带给我们的一种欣慰，也是一种希望。

12.廉价救命药成为“孤药”，在黑市变得身价百倍，可见小品种低价药短缺问题已经十分严重，甚至会耽误治疗，危及生命。要想有效解决这一难题，主要应该采取以下措施：第一，从国家层面建立小品种低价药管理制度。小品种低价药药品短缺问题是典型的市场失灵表现，完全依靠市场机制是难以解决的，政府必须进行必要的干预。政府应对药品短缺的机构设置、药品短缺的发现机制、处理机制以及药品退出机制等方面建立一系列管理措施，从而保障基本药物特别是医院临床和患者必需的药物供给。第二，建立小品种低价药价格管理机制。小品种低价药药品短缺问题核心之一是价格问题，管理部门应从政府定价范围内的低价药品中，筛选确定小品种低价药清单，取消具体药品品种的最高零售价，允许制药企业在一定控制标准范围内，根据生产情况和市场供需情况自行制定和调整零售价格，以保障合理的经营利润，激发企业生产的积极性。第三，完善小品种低价药招标采购制度。对纳入小品种低价药清单的药品实行以省(区、市)为单位的集中采购，省级药品集中采购机构应对通过审核的生产企业采取直接挂网采购的办法，由医疗机构直接采购和网上交易。对临床必需、用量小、市场供应短缺的药品，选择综合实力强、生产技术和质量管理水平高、原料药配套能力强的企业试点国家定点生产，统一定价，不再进行招标采购。第四，建立小品种低价药网络信息平台。小品种低价药网络信息平台应纳入政府部门、医疗机构、医药企业、患者等小品种低价药管理相关各方，实时发布和更新相关信息。特别应开发药品短缺发现功能，广大患者、医疗机构等都可以上传短缺信息，管理部门可以依据对这些信息的统计，及时组织专家对短缺情况进行评估。第五，加强小品种低价药综合监管。对小品种低价药生产、经营、销售、采购进行综合监管，加强对生产经营企业的监管，保证产品质量，防止蓄意囤货抬高价格;强化小品种低价药品采购、配送和结算等相关环节的监督，严格执行诚信记录和市场清退制度;加强市场价格行为监管，对违法违规企业、医疗机构加大惩处力度。

13.新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通，可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪，帮助其恢复平静。第二，用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚，就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满，就耐心向其解释，校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急，可表示学校附近就有可以办卡的银行，自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满，就及时向家长表示歉意，并表示我们正在加派工作人员维持秩序，希望家长朋友冷静下来，配合我们工作。第三，利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因，争取大家的理解和支持，并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间，只有大家自觉排好队，有序办理手续，才能节省所有人的时间。第四，迅速用A4纸制作缴费提示，简要说明出于保障大家资金安全的目的，报到时只能刷卡不收现金，并说明附近可办卡银行的位置，请家长们提前做好准备，在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴，以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。第五，及时与窗口工作人员沟通，了解办理缴费的进度，视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。

14.对于屡禁不止的交通违法行为，相关监管部门也是为此而操碎了心，某地交警现在别出心裁，将民众的交通违法行为制作成大头贴的方式进行曝光，在监管形式上无疑又是一种创新之举，对于民众也能起到一定的教育意义，值得点赞。交通行为的文明与否，是公民素质和社会文明程度的直接反映。建设交通文明，是全社会所必需，乃每个公民之责任。交通安全，与我们每个人都密切相关，需要我们共同努力。然而，相当一部分人却缺乏交通规则意识，不能自觉地遵守交通规则，从而给自己也给他人带来不必要的安全隐患。相关管理部门也一直在呼吁大家遵守交通法律法规，同时也采取一些必要的措施对这些行为进行监管，但民众的违法交通行为还是屡禁不止。为此，某地交警别出心裁，将民众的违法交通行为制作成大头贴的方式，并附上搞笑的表情和诙谐的网络语言发布出来，着实给我们眼前一亮的感觉。一来这种形式确实是一种监管创新之举，相较那种过于严肃和说教的宣传标语来讲，这些大头贴的形象生动在带给大家会心一笑的同时也充分突出了法律性、知识性和趣味性，普及了交通安全常识的同时也让大家从中体会到监管部门的良苦用心，对于那些有一定悟性的民众来讲，也可以达到使其进一步认识到交通规则的重要性并积极守法践行;另一方面，这种做法将大家的交通违法行为通过大头贴的方式发布出来，也让当事者深感惭愧，毕竟我们国人还是很在乎面子的，而且这些表情包都是通过网络的途径进行传播，大家一传十十传百，极大地扩大了宣传覆盖面，从而使得当事人以后也不敢再犯。所以这种方式如果运用得当，从很大程度上，确实可以起到一箭双雕的效果。保持道路交通安全畅通，保障民众的出行安全，积极倡导民众遵守交通法律法规，是要靠全社会的共同努力，而且这也不是一日之功，需要我们进行长期的努力。因此，要想更好地达到人人遵守交通规则，创建和谐文明的交通环境，我们仍然任重而道远。具体来讲，我们可以从以下几个方面努力：第一，广泛深入宣传道路交通方面的法律法规，提升道理交通管理方面的法律法规在人民心目中的关注程度和地位。第二，交通行政管理部门要加强依法行政的力度，尤其是进行行政处罚时能达到处罚和教育的目的。第三，立法部门也要积极研讨目前社会广泛存在的“中国式过马路”等各种“中国式”的交通问题，并尽快出台进一步的监管法律，从而为执法部门加强执法提供法律保障。最后，我们广大民众也要从自身做起，积极争做遵守交通法规的好公民。

15.“优秀预报员”评选活动，旨在表扬先进，树立标杆，从而不断增强单位预报员的业务水平，营造积极向上的单位氛围。领导将此事交予我负责，我一定会确保此次评选活动的公平、公正性。首先，在评选之前，成立小组，召开评选小组讨论会，商量评选方案，尤其对评选标准进行确定。此次评选标准设定为从个人品德、日常工作态度、过往工作业绩、分析判断复杂天气形势的能力、重要时期突发预警天气的播报质量、有关气象科研话题的开发工作参与度等层面来全面衡量优秀预报员的综合素质。评选方案初稿形成之后，交予领导审批、再修改。此后，将此次评选活动相关事宜通过单位官方网站发布或向各部门下发通知单的形式，来鼓励大家通过自荐、他荐或推选的形式，让符合标准的预报员填写申请单，提交个人相关资料。其次，在初选阶段，评选小组对所申请的个人材料进行审核，对申请单进行筛选，确定初选入选人名单，下发初选人员最终通知，并将复选阶段的需准备系列资料告知入选人。再次，在复选阶段，我们主要通过两个环节来对入选人进行全面的综合素质评估。第一环节为案例分析环节，以突发应急灾害气象案例为题材，让入选人运用自身能力对此案例进行有效分析并提出相应预警机制，在此过程中，评委团提出质疑点，入选人员需给予快速准确解答，我们可通过此环节来测查入选人的业务能力的精湛度;第二环节为个人汇报环节，入选人通过对自身过往工作业绩、工作效能、工作未来规划以及参与研发等情况进行有效汇报，我们可通过此环节来测查入选人的全面素质。在复选结束之时，我们通过评委现场打分的方式与网络投票方式，对入选人进行终选，并当场公布终选名单，同步将结果发布到官方网络。此外，为确保评选人员的民意度，我们将终选名单在官方网络实施公示，并将终选人的系列评选内容实施公开，公示期为一周，自觉接受民众的反馈。最后，公示期接受后，我会对此次的评选内容进行详细书写总结方案，并向领导汇报。同时，向领导建议，在全单位开展对终选人的学习活动与开展经验交流会，让优秀事迹生根发芽。

16.一部《老伴》让老年人的生活状态，尤其是养老院内的老年人再次受到关注。养老院确实能为老年人提供交流的场所，但缺乏情感关怀也属实情，需加强关注以妥善解决。《老伴》讲述的故事是一位阿姨失忆了，他的老伴和养老院的人为了能够唤起阿姨的回忆，想出了让老头假扮失忆不见妻子不肯吃饭的办法，老头提出了关于他们夫妻以前共同经历过的事情，最终帮助阿姨回想起了过去。小品的故事情节很让人感动，但反观现实往往没有那么乐观。随着年龄的增长，老年人的身体和心理状况都发生了很大的变化，记忆力衰退、抵抗力下降、心脑血管疾病多发等问题威胁着老年人的身体健康，害怕孤独、渴望关怀的心理状态十分明显。由于421家庭结构的局限，家庭养老功能逐渐退化，子女忙于工作无暇照顾不得不将老人送去养老院。而当前养老院更多是单纯的饮食起居和安全情况的照料，忽视老年人精神文化生活的丰富，缺乏情感关怀，让许多老人在养老院中缺乏归属感和安全感，过得并不开心，甚至有老人产生了“进入养老院会被虐待，进入养老院就是等死”的担忧，这不仅不利于老年人幸福感的提升，也会成为我国养老事业发展的障碍。为了更好地发挥养老院在9073养老模式中的作用，解决养老难题，给老年人营造一个更加幸福的晚年生活，需多方努力改善养老院的管理现状，加强情感关怀。一方面，养老院应为老人营造更加温馨的生活环境，除了身体健康，也要加强精神关怀，开办老年大学、组织文娱活动等，鼓励老年人发展兴趣爱好，丰富精神文化生活，让老人过得更加充实快乐;另一方面，作为子女要加强对老人的关心，虽然老人不在家中，要经常到养老院探望老人，定期接老人回家团聚，让老人更多的感受来自家庭的温暖;除此之外，公益组织、志愿者协会等社会团体也可为养老院老人提供医疗帮扶、精神关爱等，贡献自己的一分力量关爱老年人的身体和心理状况。

17.王大哥和小王：你们好！都在家啊！刚好，今天来找你们还是聊聊上次跟你们说的这个拆迁补偿问题。之前也跟你们介绍了，咱们国家政策是这样，现在你们住多少平米的房子，改造好了，还给多少，不要房子的，按照现在的房价给补偿款。上回王大哥说还是想要房子，我能理解，毕竟咱们在这里住了几十年了，环境都熟了，邻里邻居的也都相处的不错，新房盖好，还能一起住，比较自在。咱们小王年轻，觉得接受补偿款直接实际，这个想法也好，毕竟新房盖好还需要3年的时间。我也很是希望都能让你们称心，所以这次针对你们家的实际情况，按照国家的政策，做了点调整，咱家现在的房屋总面积是180，按照国家1：1.2的标准呢，改造后能换两套110平米的，王哥你和嫂子住一套是刚刚好的，就给你们换一套，盖新房的这段时间你们先住到咱们的廉租房。剩下一套咱们折换成现金，小王可以换个地方买套新房或者投资，都不错，你们觉得怎么样？可以啊，那行，非常感谢你们支持国家的这个拆迁工作啊。嗯，在这里签个字就行了。好好，那我先走了，有什么问题再打电话给我啊。再见！

18.深圳地铁为了提高乘坐舒适度，设置商务舱引发广泛争议，商务舱到底触碰了谁的奶酪，奶酪是否可以这样分配，需要我们理性分析与思考。地铁作为城市公共交通，准时、效率高、便捷等优势使得地铁在缓解交通压力方面起到了举足轻重的作用。近几年，各个城市地铁建设如火如荼，与此而来的是，地铁的舒适度在下降，车厢里“沙丁鱼罐头”式的人贴人场面在高峰期不足为奇，地铁文明也令人堪忧。在这个背景下，深圳地铁设置商务舱，通过价格杠杆的作用，调节乘客的乘坐需求，确实能够提高乘车的舒适度，让乘客有更好的乘车体验;也为有经济负担能力的乘客提供了多样选择，符合市场化原则。但是，反对群众的理由主要是考虑到地铁的公益属性。诚然，地铁的主要目的是缓解地面交通压力，尤其是上下班高峰期，地铁与公交车是城市公共交通的主力，甚至说是全部，所以说，地铁的公益属性远远大于飞机、高铁等交通工具，地铁效仿火车设置商务舱确实有些儿本末倒置。由深圳地铁设置商务舱引发的争议，即城市公共交通如何在公益性与市场化中寻求平衡，是考验管理者的智慧的体现，需要政府从制度设计的前期调研、联系客观实际等多方角度去衡量，在保证公益属性的同时尊重市场规律，让我国地铁的商务舱像日本地铁的女性专用舱一样得到认可。

19.（1）观点：喜中带忧。（2）喜，是因为这种现象反映出群众生活有了很大的改善，正是因为群众收入水平不断提高、生活质量不断改善，大学生才有更多的财力用于毕业消费，这一切都得益于近几十年来中国经济的快速增长。（3）忧，是因为这反映出了部分大学生对艰苦奋斗的传统美德有所淡忘，甚至有相当一部分大学生，挥霍着父母的血汗钱，和别人比气派、比排场。（4）建议：要注重教育引导，增强大学生勤俭节约的意识，也鼓励大学生通过其他方式来庆祝毕业。

20.慈善捐款者对弱势人群的关怀和社会责任感，体现了一种高尚的美德。一方有难八方支援，互帮互助，是中华民族的光荣传统美德。多少年来，不少中华儿女就是靠这种美德挺过了一个又一个难关。近几年记忆犹新的南方洪灾、冰灾，四川汶川大地震，青海玉树地震等重大自然灾害面前。中国人表现出来的行善积德，团结互助，令世界动容。对于明星强制捐款，我认为作为社会一员应该正确对待，理性的去看待问题，而非人云亦云。捐款是美德，但不捐不代表道德沦丧。仅仅因为不捐款没能彰显助人的美德，就对不捐款的行为进行舆论谴责，这是将权利与义务混淆，更是滥用道德。毫无疑问，灾难之后，相关部门有必要压缩自身的经费，帮助遇难者家属度过困难，这是政治正确的表现，也是机关干部应有的素质。但是，“强捐”带来的危害可以和乱收费、乱罚款、乱摊派等“三乱”现象并举，其带给政府的是公信力的损害。比如天津塘沽爆炸事故发生后，娱乐圈不少名人名人纷纷出钱出力为天津效力，首富马云更是直接被网友逼捐，捐款捐的是一份心意，不是钱多少。其实，名人捐款本不应该拿来攀比，捐是爱心，不捐也无可厚非，名人所挣也是辛苦钱，舆论逼捐只会导致明星不敢捐款，不得不沉默。另一方面，从法律角度说，捐款是公民的一种权利，而不是公民应尽的义务，公权可以选择捐款，也可以选择不捐款，在这一点上人人平等，不因社会身份不同而有区别。这意味着不能因为社会身份是名人，就必须无义务的捐款，不能就此给他们贴上没有道德、没有爱心的标签。对于此类事件，首先，政府在解决灾害的同时，也需要注意方式，对于捐款，政府应加强宣传、号召，鼓励社会各界人士捐款，对于捐款数额不得强制，依照个人经济能力进行自愿捐款。其次，对于社会各界舆论，媒体应当及时进行回应，让民众客观看待和对待问题，不要偏激，应当感谢一切为社会奉献爱心的人，无论多少，每个人都付出了自己的真诚和爱心，无论是名人还是百姓，不应指责，而是怀着感恩之心去看待。相信如果没有强制捐款这一情况，明星也会尽自己所能帮助有困难的群体，我们不仅需要期待富人道德修养、社会责任感和财富使用智慧的相应提高，同时还要呼唤整个社会精神文化的提升，改革、推进和完善各种制度建设和国民收入分配。赠人玫瑰，手有余香。我们希望这种美好的氛围一直萦绕在我们身边。先进帮助后进，富有帮助贫穷，才能让社会和谐，共同进步，一同奔小康，实现中华民族的伟大复兴。

21.首先，摆明观点：男童的溺亡是又一个低头族的悲剧，令人叹息。这是家庭的悲剧，也是时代的悲剧。鲜活的生命没有了，而悲剧是完全可以避免的。其次，分析事件：虽然通过监控题目的母亲了解了事情的过程，但这时已经只有遗憾和悔恨。不仅儿子离开了，而且母亲接下来会受到自己良心的谴责，甚至是家人、社会的责难。但这件事情的发生我们不能认为只是一次意外，只是一个偶然。偶然的背后隐藏着某种必然。我们感到惋惜遗憾，更要警醒反思。再次，反思原因：之所以发生这个悲剧，原因有很多，一有母亲的粗心大意，没有肩负监护孩子的责任，过度依赖手机，沉迷其中，长时间不留意孩子的情况，导致最终酿成大祸。二有游泳馆的安保措施不到位，有游泳人员发生意外时没有安全员及时营救，而且游泳馆提醒标识、急救人员和药物是否到位也不得而知。三有周围市民的冷漠疏忽，游泳池里不是只有这对母子，在场的其他人当时也没有在意孩子的危急情况。四有国民紧急救援意识和技能的缺乏，或者在当场有人发现了异常，却没有确定地判断出孩子的危险，甚至是发现危险而不知如何营救。最后，提出应对此类问题的建议：一是要多宣传，让大家不要过度使用电子产品，要更多地关心身边的人和事。二是要要求娱乐休闲场所，如题中的游泳馆要配备安全员、设置安全提醒、设置急救人员和设备等。三是要从法律法规入手，增强监护人责任，像此类因监护人失职而产生的意外情况，要肩负法律责任。

22.我认为，高速公路违法行为的整治活动可以这样来开展。第一，明确工作的意义和主题。高速公路违法行为对于其他司机、乘客安全威胁巨大，本次活动具有重要意义。我会将主题确定为“打击高速公路违法行为，道路交通安全常抓不懈”。第二，明确整治活动的时间和地点。由于是专项整治活动，必须要形成社会氛围，我会将本次活动时间定为为期一个月。地点确定为高速公路以及高速路附近，具体包括收费站、道口检查站、服务站、上下匝道等。第三，明确整治内容。为了使本次活动取得实效，我会事先调查、摸清高速路上常见的违法行为，将安全威胁大、影响恶劣的违法行为列为本次专项整治活动中的治理重点内容，比如说无证驾驶、酒驾、超载、超速、冲卡、违规逆向行驶、违规占用应急车道、开赌气车等。第四，明确整治方式。依托高速路的检查站、收费站、服务站、上下匝道口等位置合理设置关卡，通过定点检查的方式，加强对违法车辆的发现和处罚。同时，在监控不多、限速慢行等事故易发路段加大高速交警的巡逻密度，尤其是夜间时段，执行24小时随时抽查、巡逻的执勤模式，对打击违法犯罪形成高压态势。第五，加大曝光，落实处罚。对本次专项整治活动中发现的违法行为，坚决严格执行处罚标准，绝不姑息、纵容。同时联系当地媒体记者对违法的司机、公司进行曝光，形成舆论氛围。

23.一场冰雹让村民损失惨重，对待此次事件的快速反应是当下工作的第一重点。第一，第一时间拨打120、119赶往现场，救助受伤村民，并对严重损坏的现场进行封锁;联系交管部门，对事故现场车辆进行拍照登记;联系城建部门，对损坏的房屋进行登记。启动应急预案，联系气象部门对未来几天的天气进行准确预测，预防有更大的灾害天气发生，以免造成更大的损失。第二，对重点受灾群众进行走访慰问，安抚群众情绪，表明政府对此次冰雹事件十分重视。第三，联系邻村的干部，请求援助，搭建临时帐篷供房屋受损的村民居住，备足水和干粮。尽快搭建蔬菜大棚，恢复大棚的生产，尽量将损失降到最低。联系4S店，对损坏的车辆进行赔偿鉴定。第四，联系灾后评估人员，对受损家庭的情况进行评估，给予村民适当的补偿。联系农业部门的负责人，希望可以邀请专家对村民大棚恢复生产进行技术上的指导。第五，召集村干部开会，对此次事件中村干部的不知所措进行批评，并要求他们注意提高自己的工作能力，吸取此次事件的经验教训，做好灾害预警和应急预案工作。第六，第一时间的快速反应，是面对灾害事件的重要能力。“凡事预则立，不预则废”，尤其是与天气情况息息相关的农业生产，更要做到这一点。

24.春节前夕，一列从上海出发驶向四川的绿皮火车上，由于是春运，列车上挤满了返乡回家的农民工。列车上不管是朋友还是陌生人，只要座位邻近，大家都在热切的交谈，欢声笑语洋溢在车厢里，年味愈发浓厚。时间到了傍晚六点，正好是吃完饭的点。一个年轻的小姑娘，大约20来岁刚出头，正推着装着一份份盒饭的餐车从车厢一头慢慢走来。“来来来，热腾腾的盒饭，两荤两素，快来买啊！”推车有四个装菜的格子和一个装米饭的格子，打饭打菜时掀开用来保温的布，一时间菜香四溢，引得饥肠辘辘的众人争相购买。当小姑娘把车推到最后一排时候，一位五十多岁的大爷小声问道：“盒饭多少钱一份？”小姑娘笑盈盈地答道：“大爷，盒饭20一份，饭菜都是刚出锅的，还热着呢。”大爷嘟囔着：“前些年我坐车的时候才十块钱一盒，怎么贵了这么多。”小姑娘说：“哎呀大爷，现在食材原料涨价涨的厉害，您说的那是几年前的价格拉。”大爷于是对身边的大娘说：“让你临走时候多买点方便面吧，非要不听我的！花钱容易挣钱难，小孙子今年就要上大学了，听别人说大学学费贵的很呢。我们省点吧。”大爷对大妈说完后，转身对小姑娘说：“这样吧，我要一盒，你多给我一双筷子，我和老伴吃一份就行了。”小姑娘看着这对老夫妻俩皱纹深刻、灰发苍苍的面容，不禁有些心酸。在接过大爷递来的钱后，一边打饭打菜一边说：“我自己的爷爷、奶奶应该也和你们差不多大年纪了。”打完饭菜放在老夫妻俩跟前的桌子上，满满当当的两盒子白米饭，那一盒子的菜堆的跟小山一样，饭盒的盖都扣不下来，哪怕再多一点点也装不下了。老夫妻俩看到这一份饭菜比正常分量两倍都多，感动的说不出话来，只一个劲的抱拳、点头表示感谢。小姑娘笑了笑，摆摆手说：“快吃把，不然就凉了。”继续推着小车，走向了下一个车厢。

25.教育部等部门此次清理、规范高考加分项目，力度大、要求严、亮点多，让人不由得为之叫好。这是对多年来社会呼吁的诚恳回应，体现了有关部门提振高考公信力、维护教育公平的决心。高考加分政策本是为了激励素质教育，追求一种更高层次的公平，即高考分数并不能充分反映一名考生的综合素质或特长，所以要用加分政策予以弥补。然而“理想很丰满，现实很骨感”，高考加分的效果与初衷南辕北辙，概括起来有“三宗罪”：一是导致弄虚作假、徇私舞弊、钱权交易，各种丑闻层出不穷，各种神通花样翻新。不仅更高层次的公平如同镜花水月，连“唯分数论英雄”的低层次公平都遭到破坏，严重损害了高考公信力。二是高考加分反而强化了应试教育——当培养学生的特长和兴趣只是为了获得高考加分，它就会异化为更加疯狂的应试教育，增加了学生和学校的负担。比如奥赛，本应是少数学生的兴趣和特长，当它与高考加分相挂钩，就变成了难学的功课，比应试教育还应试教育。三是高考加分对农村学生尤其是贫困地区学生不公平——他们没条件、没机会学习各种特长，很难获得加分，在高考中自然拼不过城里学生，致使城乡教育鸿沟越拉越大，名校中农村生源比例畸低。高考加分涉及各种利益纠葛，清理、规范并不是容易之事，需要“壮士断腕”的决心和勇气。让人欣慰的是，这次教育部等部门没有拖泥带水，而是大刀阔斧、快刀斩乱麻，甚至不惜“一刀切”。细读《通知》，至少有三个亮点：一是将全国性加分项目减至最少，除省级优秀学生、中学生学科奥林匹克竞赛国家集训队成员、部分外国语中学推荐优秀学生、公安英烈子女、退役运动员等5类人员仍具备高校保送资格外，其他加分项目一律取消。二是对地方性加分项目作出严格要求，除了明确取消体育、艺术、科技、三好学生、优秀学生干部等加分项目外，对于其他加分项目，规定只适用于本省所属高校在本省招生，大大降低了加分的实际价值，使其成为鸡肋。三是对加分分值作出明确限定，2016年1月6日之前已经取得各种奖项、称号的学生，能否获得高考加分由各省决定，但加分分值不得超过5分。可以看出，这次对高考加分的清理是比较干净彻底的，只要严格按照规定执行，弄虚作假、徇私舞弊就很难获得生存空间。而严格执行的关键在于两点：一是加强信息公开，接受民众和舆论的监督;二是加强责任追究，对违规者决不姑息迁就，让弄虚作假的成本远高于收益。高考公平事关千万考生的切身利益，关乎无数家庭的喜怒哀乐，少一点加分项目，就会多一点高考公平。同时应该看到，许多事实证明，高考很残酷!但是，我们的高考不是“炼狱”，升入大学也并非就进入了天堂，高考不过是一场考试，大学只不过是人生的一处驿站，也并非通往罗马的必经之路。成功之路条万千，在制度寻求改革完善的进程之中，每个个体找到自己的道路才是至关重要的。

26.1.道德银行所产生的社会效应对于当前我国的道德体系建设有着一定的推动作用，但新事物的产生必然有其不完善之处，因此在我们看到道德银行所带来的正向社会效应的同时，也要看到其负面效应。2.从正面效应来看：对于我国当前的精神文明建设及道德体系建设有着一定的推动作用，并在社会上形成良好的基于利他利己并行的风尚，把道德规范行为落实到了人群之中，推动更多的人行道德之事，得荣誉之实；3.从负面效应来看：这种物质化的奖励和激励易于产生功利性行为，同时也会削弱荣誉本身所产生的激励效用；4.道德银行更好发挥功能的对策：设计完善的精神奖励体系、建立全覆盖的荣誉体系、加强宣传引导群众对道德银行的正确认识而自发自觉地去行道德之事。

27.为百姓服务，保护公民财产和生命安全是火车站行李安检处人员的工作职责，春运期间客流量大、工作任务相对繁重是我们必须面对的，而且由于乘客众多、归家心切、行李较多等冲突时有发生，因此面对这种情况要冷静处理，想尽办法维持安检秩序，保证乘客安全回家。第一，秩序在公共场合非常重要，因此要制止旅客插队行为，避免激化更大矛盾。在制止的过程中，要注意文明态度，讲明秩序的重要性当然也表示理解归家心切。第二，维护其他乘客秩序，安抚乘客不满情绪。请大家依次安检，这边抓紧妥善处理，不会耽误大家乘车。第三，马上帮助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安检台上;如果行李过大，请同事帮助及时拆解分批次放置在安检台上;第四，持续维护安检秩序，保持排队依次安检。第五，请求同事协助。对于排队人员告知做好行李的整理，避免在安检的时候耽搁时间。第六，安检的过程中时刻关注排队情况，如果出现插队及时制止，避免发生矛盾冲突。安检工作事小，责任大。用耐心、爱心、责任心，为百姓的归家之路保驾护航。

28.网络直播是近年来新兴的一种网络沟通平台。网络直播在最近几年比较火，甚至有一些人为了博得别人的眼球，在网络直播的时候会有一些过激的行为。现在有一女性网络直播吃仙人掌，但是有人质疑此举遭到胁迫，向网监部门报警，我作为网监部门的工作人员，核实举报信息是否真实，同时确保直播人员的人身安全，并且对网络上的这种不当现象进行惩处。首先，我会通过IP网址并联系相关的技术人员第一时间找到该女子上网的地点，并同警察一起前往，见到女子后，如果得知该女子没有受人胁迫，只是为了提高自己的收视率，我会对该女子进行说服教育，收视率的提高可以有多种方式，单纯的用这种过激的方式，会影响直播的效果，而且给整个社会也带来很多负面影响，尤其是对未成年人的影响更大，相信通过我的说服教育，这位女性能够意识到自己的错误，进而进行改正。同时，对于这种不恰当的直播形式进行相应的处罚，通过网监部门的相关规定，对其直播号进行查封，希望其能得到相应的教训，避免类似事件再次发生。如果这位