2021文旅景区综合业态数智化体验方案-60正式版

温州大若岩景区综合业态数智化体验方案Digital&Intelligentcomprehensiveexperience壹贰叁项目理解项目规划服务保障旅游市场趋势数智解决方案运营管理手册游客偏好洞察空间设计方案喜马专业服务温州旅游环境成功案例展示大若岩破局思考项目理解–国内旅游市场后疫情时代，出境旅游需求转向国内景区，国内旅游市场规模迎来爆发式增长；新冠疫情将与我们长期共存，2021年出现新增长拐点，给国内旅游发展带来新机遇。6.6万亿元15.2%13.5%2021年预测国内旅游市场规模 同比2019年国内旅游市场规模增速 近五年国内旅游市场规模平均增长率持续上升2016-2021年中国旅游市场规模趋势（亿元）66,00065,00060,00055,00050,00045,00040,00035,00002016 2017 2018 2019 2020 2021E数据来源：公开资料整理项目理解–游客偏好洞察2021年五一假期旅游目的地TOP5（%）杭州西湖北京奥森公园武汉东湖广州长隆西安城墙24岁及以下25-44岁人群45岁及以上

25-44岁家庭出行人群成为主力，休闲度假、运动体验、自然人文等成为旺盛需求点；国内品质旅游类别占比逐年攀升，成为出行趋势新的发展方向。数据来源：每日互动云合数据项目理解–景区发展趋势游客对景区综合业态（一站式旅游）需求越来越高文创+旅游产业不断升级，成为旅游消费主力全景体验式商业空间 打造超级IP消费引力文创+旅游促进产业增值 增强核心竞争力项目理解–国内旅游市场趋势小结旅游行业新机 疫情之下，国内旅游爆发式增长，周边游成为主流；目标受众需求 25-44岁家庭出行人群成为主流，品质旅游需求趋势突显；景区发展趋势 景区产业结构化改革，文创+旅游成为综合业态新型模式。项目理解–温州旅游市场五一期间温州旅游市场欣欣向荣，迎来“井喷式”爆发增长；温州接待游客排名前三的景区分别是：永嘉楠溪江风景区、乐清雁荡山风景区、温州乐园。647.55万人次 4317.83万元 163.65%51期间全市接待游客总数 景区门票总收入 同比增长楠溪江接待游客13.16万人次 雁荡山接待游客6.67万人次 温州乐园接待游客2.2万人次项目理解–温州竞品景区分析影响景区收入的主要因素：流量（知名度、位置）、逗留时长（综合业态）、复购项目理解–温州竞品景区分析影响景区收入的主要因素：流量（知名度、位置）、逗留时长（综合业态）、复购知名度景区定位逗留时长目标受众业态特征景区复购楠溪江高风景区2天中青年单一中下雁荡山高风景区2天中青年单一中下温州乐园中亲子乐园1天亲子家庭单一中上项目理解–温州竞品景区分析影响景区收入的主要因素：流量（知名度、位置）、逗留时长（综合业态）、复购知名度景区定位逗留时长目标受众业态特征景区复购楠溪江高风景区2天中青年单一中下雁荡山高风景区2天中青年单一中下温州乐园中亲子乐园1天亲子家庭单一中上竞品优势：楠溪江、雁荡山知名度高，风景秀丽让人流连忘返；温州乐园属于亲子家庭的刚需选择竞品劣势：风景区普遍存在复购痛点、乐园受众半径有限；竞品普遍业态单一、受众面窄、配套匮乏、体验传统项目理解–大若岩景区现状大若岩地理位置处于温州第一旅游序列带上，与楠溪江、雁荡山遥相辉映雁荡山大若岩楠溪江项目理解–大若岩景区现状大若岩地理位置处于温州第一旅游序列带上，与楠溪江、雁荡山遥相辉映同时，楠溪江、雁荡山的游客行程将会辐射大若岩雁荡山大若岩楠溪江项目理解–大若岩景区现状，主流市场选择主流景区•大若岩周边竞争局势激烈，包括品牌多个温州甚至浙江知名风景区；大若岩目前品牌定位及影响力不足以支撑主流市场产品 受众项目理解–大若岩景区现状，主流市场选择主流景区•大若岩周边竞争局势激烈，包括品牌多个温州甚至浙江知名风景区；大若岩目前品牌定位及影响力不足以支撑主流市场产品 受众早期定位祈福圣地，景点特色单边，复兴文旅掌舵后有了明显改观，吃住行游乐购综合业态已完备，但还不够完善项目理解–大若岩景区现状，主流市场选择主流景区•大若岩周边竞争局势激烈，包括品牌多个温州甚至浙江知名风景区；大若岩目前品牌定位及影响力不足以支撑主流市场产品受众•早期定位祈福圣地，景点特色•面向老年祈福群体为主，景区单边，复兴文旅掌舵后有了明逗留时间短、覆盖受众断层；显改观，吃住行游乐购综合业•目前受众触达传播途径及宣传态已完备，但还不够完善点较弱项目理解–大若岩破局思考•如果仍以（风）景区定位，将会品牌受到来自周边的景区挤压；所以要进行差异化品牌定位及视觉辨识度区隔破局思考产品提升产品体系化建设造景+配套=综合业态提升线下增值服务体验

受众周边游、家庭游、青年游成为目前主流，满足不同受众的体验需求；温台地区藏富于民，只要配套到位，舍得消费项目理解–大若岩破局思考如果仍以（风）景区定位，将会受到来自周边的景区挤压；所以要进行差异化品牌定位及视觉辨识度区隔品提升产品体系化建设造景+配套=综合业态提升线下增值服务体验

品牌大若岩微度假区受众•周边游、家庭游、青年游成为目前主流，满足不同受众的体验需求；温台地区藏富于民，只要配套到位，舍得消费项目理解–大若岩破局思考如果仍以大（若风岩）微景度区假定区位——，将会让游客留得下来，还想再来牌受到来自周边的景区挤压；所以要进品行牌差层异面化：品牌定位及视觉辨识度区隔与周边风景区品牌定位区隔，后期强化视觉辨识度，提升大若岩整体品牌形象；产品层面： 大若岩微度假区的概念，打破传统景区微逗留度时长假，区可以延续至3-5天，完美解决复购情况；来这里可以享受自产然风景品、领略道教人文、可以惬意受休闲众度假，满足不同族群的需求；打造——吃、住、行、游、乐、购于一体的综合性一站式旅游目的地；•提升产品体系化建设•家庭出行成为主流，须满足不•运营层面：同受众的体验需求；造景+配套=综合业态•除产品端的造景和基础配套外，增加文创、IP、科技手段的赋能提升游客综合体验；提升线下增值服务体验•温台地区藏富于民，只要配套借助数字化、智能化景区管理，区别于传统度假村，形成可持续发展的核心竞争力。到位，舍得消费项目目的–大若岩破局思路品牌IP、文创配套与“游”深度结合文创配套与大若岩业态体系建设同步发展综合业态体验与互联网数字化深度融合文创体系和大若岩的跨行业合作不断壮大数智赋能–黄金圈策略至美之境·心向往之工至梦至赏文晓鉴画臻随梦闲妙疏云臻，自飘极然由，,异蹑境云情恍霞怜惚。野移鹤于不知斯。宿愁游享。

至享至美之境心向往之D A R U O Y A N

至臻如何让游客愿意留下来景点特色 景区导览 内容元力游客的第一诉求是：游玩，景区要有足够的特色、现代化的科技展现方式、有吸引力的内容至梦如何让游客住的来民宿特色 美食餐饮 有声助眠住不习惯、睡不好是游客的痛点，可以从民宿环境、体验规划、美食特色、助眠措施等方面，满足游客猎奇、重体验、休息好的需求至享如何让游客想再来综合业态 增值体验 活动运营游客的复购性与对景区的满意度成正比，从运营层面提高服务覆盖半径，充分满足不同年龄层、消费水平客群的需求，在吃住行游乐购等方面发挥大若岩综合业态优势效能借力喜马拉雅喜马拉雅是国家高度重视的新经济龙头、独角兽企业。依托移动互联网、人工智能、大数据算法技术和平台亿万音频内容库，推出“文化+科技”赋能文旅数字化、有声化场景搭建及景区文创IP打造等方面创新原动力，重构文旅运营新模式。内容赋能（基础） 科技赋能（工具） 文创赋能（增收）•游：景点文化提炼-精品有声导览；•景区智慧导览系统；•大若岩品牌IP形象打造；•宿：休闲区内容升级、助眠功能等；•定向音响；•综合文创业态配套。•享：综合业态资讯-吃住行游乐购。•品牌电台。内容赋能–“游”传统有声导览一个没有故事的世界 VS景区底蕴：有历史、有文化，缺乏好的包装！游客体验：导游词枯燥无味，引起不了兴趣，无法形成记忆留存！

喜马有声导览每一段讲解，都是一次原生故事的挖掘四位合一故事性：景点故事深度挖掘趣味性：风趣生动的语言风格专业性：匹配专业声线主播录制互动性：解锁游览过程中新体验内容赋能–“游”线下有声导览文案示意传统导览王母池是一组依山傍水、高下相间、玲珑紧凑的古建筑群。《岱史》有载：“黄帝建观岱岳，遣女七人，云冠羽衣，修奉香火，以迎西王母，故名。”黄帝之事，荒远难稽，但三国时曹植“东过王母庐”的诗句，即已足见王母池由来久矣。——王母池

喜马导览故事说到“王母”，大家一定会想到王母娘娘的蟠桃会。其实，《西游记》里的孙悟空、猪八戒和沙和尚都和这个地方有些渊源。要说“不是一家人，不进一家门”，还真没说错，虽说一个被压在了五指山下，一个被贬到凡间受苦，一个跑到流沙河做了妖，看起来并没有什么联系，但事实上，这三件事儿，都与王母池的蟠桃会有关。且听我细细道来……——王母池内容赋能–“游”线上喜马主站音频故事演绎结合场景内容的整体风格，为内容量身定制片头、片尾强化大若岩辨识内容代入感强吸引听众种草内容赋能–“宿”公共空间民宿客房对大若岩民宿现有民宿大堂、阅读空间进面向不同族群诉求，客房内设置喜马智能交行改造升级，实现“多、快、好、省”的有声内互产品，同时为小朋友提供睡前的有声故事、为失容填充、设计风格重塑、加入智能交互产品，提眠游客提供大自然天籁之音、为年轻人提供优质娱升区域使用率、游客综合体验升级。乐内容、为银发族提供祈福、养生等有声内容。内容赋能–“宿”针对各民宿面向的受众及周边景点文化特征，大堂进行主题风格设计并加入智能交互产品。内容赋能–“宿”有声明信片你有多久，没有向身边的人分享自己的愉悦？你有多久，没有向远方寄出一份惊喜？文字、图片不足以表达此刻的幸福，将心情念成诗说给他听！寄一“张”大若岩有声明信片······说给亲朋听，感恩平日的悉心照顾；说给爱人听，相爱多年后的勇敢表白；说给自己听，送给自己未来的礼物。展现形式：通过一面写真画面KT板或立体邮筒的形式，通过二维码实现交互，可在线分享、线下打印留念内容赋能–“宿”扫码后选择一张大若岩的风景照或手机相册里的照片直接上传制作、分享你的专属明信片选择一段传情达意的文字制作完成上传一张有意义的图片或录制一条传情达意的声音发送好友或保存下来内容赋能–“宿”综合性文化汲取楠溪若舍拥有相对集中的阅读区域，利用这一公共文化区域，融入有声阅读内容，帮助旅客解锁丰富阅读形式，听书更适合休闲放松的环境。内容赋能–“宿”有声图书馆一面墙即是一座图书馆，搭载声音滑轨互动设备，内涵1000+大咖讲书精品VIP内容、及海量分类阅读内容，满足更多样化的读者需求。图片仅为示意内容赋能–“宿”耳机森林由一台4寸触摸主机和头戴耳机组成，内置30000+有声内容阅读终端，覆盖历史、党政、人文、艺术、教育、科技、经济等众多领域。内容赋能–“宿”儿童有声故事、自然天籁之音、娱乐等VIP内容图片仅为示意内容赋能–“宿”有声画框• 有声内容与景区相结合的一款数字有声产品，内置音频内容-触摸按钮即刻“发声”扫码可以收听更多详细景点内容；• 装饰美观、实现交互，有利于激发游客兴趣，增强文化体验。大若岩名景之十二峰图片仅为示意内容赋能–“享”吃、住将大若岩微度假区内的综合业态——吃、住、行、游、乐、购咨询整合。

原汁原味当地美食、特色民宿的介绍行、游让所有到这里的游客都能轻松掌握所景点的介绍、最优的旅游线路的推荐有好吃、好玩、有趣的行动指南。«

乐、购近期有趣的活动介绍、文创店的推荐借力智能科技喜马拉雅是国家高度重视的新经济龙头、独角兽企业。依托移动互联网、人工智能、大数据算法技术和平台亿万音频内容库，推出“文化+科技”赋能文旅数字化、有声化场景搭建及景区文创IP打造等方面创新原动力，重构文旅运营新模式。内容赋能（基础） 科技赋能（工具） 文创赋能（增收）•游：景点文化提炼-精品有声导览；•景区智慧导览系统；•大若岩品牌IP形象打造；•宿：休闲区内容升级、助眠功能等；•定向音响；•综合文创业态配套。•享：综合业态资讯-吃住行游乐购。•品牌电台。科技赋能–“智慧导览系统”智慧导览系统为大若岩高定制化的智慧文旅有声地图，通过“互联网+旅游”的模式，实现“听导览+查咨询+路线规划+特色活动+种草分享”五位一体，将人文韵律融入大若岩自然风景，用声音开启智慧旅游。产品特色• 打卡签到，互动分享：记录旅行轨迹；• 周边业态推荐：吃喝玩乐一目了然，种草打卡。图片仅为示意科技赋能–“智慧导览地图”手绘地图线上、线下扫码登录对向导流趣味性网红打卡系统积分有声导览兑换文创礼品种草分享图片仅为示意科技赋能–“定向音箱”定 向 音 箱• 先进的定向发声技术，使声音聚焦精准传播，只有游客闻其声，带来身临其境般的沉浸式音效体验;• 游客经过路灯即可播放音频，站定后持续播放，声音定向传播，一定范围内才可听见，人来即听，人走即停。定向传播语音导览人来即响音量可控科技赋能–“品牌电台”以声传情，用声音为大若岩赋予灵魂！6亿人，一起来“读·岩”以品牌电台为核心有声文创为特色进行有效的听众运营打开品牌内容营销新模式科技赋能–“品牌电台”官方账号认证专辑包装上线图：专辑封面图，专辑详情页 强化辨识度文：专辑标题、专辑简介、声音标题 共情吸引听众内容STP1STP3大若岩创意包装内容制作喜马推广全域分发挖掘文化IPSTP2 STP4读·岩–内容策略人文化人格化游客与原住民有温度小岩出道即巅峰的故事为大若岩发声强化文创IP人格特质故事化 剧本化将大若岩的历史传说旅游大V有声真人秀用趣味故事言说打造线上游玩攻略开拓营收曲线喜马拉雅是国家高度重视的新经济龙头、独角兽企业。依托移动互联网、人工智能、大数据算法技术和平台亿万音频内容库，推出“文化+科技”赋能文旅数字化、有声化场景搭建及景区文创IP打造等方面创新原动力，重构文旅运营新模式。内容赋能（基础） 科