徐春华 - HRP医院整体运营管理的创新手段

用友医疗卫生信息系统有限公司徐春华2023/10/5HRP——医院整体运营管理的创新手段医院发展目前面临的挑战医院运营管理信息系统现状分析医院需要引入HRP吗HRP整体解决方案探讨目录医院如何持续发展国家建议降低病人费用，并逐步取消药品差价每月拨款只够发放医院一个月基本工资我们自己能控制的，减少内部消耗还有很大空间医院目前管理现状医院发展模式改革势在必行医疗卫生行业政策医院新财务会计制度改变方向真实反映资产价值合理确定医疗成本健全成本核算体系加强预算和报表管理绩效管理将成为医院管理必备工具绩效管理能发现推动或制约医院发展的关键要素中共中央国务院颁布的医改“意见”和行业主管部门的政策文件中，多处提到利用绩效考评机制加强医院管理的要求陈竺部长：“通过加强公立医院内部管理和绩效考核，逐步实现‘多劳多得，优劳优得’，让贡献大、技术好、医德医风好的医务工作者获得优厚待遇”医院发展目前面临的挑战医院运营管理信息系统现状分析医院需要引入HRP吗HRP整体解决方案探讨目录医院现有系统物资管理人事系统固定资产财务系统门诊收费住院收费体检系统科研管理弱电管理病案管理电子病历信息孤岛数据垄断未优化的成本核算流程目前医院人财物的管理状态各业务系统自成体系，部门人员信息不统一各业务系统数据不能自动交换，交流基本靠手工物资设备管理不规范，不能进行全流程、全生命周期管理绩效考评不全面、不科学未能实现对人财物管理的跟踪监控未能对科室二级库进行有效监管数据不及时、不准确，院长决策基本靠“拍脑袋”传统HIS没有解决医院整体经济运营管理的问题传统HIS以医疗业务为主线、以病人管理为中心传统HIS无法实时监控医院的运营管理医院发展目前面临的挑战医院运营管理信息系统现状分析医院需要引入HRP吗HRP整体解决方案探讨目录何为HRPHRP（HospitalResourcePlanning医院资源计划）是医院引入ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）的成功管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创建一套支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台。目前(HRP/ERP)实施效果现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查询”“报警”发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全美TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧洲绝大部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施HRP。国内的武汉同济医院、北京的北大人民医院、南京的南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系统医院运营信息系统建设思路及比较基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路HRP能给医院带来何种变革HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理的可视化使预算管理、成本管理、绩效管理科学化建立起事前预算、事中控制、事后分析的闭环管理模式实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以及供应链全流程管理实现固定资产的全生命周期管理医院发展目前面临的挑战医院运营管理信息系统现状分析医院需要引入HRP吗HRP整体解决方案探讨目录HRP实现目标探讨HRP目标和理念HRP的功能定位HRP建设首要工作建立统一的基础数据平台包含：部门、人员、供应商、物资等信息基于战略规划的运营管理解决方案医院运营战略规划成本管控绩效管理/HR预算管理物流管理固定资产事前控制事中控制事后控制后勤管理OA财务管理预算下达、事前控制数据归集医院运营战略目标实现/决策分析HRP各业务模块建设探讨全面预算管理系统全面预算管理包含三个子系统财务管理系统出纳管理总账管理往来管理工资核算财务分析统计银行对账应收凭证水电气固定资产物资管理应付医教研人力资源HIS集成与数据数据采集总线凭证财务管理系统功能描述连接着医院内部一切与财务有关的业务系统，保证只要各业务系统发生的原始数据是准确的，财务系统的数据就是准确的；所有财务业务都在统一平台上运行，业务流程清晰，可监可查，不留盲点，可以做到可视化；一切财务账帐相符、帐实相符物资管理系统物资管理系统功能描述低值和高值消耗品的管理，包括着采购、验收、入出库、库房盘点、价格调整等作业的全过程管理。它们的请领支出将受预算控制。低值和高值消耗品的实际消耗，应该从HIS系统中实时提取，经过转结账处理之后自动计入财务系统，并计入成本。对于非医用物品，应按照医用物资的类似方法处理，计入财务系统，计入成本，它们的请领支出同样受预算控制。固定资产管理系统固定资产管理系统功能描述固定资产管理系统包括从采购入库到报废处理的全生命周期管理。与医院的预算管理相连，设备的采购将受预算控制；与财务系统紧密相连，它们的购入费用和使用消耗对应的费用都将计入医院的财务系统。保证了账帐相符、帐实相符，而且为成本核算提供了准确数据。人力资源管理系统人力资源管理系统功能描述绩效考评要与实际业务数量挂钩，与服务质量挂钩、与薪酬挂钩，与服务对象的满意度挂钩必须与医院的HIS系统互联，与财务系统、成本核算系统和绩效考评系统紧密联结多点执业人员要有相应信息管理人员