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文档简介
第8页共8页办公室岗位责任制1、按照矿内分工的职责权限,负责上传下达,搞好上级领导、相关部门工作人员来矿的接待工作。2、负责全矿行管、辅助人员及勤杂人员的考勤。3、保管好矿内的一切资产,公费添置的一切生活用品、办公用品,包括机电人员的工具用具,一律登记造删,个人签字,如因调动工作或辞职的,负责搞好归还。因保管不善或故意损坏的,要负责赔偿。4、协助搞好基建项目的基建工作,执行矿委会的统一规划和标准要求,检查实施落实情况。5、负责各种会议的____及参会人员____通知,搞好安全宣传工作。6兼管行政后勤,保障职工正常用餐、用水。经常听取和了解职工对生活的要求和意见,不断改善生活条件,提高生活质量。办公室岗位责任制(二)一、负责上级和公司日常行政管理、后勤服务、劳动纪律、办公用品的购置安排和管理等日常事务性工作。二、负责上级有关文件的收发,传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档、销毁和公司档案管理、保管工作。三、负责通知布置公司和各种会议并做好会议记录。对____和会议决定事项执行情况要及时检查,并把检查结果向上级领导汇报。四、负责公司做好上传下达,下情上报工作,深入调查研究、分析情况,发现问题及时向领导汇报,当好领导的参谋和助手。五、负责行政事务性工作,包括公用设备、办公用品的购置审核、发放和办公楼日常生活,办公和公用设施的保养维修和卫生监管工作。六、负责本公司车辆管理、调度、保养、定点维修和对公司考核等。七、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。八、负责公司量化考核和考勤登记工作。九、负责公司办公和生产区域内的保卫工作,维护公司正常办公和生产秩序,切实维护公司利益。负责公司债务清欠工作。十、按上级领导安排承办对外接待工作,协调好公司与外部的关系。十一、负责公行政章、合同章、法人代表人章等印鉴的使用、登计把关工作。十二、完成领导临时交代其他事宜。办公室岗位责任制(三)1.在项目部总经理、____的领导下,负责主持办公室的全面工作,____并督促全室人员全面完成办公室职责范围内的各项工作任务。2.按照项目部制定的经营目标及____结构,拟定项目部的方针政策,规划项目部发展前景,____汇总项目部年度综合材料,草拟项目部年度总结、会议其它文件的起草,工作计划,项目部对内对外的企业形象宣传。3.____汇总项目部年度综合性资料、草拟项目部年度总结、工作计划和其它综合性文稿。4.负责党员的教育、党支部建设及____工作;指导青年工作、负责统战工作。5.参加总经理办公会、参与项目部发展规划、掌握项目部主要活动情况,为项目部领导决策提供意见和建议。6.参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议。7.负责召集项目部办公会议,____收集和了解各部门的工作动态,协助总经理有关的业务工作,掌握检查督促项目部领导布置的工作任务的落实情况。8.围绕项目部工作____和参与调查研究,抓好信息发布工作,为领导决策和指导工作提供可靠的依据。9.负责监督项目部印章的使用。10.负责项目部来宾的接待安排。统一负责对上级主管部门的联系、有关法律的咨询等工作。11.有权向直属领导提议下属人选,并对其工作进行评价考核。12.完成上级领导交派的其他工作。项目部综合办公室管理岗位责任制1.负责项目部人员、劳资、后勤以及员工福利等方面管理工作,为一线施工班组服务。2.加强自身学习,提高自身素质,不断丰富和提高自己业务水平。3.当好项目部领导的人事、劳资、后勤等方面的得力助手和参谋,为一线工人服务好。4.协助项目部领导抓好劳动纪律管理,准确掌握人事信息,建立职工上岗档案。5.建立健全办公区和生活区的治安、环境卫生、防火、防盗及食堂管理的各项管理制度。6.贯彻执行国家有关劳动工资管理的方针、政策及上级主管部门的有关规定,全面管理本项目部日常劳动工资工作。7.根据项目部绩效工资分配政策准确无误的核算奖金,按时上报人事部。8.保证施工的正常畅通。9.以身作则,秉公办事,搞好职工的一切福利工作,做职工的贴心人,当好项目部领导的得力助手。办公室岗位责任制(四)1、负责文档资料的保存和管理,做好各项基础性工作。3、协助主任____开展社区文化服务;4、做好本部门员工的考勤、考核管理;5、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;7、负责接听____,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处理,对于紧急____及时向本部门负责人或公司领导汇报;8、熟悉各种收费程序,负责接待上门的交费的业主,并做好收费记录;9、热情接待来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;10、完成本部门安排的其他工作。文员岗位职责1、负责部门的文件撰写、整理工作;2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;4、协助主任____由管理处发起的会议,并做好会议记录;5、接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;6、负责做好文件、记录的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;7、向各业主发出书面缴交各项费用____通知书;8、通过各种媒介做好宣传工作;9、负责____业主意见征询活动和社区文化活动接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点,服务无挑剔,业主无怨言”的管理目标,不断完善管理体系,提高员工素质,不断改进服务质量,严格认真对待业主(住户)反馈的每一信息,特制定本制度:1、实行“首问责任制”,公司每一位员工,无论其部门分工,均有义务接受业主的任何来访来电、投诉,属于自己职权范围内或能够给予解决的,应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的,不得任何理由推托、回避,应将业主(住户)反应的问题当场予以接待,而后转告相应部门。2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、意见等。3、公司员工接听所有来电时,第一句必须为。“您好,____物业”。4、受理投诉时,必须热情接待,主动询问,面带微笑,不得推诿、无理拒绝,并做到一视同仁。5、当被投诉者受理投诉时,受理者必须如实记录,不得提出回避。6、对投诉内容要认真记录,及时派人处理或向主管汇报并在____小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音。7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉,应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事.8、员工应认真做好本职工作,积极为业主提供满意管理服务,减小投诉,把矛盾消灭在投诉之前。9、对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的问题,应____有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。10、对投诉要记录,投诉资料要存档。办公室岗位责任制(五)1.在____经理直接领导下负责办公室工作,拟定办公室工作计划,统筹安排部门内各项工作。2.加强政治、业务学习,不断提高自身素质修养,为中心班子的决策提供决策依据和咨询意见。3.负责办公室人员工作任务的下达,并检查、督促落实情况。管理诸如文秘、档案、工资、人事、劳动合同签定及各类保险手续、采购、保管及财务工作。4.主持草拟____整体工作计划、方案、办法、总结等,协助总经理做好____各项行政管理工作的安排,并负责督办总经理指示或相关会议决议的落实。5.结合____实际草拟、修改适合____发展的规章制度;审核各部门起草的部门制度、规定等。6.审核或起草以____名义发出的各类请示、报告、____等重要
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