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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——约见顾客话术约见顾客的方案设计(十四篇)方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是我为大家收集的方案计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇七
敬启者:
今天本公司已将一瓶新上市的样品美酒邮赠阁下,以示对阁下之敬意。并盼阁下在府上尝试一番。假使你尝试,就会同意我方认为为此为每一位家庭主妇选购餐食的必需品。
这种酒是甜酒和酒精的最正确混合,喝上几杯,就会发出一种醇厚而馥郁的味道,对食欲特别有效。这种上等酒是悉尼运来,保括运费在内每打美金20。
以一般信用证,给予的贸易折扣为20%兹随本函附上特制卡式订单表,请贵方将其填妥后投入信箱,以便我方处理。
发函者
宛如一般信函,商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。
(1)开头
开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写,称呼后用冒号。
(2)正文
信文的正文是书信的主要部分,表达商业业务往来联系的实质问题,寻常包括:
①向收信人问候;
②写信的事由,例如何时收到对方的来信,表示谢意,对于来信中提到的问题答复等等;
③该信要进行的业务联系,如询问有关事宜,回复对方提出的问题,说明自己的想法或看法,向对方提出要求等。假使既要向对方询问,又要回复对方的询问,则先答后问,以示尊重;
④提出进一步联系的希望、方式和要求。
(3)结尾
结尾往往用简单的一两句话,写明希望对方答复的要求。如“特此函达,即希函复。〞同时写表示祝愿或致敬的话,如“此致敬礼〞、“敬祝健康〞等。祝语一般分为两行书写,“此致〞、“敬祝〞可紧随正文,也可和正文空开。“敬礼〞、“健康〞则转行顶格书写。
(4)署名
署名即写信人签名,寻常写在结尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以单位名义发出的商业信函,署名时可写单位名称或单位内具体部门名称,也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函,为庄重起见,也可加盖公章。
(5)日期
写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商业信函的日期很重要,不要遗漏。
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇八
1、人员状况分析
1)截止到20xx年12月31日,集团现有员工总数为524人,具体人员素质结构如下表:(单位:人)
分析:
公司现阶段人员的学历多集中在大专学历,高中及以下学历多集中在仓库和工厂,以后需对本科及以上学历的人员增加补充。
2、聘请渠道分析
职率高,探寻简历到职率很低,所以还是集中在简历的主动投递。
内部推荐人数入职率高,11月份入职率达到23%,效果十分好,这个多集中在市场人
员方面。
尝试了校园聘请渠道,在没花钱的状况下招到一个?标审专员,扩宽了聘请渠道,是招
聘突进新的尝试和开拓。
3、聘请成本费用分析(由于数据无法收集全面,暂不作分析)
1、聘请成果。
1)聘请达成率:聘请任务达成率基本维持在85%以上。
2)月度聘请岗位需求增加:由于现在公司发展迅速,所以会增加好多扩编的聘请任务。
3)复试录用比为3(复试3人录用1人的比例)
4)面试约见率:聘请过程中,主动投递简历的面试约见率为25%,在此过程中,需要提高聘请人员的面试约见电话沟通技巧,提升面试约见率。
2、聘请渠道建设
1)尝试拓宽聘请渠道,如校园聘请
2)构思内部推荐渠道流程
3)尝试由品牌事业部在市场跟代理商联合聘请
3、聘请计划管理
确立年度、月度聘请计划,把聘请计划分解到周、天,加强面试各环节与用人部门的交流,并定期总结分析,改进聘请工作流程,提高聘请效率。
建立聘请管理流程,协助总监做好集团定岗定编的前期工作。
以上是聘请模块的年度工作总结,希望在xx年不断改进工作方法和提升工作效率,提高创新意识,引进新的理念提升聘请环节,为公司人力资源奠定良好基础。
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇九
包括(寄信人)公司名称、地址、邮编、电报挂号、传真号、电传号、电话号码等。寻常以精致的字体印刷在信纸的顶端。
为便利文件的归档与查询,应在较醒目的位置。寻常与信头间隔两行。(在有些来信中,它常会在全信结尾后,位于左边或右边的边缘线,与写信人签名间隔两行)
所有信函必需有日期。一般与发文号间隔两行,可位于信纸的左侧或右侧。注意日期的不同写法:august10,2023(美式);10thaugust,2023(英式)
一般说来,月份不宜缩写,也不宜用数字表示。
收信人的名称与地址寻常在日期后空两行,位于信纸的左侧。注意对收信人的称呼:
1.xxxmessrsxxx为的复数,仅用于以一个人或几个人名字命名的公司前。
eg.messrs.harrisonsmithco.;messrs.browm可是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的,让我很快完成了从陌生到熟悉的转变。在这样好的工作环境和同事们相处融洽而和谐,在这样的领导关心帮助下,很快熟悉了新的工作环境,也很幸运能够在*****工作。
在此,我十分感谢公司领导在工作中给了我足够的支持和指导,同时,也感谢各位同事对我的工作和帮助,感谢*********的同事们对我工作中出现的不足提醒和指正。
在公司的一段工作历程时间里,我不仅学会了如何与他人合作,也学会了如何与别人合作,这是我工作中的宝贵资产。
我一直十分重视和培养自己****信函的业务学习,一直以来,我坚持每天阅览*****信函资料,及时了解***********信函的业务状况,并且利用业余时间阅读有关工作资料和报告,从而不断提高自身*****信函业务水平,以便使自己更好地开展工作。
我在************工作的这段经历让我对****信函的业务有了更进一步的认识和了解,也是我工作中十分宝贵的资产。
在此,我十分感谢********的同事对我工作中出现的不足提醒和指正。
我现在已经能够很好的完成自己的工作任务,并能够*******,能够的完成工作任务,是我工作中的一大幸事。我一直以来都在学习和进步,我也是一直在进步自己,能够的完成自己的工作任务,并能够******工作的这段时间里,我学会了如何去与领导沟通,如何去处理各方面的问题,这对我来说是十分宝贵的。并且,我也是一直在学习和进步着,因此,我也是一直在进步,我也是一直在努力进步着,我也是一直在进步。
经过了这段时间的工作,我学到了好多东西,我也是一直在进步的,我也是一直在不停的进步,也是一直在改变着,我也是一直在努力的,我也是一直在进步,我也是一直在进步的,我也是一直在努力的,我也是一直在进步的,我也是十分
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇十一
1、熟悉公司各个产品的详细资料,色卡,凹版印刷的常见故障及修复方法;
3、以上客户有几间是知道希友达公司的,也电话初步了解了一些客户状况,客户的用量具体还搞不明白,上个星期是有出差计划的,后面出差还要跟客户沟通。
4、还有就是出市外的差还要公司支持一下,是否能预支费用。
1、目标客户落实客户需求,与客户约见面谈。
3、准备先把刘伟昌分下来的客户筛选一遍,跟昌哥了解明白客户状况然后约见客户。
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇十二
(1)商务公函的概念
商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。
(2)商务公函的结构及写作方法
公函是平行文。在写作时,一般包括四大部分:标题、行文对象、正文、落款。
①标题一般采用公文规范标题法,即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。
②行文对象是指公函受文者,写在事由之下的第一行左边,顶格,后面加冒号。
③正文是公函的内容即事项,是发函者要告诉对方的具体事情,由三部分组成,即发函因由,发函事项以及结语等,事项部分基本上是表达和说明的方法,如有要求部分则要根据行文内容来安排,不可过多。结语多使用特此复函。
④落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
公司:
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的状况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按*金额另加10%投保,我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
年月日
相关知识
公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇十三
商务信函范文1
商务人士:
您好:
首先,请允许我代表商务向您致以诚挚的感谢!感谢您对我们的栽培!
20xx年xx月,我们怀着无比冲动的心情对贵公司进行商务信函征集活动,在此,我代表商务的全体职工向贵公司表示忠心的感谢!向你们表示最诚挚的敬意!
我们公司作为商务行业的重要组成部分,是商务的重要职能。商务在企业发展过程中,既具有决定作用也具有代表作用,因此,作为商务的一名员工,在工作中应当具备良好的职业素养,以便更好地为公司服务。同时,我们也应当重视自身的修养,要在工作中重视自身的道德修养,要严格要求自己,做一个优秀的商务人。
在这里,我代表商务的全体职工向您道个谦,并对您们表示衷心的敬意和衷心的感谢!
商务信函范文1500字篇1
尊敬的领导:
您好!
我是**学院的***,首先,十分感谢您们在百忙之中给予我这次机遇。
在公司的这些年,您们一直秉持着“为人民服务〞的宗旨,兢兢业业地工作,从不叫苦叫累,我很庆幸自己能在此工作,在这里实现了自己的人生价值。
在过去的xx年,在学校老师的悉心指导和帮助下,在同学们的共同努力下,我取得了一定的成绩,但是与我所追求的目标相比,还是有必需的差距,在今后的工作与学习中,我要更进一步认真学习,发扬团结协作精神,刻苦钻研,勇于摸索,不断提高自己的工作水平,虚心向别人学习,认真完成领导和同学交给的任务,努力做好本职工作,在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩,不辜负各位领导的期望和重托。
商务信函范文1500字篇2
尊敬的领导:
您好!首先,真诚的感谢您能在百忙之中抽出时间参与我们的商务信函范文的学习与交流!在此,我谨代表商家公司向您表示深深的谢意!并致以衷心的感谢!
自20xx年xx月以来,我们一直在进行商务信函征集活动的同时,一直没有中止过对我们商务企业的进行。因此在此,我十分感谢您在商务信函的学习,让我们进一步了解了商务企业的基本状况,为我们以后的发展打下良好的基础,同时也为我们今后的发展创造了更加便利的条件。
作为商务信函的学习与交流的过程中,我们寻常寻常通过学习和分析,了解并了解和了解一些商务行政事务行政事务行政事业行政事务行政事务性文件的性质及其有关文件的内容,以及涉及商务行政事务的相关信息。这也是商务信函的
约见顾客话术约见顾客的方案设计篇十四
概括出函件的主旨、中心,使收信人通过标题就对信文的主要内容有大致的了解。
常见的商务信函标题有以下两种形式:
1、由事由加文种名称“函〞构成,如“关于要求承付打印机货款的函〞、“推销函〞、“订购函〞、“索赔函〞等。
2、先写“事由〞二字,加冒号提醒,然后直接标写该信函的内容,如“事由:机动车索赔〞。
3、函号
函号即编号,分为对方编号和己方编号。在外贸业务信函的信头上注明编号,可保证信函便于管理和查阅。函号位置一般出现在标题右下方或信头的左上方。常见的有两种形式:一是仿效行政公文发文字号的格式,采用“x函〔xxxx〕x号〞或(xxxx)“函第x号〞的形式;二是采用直接编号的形式,如“第x号〞。
4、称谓
称谓是对收信人或收信单位的称呼,一般写受文者的尊称,这是商务信函必需的一项。其位置一般在标题或函号的左下方,单独占行,顶格书写,后面用冒号。
书写时有以下两种称谓:
(1)泛指尊称。“尊敬的〞后加称谓并加冒号,如“尊敬的先生〞、“尊敬的女士〞等。尊称中可以使用职务,如“尊敬的办公室主任〞、“尊敬的财务部部长〞、“尊敬的销售部经理〞等。
(2)具体称谓。即具体指名道姓的尊称。在姓名后面加称谓语。这类称谓一般用于写信人与收信人彼此认识或者十分熟悉的状况。由于这种称谓能够表达写信人与收信人之间的情感与密切关系。称谓可用泛称中的“先生〞、“女士〞等,也可以使用职务,如“尊敬的办公室石主任〞、“尊敬的财务部张部长〞、“尊敬的销售部王经理〞等。
5、收信人地址、单位收信人地址、单位要写明收信人企业单位名称及详细地址。
正文是商务信函的主体,表达商务往来联系的实质问题。正文写作要求内容单纯,一文一事,文字简明,事实有据,行文礼貌。
1、问候语
问候语也即应酬语或客气语。开头的问候语是商务信函必不可少的,即发信人对收信人打招呼的礼貌问候语。一般用一两句尊敬的客气话表示,如“您好〞,“近来生意可好,效益颇高〞等。假使是初次联系,可使用“久仰大名,未亲雅教〞等词语。假使是回函,可使用“惠书敬悉,不胜感谢〞等词语表示感谢来函。
2、主体
主体是商务信函正文的核心内容,是发信人要说明的事项。不同的商务信函的内容是不同的。一般包括以下两个内容:
(1)说明发函缘由。
直截了当、简明扼要地说明发函的目的、根据、原因等内容;复函则要引叙对方来函要点,以示复函的针对性。
(2)说明发函事项。
主体表达信函的中心内容,一般是根据发函缘由详细地陈述具体事项,或是针对所要商洽的问题或联系事项,说明自己的看法。要求语气要平和,问题要明确,事实要明白,表达要明白。如商洽函的正文主体包括商洽缘由、商洽内容、意愿要求三部分;询问函的正文主体包括询问缘由、询问事项两部分;答复函的正文主体包括答复缘由、答复内容两部分;商品报价函的正文主体包括产品的价格、结算方式、发货期、产品规格、可供数量、产品包装、运输方式等。假使正文主体内容简单,规律上可采用篇、段合一式结构,假使正文主体内容较多,规律上可采用分段式结构。
3、结尾语
正文终止以后,一般用精练的语言将主体所叙之事加以简单概括,并提出本函的有关要求,强调发函的日的。如请求函的结尾语是“拜托之事,承望协助解决为盼〞,希望回函的结尾语是“不吝赐函,静候佳音〞等。结尾语视发信人与收信人的关系以及信函的内容而定,要求恰当得体。
信尾部分包括四部分内容。
1、祝颂语
所有的商务信函都要写明祝颂语。祝颂语分为祝者自身的请候语和收信人的安好语两部分:
(1)请候语,在正文终止后空两格书写。常用的有“敬祝〞、“顺颂〞、“恭祝〞等。
(2)安好语,一定另起一行顶格书写,以表示对对方的尊重。常用的`安好语有“商棋〞、“金安〞、“生意兴隆〞等。
2、签署
签署即发信人的署名或签名、用印。商务信函的署名可根据企业的要求或发信人的看法而定。有的企业署名以单位名称加盖印章的方式;有的企业要求发信人直接签名,以示对信函的内容负责。个人签名一定要由发信人亲自所签。
3、日期
日期一般是发信具体时间。商务信函由于涉及商务业
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