团队绩效管理案例

第十一章管理团队绩效第五大组定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队的定义团队成员构成任务复杂性动态的静态的例行性的非例行性的工作或服务团队网络团队项目团队团队类型：工作或服务团队定义：从事例行性工作任务的，大多数团队成员拥有类似的技能组合的正式团体。其所要完成的任务包括制造业或服务业中的一些任务。团队成员构成任务复杂性动态的静态的例行性的非例行性的工作或服务团队网络团队项目团队团队类型：项目团队项目管理团队是指本着共同的目标、为了保障项目的有效协调实施而建立起来的管理组织，一般由项目经理和团队成员组成。一旦这个特定的任务完成，团队就会被解散。IBM公司中当初研发第一台个人计算机的团队团队成员构成任务复杂性动态的静态的例行性的非例行性的工作或服务团队网络团队项目团队团队类型：网络团队网络团队指利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。例如：洛克希德.马丁利用网络团队为美国军方制造新的隐形战斗机。团队成员由来自全球的工程师和设计师组成，他们共同为这个价值2250亿美元的工程工作。战略目的帮助高层管理者实现战略性的经营目标开发目的管理目的激励员工承担责任目的信息传递目的档案记录目的组织维持目的为企业做出员工管理决策提供有效的和有价值的信息绩效反馈是实施良好的绩效管理体系的一个重要组成部分一种重要的沟通手段(1)为人力资源规划提供信息(2)评价未来的培训需求(1)有助于组织收集一些有用的信息，

这些信息可以用于几种不同的档案

记录目的(2)帮助企业记录一些重要的管理决策信息让所有团队成员都负责认真，并激励他们勇于承担起团队绩效应负的责任团队绩效管理的目的一

团队绩效管理面临的挑战我们怎样评价相关个人的贡献？（怎样确定个人对团队作出多大贡献、是否存在搭便车）我们怎样在个人绩效和团队绩效之间找到平衡？我们怎样确定个人绩效衡量指标和团队绩效衡量指标？二案例：索尼的绩效之痛由于尊崇绩效主义，索尼近几年已经风光不再，并且在一些管理问题上积重难返。“激情集团”消失了“挑战精神”消失了“团队精神”消失了创新先锋沦为落伍者……问题一：量化主义导向为衡量业绩，首先必须把各种工作要素量化。但是工作是无法简单量化的。公司为统计业绩，花费了大量的经历和事件，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的地目标。问题三：利益主义抬头，责任感缺失索尼公司不仅对每个人进行考核，还对每个业务部门进行经济考核，由此决定整个业务部门的报酬。最后导致的结果是，业务部门相互拆台，都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞好处。问题四：不信任感破坏团队精神绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公证的评价。但它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把下属当成有感情的人看待，而是一切都看指标、用“评价的眼光”审视部下，于是大家都极力逃避责任，这样一来就不可能有团队精神。团队绩效管理的过程三联想的团队绩效管理lenovo联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。取得的成绩●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最快的厂商●全球第三大个人电脑厂商，市场份额达12.2%的历史新高●全球企业笔记本电脑市场排名第一●在包括中国在内的全球新兴市场排名第一●在全球商用笔记本电脑市场排名第二·在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantageTechnologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。

·在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续8年保持中国排名第一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。一、绩效前提

企业定位

·联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

·我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。使命：为客户利益而努力创新

·创造世界最优秀、最具创新性的产品

·像对待技术创新一样致力于成本创新

·让更多的人获得更新、更好的技术

·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率核心价值观

·成就客户—致力于客户的满意与成功

·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新

·精准求实—基于事实的决策与业务管理

·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系秉承锐意创新与追求卓越的传统

·联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想将是一个具有全球竞争力的IT巨人。

职位描述二、绩效计划二、绩效计划三、绩效执行考核双方每个月就本季度计划进行一次回顾与沟通计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写《季度计划/考核表》直接上级须及