HR三支柱模型分享(HRBP-COE-HRSSC)课件

HR三支柱模型分享

2023/10/6HR三支柱模型分享11.1人力资源部门存在的价值1.2人力资源价值定位的演进1.3HR三支柱模式1.4HR三支柱模式案例1人力资源转型趋势2023/10/61.1人力资源部门存在的价值1人力资源转型趋势2023/12讨论我们应该取消HR部门反方我们应该保留HR部门vs时间：10分钟内部讨论/（各）3分钟陈述/（合）5分钟自由辩论正方2023/10/6讨论我们应该取消HR部门反方我们应该保留HR部门vs时间：13过去：HR做了什么人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩效管理，员工关系HR达成了什么：现在战略达成，价值创造员工贡献、人员效率，变革创新2023/10/6过去：HR做了什么人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩4人力资源价值定位的演进2023/10/6人力资源价值定位的演进2023/10/65从运营性到战略性从管理控制到业务伙伴从职能导向到业务导向从聚焦问题到聚焦解决方案从事务性到顾问性从被动到主动人力资源价值定位的演进2023/10/6从运营性到战略性人力资源价值定位的演进206IT平台外包人力资源价值定位的演进2023/10/6IT平台外包人力资源价值定位的演进2023/10/67人力资源三支柱模式2023/10/6人力资源三支柱模式2023/10/68HRBP（HRBusinessPartner)人力资源业务伙伴COE（CenterofExpert)领域专家中心SSC（Sharedservicecenter)共享服务中心人力资源三支柱模式2023/10/6HRBP（HRBusinessPartner)人力9人力资源三支柱模式2023/10/6人力资源三支柱模式2023/10/610人力资源三支柱模式—公司管理团队希望提升人员创新能力为例2023/10/6人力资源三支柱模式—公司管理团队希望提升人员创新能力为例2011COE开发商

BP装修公司

SSC物业公司人力资源三支柱如何运作框架/体系管控/咨询需求定制解决方案服务集成2023/10/6COE开发商BP装修公司S12讨论请大家讨论在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工场景1：员工招聘场景2：绩效管理2023/10/6讨论请大家讨论在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工2013业界HR运作模式—腾讯的HR运作模式2023/10/6业界HR运作模式—腾讯的HR运作模式2023/10/614业界HR运作模式—飞利浦的HR运作模式2023/10/6业界HR运作模式—飞利浦的HR运作模式2023/10/615业界HR运作模式—阿里巴巴的政委体系2023/10/6业界HR运作模式—阿里巴巴的政委体系2023/10/6162.1业务伙伴关系特征2.2HRBP业务聚焦2.3HRBP来源2.4HRBP能力要求2.5成为业务伙伴的HRBP模型HRBP如何推动变革2023/10/62.1业务伙伴关系特征HRBP如何推动变革2023/10/17业务伙伴关系的特征2023/10/6业务伙伴关系的特征2023/10/618业务伙伴关系的特征同事闺蜜朋友夫妻HRBP2023/10/6业务伙伴关系的特征同事闺蜜朋友夫妻HRBP2023/10/619HRBP角色典型活动1.配合业务战略，推行人力资源战略举措2.在人才管理问题上，是业务部门信赖的顾问3.调动相关资源，业务需求转变成HR解决方案，确保有效解决问题关键合作人群业务线领导和一线经理典型活动1.在业务线推行HR人力资源规划2.确保业务主管理解并支持公司HR政策，流程、方案并在业务线落地3.在业务线推动公司核心价值观、文化传承关键合作人群COE和SSC2023/10/6HRBP角色典型活动典型活动2023/10/620业务聚焦1.配合业务战略的人力资源战略

角色2023/10/6业务聚焦1.配合业务战略的人力资源战略角色2023/10/21业务聚焦2.在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问2023/10/6业务聚焦2.在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问2023/22业务聚焦3.调动资源，将业务需求转变成HR解决方案，确保解决业务问题2023/10/6业务聚焦3.调动资源，将业务需求转变成HR解决方案，确保解决23HR聚焦1.业务线推行人力资源规划2023/10/6HR聚焦1.业务线推行人力资源规划2023/10/624HR聚焦2.确保业务主管解决并支持公司HR政策、流程、方案在业务线落地2023/10/6HR聚焦2.确保业务主管解决并支持公司HR政策、流程、方案在25业务聚焦3.推动公司核心价值观、文化传承2023/10/6业务聚焦3.推动公司核心价值观、文化传承2023/10/626HRBP来源于业务还是来源于人力资源？2023/10/6HRBP来源于业务还是来源于人力资源？2023/10/627HRBP汇报关系的优劣势分析2023/10/6HRBP汇报关系的优劣势分析2023/10/628业务管理者与HRBP的绩效关联2023/10/6业务管理者与HRBP的绩效关联2023/10/629讨论请大家讨论在三支柱模式下HRBP的能力要求2023/10/6讨论请大家讨论在三支柱模式下2023/10/630HRBP的能力要求：2023/10/6HRBP的能力要求：2023/10/631成为业务伙伴的HRBP模型2023/10/6成为业务伙伴的HRBP模型2023/10/632与客户建立联系的步骤如果不和客户建立联系，HRBP根本没办法融入战略性和业务工作中2023/10/6与客户建立联系的步骤如果不和客户建立联系，HRBP根本没办法33建立可靠性2023/10/6建立可靠性2023/10/634建立信息—《可信赖的顾问》2023/10/6建立信息—《可信赖的顾问》2023/10/635成为业务伙伴的HRBP模型2023/10/6成为业务伙伴的HRBP模型2023/10/636解决方案的工作框架2023/10/6解决方案的工作框架2023/10/6373.1HRCOE的职责和角色3.2HRCOE-产品经理3.3HRCOE案例分享COE创新实践2023/10/63.1HRCOE的职责和角色COE创新实践2023/10/38HRCOE的特征HRCOE：HR的领域专家，确保设计一致性设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR政策、流程和方案，

并持续改进其有效性管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险技术专家：提供本领域的技术支持对HRBP/HRSSC对大型公司来说，由于地域/业务线的复杂性，总部COE负责设计全集团统一的战略、政策、流程和方案的指导原则，地域/业务线COE则负责结合地域/业务线的特点进行定制化，实现在全公司一致的框架下，保持业务需求的灵活性。2023/10/6HRCOE的特征HRCOE：HR的领域专家，确保设计一致39HRCOE=HR产品经理2023/10/6HRCOE=HR产品经理2023/10/6404.1SSC职责定位4.2SSC建设的基础4.3SSC创新案例HRSSC创新实践2023/10/64.1SSC职责定位HRSSC创新实践2023/10/641HRSSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群体提供高效、高质量和成本最佳的HR共享服务。员工服务支持：支持员工和管理者发起的服务需求HR流程事务处理：HR主流程的标准化，IT化的部分，如：招聘\入职\异动\发薪HRSSC运营管理：提供人工成本、效率、绩效、内控等数据、技术（包括自助服务）和解决方案HRSSC职责与角色2023/10/6HRSSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群421.

聚焦于以客户为中心的模式，以人为本2.

体系简单化和流程标准化是共享服务的成功前提条件3.一致性和效率，是实施共享服务的关键驱动因素

4.

外包和IT化是HR服务交付策略