2023年总监年度总结(实用十四篇)

第页共页2023年总监年度总结(实用十四篇)总监年度总结篇一大家好！20xx年对于我和我所负责的公司营销部门，是一个重要的开展里程碑。经过全体同仁的共同努力，获得了大踏步的进步，但是其中也明显暴露出我们部门和我个人的很多缺乏之处。一年过去了，回首充满激情、欢笑、泪水的往事，总结如下：1、目的没有达成。04年度在本人初步理解市场后，要求在去年的实际根底上为公司翻一倍，但是公司确立销售到款指标为０３年的３２０％，虽经我和我打造的团队兄弟们拼命挣扎还是仅完成去年的２６０％。以致于影响了公司的整体方案，这是的错误！我个人应该承当因此而造成的一切后果，请别责任到我优秀的每一个同仁！2、人员更换频繁。在年初整改以后，我大刀阔斧的整合了许多关系户组合的管理队伍，大胆使用新人。并倡导：允许犯错，只要你不是重复犯错。然此举违犯了公司某些领导高层。在销售刚有起色的时候，因为犯了小错或者说莫须有的罪名新人纷纷下马。各办事处管理人员和销售员都出现了很大的变动，人力资的匮乏严重影响了公司安康良性的长远开展！3、管理破绽百出。尽管挖空心思，屡次组织会议和培训，引导：“脑袋比口袋更重要”的学习工作方法，提出团队的基层管理者学习：的管理就是学会自我管理。于是出现了诸多人员深夜还在工作，第二天却没有起来，违背了公司管理部门制定的营销制度。相对个人在受权与控权环节中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。4、团队执行欠缺。公司要求下来的事情，由于销售人员和办事处山高皇帝远，与总部其他职能部门“研究”沟通欠缺，形成了团队执行力低下。虽然每月一次亲自到终端的检查，并缺乏以弥补在运作中的执行偏向。例如公司硬性要求的几个滞销产品推广，为不影响主打产品的销售，我主动承当了相应的惩罚，责令很多办事处按照我的意思，导致定性为不积极配合公司完成任务。5、费用压缩不够。饮水要思，赚钱靠大家。我的理念一直是：不该花的钱我一分也不多花，该花的钱你们一分也别给我少花。在费用环节中，没有经过申请我就擅自同意给员工提供晚餐。幸亏各部门大力协助我控制本钱，不予报销的悉数退回，终于在后期严格执行了操作程序。但还是没能合理进展压缩，最终部门核算亏损，没能帮助公司最终限度的完成盈利目的！6、忽略形象建立。０３年的ｖｉ推行一年后04年公司重新换商标，新vi的推广不力。在其他公司都推行形象柜的时候，我考虑商标的大同小异，在品牌不边的情况下还是节省费用去搞ｔｇ、在ｋａ主要客流通道做促销活动，没可以按照公司要求把人力和物力投入到相应的制作和形象建立跟上去。结果造成主要客户群知道我们的品牌，却还不知道公司商标已经把圆圈拿掉了这样的笑话。7、招商拓展太少。年初预计的经销商拓展方案没有可以良好达成，尽管在各办事处开展了礼品和代理商的运作，实际销售数量很小。因为很多代理商执行了我们的价格政策后没赚钱，撤消了合作。致使市场范围缩小，没能在一定代理商范围内打响知名度。特别是招商范围比拟狭窄，英语不够流利，和老外交流只会说：ｉｃａｎ‘ｔｓｐｅａｋｅｎｇｌｉｓｈ，ｐｌｅａｓｅｓａｙｃｈｉｎｅｓｅ。外贸方案没有成功。8、单品启动不全。销售的产品除了ｏｅｍ系列在终端有了８０％以上较高的占有率，对于相对公司自己消费部研发出品的系列，却没有良性启动并打破销售。特别是相对区域竞争较大的单品，采用了迂回作战，避强就轻的品项分类定位道路，没有去打价格战，而导致该产品销售占有率降低。尽管五大系列销售数字均有所进步，但是总体不理想，影响业绩和利润的最终核算。9、收款不够及时。发货给终端以后，由于财务部发票错误和实际结算因素，初涉营销的新人财务概念薄弱，未能及时重视数据对营销的重要性。有的客户没有可以及时付款，影响了公司采购和消费资金运作。导致公司压力过大，出现了畅销产品长期缺货时，却没有调整策略去把滞销积压商品快速处理。10、售后未见成效。因为众所周知的飞利浦、松下等国际品牌作出两年保修的效劳承诺，针对市场提出了“一年正常使用包换，终身免人工费维修”。结果出现残次品过多积压，没有及时让公司苦心组织培训了一个星期的办事处维修员拼补后销售。在售后效劳的监视力度以及和公司相关职能部门的衔接配合中不能妥善处理，违背了公司保修三个月的政策，无形中浪费了很多资金、人力、物力资。以上是我对于在04年工作中存在的10大问题总结，在此向在座的各位领导和同仁进展深化检讨！在xx年的工作中，不管公司调整我在哪个位置，不再说理想谈方案开空头支票。我将严格执行公司的各项规定和要求，竭尽全力、鞠躬尽瘁以求创造新的辉煌！总监年度总结篇二行政部公司的关键部门之一，对内管理程度要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目的展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结：1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，装备到各岗位，20xx年度总人数x人，离任x人，20xx年度招聘部人数x人。2、较好完成各部门人员的入职、离任、调岗等人事审批工作。3、标准员工档案，对资料不齐全的作出补齐。4、确定员工劳动合同签定人数达x%，工伤保险、社会保险办理事宜。1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。2、对现场清洁卫生进展巡查。3、加强食堂管理，尽量进步员工伙食质量，确保饮食卫生。4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等情况。1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。2、公司内部的监、管理〔如环境、卫生等的检查〕不力。3、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立。4、员工培训机制的待完善和加强。5、对外接待才能有待进步。6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资管理过渡。1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建立的力度，修订和完善奖惩规定，鼓励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待进步，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训方案，使培训工作能起到实在的效果。3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现标准化管理方面仍有待加强，提升管理程度，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资管理过渡。5、提升对外部门接待才能，防止公司蒙受损失。6、组织员工活动，加强企业文化建立工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作程度上升到一个新的台阶。总监年度总结篇三致亲爱的同事及xx的伙伴们：首先我想代表xx对每位同事道上一些真诚的感谢话！每个公司的开展，永远离不开每位同事所做出的奉献，xx也是如此！最尊敬的同事，谢谢您一路同行！20xx年过程中，xx设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了xx所有人的努力没有白费〔当然，我们不会停顿建立，我们将在不停的努力下，把公司建立成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡......〕。xx的明天会更好，我们每位同事的生活程度也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。20xx，真诚的感谢所有同事支持、付出和信任，感谢所有选择xx设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人。作为xx设计公司创办人，设计总监，我期待我们xx有更多的声音在互动，我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年《致xx同事的一封信》中最后几段话。在xx，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量防止加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进展任何处分，因为我们坚信，您不会总是迟到！假如您一直没能抑制住自己，每天总是姗姗来迟，xx会请您享受更长期的假期！〔建议每天早点起床，来公司的路上，提早几站下车，剩下的几站步行到公司，这样的运动积累，身体会更舒适安康〕在xx，我们允许请假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围！否那么，您将是缺少责任心！在xx，工作属于生活，这一点，我们正努力的像google学习！在xx，公司要开展，您的设计程度、职业素养假如总是不和谐，我也只能很遗憾不能与您继续同事了，这个需要双方理解。〔强调职业素质，公司一些请您学会理智对待，公司所有设计图库与客户工程设计提案等资料，请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位考虑，公司的不会因为你拷贝点资料走了而停顿向前奔跑，您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为，xx最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补，在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格，只有这样您的职业成长将更加顺利，路正长，无论你一直留下，还是将来走向其他更好的公司，还是独立去创业这些都是您开展的基石。〕假如您无法认同以上，说明我们本不是一路人，道不同时，将不相为谋！最后，祝愿同事们身体安康，工作顺心！给力20xx！总监年度总结篇四20xx年，是我在西安市科信监理公司担任工程总监的第二年。一年来，在公司的正确领导下，在建立单位的大力支持下，本人深化学习贯彻、落实了公司20xx年有关精神和参加了公司组织的“市政标准学习”、“9000认证培训班”，监理协会组织的“注册监理工程师继续教育培训班”。以科学、公正、守法、诚信为准那么，以监理效劳质量为保证，以进步公司效益为目的，不断加强和建立单位的相处关系，不断优化内部管理和运作形式，监理部方方面面的工作都有了新的进展。“勤奋工作，严谨科学，一丝不苟，公平公正”是本人自我要求。严格遵守公司的各项规章制度，可以按时出勤，遵纪守法，注重团结。在工作上，虚心向领导和其他同志请教，使自己受益良多。承受每项监理任务后，认真审阅图纸和设计文件，对图纸和设计文件中存在的问题或不明之处及时记录整理并通过建立单位同设计人员沟通以利于进展图纸会审和交底；全年监理了西安市行政中心市政工程、行政中心热力供暖工程、行政中心自来水工程、行政中心路灯照明工程，明光路市政工程，还有西安市应急中心、市民活动中心、地下车库工程，其中行政中心市政工程〔包括：道路、雨、污水排水、综合管沟等工程〕、自来水供水工程、路灯照明工程已经顺利通过开工验收。石化大道泵站工程现已进场，进展前期工作。1、对施工质量的过程控制是：催促承包单位的质量管理和质量保证体系的落实；2、根据工程的规模、特点及时编制监理规划和监理细那么，抓住对平安及使用功能的施行；3、检查催促承包单位完善管理，保证质量保体系的正常运行，改变监理人员较少而不能对整个工程全过程进展监视的被动场面。4、工程中使用的原材料要求承包单位按见证取样，要求加强材料的进厂验收；5、按照新版施工质量验收标准，加强对构造平安和使用功能的检测控制。西安市行政中心各项市政工程是一项形象工程，工期要求非常紧。自己严格按照施工合同工期催促施工单位进展施工，根本保证了各项工程的按期完成。一年中，自己深化工地，对土方量、垃圾量和各项施工工作量进展丈量核对，对入场的各种材料进展鉴别验收，保证了资金的合理使用。由于前期工作中，承包单位工程部管理体系不健全，工程管理班子不能到位，给监理工作带来了较大的难度，监理部除经常向建立单位通报情况争取支持帮助外，尽可能处理好各施工队之间和外部环境的关系，协助承包单位抓好平安消费和文明施工工作。监理公司的效劳质量是通过总监理工程师为核心的监理工作质量保证体系的正常运行来实现。通过几年的理论，我觉得加强工程监理工作的质量保证体系是非常迫切的，我在工作和理论中，总结应用了“一个核心”、“三项措施”，获得较好的成效，建议公司加以推广。1、“一个核心”就是落实总监责任制⑴预控管理；⑵程序管理；⑶文件签署；⑷检查考核。2、贯彻三项措施⑴技术交底先行；⑵严格首件监理工作验收；⑵定期开展学习交流。在监理理论中，认为通过“一个核心、三项措施”，努力构建工程监理机构的质量保证体系，不但抓住了重点、进步了监理工作效率，而且有助于通过健全体系标准监理工作的行为，为创立“专业化、标准化”监理工作的目的打下良好的根底。总监年度总结篇五20xx年，在公司管理团队的领导下，财务总监办公室加强预算管理，以开节流为重点，降低公司运营本钱和产品消费本钱，进步产品质量，增加企业效益，深化消费经营一线，充分发挥公司职能部门的监视管理作用，配合各消费单位做一些根底管理工作。一年的工作总结如下：1、加强部门员工的思想政治学习，及时准确传达公司的决策、决定、规定等。并认真学习贯彻。让大家自觉遵守公司的规章制度，处处关注公司的大局，维护公司的利益和形象。2、根据公司财务收支方案，做好财务收支登记，认真编制公司财务收支表。3、加强公司预算管理。定期和不定期检查和评估公司财务预算〔方案〕的执行情况，对执行中存在的问题及时提出整改意见，并每年编制公司财务预算执行情况报告。4、严格按照公司印章管理和使用规定管理和使用好财务印章，确保公司资金的统一调度和使用，有效保证资金的平安运行，进步资金使用效率。5、配合财务部门做好公司的财务会计管理和税务管理。6、加强对自身业务知识的学习，进一步进步业务程度、工作效率和工作才能。曾参加会计继续教育培训和企业所得税培训。1、根据公司安排，定期和不定期走访公司各单位，理解消费经营和财务运作情况。在资金管理和物流管理的根底上，以本钱控制为核心，参与消费经营过程，及时与消费单位沟通。2、积极配合和协助消费单位财务部门，进一步建立和完善内部控制制度，特别是消费本钱和费用的控制和考核，理顺根底财务管理和会计工作。3、我们与公司其他管理部门一起，认真理解和分析^p了炭素厂20xx年的消费和财务运营状况，为炭素厂降低运营风险、进步经济效益做了一些工作。4、我们与公司其他管理部门共同完成了硅酸钙厂的资产租赁，完善了相关租赁手续，并全额收回了20xx年的租赁费用和材料销售。20xx年，财务总监办公室尽职尽责，根本完成了领导交办的全部工作，成绩显著。但由于自身业务才能还不够强，对公司消费经营的详细情况还不太理解，还有很多地方需要改良和完善工作。20xx年，我们方案在以下几个方面做得更好：1、为了进步部门履行职责的才能，我们将更加努力地加强政治思想和专业知识的学习，不断进步思想和专业素质，增强自我管理和自我约束才能，进步履行职责的才能。2、继续做好财务预算管理，以本钱管理为核心，以根底管理为重点，推动公司增收节支工作获得更大成效，进一步进步公司盈利才能。作为财务部主任，目的是组织公司财务人员认真执行国家财经法规和政策，组织日常财务核算和财务监视，按时完成上级交办的财务指标和任务。我的工作职责是：1、贯彻国家财政政策和会计制度，完成上级交办的任务。2、组织会计核算和监视，建立健全收入审计制度。3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管理货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金平安，负责税务检查和各种审计协调。4、对月报、季报、年报的真实性、合法性负责。作为财务总监，我的工作是这样的：1月份，在财务决算期间，我认真总结了去年的财务工作，制定了20xx年的财务工作方案。各类会计档案分类归档。催促下属财务人员在20xx年第四季度完成硬件汇付任务。认真处理银行询证函。在做决算之前，对财务专用计算机进展全面维护和管理，对财务专用软件进展清理、消毒和备份。5、严格控制业务活动产生的业务招待费和其他相关费用。1、按要求每月向公司财务部书面汇报本单位的财务工作。2、及时向公司财务部门书面或汇报本单位的重大问题。3、按要求及时完成公司财务局部配的所有工作。4、在协调工作方面，我认为这一点已经根本实现：〔1〕、本人认真遵守劳动纪律，工作出勤率100%。〔2〕、认真参与本单位的经济合同签订、固定工资分配、工资制度总监年度总结篇六正是荆条开花的季节，我们完毕了上半年的工作，这半年我们遇到了很多新问题，正是由于这些问题的出现，促使公司不断的改良，对各部门管理工作都提出了更高的要求。这半年来，财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目的和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营开展做好监视效劳;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供根据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：第一，财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，可以轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务部最平常最繁重的工作，半年来我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。根本上满足了各部门对我部门的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在春节期间，资金流量宏大而且繁琐，我部门本着认真、仔细、严谨的工作作风，各项自己收付平安、准确、及时，没有出现任何过失。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。第二，认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权____理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。第三，防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报。第四，积极做好汇算清缴工作在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。第五，认真做好常规性财务工作对日常的财务工作流程纯熟掌握，可以做到有条不紊、条理明晰、账实相符。从原始发票的获得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种根底财务资料的搜集，都到达了正规化、标准化。搜集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务根底工作，使得财务部成为公司的信息库。第六，不断学习，以此进步部门员工的业务技能程度和法律意识随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进展学习、讨论，争取使企业利润化。将公司财务人员培养为不仅可以做好资金收付工作，还可以充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的才能。总监年度总结篇七xx年来在公司领导下，我团结、带着工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以x小区如期交付为目的，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目的的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下面扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下汇报：本工程由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上开工实测面积82887。64平米，超出规划面积507。64平米。工程总投资约2。7亿，xx年度工程实现投资约0。6亿。到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率，应该说在整个业内也是到达了比拟高交房率。整个工程顺利完成了公司既定的目的，并且得到了广阔业主的好评，特别是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。以年初x小区的工程现场状况来说，当时土建工程根本完成了建筑施工但仍有大局部的细节施工未完成，安装工程大局部电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个工程的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我工程景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经历，因此在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架互相影响工程的进度。特别是由于电力公司进展了内部改革，小区电力施工队伍有原来的电托施工改成统一由电力公司进展施工队伍的招标。虽然在本钱上给我司节省了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，因此在施工送电等环节上给我工程在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个工程的进度时间方案。但在公司领导的带着下我们工程部人员坚决信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员积极参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能互相配合让工程得以进展顺利。通过我工程部人员的努力，x工程最终在xx年7月初全部完成了施工工程，为后续的综合开工验收铺平了道路。自x工程在7月份完成现场的各项施工后，工程也正式进入了综合开工验收阶段。因此我工程部针对公司无工程前期部并且新老员工调整较大的情况下，根据工程部人员的原有工作安排结合开工验收及办证资料作业指引的验收内容进展了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在x的第一个工程，因此在质监开工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。特别像规划验收上我工程因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现x市现有文件规定对超出规划面积1%的工程将进展停工处分并重新报x市建委作工程审批手续，如按此规定我工程的交付可以说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员屡次实测计算提出了撤除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的详细措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带着下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，特别是公司领导以身作那么利用自己的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了xx年10月22日完成了所有的交付手续工作到达了交房条件。自x工程从xx年9月30日完成绿化验收后，进驻x小区的x物业按现有x市在交房过程中经常性出现的问题进展了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门外表油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到责任制，积极组织施工人员力量进展加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进展修补，因此我工程部协调总包单位与各分包单位各自承当应负的责任，专门从外组织修复力量进展了相应的修复。从xx年10月28日交房起我工程部人员积极配合物业进展交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进展了专业性的答复并适时的参加现场验房工作。截止目前x小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目的。自x交付后，我工程部人员加班整理x置业房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并马上组织相关人员对清单中相应的问题进展了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进展了回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进展现场观察召开专项碰头会议并落实责任人制度，严格催促各个整改的施工单位在限定时间内进展实在有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的改造方案。截止目前x小区整改已经根本完成，1号楼的整改也定于xx年1月底完成，空调机位的水管改造也将在xx年1月中旬全部完成。一年来在工程部人员的共同努力下我带着工程部获得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的获得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然获得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和缺乏，工程人员的素质有待进步，现场管理经历需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理经历上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，因此需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结工程在设计、施工及验收上的得失防止以后的管理破绽，实在有效的控制工程进度和质量，合理的控制工程本钱使工程到达效益化。以上是本部门一年来的工作情况，望公司领导批评指证。总监年度总结篇八转眼一年过去了，回忆过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的开展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：1、部门及制度建立：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，安康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核根据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核根据》、《客服考核表》、《客服考核根据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和施行，对标准我院市场人员的行为起到良好的标准作用；1、关于部门及制度建立，市场部人员装备不全，目前缺筹划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的参加，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和筹划主管一直在寻找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗工程的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和进步，加紧对我院专家的深化认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗工程的市场优势，希望在以后的医疗工程推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的工程在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建立中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应筹划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与筹划包装医疗工程〔产品〕，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。总监年度总结篇九1.1，仓储部a,库房跟班并协同仓储主管编制库房运作流程及管理标准b,根据管理标准针对前期工作缺乏会同仓储主管制定管理工作1〕出货双重复核2〕与财务部结合进展周循环盘点3〕建立库房员工周例会c,参与并协调仓储物流软件的开发工作d,参与仓库整体的管理规划及货区、货位安排e,参与仓库员工绩效考核标准f,启动库管员工及主管岗位培训工作1.2,营运部a,营运跟班，理解营运部工作流程及现有管理体系b,参与营运部绩效标准制定c,参与营运部软件改良需求搜集d,完成营运部数据分析^p，启动外包供给整合工作e,启动重点客户操作手册编制工作，并已完成华丰铝业、三晟太阳能及灵敏包装的作业手册编制。f,启动营运部内控管理制度细化工作，弥补现行制度缺乏g,参与投诉与操作异常工作调查〔邵荣投诉、华丰提货延误及欧必斯两次运作失控事件调查〕发放时间：建议在明年年前举行的管理员工聚会前发放。发放方式：聚会时发放由于本人入司较晚，加之其间由于个人原因请假三周，对于本司的整体运作及个人工作情况较之其它同时略显缺乏。工程工作量工作效率工作成绩工作热情评价良良普通优目前，我司管理团队构造较之过去性较大变化，整体管控才能提升，对此，个人认为目前我司管理团队信心指数为：5建议：a,管理团队间信息交流不畅，人员之间的信息特别是异常信息通报制度〔标准〕应尽早建立。b,数据分析^p仅为极少数管理人员开展工作的根据，应要求各部门建立标准性的数据通报机制。总监年度总结篇十20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年x月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；1。日常业务衔接、客户效劳、处理客户抱怨、客户咨询的接听及记录。2。对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。3。销售会议的安排、记录及跟踪结果。4。做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案〔涉及用户根本情况，使用品种、数量、价位、结算方式〕。5。各种促销活动情况理解，统计费用报销等协助办理。6。建立销售分类台帐〔反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度〕。7。建立销售费用台帐〔反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额〕。8。各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9。销售经理差旅费的初审与上报签批。10。对所经手的各类涉及我厂商业机密的销售资料、数据应妥善保管，不得丧失或向外泄密。11。同类产品竞争品牌资料的分析^p与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12。各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。对于xx市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增强自己的区分才能，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1。建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2。完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3。培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4。销售目的。今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。一年来，通过努力学习和不断探索，收获很大，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定可以做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经历，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多进步自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才可以超越如今的自己，争取更大的进步！总监年度总结篇十一20xx年度以来，xx物业管理效劳在公司各级领导的大力支持和关心指导下，在各管理处经理及全体同仁通力合作下，在全盘经营管理方面，根本能完成公司下达的工作任务，回忆20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深化的教训，为了在新的一年里更好地扬长避短，共同打造公司品牌，树立良好的效劳口碑，现对20xx年度的工作全面总结如下：以总部为核心，建立统一管理形式，标准了三个管理处的工作行为，抑制了各种各自为政的现象，从根本上全面凝聚在总公司和董事核心而工作。在20xx年度以来，物业公司建立的管理制度24份，作业流程14份，在贯彻执行中，根本落实到位。对员工培训学习后，全部要求以回执单形式签字认可，标准和明确了不同岗位，不同工种的范围与职责，做到了有章可循，防止了工作开展的盲目性，既进步了工作效率，也优化了各种工作质量。在资料管理、房屋档案管理、费用收支的跟踪管理等方面，按档案管理学根本要求开展工作，根据日常文书事务建立好各种文件库，按标准化、系统化要求，标准了各种档案资料的建立与归档，分门别类、标识明确、存放井然；在物管方面，充分利用科耐软件功能与作用，对楼盘管理、财务收费、各种车位租赁、各小区房屋出租、业主资料、装修管理、入住情况等等，随时轻松____，准确查询结果，在操作上改变了传统手工方式，进步了工作准确性，防止了各种管理混乱状况，初步地实现了专业化管理。为了将三个管理处得到同步平衡开展，在20xx年初以来，物业公司把队伍的建立列入重点工作，在原有的组织管理架构上大胆调整，在保安队伍内部培养和提升了2位新队长〔张xx、许xx〕，根据各工程的工作权重合理分配，招聘和引进了一批有素质、有才能、有经历的物业管理专业人才参加了公司，增加了队伍的力量。比方：xx花园xxx经理〔原新鸿基地产奕翠园管理人员〕、xxx〔广州白云职业学院物业管理专业毕业〕；xx居xxx经理〔广州航海专科学院物业管理专业毕业后从事管理工作多年〕、xxx〔物业专业毕业〕；xx华庭xxx经理〔原在戴德梁行从事物业管理工作〕、xx和xxx〔广州航海专科学院物业管理专业毕业〕、xxx〔广州白云职业学院物业管理专业毕业〕；物业总部xx〔成都科技经贸学院物业管理专业〕等等，在原有班子中注入了新的血液，组建了一支朝气蓬勃、团结合作、积极上进的物业管理队伍，进步了整体队伍的综合素质，为公司的品牌打造打下扎实根底。根据“开节流”工作原那么，对三个小区资金使用合理分配，强化方案先行，有效控制各种浪费现象。在不断优化效劳质量的同时，全力进步费用收缴率，与财务部亲密地沟涌协调，梳理了各种多年拖欠的坏帐死帐，下达了各工程费用追收工作指标，并要求各管理处经理签署了明确的责任书。20xx年度以来，各管理处根本完成了预定工作经营任务，就以典型的xx居来说，20xx年9月份以来，清算了长期拖欠管理费用的钉子户达30多户，追回的老帐12万元，填补了今年累计的亏损局部。从整体的收支上看，根本到达良性循环。2023年度20xx年度总收总支盈亏总收总支盈亏xx华庭629442.76769026.91-139584.151094732.831096958.49-2225.66xx居721190.60754168.33-32977.73811001.11818668.65-7667.54xx花园174349.79250247.08-75897.65328189.40442684.95-114495.55合计1524982.791773442.32-248459.532233923.342358312.09-124388.751、以上20xx年度收支情况，根据财务部提供报表汇总。2、xx华庭委托银行划帐收款。3、xx居以“交现金”方式收款，以上数额财务部只算到12月25日，管理处从12月26日至31日又追回10____.11元〔详见提交周报表〕，实际上尚盈利2646.57元。4、xx花园以因规模小，定价低，投入大，且无法压缩本钱，根据目前状况很难做到收支平衡。20xx年度以来，全公司收楼交楼为6批，共28幢，428户。其中xx华庭占22幢，356户；xx花园占6幢，72户。在交楼过程中，虽遇到个别工程质量遗留问题和个别业主过分的挑剔要求，但在工程部与售楼部的配合下，最终能全部成功地移交业主，到达公司交楼目的。20xx年三个管理处接待和处理业主投诉共249宗〔其中xx华庭占43宗、xx居137宗、大涌69宗〕，三个小区现有总户数为2272户〔其中xx华庭958户；xx居1037户；xx花园277户〕，全年投诉率仅为11﹪〔按地产效劳行业，投诉率在15﹪以下属于正常现象〕，由此可见，在客户效劳和满意度工作方面也下了一定的苦功。20xx年三个管理处接报的维修共6126宗〔其中xx华庭占3240宗；xx居2326宗；大涌560宗〕，及时完成共5917宗，维修及时率97﹪〔其中xx华庭占3190宗，维修及时率为98.5﹪；xx居2178宗，维修及时率为93.6﹪；大涌549宗，维修及时率为98﹪，〕综合三个管理处的维修业务，到达了物业公司原制定的“效劳质量体系运行”的质量标准〔国家示范级的住宅小区要求标准为98﹪以上〕。全力配合公司各种促销活动和社区文化活动的举办，无论在人力支持或技术协助方面，均落实到位。尤其是《xx资讯》宣传方面，积极撰稿、审稿、定稿等配合工作，20xx年度以来，物业公司在《xx资讯》上发表有代表性的文稿共16篇，对公司品牌的建立、宣传和形象的树立均起到一定的推动作用。xxxx地域，社会治安复杂混乱，小区治安管理非常严峻，保安工作压力可想而知。但是保安工作在招聘困难、人手紧缺的前提下，队员们只能取消休息，加班加点，确保岗位工作正常运作，全年以来没有出现任何的入室盗窃、火灾、凶杀等重大的刑事案件。全队全年抓获小偷共17宗〔其中xx华庭占7宗、xx居9宗、大涌1宗〕，维护了小区良好的治安场面，还有典型的是xx居3期外围汽车着火扑救、xx居1期8-403火灾扑救、3期17-402火灾扑救等案例中，在广阔业主中留下了良好的口碑。在加强各小区临时停车方面，成绩较为显著。一居每月平均达2000多元，汽车临时停车收费达99﹪以上，尤其在下半年以来，收入超出预算5﹪；xx华庭平均每月达1500元左右，尤其在下半年以来，平均每月达2200多元，收入超出预算65﹪，对汽车临时停车收费率达99﹪以上；xx花园平均每月达400元，尤其在下半年以来，收入超出预算72﹪，对汽车临时停车费也达99﹪以上。1、20xx年度下半年以来，督导跟踪解决了11户典型的漏水问题〔7幢5号卡、22幢55号卡与59号卡、9-201、11-、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202〕；也改善了11户排污管长期堵塞更换工作〔7-203、9-202、10-201、12-203、13-201、18-202、18-203、20-202、26-202、28-202、29-202〕，平息了业主各种怨言与意见，化解了各种矛盾，维护了公司良好声誉。2、解决了27幢74、75号卡“浪漫一生”油烟排放污染环境问题，平息了该幢周围业主集体对抗的场面，维护了小区的正常管理。3、调整了1、2期车位空间，增加了摩托车位60多个，解决了1、2期摩托车长期停放难的问题。4、从11月份开场，按物价局的批复文件执行收取停车费〔露天汽车位由90元/月升为120元/月；架空汽车位由120元/月升为150元/月〕，在执行过程中向业主大力宣传和解释，目前尚未遇到业主典型的意见和拒交费用，该举措为20xx年的增收迈出了稳健的一步〔经统计，按小区目前车位数量，一年可增收13万元〕。5、加强了收费工作，该小区目前欠费半年以上的只有2户〔30-业主何振球欠款785.12元，业主长期在外，该房子尚未装修入住；32-102许青欠款1xx8.56元，该业主创办的公司宣告破产，因债务问题，人已逃亡，该房子尚未装修入住〕；在下半年欠款三个月以下只有26户，其他均配合公司积极交款。1、20xx年下半年以来，清算了一年以上拒交费用钉子户30多户，并要求相关业主签署了交款承诺书，追回该局部的欠款金额4万多元。处理了很多长期累积下来的遗留问题，化解了很多矛盾。该小区目前欠款1年以上的，尚有16户，欠款总额20254.42元；长期无人居住的有18户，欠款总额44297.20元。2、完成了1、2期公共防盗铁门的改造更新工作，分别在各栋底层入口处加装了不锈钢防盗门，并成功集资更新了所有的对讲机〔108户〕。3、增加了1、2期3个摩托车棚的建立〔其中1期2个、2期1个〕，增加了43个摩托车位，解决了这两个组团历史以来停车难的问题，投入的费用4000多元，目前已全部回收本钱。4、完成了3期道路扩大改造，消除了交通事故隐患，同时也增加了9个临时停放的汽车位，减轻了该区域停车困难问题；增加了3期各汽车位防护栏的设施，将汽车与摩托车分流停放，解决了业主投诉汽车经常被刮花的问题。5、成功集资更换3期对讲机共5幢〔9、10、11、14、20幢〕，投入的费用5190元，现已回收5600元，尚盈利410元。剩余的7幢正在集资中。6、协调公司出资解决了4期对讲机更换共5幢〔5、6、7、8、11幢，84户〕；另外的3幢〔2、4、10〕在春节前可完成更换；其他的7幢大局部尚可使用。第4期原来是可视对讲产品，现公司虽给予免费更换非可视产品，但局部业主意见很大，业主自费安装可视型号，绝大局部又不愿意，物业公司只能耐心解释，工作阻力相当大。7、增加了4期娱乐场所健身器材共5套，在大榕树下铺好了广场砖，增加了休闲椅4张，圆形石台1张，增加了秋千1个，丰富了小区的娱乐设施。8、完成了垃圾房外围一带围墙灯的改造工作，更换荷花灯8盏，解决了下雨天时经常发生短路的现象。9、在4、5期交界处，增加汽车位地面铁栏杆工程，将汽车与摩托车分流停放，增加汽车位9个，摩托车位50个，既解决了车位的紧缺，也抑制了汽车与摩托车停放混杂状态。10、由于各种车位数量的增加与设施的改善，该工程每月对临时停车收费方面也大有促进，比方：第3期原来所有摩托车长期免费停放的习惯，通过加强后，现已有38户业主前来办理车位租赁手续，维持了正常的管理秩序。11、将长期瘫痪的荷花池假山、5期综合楼前喷泉、5期假山喷泉全部修复，并投入正常的使用与管理，维护了小区的良好形象，稳定了业主的信心。12、解决了2期7幢化粪池改造工程；5期18幢、20幢排污管道改造工程；完成了5期22、26幢外墙雨水管高空作业工程〔被台风吹断的〕。13、处理了5期23、24幢的阳台崩角29户；完成了1、2期天面补漏工程，对隔热层的修补全面完成。14、将承包我司垃圾清运的“昌生公司”赶了出场，平息了业主聚众冲击管理处的事件，重新选聘“名城公司”进场承包作业，加强了垃圾房的管理，进步了环境卫生质量。15、完成了业主大回访，进步了业主的满意度〔20xx年7月份对600户业主调查中，回收调查意见表487份，回收率为81.17﹪，满意率达95﹪〕。1、在收费方面，全部完成20xx年度工作任务。由于宣传工作到位，现已有50户业主已交清20xx年上半年全部的管理费用，减轻下一步的追收工作。2、完成了全小区车位铁栏杆工程。完成12-15幢新交付的车位规划工作，并对架空层车位能以180元/个/月成功租出，同时亲密配合营销工作，引导业主购置了3个架空车位。3、配合完成小型发电机房、监控室的建立与搬迁，完善了公司相应的设备设施。4、彻底检测、检修、排除水泵房运行故障，解决了水压缺乏而引发业主投诉问题〔如5-702林先生长期投诉水压缺乏是管理处最头痛的问题，现通过屡次跟踪回访，林先生也满意了〕。5、开通了小区红外线报警系统，并对相关业主做了防盗报警演示，增加了业主信心，解决了8-102业主强烈要求安装阳台防盗网的典型要求。6、成功统筹和组建员工食堂，解决了员工吃饭难的问题，稳定了员工思想和工作。7、妥善处理了业主各种投诉，典型的是处理了1-303萧先生欠费3年的清算工作；妥善解决了5-502为户口办理问题拒交2年多摩托车停放费用；妥善解决了2-为私家花园里的猫吃鱼而责怪保安管理不善，拒交大半年事宜等等。8、协调改善了7、8幢之间不合理的园林景点改造，增加了小区健身场地2个，增加健身器材10套，既进步了小区的良好形象，也丰富了业主的娱乐设施。9、协调完成士多店工程，通过竟标方式，以565元/月成功租赁予本小区业主，既增加了公司的收入，也为小区业主的生活提供了方便。10、加强了会所游泳池的营业与管理，有效控制了每月用水量，全年夏季营业收入达3万多元，是投入使用以来收入最高的一年，尤其是7月份营业额高达1万1千多〔含游泳培训收入〕，政府平安部门与卫生部门屡次突击检查，均到达平安与卫生标准。1、培训和指引的工作做得不够，加之员工综合素质偏低，细节工作尚未做好。2、公司整体防范意识不强，保安打防结合力度不够。遗憾的是20xx年4月份xx花园监控电脑主机被盗1台〔当时恰好小区停电〕；9月份xx华庭丧失公司东南牌面包车1辆〔当时车辆恰好也没有上防盗设施〕；11月份xx华庭在同一天中同时丧失的电动车2部〔当时全体主管人员到云南旅游〕；12月份xx居4期9-501业主刘伟贤自报在小区内丧失女装摩托车1部〔价值10000元，已使用了6年多，该车辆没有交纳相应费用，也没有与管理处办理任何租赁手续〕。事后公司虽对相关责任人员及管理人员作了相应的处分处理，但这些典型案例却给我们留下了深化的教训，也表达了公司对我们的包容。3、管理层现场督导工作有时不力，破绽发生不断，岗位调整与全局工作有待加强。以上战绩，有的值得鼓励和发扬，有的值得借鉴和鞭策。成绩之所得，离不开公司董事及各级领导支持关心和正确指导，更离不开广阔同仁的努力拼搏和精诚合作。在新的一年里，xx物业管理效劳的全盘工作，在原有的经历上，有着得力的领导核心作支持把控，有着广阔员工共同努力，我相信，xx公司的整体工作一定会更好！总监年度总结篇十二大家好！光阴荏苒、光阴飞逝，20xx年转眼就成为过去。在过去的一年里，我认真按照总部的指示和公司的年度工作目的，在广阔同事的大力支持和配合下，认真履行职责，获得不错的营销业绩。现将20xx年履职情况报告如下，如有不当，请批评指正：作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，搜集____，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到率先垂范，为员工树立好的工作典范。我主要从以下方面开展自己工作：一是树立效劳意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目的。平时，我注重加强员工效劳意识和效劳程度的进步。通过他们细致入微的效劳，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，但凡公司需要做的工作，我从不推辞，积极努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，一定把工作做完做好。特别是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比方，搜集____时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不实在际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里非常着急。于是，我集中力量，认真分析^p原因，与大家一齐共商对策。终于，争对消费群体，做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力，如今，各项工作正有序、安康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额到达万元。由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远开展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比方，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注重与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只