O2O运营执行方案

K1+478〜K1+478〜Kl+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分#页脚内容是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助020模式，成为角逐未来电子商务市场的主力军。020模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题，比如美国发展迅速的短期租房网站Airbnb就因为线下的问题遭到了很多人的质疑。曾有一名房客“洗劫”了房东的房间。Airbnb团队对线下风险把控的不足的同时也显示了这种模式的短板。大多数020模式的企业并不能掌握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。此外,在线支付、线下体验，很容易造成“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境。比如定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者会处于非常被动的境地。而体验式服务没有好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展。对于020模式而言，线下的主体多半是服务类型的企业，而国内服务存在各种不规范的运营，虽然团购己经进行了先期教育，但是距离稳定完善的服务仍相去甚远，因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战020模式能否真正发展起来的一个关键节点。020模式若以价格优势吸引消费者，此处仅以团购的模式看问题，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，不打破自身原有的市场体系，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。这些难题同时决定了对020模式的商业运用需要高起点的局限性，其商业运用己经不仅仅是单纯网络平台的形成，具有本地化性质的商业运营网点的覆盖势必成为020模式的重要支撐，而此这些本地化运维中心出现，也同时解决了一个大规模的商业平台如何做到线上线下商家服务推广问题，因为在大规模本地化运维网点己经将一个大问题分解成了多个小问题，将商家合作、商业推广等等问题细化，保证审核关口前提下，可以最大限度的保证各种服务信息的可靠性、真实性。而且借助于各种智能终端的应用，在最大限度积累消费用户和大规模的运营网点覆盖的前提下，保证用户可以走到哪、玩到哪、享受到哪，最大限度的提升用户体验，在无形中进行商业服务的再推广，用户的再积累，形成商业服务的良性循环链。应用误区1.020为了闭环而闭环2.020平台越多越好3.020可以托管代运营4.020平台可以解决所有问题020的国内发展百度系百度凭借流量入口的优势，其很多业务进展都相当顺利。让商户自主通过百度的平台开展020业务是百度更愿意接受的方式。平台1、 由百度和新京报共同投资的京探网于2009年6月上线，定位于区域性生活服务平台,百度和新京报各占一半股份，具体内容由新京报提供和运营，百度提供的是则是资源和流量支持。2、 2010年□月，百度的LBS产品“百度身边”正式上线，以美食、购物、休闲娱乐、酒店、健身、丽人、旅游等类目为主，整体属于信息点评模式，并整合了各种优惠活动信息。3、 百度的C2C平台百度有望于2010年10月推出生活频道测试版，2011年4月正式转型生活服务平台，同年□月改名爱乐活，并分拆独立运营，百度联合IDG和启明创投向爱乐活注资5000万美元。4、 2010年6月，百度旗下的Haol23上线了团购导航，2011年6月，“heol23团购导航”被升级为“百度团购导航”，百度团购开始由单纯的导航向020的方向进化。5、百度于2013年2月开始上线自营团购业务，2013年8月以1.6亿美元战略控股糯米网。6、百度地图2008年上线，2010年4月开放API,开始引入第三方网站增加POI信息。百度的020战略以百度地图为中心，百度团购和百度旅游（包插去哪儿）作为两翼，打造大平台和自营相结合的模式。阿里系阿里系是涉足020最早的一家，也是布局链条最长的一家。其布局明显提速，先是淘宝推出了地图服务，木地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资，以及2014年阿里巴巴集团对银泰商业进行战略投资，并将组建合资公司。阿里020正在向“闭环”大迈进，整理如下：1、淘宝本地生活平台2006年，阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。后调整成为淘宝木地生活平台,提供木地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。K1+478〜K1+478〜K1+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分K1+478〜K1+478〜K1+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分K1+478〜K1+478〜Kl+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分2、 团购：聚划算、中团、大众点评淘宝2011年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。20□年7月，美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投，随后，阿里副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任COO,负责管理与运营，加强线下队伍。3、 与线下零售业2014年3月31日，阿里巴巴集团与银泰商业集团共同宣布，阿里集团将以53.7亿元港对银泰商业进行战略投资。双方将打通线上线下的未来商业基础设施体系，并将组建合资公司。工具1、 线上线下比价：一淘网淘宝旗下比价网站一淘网，提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可查询商品在网上和线下的差价。2、 支付工具：支付宝支付宝己经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方而有所布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。在虎嗅之前的报道《支付宝020的为与不为？》中，支付宝CEO彭蕾明确表示，支付宝在阿里020的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。3、 淘宝地图服务LBS在移动互联网时代，基于地理信息的搜索，向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变得尤其重要。淘宝刚刚推出的地图服务，具有定位、找周边团购优惠、找木地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供，商家来自淘宝木地生活，地图由阿里云提供。10页脚内容腾讯系之前虎嗅曾经多次分析了腾讯020的路径选择与困难，如腾讯电商控股公司生活电商部总经理戴志康所言，以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径，其重要的环节包括：入口微信+二维码。马化腾多次强调：腾讯和微信就是要大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口，“微信扫描二维码”的成为腾讯020的代表型应用。工具财付通宣布与微信腾讯电商等进行深度整合，以020的方式打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”计划打通商户与用户的联系，实现精准营销，打通电商和生活服务平台的通用积分体系。平台F团与高朋合并的公司获得4000万美元融资，Groupon主投，腾讯跟投。前后加起来，腾讯在团购业务的投资己经超过［亿美元。据搜狐IT的消息称，F团的业务未与微信进行整合，但并不意味团购不会成为腾讯扩张020的助推器，“F团高朋的团购业务将给讯带来丰富的商户资源，有助微信的发展”，电子商务观察员鲁振旺说到。QQ地图戴志康曾经讲过，手机最大的不一样是有位置，入口即地图，地图是让线下的人和线上的东西产生关系的非常有价值的手段。腾讯的思路是通过多样化方式提供的地图平台，开放的API允许更多开发者的接入和调用。自从腾讯地图平台2011年开始立项街景服务，全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲，据说最新的腾讯街景即将而世，支持手机，以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图11页脚内容K1+478〜K1+478〜Kl+5888段左侧片石混凝土