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文档简介

Unit2CareerandSuccessListeningTherearemanyreasonswhypeopleleavetheirjobs.Maybeahighersalaryofferedinthenewjob,possiblyit'sjustacareeradvancement,oritcouldbebecausetheycan'tstandtheirmanagement,andtheybelievetheirsupervisorsaredoingabadjobaboutit.Mynextguestsaysthatbadmanagementisthemainreasonwhypeopleleavetheirjobs.He'sStephenTaylor,he'salecturerinmanagementatManchesterMetropolitanUniversity.It'sgoodmorningtoyou!Interviewer:Thisisanextraordinaryfindingthatbasicallyyouaresayingpoormanagementandsupervision,finallypeoplesaid,"That'senough,I'moff."Interviewee:That'sright;Ithinkthat'sveryright.We'veinterviewedabout200peopleindepthabouttheirlastjob-move.We'veaskedthemtotellusindetailwhytheylefttheirlastjobs.Andthat'sthemainfindingofourresearch,andit'ssortofahiddenreason.Ithinkalotoforganizationsdon'tunderstand,don'trealizehowimportantthisis.Butcertainlymostpeople,themajorityofpeople,thatwastheprimaryreasontheyleft.Interviewer:Nowwhenwetalkabouts-poorsupervisionorbadmanagement,we'reobviouslytalkingaboutmorethan,say,sexualharassment,abuse,bullyingandthatsortofthing.Youarereallytalkingabouttheyarenotdoingtheirjob,absolutely,notsupervising.Interviewee:Absolutely,Thereareexamplesofbullying,andjustunpleasanttreatment,abuseofpowerandsoon,butthey'reaminority.It'smuchmorecommontofindexamplesofineffectivemanagementofsweepingproblemsunderthecarpet,notlisteningtogrievances,notlisteningtopeople,justnotmanagingineffectactually.Interviewer:Andthat,ofcourse,thosemanagerswouldsaythattheyaresufferingthesameproblemfromtheirownmanagers.Interviewee:That'sverytricky,wehavealsointerviewedsupervisorsthemselvesandwegetthesamethingfromthem.Theywillcomplainabouttheareamanagerandsoonanditgoesupthehierarchy.Interviewer:Isthatendemicinthesystemofbureaucracyinthecorporation?Ifit'ssocommonandinsomanycountries,whatcanbedone?Interviewee:Well,alotcanbedone?Ithinkit'sahiddenreason,Idon'tthinkit'ssomuchendemicinthebureaucracy.Ithinktheyjustdon'trealizebecausewhenpeopleleaveajob,that'snotthereasontheygive.Theyarenothonest.Theysaytheyareleavingformorepayortheyareleavingforpersonalreasons,orsomethingofthatkind.SoIjustthinktheydon'tactuallyrealizehowimportantthisfactoris.Becauseagreatdealcanbedoneaboutit,well,youcanselectsupervisorsontheirsupervisoryskills,ratherthanfortheirtechnicalskills;youcangivethemtraininginbasicpeoplemanagementskills.Interviewer:But.,yousee,theproblemwiththat,Steven,iseverytimewhenanybodysitsonacoursein"PeopleManagement","HumanResourceRelations","ManagingYourStaff",everybodysays"Whataloadofrubbish."Youknow,bunnyrabbit'sgonemad.Interviewee:Well,maybethat'stheproblem,it'snotrubbish.It'sveryveryserious.It'scostingindustrymillionsandmillionsofpoundsayearbecausepeopleareleaving.Theyhavetrainedthemup,theyselectedthem,they'vespenthugeamountofmoneygettingtheminthere,thentheywalkoutthedoor.It'sreallyabouttimepeopletooktheissueabitmoreseriously.Interviewer:Andafinalthought,whenareyounextgoingtolookatthisagaintodetermineifthere'vebeenanychanges?Beforeyouresign?Interviewee:Well,that'sright.Ithinkitwillbeanon-goingstudyandI'vecertainlygotalongwaytogettoit.Iwanttolookatvariousdifferentprofessionalgroupsandseehowtheyvary.That'swhatIwouldliketodonext.Interviewer:Well,Steven,assumingyouhaven'tresignedtogoelsewhere,pleasedocomebackandtalkmoreaboutit,absolutelyfascinating,thankyouverymuchindeed.离开工作的原因有很多。可能在新工作中提供更高的薪水,可能只是职业提升,或者可能是因为他们无法忍受管理,他们认为他们的主管做得不好我的下一位客人说,糟糕的管理是人们离开工作的主要原因。他的斯蒂芬泰勒,他是曼彻斯特城市大学的管理讲师。对你来说早上好!

采访者:这是一个非同寻常的发现,基本上你说的是管理不善和监督,最后人们说:“够了,我走了。”

被访者:没错,我认为这是非常正确的。我们已经深入访谈了大约200人关于他们上一次工作的举动。我们要求他们详细告诉我们为什么他们离开了最后的工作。这是我们研究的主要发现,而且它是有点隐晦的原因。我想很多组织都不明白,没有意识到这是多么重要。但是绝大多数人,大多数人,这是他们离开的主要原因。

采访者:现在当我们谈到监督不力或管理不善时,我们显然不仅仅是在谈论性骚扰,虐待,欺凌等等。你真的在谈论他们没有完成他们的工作,绝对不是监督。

被访者:绝对有欺凌的例子,只是不愉快的对待,滥用权力等等,但它们是少数。在地毯下找到无效管理清扫问题的例子更为常见,而不是倾听不满,而不是倾听人们的意见,只是不实际管理。

采访者:那当然,那些经理会说他们正在遭受来自他们自己经理的同样的问题。

被访者:这非常棘手,我们也自己采访了主管,我们也从他们那里得到了同样的结果。他们会抱怨区域经理等等,并且会升级到层次结构。

采访者:在公司的官僚体系中流行吗?如果它在如此多的国家很常见,那么可以做些什么?

被访者:那么可以做很多事情呢?我认为这是一个隐藏的原因,我不认为它在官僚体系中流行很多。我认为他们没有意识到,因为当人们离开工作时,这不是他们的原因。给。他们不诚实。他们说他们要离开去寻求更多报酬,或者他们因个人原因离开,或者是那种类似的事情。所以我只是觉得他们并没有意识到这个因素有多重要。因为可以做很多事情,所以你可以选择主管的监督技能,而不是技术技能;你可以给他们培训基本的人员管理技能。

采访者:但是,你看,这个问题,史蒂文,每当有人坐在“人事管理”,“人力资源关系”,“管理你的员工”的课程中,每个人都会说“多大的垃圾“。你知道,兔子兔子疯了。

被访者:好吧,也许这就是问题所在,它不是垃圾。这是非常非常严重的。每年因为人们离开而花费数百万英镑和数百万英镑。他们训练了他们,他们选择了他们,他们花费了大量的资金将他们送到那里,然后他们走出了大门。真正的时间让人们认真对待问题。

采访者:最后一个想法是,你什么时候再来看看这个以确定是否有任何改变?在你辞职之前?

被访者:那是对的。我认为这将是一项持续的研究,我当然还有很长的路要走。我想看看各种不同的专业团体,看看他们是如何变化的。这就是我想接下来要做的。

143.4|148.4|Whenyourmotherwalkedoutonus.148.4|154.2|IpromisedGodI'ddoeverythingtohelpyouboysfollowyourdreams.157.8|169.5|Youdeservethischance.Santiago.Takeit.169.5|170.2|190.8|195.8|Itallcomesdowntothis-thelastgameoftheseason-againsttheirmainrivals-Liverpool.195.8|199.054|Thenext90minuteswilldecideNewcastle'sfate.199.05|202.51|WillitbeEurope-andalltheglorythatgoeswithit-nextseason?202.51|204.4|Ifso,theyhavetowintoday.208.6|213.6|Privatebox?I'dcheckyourticket.213.6|216.2|So,Glen,areyousinglethen?227.5|242.0|OK,listenup.Guys.Youknowwhatyouhavetodo.279.888|283.3|Sant'scomeon.Sant'scomeon.283.3|285.0|296.5|300.5|Now.NewcastlearechoosingtostartwithyoungSantiagoMunez.300.5|303.5|It'sonlyhissecond-everappearancefortheseniorside.303.5|306.4|Iguessthey'llbehopinghe'llproducesomeoftheflair306.4|309.3|thatheshowedasasubstituteatFulhamlastweek.313.2|327.8|Comeon,Sant.Comeon,Sant.Go,Santiago.333.5|335.8|Itisgettingphysicaldowntherenow.335.8|338.3|Youcanfeelthedetermination.338.3|340.4|Bothteamsreallyneedthiswin.342.3|344.6|I'vegotanairportpickupforyou,Gorbon.344.6|347.6|Cannae,Tommy,I'mrushedoffmefeet.I'llgetbacktoyou.352.7|357.7|Excuseme,lads.Roomforalittle'un.How'sitgoing?357.7|359.5|We'vemadealltheearlyrunning.359.5|360.8|Howlong'sitbeenon?360.8|361.7|Aminute.366.4|368.5|GivenawaybyLiverpool368.5|373.4|andit'sAlanShearerlookingtoorganizeacounterattackhereforNewcastleUnited.375.0|377.8|He'sgotsupporttohisrightStephenCarr.379.9|384.0|NowDyertakingover.Harrisisgettingintothemiddle.384.0|391.1|HerecomesHarris.Andagoal.It'sHarris.391.1|406.3|It'sadreamstartforNewcastle.Andwhatawaytoanswerhiscritics.Comeon.406.3|409.2|(Numberten.GavinHarris.)415.1|424.1|Refereehasgiventhefoul.FreekicktoLiverpool.Andthey'vetakenitquickly.428.8|438.3|It'sacorner.Afreeheader.Liverpoolarelevel.438.3|445.4|(1-1.Goal-scorerforLiverpool.number25.IgorBiscan.)451.7|454.7|Newcastlehavegiventheballawayyetagain.458.9|466.7|IntoBaro?He'sgotachancetoshoothere.Oh,it'sin.Liverpoollead2-1.473.7|477.4|They'veconcededtwogoalsinquicksuccessionwithoutreply.477.4|481.8|That'sadevastatingblowforNewcastle.Now,cantheycomebackfromit?484.4|489.2|(Goal-scorerforLiverpool,numberfive,MilanBaro?)489.2|493.9|So,herewego.SecondhalfwithLiverpoolfirmlyinthedrivingseat.493.9|497.7|Andthatsecondgoalhasreallyknockedthestuffingoutofthefans.503.3|507.8|It'sagreatchance.Oh,soclose.507.8|511.7|Hadthatgonein.itwouldhavebeen"Goodnight.Newcastle."519.1|522.8|Nowit'sMunez.Theyoungster'sgotsomegreatskill.522.8|526.0|Tryingagive-and-goherewithAlanShearer.528.9|530.5|Giveit.530.5|544.5|Pass.Yes.Comeon,pass.Pass.547.4|550.7|It'sagoal.Itis2-2.550.7|567.7|Youbeauty.Weshouldhaveatalkaboutyourlad.567.7|569.4|Talkaboutwhat,Barry?569.4|572.6|Representation.It'sgonnabeafeedingfrenzy,gonnabemurders.572.6|573.5|Alotofsharksoutthere.573.5|575.9|Iknow.That'swhyhesignedwithme.575.9|578.2|Youwhat?578.8|580.1|Greateffortthis,byNewcastle.581.1|585.9|Butremember,ifitstayslikethis,itwillstillbeLiverpoolinEuropenextseason.585.9|592.6|OnlythreeminutestogonowandNewcastlearerunningoutoftime.592.6|595.5|They'vegottotryandfindawinnerfromsomewhere.597.6|613.2|Comeon,comeon,comeon,comeon.613.2|622.3|Letgo.Freekickhere,inaverydangerousarea.622.3|624.9|Gethimoff.Tookhimdown.Givehimacard.624.9|629.1|Well,arealchanceforNewcastle,this.Butwho'sgoingtotakeit?632.2|637.6|Hey,Santi.It'syours.637.6|639.7|Ihopetheyknowwhatthey'redoing.639.7|644.8|It'syoungSantiagoMunezwho'ssteppingup,withonlysecondslefttoplay.644.8|650.1|Andhemustfeelthatthehopesofanentirecityarerestingonhisshoulders.659.8|661.9|Comeon,comeon,comeon.698.3|701.2|AndIthoughtyoudidn'tevenlikefootball?701.2|702.0|Iknow.702.0|710.7|Unbelievable.Newcastle'snewestandyoungestplayergivesthefansabrand-newsongtosing.718.4|721.9|That'smygrandson.Hisbrother.721.9|724.7|It'strue,andhe'sfromhere.Wemethisdad.724.7|726.1|Howcouldyou?726.1|730.1|HewasherefortheFulhamgame,medarlin'.Hewasoverthemoon.Wasn'the?730.1|732.0|Dadwashere?735.8|739.3|Onlysecondstogo.Timealmostup.766.1|771.3|Santi.Santi.Someonewantstospeaktoyou.773.1|775.3|Yeah?1.868|6.58|你知道这是什么。再过两个星期,我就够了。

6.596|13.47|对于什么?追逐一个愚蠢的梦想?在英格兰的大型球员。

13.484|17.98|加油。这是废话。当你失败时。

18.08|19.68|你将如何回来没有文件?

19.694|23.9|那么,我有一次机会,你认为我应该。什么!放弃你的所作所为?

23.9|26.4|我所做的是照顾我的家人。

26.4|31.8|在墨西哥,我正在施工。晚上,我在一家妓院清理。

31.8|34.6|但我足够存钱把我们带到美国。

34.588|36.7|当你的母亲走出我们的时候

36.7|39.9|没有。当她走出去。我一起拥有这个家庭。

39.9|41.2|让她离开这个。爸。

41.2|44.8|我为这所房子赚够了钱,现在我们有了自己的事业。

44.8|49.1|这就是事情变得更好的原因。这就是你衡量一个人的生活的方式。

49.1|54.7|这是你的生活。不是我的。

54.7|55.5|

70.267|86.494|好。他不必听到这个。火车票到圣地亚哥。去墨西哥城的巴士票。

86.508|89.076|墨西哥城?

89.083|95.776|是。你不能从洛杉矶飞往伦敦。你是非法的。

99.106|103.306|这是您的机票。它从现在开始一个星期过去了。

103.313|105.862|奶奶,你是怎么付钱的?

105.87|112.533|我一生都在工作。我有储蓄。

112.544|118.544|你卖了什么?你打了什么?

118.557|123.25|旧的东西,从过去。

123.262|125.517|那么现在我有空间给自己了吗?

125.5|132.3|过来。谁会帮你做作业?如果我在这里,你不会这样做。

132.3|133.4|他会做的。

133.4|137.2|在你离开前洗个澡。你闻起来真的很糟糕。

137.2|139.8|我今晚要离开吗?

139.8|143.4|当然。你父亲回家之前。

143.4|148.4|当你的母亲走出我们的时候。

148.4|154.2|我答应上帝,我会尽一切努力帮助你的男孩追随你的梦想。

157.8|169.5|你应该得到这个机会。圣地亚哥。拿去。

169.5|170.2|

190.8|195.8|这一切都归结为本赛季的最后一场比赛-与主要对手利物浦的对决。

195.8|199.054|接下来的90分钟将决定纽卡斯尔的命运。

199.05|202.51|下个赛季是否会是欧洲和所有荣耀?

202.51|204.4|如果是这样,他们必须赢得今天。

208.6|213.6|私人盒子?我会检查你的票。

213.6|216.2|那么,格伦,你是单身吗?

227.5|242.0|好的,听好了。伙计们。你知道你必须做什么。

279.888|283.3|Sant's来了。桑特来了。

283.3|285.0|

296.5|300.5|现在。纽卡斯尔选择从年轻的圣地亚哥穆涅斯开始。

300.5|303.5|这只是他第二次出现在高级方面。

303.5|306.4|我想他们会希望他会产生一些天赋

306.4|309.3|他上周在富勒姆表现为替补。

313.2|327.8|加油,Sant。来吧,桑特。去吧,圣地亚哥。

333.5|335.8|它现在正在物理化。

335.8|338.3|你可以感受到决心。

338.3|340.4|两支球队都需要这场胜利。

342.3|344.6|我有一个机场接载你,Gorbon。

344.6|347.6|Cannae,汤米,我匆忙离开了我的脚。我会尽快给您回复。

352.7|357.7|对不起,伙计们。小房间。怎么样了?

357.7|359.5|我们已经尽早跑步了。

359.5|360.8|多久了?

360.8|361.7|一分钟。

366.4|368.5|由利物浦带走

368.5|373.4|这是阿兰希勒希望在这里组织对纽卡斯尔联队的反击375.0|377.8|他支持他的右翼斯蒂芬卡尔。

379.9|384.0|现在代尔接管。哈里斯正在进入中间。

384.0|391.1|哈里斯来了。还有一个目标。这是哈里斯。

391.1|406.3|这是纽卡斯尔的梦想开始。以及如何回应他的批评。来吧。

406.3|409.2|(十号加文哈里斯。)

415.1|424.1|裁判犯规。利物浦的任意球。他们已经快速采取了。

428.8|438.3|这是一个角落。一个免费的标题。利物浦是水平的。

438.3|445.4|(1-1。利物浦守门员,第25号伊戈尔比斯坎。)

451.7|454.7|纽卡斯尔再次让球离开了。

458.9|466.7|进入Baro?他有机会在这里拍摄。哦,进球了,利物浦2-1领先。

473.7|4

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