版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
沟通架起心灵的桥梁耳朵是通往心灵的路。授课班级：授课老师：01注意音量02不能说话前面的同学传话时注意音量不能让旁边的同学听到。后面的同学只能倾听不能说话，可以用眼神和动作交流。我是传话筒用心倾听、准确表达每组第一位同学会收到一张纸条，请记住纸条上的内容并小声传给后面的同学，后面的同学听清楚后，依次传给后面的同学，直到最后一位同学将听到的内容写在纸条上展示给大家看，看看哪组传得最快最好。我是传话筒用心倾听、准确表达正确答案：黄牛牛放学后去打球，打碎了老刘的一瓶酱油。Q：为什么大家的结果不一样呢？原话表达者倾听者用心倾听倾听是反应性行为聽用耳朵听用心聆听用眼睛看倾听是主动的，需要集中注意力的，适时给予适当反应的。倾听=用耳朵听+用心聆听+用眼睛看用心倾听倾听是反应性行为倾听=用耳朵听+用心聆听+用眼睛看国庆快到啦！小高兴致勃勃地和小东讲国庆地旅游计划，可是小东先是东张西望，好像在找人。之后，连个眼神都没有给小高，就埋头看书，小高情绪稍显低落，转向同学小西…小高开始告诉小西，暑假旅游的经历，一开始小西身子不断地转来转去，还没说几句，小西立马有同感，接过小高的话就开始滔滔不绝地讲下去。过了很久，小高终于能讲上话了，但又被小西不停地打断，终于小高放弃了转向同学小北…小北听了一会就开始转笔之后皱起眉头，不停地看表，然后很不耐烦回答：“嗯嗯。”小高停了下来，小北打了个哈欠，伸懒腰，问：“你说完啦？”小高满脸悲伤，最终黯然离开，嘴里念叨着，“就没有人愿意听我说吗？”Tips：集中注意力Tips：关注对方感兴趣的话题Tips：非言语行为（肢体语言、眼神…）用心倾听倾听是反应性行为倾听=用耳朵听+用心聆听+用眼睛看非言语行为类别不良倾听行为良好倾听行为眼神东张西望、看别的地方；保持适当的目光接触；表情皱眉；不恰当的情绪反应；适当的表情；肯定的点头；动作身体不停转来转去；伸懒腰；打哈欠；做其他事情；身体面向说话者；不做其他事情表示专心；02–清晰、简洁语言选择：方言or普通话根据对话者：年龄、专业度…01–准确用语表达者只有准确表达，接收者才有可能准确理解。口齿清晰简洁用语（避免因对话太长使得接收者感到疲惫、找不到重点）准确表达非言语表达你说我画思考、质疑、确认请仔细聆听老师描述的内容，并根据自己的理解画在学案纸上，全程请保持安静，不交流、不提问。01–游戏规则02–小结Step1：准确表达Step2：用心倾听仔细听不提问游戏规则：请仔细聆听老师描述的内容，并根据自己的理解画在学案纸上，全程请保持安静，允许提问，请举手。你说我画思考、质疑、确认表达者倾听者主动交流确认对方是否正确理解小结表达者：准确表达主动询问
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论