家政管理服务

Word第第页家政管理服务家政服务人员管理规定〔6〕

物业家政服务人员管理规定(六)

为有效对家政人员进行监控,有效实施家政服务,准时为顾客供应优质服务,特制定如下规定:

1、家政服务员在接到通知后,携带工具、物品准时到业主家中供应家政服务。

2、家政服务员接到通知后应准时知会组长,以利于组长依据工作需要是否支配人员进行顶岗。

3、家政服务人员在进入住户居家前须轻扣房门,待客户开门后,核实住户所需的服务项目,并征得住户的同意方可进入住户家中。

4、在供应家政服务时应留意平安,搬动物品要轻拿轻放,对家电、厨具、防潮物品要避开水淋,对于自己力不能及之处,应耐烦向业主解释。

5、当服务完毕后,请业主验收家政服务状况,通知班长按公司规定收取家政服务费,严禁消失多收或少收现象,准时上交财务。

6、家政服务员在服务过程中须礼貌用语,不得做有损于公司形象的事,不得收取业主的红包或其它物品。

7、家政服务员应在服务完毕后应准时返回工作岗位。

物业家政服务人员管理规定

为进一步提高家政服务水平,增添员工的主动性、主动性、制造性和业务技能,把家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为业主供应一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望全部员工严格执行本规定。

1、家政服务工作人员必需严格遵守公司、管理处的各项规章制度。

2、家政服务工作人员必需穿着干净、配戴工牌。

3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,准时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的准时汇报相关主办。

4、家政服务工作人员必需在规定的时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。

5、家政服务工作人员必需勤俭节省、疼惜工具物品、用后准时清洗洁净,摆放整齐。

6、家政服务工作人员每完成任务时,必需严格根据体系文件规定照实填写好时间、收费标准以及联系电话。

7、家政服务工作人员严禁收受顾客或业主钱、财物或小费,如遇顾客或业主强行员工收下其物品时,应婉言谢绝。

8、家政服务工作人员严禁泄露公司重要机秘或有损公司形象的话。

物业家政服务人员管理规定-5

物业家政服务人员管理规定(5)

为进一步提高**家政服务水平,增添员工的主动性、主动性、制造性和业务技能,把**家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为**业主供应一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望全部员工严格执行本规定。

1、家政服务工作人员必需严格遵守公司、管理处的各项规章制度。

2、家政服务工作人员必需穿着干净、配戴工牌。

3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,准时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的准时汇报相关主办。

4、家政服务工作人员必需在规定的时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。

5、家政服务工作人员必需勤俭节省、疼惜工具物品、用后准时清洗洁净,摆放整齐。

6、家政服务工作人员每完成任务时,必需严格根据体系文件规定照实填写好时间、收费标准以及联系电话。

7、家政服务工作人员严禁收受顾客或业主钱、财物或小费,如遇顾客或业主强行员工收下其物品时,应婉言谢绝。

8、家政服务工作人员严禁泄露公司重要机秘或有损公司形象的话。

物业家政服务人员管理规定格式怎样的

为进一步提高家政服务水平,增添员工的主动性、主动性、制造性和业务技能,把家政服务队伍建设成服务一流的家政服务队伍,为业主供应一高效、优质、舒适的居住环境而努力,现特制定以下管理规定,望全部员工严格执行本规定。

1、家政服务工作人员必需严格遵守公司、管理处的各项规章制度。

2、家政服务工作人员必需穿着干净、配戴工牌。

3、家政服务工作人员做到友善微笑、礼貌待人,准时解决业主或顾客提出的疑难问题,不能解决的准时汇报相关主办。

4、家政服务工作人员必需在规定的时间内到达顾客或业主家中,严禁推季、迟到。

5、家政服务工作人员必需勤俭节省、疼惜工具物品、用后准时清洗洁净,摆放整齐。

6、家政服务工作人员每完成任务时,必需严格根据体系文件规定照实填写好时间、收费标准以及联系电